现代企业管理试题答案.pdf

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1、现代企业管理答案 一、请简述目标管理的主要内容，您认为在现实中实施目标管理的效果如何？25 分 答：目标管理的实施过程一般经过以下四个步骤：制定目标、实施目标、信息反馈处理以 及检查实施结果和奖惩。主要内容包括1明确目标。其中，首要关键是设定战略性的 整体总目标。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。2目标管 理必须制定出完成目标的周详严密的计划。3目标管理与组织建设相互为用。4普 遍地培养人们参与管理的意识，认识到自己是既定目标下的成员，诱导人们为实现目标积 极行动，努力实现自己制定的个人目标，从而实现部门单位目标，进而实现组织的整体目 标。现实中实施目标管理有好的一面也有坏

2、的一面，优点包括：1容易形成激励。当目标 成为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来时期内欲到达的一种结果，且实现的 可能性相当大时，目标就成为组织成员们的内在激励。2形成有效管理。目标管理方 式的实施可以切切实实地提高组织管理的效率。目标管理方式比计划管理方式在推进组织 工作进展，保证组织最终目标完成方面更胜一筹。4自我管理。目标管理实际上也是 一种自我管理的方式，或者说是一种引导组织成员自我管理的方式。在实施目标管理过程 中，组织成员不再只是做工作，执行指示，等待指导导和决策，组织成员此时已成为有明 确规定目标的单位或个人5控制有效。目标管理方式本身也是一种控制的试，即通过 目标分解后

3、的实现最终保证组织总目标实现的过程就是一种结果控制的方式。但是，目标 管理也存在一下缺陷，包括：1强调短期目标。大多数的目标管理中的目标通常是一些短期的目标：年度的、季度 的、月度的等。短期目标比较具体易丁分解，而长期目标比较抽象难以分解。2目标 设置困难。真正可用丁考核的目标很难设定，尤其组织实际上是一处产出联合体，它的产 出是一种联合的不易分解出谁的奉献大小的产出，即目标的实现是大家共同合作的成果，这种合作中很难确定你已做多少，他应做多少，因此可度量的目标确定也就十分困难。3 无法权变。目标管理执行过程中目标的改变是不可以的，因为这样做会导致组织的混乱。事实上目标一旦确定就不能轻易改变，也

4、正是如此使得组织运作缺乏弹性，无法通过权变 来适应变化多端的外部环境。二、请简述彼得圣吉的学习型组织理论的主要特征；您认为在我国企业组织设计中有无借 鉴意义？为什么？25 分 答：彼得圣吉指出现代企业所欠缺的就是系统思考的能力。它是一种整体动态的搭配能力，因为缺乏它而使得许多组织无法有效学习，他指出的学习型组织的主要特征包括：1 组织成员拥有一个共同的愿景。2组织由多个创造性个体组成。3组织成员善于不 断学习，相互学习。这是学习型组织的本质特征。4扁平式结构。传统的企业组织结 构是金字塔式的垂直组织结构，上下级之间是决策输送和信息反馈的逆转传递，上情下达 或下情上达都同样要经过中间的层层结构传

5、递，这导致了诸如信息损耗大、传递成本高、传递速度慢等不良后果。学习型组织结构是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作 层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥 有充分的自主权，并对产生的结果负责。5自主管理。自主管理是使组织成员能边工 作边学习使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的 问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析 原因，自己制定对策，自己组织实施。自己检查效果，自己评定总结。6职工家庭与 事业平衡。7领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师，仆人和教师。学习型组织理论在

6、我国企业组织设计中很有意义，面对知识经济的到来、科学技术日新月 异、企业重组潮流涌动、市场竞争日益激烈的新形势，我国企业如何审时度势，如何正确 选择管理理论决定了企业的生死存亡，学习型组织管理思想作为目前最前沿的管理思想必 将引导着我国管理理论创新。为积极的提升我国企业管理水平，在创建学习型组织时应注 意做到以下几点：1根据企业自身特点，积极稳妥地推进，学习型组织建设不同企业 实际情况千差万别，学习型组织的建设也各具特色。例如，我国中石油公司和海尔公司同 为成功的学习型企业，但由于两者的行业规模和企业文化有很大不同，创建学习型组织的 方式和内涵也不尽相同。2企业领导应身体力行，率先垂范。3及时

7、发现和纠正创 建学习型组织过程中可能出现的问题。在看到创建学习型组织将带来的巨大收益的同时，也应注意其可能带来的风险，要及时发现问题，采取针对性的措施加以解决。三、请说明一名优秀的领导者应具备哪些优秀的品质和能力；您认为如何才能成为一名优 秀的领导者？25 分 答：一个优秀的领导者应具备的品质和能力包括 1有合作精神。2有决策能力。3有组织能力。5有善于应变的能力。6敢于创新。7敢于负责。8敢于承担风险。9尊重他人。10品德高尚。要成为一个优秀的领导者应努力提升自己，主要包括以下五大方面：1培养良好的政 治素质，对国家政治路线、方针、政策要正确把握，维护企业和国家利益。2提高思 想素质，领导者

8、还必须具备阶级观点、群众观点、劳动观点和辩证惟物主义观点。并且树 立与市场经济相联系的商品经济意识、市场竞争意识、效率效益意识、开拓创新意识、风 险意识、服务意识、诚信意识和法律意识。3完善知识素质。4锻炼心理素质：心 理素质是形成独特领导风格的决定性因素，也是选择领导者的重要标准。心理素质包括追 求、意志、感情、风度和能力方面。5提升能力素质：由于管理层及职位的不同，对 领导素质能力的要求也不同。对于领导层要求有很强的决策能力和丰富的管理知识。四、请说明激励的原则和方法；您认为在现实实施中要注意哪些方面的问题？25 分 答：激励的原则包括 1目标结合原则。2物质激励与精神激励相结合原则。3外

9、部激励与内部激励相结合原则。4正激励与负激励相结合原则。5按需激励原则。6民主公正原则。激励的方法包括：1弹性工作制。2绩效工资方案。3工作设计。4目标激励。5内在激励。6形象激励。7荣誉激励。8兴:趣激励。9参与激励。10感情激励 11榜样激励。在激励实施工程中一定要注意以下原则，一是公平原则，表达的是多劳多得，让每名职工 在对报酬与奉献进行比较时觉得公平，感到满意；二是实事求是原则。要根据客观存在的 需要，施以相应的刺激和鼓励；三是适时性原则。把握最正确时机，适时奖励，以提高激 励效益；四是尊重人的需要，增强职工回报组织的动力；五是坚持物质激励与精神激励并 重的原则；六是坚持激励手段和激励效果的一致性原则；七是坚持激励与约束相结合的原 则。只有坚持这些原则，激励才会起到鼓舞人心，促进发展的真正作用.