烟草物流.pdf

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1、 物流系统规划与设计 课程设计报告 设计题目：安徽烟草物流节点建设模式规划设计 专 业：物流工程（本科）班 级：物流 1092 姓 名：指导教师：周凌云 胡思涛 张浩 罗建锋 起讫日期：2012 年 6 月 11 日至 15 日 二 O 一二年 六 月 一、基本概述 安徽位于华东腹地，总面积 13.94 万平方公里，长江和淮河自西向东横贯全境，将全 省划分为淮北平原、江淮丘陵、皖西大别山区、沿江平原和皖南山区五大自然区域。淮河 以北，地势坦荡辽阔，为华北平原的一部分；江淮之间西耸崇山，东绵丘陵，山地岗丘相间；长江两岸地势低平，河湖交错，平畴沃野，属于长江中下游平原；皖南山区层峦叠峰，峰奇岭峻，

2、以山地丘陵为主。全省常住人口 6120 万人，其中城市人口 2172.6 万人，农 村人口 3947.4万人；下设 17 个地级市，105 个县（区），1696 个乡镇。安徽烟草较早地认识到现代物流在促进现代企业建设、提高烟草行业整体实力中的重要作用。安徽烟草现代物流建设正朝着理性、务实、快速发展的方向迈进。其标志为：一是物流赖以生存和发展的 基础设施建设加快发展。全省已建成公路 14.8 万公里。其中，一级以上公路 2094 公里（含 高速），二级公路 9162 公里。目前，二级以上公路网已覆盖全省县以上城市；已建成 5 个卷 烟成品库，17 个配送中心、14 个配送分库、31 个中转站；全

3、省仓库面积（含配送分库）共 601573平方米。基础设施的日益发展为推进现代物流建设创造了良好条件。二是客户资源 初具规模。全省入网零售客户 29.5 万户，其中，城市零售户 4.4 万户，县城零售户 4.5 万户。农村零售户 20.6 万户；年卷烟销量在 10 万箱以上的卷烟商业企业有9 家，在 510 万箱之间的 有 5 家，在 5 万箱以下的有 3 家。三是物流运行的人才、运输等软硬件逐步完善。四是物流业从传统型向现代型转变。随着市场 竞争的加剧，工商企业在加快资源整合的同时，引进先进技术装备，依托信息化，积极推动 物流由传统手工式管理向现代化发展方向迈进。五是卷烟物流量增长较快。伴随着

4、全省行业 经济的快速发展，卷烟物流需求规模不断扩大，物流业务量快速增长。但从提升烟草整体竞争实力出发，站在现代流通的角度思考，安徽省烟草现代物流 工作仍处于起步阶段，一些发展中的根本性矛盾和问题仍未解决。集中表现为：物流建设没有着眼于烟草供应链的一体化，全省物流建设缺乏统一规划，存在着资源闲置和重复低水平建设；物流技术标准不统一、流程不明确、信息平台不共享；物流装备配置不合理，现代化水平较低，总物流成本居高不下等诸多问题。二、烟草物流中心的运作模式图 2.1 烟草物流中心 物流中心是物流网络的节点，具有物流网络节点的系列功能。把握物流中心的涵义、类型、功能与地位，是依托不同层次物流设施展开物流

5、活动，指导物流运营与管理的基础。该设计中物流中心包括合肥、蚌埠、芜湖、阜阳等 4 个结点，库存保持在一周（考虑到醇化及需求波动）；进货周期为 1 天；物流中心的作业流程：主要功能为集货运输、仓储及提供区域配送服务；物流中心区域布置 2.2物流中心的运作模式图 三、设计库存控制的模式和方法 3.1 调查 库存量的设计是至关重要的，库存量太大则占用过多的流动资金，并且有库存积压的风险；而库存量太小则无法满足市场的正常供应，降低客户的满意度。根据我们的经验，库存量设计的方法和涉及的几个变量如下：月销售（A）（单位：大箱）地产烟比例（b）（单位：百分之几）地产烟到货周期（c）（单位：天）外地烟到货周期

6、（d）（单位：天）合理峰值系数（e）.e=高于平均日销量的销量平均值/平均日销量）安全峰值系数（f）。f最大日销量/平均日销量 合理库存量(A*b/(30/c)+A*(1-b)/(30/d)*e 安全库存量(A*b/(30/c)+A*(1-b)/(30/d)*f 包装加工 运输配送 图 1 物流运作模式图 烟草厂 家 仓储管理 物流配送中心 零售点 零售点 零售点 进出库管理 运输配送 用户信息收集 用户需求分析 在这里，我们主要从客户需求的角度对库存进行控制。为了了解不同层次的客户需求，我们采用问卷调查和民间走访相结合的方法，对于城镇我们在各个销售点采用问卷调查，对于城镇以下区域采用走访的形

7、式。调查指标有：喜欢的烟的品牌、平均一天抽多少烟、几天买一次烟、该销售点的满足率等。将这些数据进行统计，针对各个区域不同品牌烟的需求量和销售情况，计算订货点及订货周期，制定具体的库存控制方法，以下是调查的表格统计状况。（1）选择芜湖地区南陵县做调查，选取繁昌县的某些销售中心，根据每个月份，每个销售中心对不通品种烟草需求量的调查，如下：繁昌县 1 月销售中心需求量表 销售中心 品种 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡 总计 中华 200 250 190 220 250 220 1330 苏烟 300 320 340 360 310 350 1980 南京 450 480 500 40

8、0 460 490 2780 大前门 460 420 440 450 400 410 2580 红双喜 340 300 320 290 310 280 1840 总计 1750 1770 1790 1720 1730 1750 10510 1月销售中心-需求量0100200300400500600芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡销售中心需求量品种中华苏烟南京大前门红双喜 繁昌县 2 月销售中心需求量表 销售中心 品种 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡 总计 中华 500 525 550 590 510 520 3195 苏烟 600 550 555 570 560

9、545 3380 南京 500 480 540 490 520 480 3010 大前门 550 580 590 550 550 510 3330 红双喜 300 280 330 340 320 290 1860 总计 2450 2415 2565 2540 2460 2345 14775 2月销售中心-需求量0100200300400500600700芦南乡黄浒镇高安乡新林乡赤沙乡峨山乡销售中心需求量品种中华苏烟南京大前门红双喜 繁昌县 3 月销售中心需求量表 销售中心 品种 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡 总计 中华 300 350 340 320 350 320 1980

10、 苏烟 350 370 350 390 310 400 2170 南京 460 500 490 480 470 510 4250 大前门 490 450 470 490 480 440 2820 红双喜 350 320 340 370 330 345 2055 总计 1950 1990 1990 2050 1940 2015 11935 3月销售中心-需求量0100200300400500600芦南乡黄浒镇高安乡新林乡赤沙乡峨山乡销售中心需求量品种中华苏烟南京大前门红双喜 繁昌县 4 月销售中心需求量表 销售中心 品种 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡 总计 中华 220 260

11、 270 190 210 320 1470 苏烟 290 350 300 320 360 330 1950 南京 410 430 425 440 415 400 2520 大前门 425 440 420 400 430 410 2525 红双喜 320 310 315 305 300 310 1860 总计 1665 1790 1730 1655 1715 1770 10325 4月销售中心-需求量0100200300400500芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡销售中心需求量品种中华苏烟南京大前门红双喜 繁昌县 5 月销售中心需求量 销售中心 品种 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡

12、 赤沙乡 峨山乡 总计 中华 150 170 200 210 190 210 1130 苏烟 250 270 240 220 290 210 1480 南京 315 325 330 325 340 295 1930 大前门 350 315 320 305 280 210 1780 红双喜 270 290 250 280 260 270 1620 总计 1335 1370 1340 1340 1360 1195 7940 5月销售中心-需求量050100150200250300350400芦南乡黄浒镇高安乡新林乡赤沙乡峨山乡销售中心需求量品种中华苏烟南京大前门红双喜 繁昌县 6 月销售中心需求量

13、表 销售中心 品种 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡 总计 中华 190 225 180 225 235 230 1285 苏烟 280 325 340 345 300 375 1965 南京 420 405 390 385 400 395 2395 大前门 355 415 435 340 365 305 2215 红双喜 355 310 315 300 325 290 1895 总计 1600 1680 1660 1595 1625 1595 9755 6月销售中心-需求量0100200300400500芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡销售中心需求量品种中华苏烟南

14、京大前门红双喜 繁昌县 7 月销售中心需求量表 销售中心 品种 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡 总计 中华 200 240 185 240 235 225 1325 苏烟 270 350 300 390 305 330 1945 南京 480 490 515 425 455 500 2865 大前门 450 445 435 445 410 400 2585 红双喜 360 355 335 305 300 290 1945 总计 1760 1880 1770 1805 1705 1745 10665 7月销售中心-需求量0100200300400500600芦南乡黄浒镇高安乡新林

15、乡赤沙乡峨山乡销售中心需求量品种中华苏烟南京大前门红双喜 汇总（1）：每个销售中心每个月（1 月到 7 月）烟草需求量 销售中心 月份 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙乡 峨山乡 总计 1 月 1750 1770 1790 1720 1730 1750 10510 2 月 2450 2415 2565 2540 2460 2345 14775 3 月 1950 1990 1990 2050 1940 2015 11935 4 月 1665 1790 1730 1655 1715 1770 10325 5 月 1335 1370 1340 1340 1360 1195 7940 6 月 16

16、00 1680 1660 1595 1625 1595 9755 7 月 1760 1880 1770 1805 1705 1745 10665 总计 12510 12895 12845 12705 12535 12415 75905 月份-需求量050010001500200025003000月份1月2月3月4月5月6月7月月份需求量芦南乡黄浒镇高安乡新林乡赤沙乡峨山乡 由图可知:芜湖地区 2 月份和 5 月份的需求波动比较大，消费者需求传达到销售中心，销售中心根据消费者的需求进行数据统计分析，再传达给上游的物流中心，物流中心再向上游供应商传达信息，从而形成一个信息网络系统，根据需求数据来进

17、行订货，来确定订货量，订货周期。例如，2 月份，由于春节等原因，烟草需求大，消费者的这一需求信息不断的向上游传递，形成拉式模式，这时，订货批量也会比平时的时候要大，库存量也增大，以适应下游的需求；5 月份，由于某些原因，消费者需求变小，同样，下游消费者需求小的信息一步一步传达给上游，整个的形成一个信息网络平台，这时，订货量也相对减少，库存量也相对的需要减少。综上，整个供应链中的信息传递很重要，对消费者的需求变化要及时的做出相应的措施，要求柔性化，建立好信息网络平台是至关重要的。汇总（2）：结合调查的所有月份，每个销售中心对不同品种烟草需求量 销售中心 品种 芦南乡 黄浒镇 高安乡 新林乡 赤沙

18、乡 峨山乡 总计 中华 1760 2020 1915 1995 1980 2045 11715 苏烟 2340 2535 2425 2595 2435 2440 14770 南京 3035 3110 3190 2945 3060 3070 18410 大前门 3080 3065 3110 2980 2915 2685 17835 红双喜 2295 2165 2205 2190 2145 2175 13175 总计 12510 12895 12845 12705 12535 12415 75905 品种-需求量0500100015002000250030003500品种中华苏烟南京大前门红双喜品

19、种需求量芦南乡黄浒镇高安乡新林乡赤沙乡峨山乡 由图可知：南京和大前门的需求量比较大，消费者对南京，大前门需求量大的信息传递到销售中心，销售中心再把信息传递到上游，整个供应链的信息交换频繁。例如，对于南京，大前门等需求量大的，这些牌子的烟草相对订货量要大一些，库存也需要大一点，以满足下游的需求；而对于中华等需求量不大的，则相对来说，订货量要减少，库存量也要相应的减少，以免多余的库存而导致导致成本上升。综上，消费者会因为烟草品种不同而对各个烟草的需求量不同，所以应该及时的了解消费者对什么牌子的烟草相对需求大，对什么牌子的烟草相对需求少，并且做好调查工作，使得信息可以及时的被传递，共享。（2）选择芜

20、湖市繁昌县的几个销售点，根据各个年龄段的在不同月份的需求量，绘制如下的几张表及趋势图：中华年龄段需求量 月份 年龄段 1830 3055 5580 总计 1 230 700 400 1330 2 565 1800 830 3195 3 330 1000 650 1980 4 220 830 420 1470 5 200 620 310 1130 6 220 735 330 1285 7 300 725 300 1325 总计 2065 6410 3240 11715 苏烟年龄段需求量 月份 年龄段 1830 3055 5580 总计 1 480 900 600 1980 2 940 1730

21、710 3380 3 500 1030 640 2170 4 470 900 580 1950 5 300 750 430 1480 6 380 1000 585 1965 7 400 945 600 1945 总计 3470 7255 4145 14870 南京年龄段需求量 月份 年龄段 1830 3055 5580 总计 1 1050 1000 730 2780 2 1210 1050 750 3010 3 1730 1600 920 4250 4 1220 700 600 2520 5 900 530 500 1930 6 1165 700 530 2395 7 1200 930 735

22、 2865 总计 8475 6510 4765 19750 大前门年龄段需求量 月份 年龄段 1830 3055 5580 总计 1 1840 440 300 2580 2 2120 600 310 3330 3 2000 500 320 2820 4 1725 450 350 2525 5 950 500 330 1780 6 1400 505 310 2215 7 1845 440 300 2585 总计 11880 3435 2220 17835 红双喜年龄段需求量 月份 年龄段 1830 3055 5580 总计 1 1320 320 200 1840 2 1400 300 160 1

23、860 3 1505 320 180 2055 4 1350 310 200 1860 5 1020 350 150 1620 6 1235 400 230 1895 7 1315 390 240 1945 总计 9145 2390 1360 13075 由以上表可知：通过各品种烟与各年龄段的对比，可以发现，高档烟（中华、苏烟）集中需求量的年龄段为 3055，因为这个年龄段的烟民对烟的品质有较高的要求，且因为生活或者工作上的压力，导致吸烟的量与频次也相应增多，同时应酬以及走亲访友等因素也导致高档烟在此人群中销量较大。对于南京这种中等档次的烟，1830、3055 两年龄段的需求量基本相当，主要原

24、因就是中档烟价格适中，适合这两人群的中等收入者和刚工作的人群，由于收入不高或者刚刚走入社会等原因，对于烟的品质没有较大的要求，且在自己的购买能力内，因此这一种烟普遍受这一人群的喜爱。对于低档烟（红双喜、大前门）主要需求量分布在 1830 这一年龄段的人群，原因：一、是因为刚刚学会抽烟的人群，分不清烟品种的优劣，对于烟的需求也没有分别；二、低收入者因为收入的问题普遍购买此类烟，因为此类烟在其购买能力之内。由以上的的趋势图可知：在各大年龄段，随着月份的变更，需求量也不同，高档烟波动量较大的年龄段为3055；中档烟波动量较大的年龄段为1830、3055；低档烟的波动较大的年龄段为 1830。主要原因

25、同上。而对于 5580 这个年龄段，对于烟的品质要求基本在中高档，作为老烟民，对于烟的要求也高，而这一人群在各月份的波动量也不大，主要原因就是这一人群基本上是退休或离职人员，没有较多的应酬，生活工作压力小，且所买的烟基本是满足自己的需求，不需因节日及应酬等原因而大量购买。3.2 库存控制方法及库存量设计举例 库存ABC管理法又叫库存分类控制法，把物品按品种和占用资金大小分类。(1)由于 A 类产品占年销售收入的绝大部分，且数量不大，因此应当特别关注。应该连续观察 A 类产品的库存情况，使用更为精细的预测方法，仔细地估计运作策略所需的成本参数。(2)对 B 类产品，采用周期性观察，采用分组订货方

26、式，而不是单独订货。可以不使用非常精细的预测方法。(3)对 C 类产品应当最小程度地控制。对于需求适中的低价产品，采用大批量订货，以减少订货频率。对于昂贵的 A 类产品，最好是零库存。当需要的时候再订货就行了，也可以使用交叉理货的运作方式 根据调查的各物流配送中心的不同品牌烟的需求量制定 ABC 库存控制。对于价值比较高的烟如中华、苏烟等使用 A 类管理。高度关注其库存量，控制其库存在一定范围内，保证资金的有效流动同时保证不缺货。对于需求适中的中等价产品，如南京，采用分组订货方式，而不是单独订货。可以不使用非常精细的预测方法。对 C 类产品应当最小程度地控制。对于需求适中的低价产品，如大前门，

27、红双喜等采用大批量订货，以减少订货频率。库存控制方法：针对以上的描述，我们可以调查各地区的各年龄段的人群比例分布，根据调查的结果，合理的分配各档次烟种的配送量和进货量所占比例；同时还可以根据出售时人群的数量，合理的安排库存，使库存的持有量与进货量、配送量达到整体的最优。并且通过一段时间的调研结果，随着时间的变更，及时的更改各档次烟的库存量，根据各年龄段人群各月份的需求量的不同，整理出一个月份变化表，总结出哪几个月份需求量大，哪几个需求量小，何种烟最受欢迎，较大需求量的年份，具体原因是什么（如二月份需求量较大主要原因就是因为春节前后走亲访友，各种喜事对于烟的需求量大），然后根据这一总结及时准确的

28、选保持合理的库存量及进货量。所占比例 中华 苏烟 南京 大前门 红双喜 总计 芦南乡 14%19%24%25%18%100%黄浒镇 16%20%24%24%16%100%高安乡 15%19%25%24%17%100%新林乡 16%20%23%23%18%100%赤沙乡 16%19%24%23%18%100%峨山乡 16%20%25%22%17%100%芦南乡14%19%24%25%18%中华苏烟南京大前门红双喜 黄浒镇16%20%24%24%16%中华苏烟南京大前门红双喜 高安乡15%19%25%24%17%中华苏烟南京大前门红双喜 新林乡16%20%23%23%18%中华苏烟南京大前门红双喜

29、 赤沙乡16%19%24%23%18%中华苏烟南京大前门红双喜 峨山乡16%20%25%22%17%中华苏烟南京大前门红双喜 库存量设计（以芦南乡为例）销售中心 品种 芦南乡 中华 1760 苏烟 2340 南京 3035 大前门 3080 红双喜 2295 总计 12510 月销售（A 类产品:中华、苏烟）（4100 大箱）地产烟比例（b）（90%）地产烟到货周期（c）（1 天）外地烟到货周期（d）（2 天）合理峰值系数（e）.e=高于平均日销量的销量平均值/平均日销量:1.12 安全峰值系数（f）。f最大日销量/平均日销量 1.3 合理日库存量(A*b/(30/c)+A*(1-b)/(30

30、/d)*e（4100*0.9/(30/1）+4100*(1-0.9)/(30/2)*1.12 154 箱 安全日库存量(A*b/(30/c)+A*(1-b)/(30/d)*f （4100*0.9/(30/1）+4100*(1-0.9)/(30/2)*1.3 159 箱 四、烟草物流配送中心的运作模式图 4.1 配送中心的功能 配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织。换个角度说，它又是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。正如有人所言：“配送中心实际上是集货中心、分货中心、加工中心功能的综合”。具体说，配送中心有如下几种功能：（一）储存功能 配送中心的服务对象是为数众多的企业和商业网点

31、（如超级市场和连锁店），配送中心的职能和作用是：按照用户的要求及时将各种配装好的货物送交到用户手中，满足生产需要和消费需要。为了顺利而有序地完成向用户配送商品（货物）的人物及更好地发挥保障生产和消费需要的作用，通常，配送中心都要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，储存一定数量的商品。某些区域性大型配送中心和开展“代理交货”配送业务的配送中心，不但要在配送货物的过程中储存货物，而且它所储存的货物数量更大、品种更多。上述配送中心所拥有的储存能力及其储存货物的事实表明。储存功能乃是这种物流组织的重要功能之一。（二）分拣功能 作为物流节点的配送中心，其服务对象（即客户）是为数众多的企业（在国外，

32、配送中心的服务对象少则有几十家，多则有数百家）。在这些为数众多的客户种，彼此之间存在着很多差别：不仅各自的性质不尽相同，而且其经营规模也不一样。据此，在订货或进货的时候，为了有效地进行配送（即为了能同时向不同的用户配送很多种货物），配送中心必须采取适当的方式对组织进来（或接收到）的货物进行拣选，并且在此基础上，按照配送计划分装和配装货物。这样，在商品流通实践中，配送中心除了能够储存货物、具有储存功能外，它还有分拣货物的功能，能发挥分拣中心的作用。（三）集散功能 在物流实践中，配送中心凭借其特殊的地位和其拥有的各种先进的设施和设备，能够将分散在各个生产企业的产品（即货物）集中到一起，而后，经过分

33、拣、配装，向多家用户发运。与此同时，配送中心也可以做到把各个用户所需要的多种货物有效地组合（或配装）在一起，形成经济、合理的货载批量。配送中心在流通实践中所表现出的这种功能即（货物）集散功能，也有人把它称为“配货、分放”功能。集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提高卡车的满载率，由此可以降低物流成本。（四）衔接功能 通过开展货物配送活动，配送中心能把各种工业品和农产品直接运送到用户手中，客观上可以起到媒介生产和消费的作用。这是配送中心衔接功能的一种重要表现。此外，通过集货和储存货物，配送中心又有平衡供求的作用，由此能有效地解决季节性货物的产需衔接问题。

34、这是配送中心衔接功能的另一种作用。在人类社会中，生产和消费并非总是等幅度增长合同不运动的。有很多工业品（如煤炭、水泥产品），都是按照计划批量、均衡生产的，而其消费则带有很强的季节性（即消费有淡季、旺季之分）；另有一些产品（主要是农产品）恰恰相反，其消费是连续进行的，而其生产确是季节性的。这种现象说明，就某些产品而言，生产和消费存在着一定的时间差。由于配送中心有吞吐货物的能力和具备储存物资的功能，因此，它能调节产品供求关系，进而能解决产消（消费）之间的时间差和矛盾。从这个意义上说，配送中心是衔接生产和消费的中介组织。（五）加工功能 为了扩大经营范围和提高配送水平，目前，国内外许多配送中心都配备了

35、各种加工设备，由此形成了一定的加工（系初加工）能力。这些配送中心能够按照用户提出的要求和根据合理配送商品的原则，将组织进来的货物加工成一定的规格、尺寸和形状，由此而形成了加工功能。加工货物是某些配送中心的重要活动。配送中心积极开展加工业务，不但大大方便了用户，省却了后者不少繁琐劳动，而且也有利于提高物质资源的利用效率和配送效率。此外，对于配送活动本身来说，客观上则起着强化其整体功能的作用。4.2 配送中心的运作模式图 供应商 供应商 供应商 收 货 储 存 流通加工 配 送 理 货 零售点 零售点 零售点 配送中心 信息处理 采 购 销 售 图 2 物流配送中心模式图 五、方案设计 针对配送中

36、心到各个销售中心的方案设计如下：5.1 繁昌县各销售中心每周烟草需求量：销售中心 每周需求量 芦南乡 437.5 黄浒镇 442.5 高安乡 447.5 新林乡 430 赤沙乡 432.5 峨山乡 437.5 总计 2627.5 5.2 繁昌县各销售中心距离表和地点分布 设货车的满车量为 12 箱，各地需求量一次性装满 12 箱，则直接由配送中心运往各地。销售中心 需求量 整车次数 剩余配送量 芦南乡 437.5 36 5.5 黄浒镇 442.5 36 10.5 高安乡 447.5 37 3.5 新林乡 430 35 10 赤沙乡 432.5 36 0.5 峨山乡 437.5 36 5.5 总

37、计 2627.5 216 35.5 距离表：P 配送中心 A 芦南乡 B 黄浒镇 C 高安乡 D 新林乡 E 赤沙乡 F 峨山乡 A 芦南乡 18 0 16 12 29.8 20 20 B 黄浒镇 13 16 0 22 24 6 17 C 高安乡 13.5 12 22 0 24 25 17.6 D 新林乡 12.5 29.8 24 24 0 20 8 E 赤沙乡 12 20 6 25 20 0 13 F 峨山乡 5 20 17 17.6 8 13 0 第一步：根据最短距离结果，计算出各销售中心之间的节约里程，结果如下：A 芦南乡 B 黄浒镇 C 高安乡 D 新林乡 E 赤沙乡 F 峨山乡 A

38、芦南乡 B 黄浒镇 15 C 高安乡 19.5 14.5 D 新林乡 0.7 1.5 2 E 赤沙乡 10 19 0.5 4.5 F 峨山乡 3 1 0.9 9.5 4 P 为配送中心 AB 的节约行程：PA 距离：a=18 千米 芦南乡 繁昌县 黄浒镇 赤沙乡 峨山乡 新林乡 高安乡 PB 距离：b=13 千米 AB 距离：c=16 千米 则 PAB 的节约行程为 a+b-c=15 千米 第二步：对节约行程按大小顺序进行排列，如下表：（单位：千米）序号 连接点 节约行程 1 AC 19.5 2 BE 19 3 AB 15 4 BC 14.5 5 AE 10 6 DF 9.5 7 DE 4.5

39、 8 EF 4 9 AF 3 10 CD 2 11 BD 1.5 12 BF 1 13 CF 0.9 14 AD 0.7 15 CE 0.5 第三步：按节约行程排列顺序表，组合配送路线 最优配送方案：1、PACP（即上图中粗实线线路）；2、PBEP（即上图中细实线线路）；3、第一次：PDFP，第二次：PFP 12.5 8 5 6 12 13 12 13.5 18 缺 5.5 缺 10 缺 0.5 缺 10.5 A 芦南乡 C 高安乡 P 繁昌县 E 赤沙乡 B 黄浒镇 D 新林乡 F 峨山乡 缺 5.5 缺 3.5 六、请选用合适的物流系统的评价指标，对结点的运作进行评价 6.1 系统评价的原

40、则 评价指标既要全面反映出所要评价的各项系统的各目标要求，尽可能做到科学、合理且符合实际情况，同时还要具有可测，简易，可比等特点。指标总数尽可能的少，以降低评价负担 1)系统性原则 指标体系应能全面发展地反映评价对象的各个方面情况，还要善于从中抓住主要因素，是指标体系能反映系统的直接结果。2)可行性原则 每项评价指标的含义应该明确，数据资料收集方便，计算简单，易于操作。3)层次性原则 评价指标体系要有层次性。这样，才能为衡量系统方案的效果和确定评价指标的权重提供方便。4)简易性原则 评价指标简明扼要，避免繁琐，一定要使指标间尽量相互独立、互不重复，避免冗沉。5)可比性原则 评价指标的选择要保持

41、趋同化，以保证可比性。6)定性与定量相结合 物流系统的评估即包括技术经济方面的指标，又包括服务水平和、社会环境等方面的指标，要使评价有客观性就必须定性与定量相结合。7)绝对指标与相对指标结合原则 绝对指标反映系统的规模和总量；相对指标反映系统在某方面的强度或性能。6.2 物流综合评价一般步骤 6.3 结点的运作进行评价（1）物流中心评价指标：单位时间拣选效率=累计拣货总件数拣货所用工时 库存货品缺损率=某批物品缺损率该批货品总量*100%（2）配送中心评价指标；综合评价 计算评价值 确定评价函数 确定评价指标体系 明确评价问题 评价系统分析 起点 货物完好送达率=完好送达次数总订单次数*100

42、%按期交货率=实际按期交货次数总交货次数*100%延误率=延误次数/配送总次数*100%缺货率=缺货次数/配送总次数*100%货损货差率=货损货差次数/配送总次数*100%（3）车辆评价指标：车辆利用率=实际运输量可运输总量*100%运输损失率=损失货物总价值运输货物总价值*100%准时运输率=准时运输次数/运输总次数*100%货物完好送达率=完好送达次数/总订单次数*100%（4）仓库管理指标：物品收发正确率=（某批吞吐量出现差错总量）/同批吞吐量*100%物品完好率=（某批物品库存量出现缺损物品量）/某批物品入库量*100%库存物品缺损率=某批物品缺损量/该批物品总量*100%货损货差赔偿

43、费率=货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额*100%（5）顾客满意程度指标 顾客满意率=满足顾客要求的次数/顾客要求的次数*100%按期交货率=实际按期交货次数/总交货次数*100%交货期质量=规定交货期实际的交货期 6.4 烟草配送中心评价指标体系 分析烟草配送中心的综合水平，可以从五个方面建立大类指标，每个类指标下再分为若干小类指标。根据这些指标间的影响以及包含关系，建立烟草配送中心的层次综合评价指标体系。七、多元化商品的共同配送“共同配送”的概念兴起于日本，又叫协同配送、联合配送。其实质是企业间为了实现资源共享，在互信互利的合作基础上，通过资源整合，策略联盟、协同组合、物流共同化合作方式

44、共享有限的资源，对不同商品进行优化组合后进行配送，以此来提高物流服务水平。降低配送成本，提高获利能力，快速反馈信息，提高整个社会商品高效流通的配送，进而促进商业环境现代化及整体社会资源的有效利用。这是一个消费者消费方式极具个性化的时代，客观上要求企业在商品生产、经营和配送上必须充分应对消费者这种不断变化的趋势，从而在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的价格将恰当的商品送到恰当的顾客手中，这无疑加大了多品种、少批量、多频度的配送。共同配送是解决多品种、少批量经营与低物流成本运作之间矛盾的重要手段，它通过集中化处理，有效提高车辆装载率，节省物流处理空间和人力资源，实现社会资源的共享和有效利用。它通过企

45、业间的合作，以及对商品物流活动的统一管理和行动，减少库存，降低成本，并对客户的需求做出快速反应。71 共同配送的实施方法 7.1.1 确定共同配送的实施原则 物流共同配送是在加盟企业自愿互利的前提下组建的。因此要共同遵守一定的原则和共同的理念。这些原则可以归纳为：一是要扬长避短、资源互用、追求群体效应；而是要排除私利和成见，互惠互利共同发展；三十加盟企业之间不能以大压小，各怀己见，要坚持“利益均衡”和“有利可图”。这样才能保证共同配送联合体的健康发展；四是要公平公开，加盟企业确保中立，保守内部秘密；五是共同配送形式多样，只求实效。物流共同配送联合方式是多样的，适用于不同情况下相关企业的合作，可

46、以采用单一形式，亦可以采用多种形式结合，六是要研究开发和创新技术，防止临时观念和短期行为 7.1.2 选择物流共同配送的合作对象 物流企业在选择物流共同配送合作对象时应该注意下列诸问题：首先，明确物流企业参加共同配送的目的、总体发展战略及相应的中长期规划：其次，与其他加盟企业广泛接触，深入了解，多方比较综合论证；第三，考虑加盟各方的相互需要。从物流企业角的角度出发，首先看到的是加入共同配送组织应该有利于提高自身的经济效益，发挥物流企业的优势。但是，必须要注意到其他加盟企业的利益。最后，着眼于现有资源、设备和管理水平的基础上的合作，尽量减少新投资。7.1.3 开展共同配送的可行性论证 物流企业必

47、须进行可行性论证，论证内容包括以下诸项：首先，共同配送服务对象的论证。包括商圈状况、是否能够形成流通网络以及与相关企业的竞争态势；其次，技术论证。包括与共同配送有关的技术改造措施以及企业间资源、设备和管理技术的衔接过程、可能发生的技术问题等；第三，资源状况论证。包括共同配送加盟企业的人、财、物、时间和信息的“可供”情况，这里的人指共同配送联合企业的员工和构成的技术力量，财指共同配送联合企业的资金流动，时间指企业可供联合使用的时间，信息是指企业占有的相关情报资料和数据。7.1.4确立物流企业共同配送联合的模式 从物流企业的现实状况出发，其共同配送的联合模式可以归纳为：有限资源的合作，物流设施与设

48、备的合作以及管理技术的合作。可以是松散的，亦可以是半紧密的或紧密形式的联合。应当指出的是，某种联合模式单独在一个共同配送联合的企业中出现，往往是一个共同配送的联合企业包含几种不同形式的联合模式。在结盟签约之前，根据准备情况，可行性论证以及加盟企业的认可，最后确立大家可以接受的共同配送联合模式。一般来说。共同配送联合的策略应当包括：首先，物流企业应根据关注市场需求变化，提出从客户物流情况和需求角度做出的共同配送服务；其次，应该注意提高企业合作精神，共同化配送是一种配送的双赢策略，参与各方都应积极寻找配送业务的相似之处，培养良好的合作基础；第四，加强对配送共同化的领导，积极协调联合各方利益；第五，

49、维护共同配送联合参与企业的切身利益，共同配送联合的企业是多个具有独立物流要素的企业组成的集合，最求利润最大化是他们始终坚持的原则，因此要注意区分各自的权力和责任 7.2 共同配送的实施过程 共同配送体系构筑 共同配送的实施过程是一个复杂的过程，要以系统的观点来审视，全面分析，细致规划、设计，充分考虑人力、资源、时间、资金等多种要素，以确保所建立的体系能实现预期的目标，具体步骤如下：（1）建立物流中心公共信息平台.根据共同配送的理念，建立物流中心公共信息平台，实时更新各个配送中心回程车次，车辆载重量。实时了解个配送中兴货源信息。这样在核心组织的统一计划、统一调度下开展共同配送，在物流据点方面实行

50、物流设施、物流工具的集约，在运输方面实行混合装载，实现货物的集约运输，这样可以减少所需货车数量，提高道路利用率，也可以提高货车回程利用率，降低物流成本。（2）共同配送体的形成。寻找合适合作者及适宜的配送对象。首先了解参加成员企业的物流实际情况，并设定一定的进入条件，并且适当考虑区域和功能互补。主要考虑条件有配送范围、配送地点与分布、配送要求、服务水准、运送车辆的特性、配送商品的特性、物流设施状况、物流系统的独立性与兼容性等。其次明确开展合作的业务范围，划定需要纳入共同体系的配送商品与服务内容，分别统计其种类、批次、包装、订单截止时间、集货交货时间、验收方法和规划等。针对烟草物流的特性，如果载有