员工团队服务意识培训方案.pdf

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1、用心整理可以编辑！放心下载！第 员工团对意识和服务意识培训方案 一、培训目的、强化员工团队意识服务意识，增加员工团体归属感和对客户的服务意识。、促进全公司人与人的交流，减少人与人之间的隔阂，达到交流无障碍的目的。、创造和谐氛围，让员工快乐工作、享受工作，从而提高工作效率，为客户提供更好的更完善的服务。、在交流和运动中促进员工身心健康，让员工不良情绪在大团体中得到发泄和纠正。二、培训内容、团体意识和服务意识培训。团体意识和服务意识讲座是培训的第一步，通过讲座让员工了解团体精神和心态对工作、对人生的重要性，了解服务质量对各户和公司的总要性。还能唤醒员工的团队服务意识，强化团队服务意识，让员工在培训

2、中感悟工作，感悟人生。培训采用教学、员工交流大会。公司的每一个人都想在工作中有好的表现，和公司每一部门每一个人都相处融洽，但因缺乏交流或沟通不畅，引起一些误会和不满，从而影响工作效率。现在提供部门与部门、员工与员工之间近距离的用心整理可以编辑！放心下载！第 交流机会，让大家在和谐的氛围中各抒己见。在此过程中每个人都可以畅所欲言，说出心中对公司、对部门以及对个人的意见和建议，同时也能采用头脑风暴的方式找出更好的服务客户的方式，从而提高员工的服务意识和服务质量。要求双方不能有情绪冲突，用平静的心态理智的去真诚应对，找出最理智最合适的解决方法。要求：（）、交流过程中，要畅所欲言，尽量提出自己的意见和

3、建议。（）、交流双方以发现问题解决问题为目的。（）、对于问题有则改之，无则勉之的心态，重在交流和提高。（）、对于别人提出的意见和建议，好的要采纳和学习，不好的建议要提出自己的意见和建议。、集体活动内容（）、体育活动 体育活动不仅可以让大家在工作之余锻炼身体，愉悦身心，而且还能在运动过程中促进大家交流，增加团体的凝聚力。特别是整个团体一起进行的运动，在促进大家交流的同时，更能让大家团结一心，相互配合，如篮球、足球。可男女搭配分组比赛，大家以交流、玩开心为目的，名次和输赢次之。当然，如果为员工准备点优胜者奖品更能激发大家参与的热情。（）、娱乐活动 上班时间长了，偶尔会觉得枯燥乏味，但如果能在这过程

4、中安排一些唱歌或者跳舞活动，不仅能增加员工的新鲜感，同时也用心整理可以编辑！放心下载！第 给大家一个展示自己才艺的舞台，给员工生活注入新的活力，让大家快乐工作、快乐生活。根据公司特点，以后活动均分为组，以形式进行，所有奖惩均有连带责任，如：早操集合哪组人迟到人迟到全组受罚，组长则双倍，另外负责当日卫生打扫，赛以每天累计至月结果，输的一队将接受惩罚（每人扣除元绩效工资），赢的由公司发放奖励基金（包含另一组的惩罚基金）。公司设立奖励基金每月，自行分配。房屋租赁合同 出租人（甲方）：承租人（乙方）：甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则达成以下协议，并承诺共同遵守。一、租赁房屋 1.甲方将坐落于 XX

5、XXXX 房屋及小米电视机一台、美的冰箱一台、美的空调一台等物品出租给乙方使用。租赁期满后，乙方应如数将以上物品交予甲方。二、租赁期限和用途 1.租赁期限：1 年，即 2018 年 01 月 01 日至 2019 年 01 月 01 日止。2.租赁期满前 1 个月，甲、乙双方应就租赁期满后是否续租通知对方。3.该处房屋仅作住宅使用，如果乙方要改变使用用途，需征得甲方同意。三、租金、保证金费用及支付方式 1.该房屋月租金人民币壹仟元整（小写：1000 元）,按季度支付，当期租金人民币 肆仟 元整（小写：4000 元），乙方在上次所缴租金期满前 15日向甲方支付下期租金。银行卡转账或支付宝转账皆可

6、。2.合同签订之日，乙方应向甲方支付人民币壹仟元整（小写：1000 元）作为租赁保证金，租赁期满时乙方如不再续租，且乙方无任何违约行为时，甲方将该保证金全部无息退还给乙方。3.租赁期间因乙方使用该房屋而产生的物业、水、电、天然气、有线电视、宽带等费用由乙方支付，租期起始日水表读数：123，电表读数：123，煤气表读数：123。物管费 132/年、有线电视费 123 /年、网络费 123 /年在双方合同签订时由 乙方 支付。四、房屋安全管理 1.在租赁期内，除房屋结构包括墙、顶等大修项目由甲方负责外(乙方使用不当除外)，其它如房屋门、窗、水、电、组合柜、地板、墙面墙纸等附属设施及乙方装饰部分等均

7、由乙方负责维修，并由乙方自行承担修缮费用。2.乙方负责该房屋的安全管理，在租赁期内因疏忽造成的诸如火灾等事故，乙方须向甲方赔偿全部损失。在租赁期内发生盗窃等事故乙方须自行承担损失。用心整理可以编辑！放心下载！第 3.乙方应合理使用其所承租的房屋及其屋内设备。如因使用不当造成房屋及设备损坏的，乙方应立即负责修复或进行经济原价赔偿。乙方不得改变房屋内部结构，未征得甲方同意不得进行有损房屋原貌（屋内、屋外）的装修、装饰。4.乙方对租赁房屋进行装饰的，在租赁期满或因其他原因终止后可自行拆除，甲方不予补偿。5.该房屋用途为租赁住房。除双方另有约定外，乙方不得任意改变房屋用途。租赁期内，乙方不得擅自将该房

8、屋部分和全部转租、转借给第三人使用，不得将该房屋部分或全部与第三人合营合作，否则甲方有权单方面解除和终止本合同而不对乙方进行任何赔偿。31855 7C6F 籯 38021 9485 钅 S=23987 5DB3 嶳 32832 8040 聀 6.租赁期届满乙方交房时，应保证房屋及各设施、物品完好，如有装饰损毁、设施损坏、物品丢失的，乙方应及时修复或补充，否则甲方将按原价 35 倍价格从保证金中扣除。如经甲方验收合格时，甲方应退还乙方剩余的租房款及保证金。五、权利与义务 1.甲方必须保证该房屋权属明晰，同时保证乙方租赁期间内对该房屋的使用权，若因产权纠纷或债务原因影响乙方对该房屋的使用，甲方负责向乙方赔偿因此造成的损失。2.乙方不得在该房屋内进行违反法律法规有关规定的行为。3.租赁期届满时，乙方享有在同等条件下的优先续租权。4.租赁合同终止日前，乙方应将该房屋腾空并恢复原状交给甲方。否则，甲方有权自行或委托他人腾空并收回该房屋，且乙方不得就此向甲方主张任何权利。