新媒体营销实务课程标准教案.pdf

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1、 1 新媒体营销实务课程标准教案 一、课程性质 新媒体营销实务 是中等职业学校电子商务、市场营销等专业的一门专业基础课程。本课程系统地介绍了新媒体营销的知识，包括走进新媒体营销、掌握新媒体营销技能、开展微信营销、开展短视频营销、开展直播营销、在其他平台开展营销等。整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和模拟实训条件较为先进的实验室进行，部分操作项目要求进行岗位角色分工合作开展实训。本课程是电子商务、市场营销等专业的必修课程，也可以作为与新媒体相关专业的通识性基础课。建议课时数 108 课时，其中实训课时数不少于 20 课时，课程共计 6 学分。二、课程目标(一)知识目标 1了解新媒体与新媒体营

2、销，认识新媒体营销岗位；2掌握新媒体营销的技能，包括文案写作、图片处理和图文排版等技能；3.掌握微信营销，学会利用微信个人号和微信公众号开展营销；4.掌握短视频营销，了解短视频营销策划，学会拍摄、剪辑、发布和推广短视频；5.掌握直播营销，了解直播营销的策划和筹备，学会直播营销的方法；6.掌握在其他平台营销的方法，包括微博、知乎、今日头条和小红书等。(二)能力目标 1.能够在新媒体营销平台开设账号，根据新媒体营销岗位的要求制订提升计划；2能够写作并排版新媒体文案，制作精美的封面图、GIF 图、表情包等，能够制作富有创意 和吸引力的创意字与 H5 海报。3.能够打造微信个人号，在微信朋友圈、微信群

3、中开展营销，能够写作微信公众号推文。2 4.能够策划短视频选题，拍摄和剪辑一部具有吸引力的短视频作品；5.能够开设直播账号并写作直播脚本，搭建直播间，并在直播间销售商品；6能够在微博、知乎、今日头条和小红书中发布营销内容，为商品或品牌宣传推广；（三）素养目标 1培养文案、图片等的素材收集、分类整理的能力。2.培养实际操作能力、思维创新能力、审美能力。3培养爱岗敬业、诚信友善、诚实守信、克己奉公的职业道德精神。4.遵纪守法、不虚假宣传，遵守市场和平台规则。5.建立正确的职业操守和职业荣誉感。三、课程内容与要求 序号 工作任务（学习项目）知识要求 能力要求 建议课时 1 走进新媒体营销 了解新媒体

4、营销的基本理论知识。认识新媒体营销岗位。熟悉新媒体营销团队的相关知识。掌握新媒体营销方式，学会利用这些方式开展新媒体营销。能够在不同的新媒体营销平台上开展营销。能够胜任新媒体营销岗位，以及选择适合自己的新媒体营销团队。6 2 掌握新媒体营销技能 掌握新媒体文案的写作方法。掌握图片处理和图文排版的相关操作。能够撰写出有吸引力的新媒体文案。能够制作出精美的封面图、信息长图、GIF动图等。能够使用排版工具排版图文，并制作出有吸引力的新媒体营销海报。24 3 开展微信营销 了解利用微信个人号营销的方法。掌握利用微信公众号营销的方法。能够在微信朋友圈发布商品广告。能够利用微信群开展营销。能够撰写并发布具

5、有吸引力的微信公众号推广文章。16 3 序号 工作任务（学习项目）知识要求 能力要求 建议课时 4 开展短视频营销 了解短视频营销的基础知识，熟悉短视频营销平台。掌握短视频营销策划的实施。掌握拍摄、剪辑、发布、推广短视频的相关知识。能够在各个短视频营销平台中设置短视频账号。能够策划出富有创意和吸引力的短视频营销内容。能够拍摄、剪辑出完整、精良的短视频，并做好短视频的宣传推广。22 5 开展直播营销 了解常见的直播平台。掌握直播营销的策划与筹备。掌握直播营销话术。能够选择合适的直播平台。能够顺利开展一场直播营销活动，并能带动直播间的用户购买商品。22 6 在其他平台开展营销 了解微博营销和知乎营

6、销。了解今日头条营销和小红书营销。能够发布微博营销内容并开展微博营销活动。能够在知乎上通过回答问题进行营销。能够在今日头条上发布文章进行营销。能够在小红书上发布笔记进行营销。18 四、课程评价 本课程评价原则是坚持评价主体、评价过程的多元化，定量与定性评价相结合，数据化呈现学习效果，关注对学生的增值性评价。评价内容 评价类型 评价方式 评价主体 权重 新媒体营销技能 熟悉各种排版工具和在线设计网站等的使用，能够熟练地制作封面图、GIF 动图、icon 图标、表情包、创意字等，写作富有吸引力新媒体文案，并使用 135 编辑器等排版工过程性评价为主，终结性评价为辅 以学生日常课堂表现、学习任务完成

7、度、角色表现进行过程性评价；以分析报告进行终结性评价。教 师 评 价 为主，学生个人、小组评价为辅 10%4 评价内容 评价类型 评价方式 评价主体 权重 具对文案进行排版。微信个人号和微信公众号营销工作的开展 熟悉微信个人号和微信公众号昵称、头像等的设置，并在微信朋友圈、微信群中发布营销内容，完成微信公众号自定义菜单的设计，写作并发布具有吸引力的微信公众号推文。过程性评价为主，终结性评价为辅 以学生学习任务完成度、营销效果指标进行过程性评价；以分析报告进行终结性评价。教 师 评 价 为主，学生个人、小组评价为辅 20%短视频营销工作的开展 选择合适的短视频平台，策划并写作短视频脚本，拍摄并剪

8、辑富有创意的短视频，并对短视频作品进行营销。过程性评价为主，终结性评价为辅 以学生平时成绩、学习任务完成度、平台营销效果为过程性评价；以课业成果为终结性评价。教 师 评 价 为主，学生个人、小组评价为辅 20%直播营销工作的开展 选择合适的直播平台并注册账号，策划并写作直播脚本，搭建商品直播间，发布直播预告，完成利用直播营销商品的工作。过程性评价为主，终结性评价为辅 以学生学习任务完成度、营销效果为过程性评价；以课业成果为终结性评价。教 师 评 价 为主，学生个人、小组评价为辅 20%其他平台营销工作的开展 写作微博、知乎、今日头条、小红书文案，借助营销活动推广品牌和商品。过程性评价为主，终结

9、性评价为辅 以学生日常课堂表现、学习任务完成度进行过程性评价；以分析报告进行终结教 师 评 价 为主，学生个人、小组评价为辅 30%5 评价内容 评价类型 评价方式 评价主体 权重 性评价。五、实施建议（一）教材的选择与编写 1.教材应依据新媒体营销现状、市场变化确定编写内容，学习层次递进符合中职学生学习能力特点和培养目标，充分体现实践导向、能力本位的课程设计思想，以主流新媒体营销平台的营销为主线设计教材结构。2.教材内容符合本专业教学标准要求，广泛关注行业新知识、新技术、新方法、新平台的发展动向，融入课程思政内容，强化职业道德和相关法律法规，加强思维训练及方法引导，帮助学生学习专业知识与技能

10、的同时，掌握学习方法，培养创新意识。3.教材应以学生为本，图文并茂可读性强，实训内容可操作性，案例真实且具有学习价值。提供配套学习资源，如融媒体资源，便于学生自主探究学习。（二）教学建议 1在教学过程中，应注意培养学生实际操作能力，包括新媒体文案的写作与排版、图片和海报等的设计，特别是在各大新媒体平台的营销，应注重培养学生操作当下流行的新媒体营销平台，如抖音、快手等。2注意改革考核手段和方法，可通过课堂提问、作业、平时测验、实习报告、考试等多种方法综合评价学生的学习成绩。（三）教学条件 1.校内实训基地。根据课程教学需要建立新媒体营销实践教学教室，以满足专业教学中的应用为出发点，硬件配置要适度

11、，软件配置要专业化。理论课教学应配备多媒体教室，实训教学应配备网络机房，机房应网络化并与互联网连接，应配置新媒体营销项目模拟实训软件和图形图像处理软件，提供可以提供真实互动的教学与实践环境。实训教室还应配备一定数量的辅助教学设施，便于教师的示范教学，如多媒体投影机、视频展示台、打印机等，以便保证教学质量、提高教学效率、降低教师的劳动强度。除此外，实训教室还应当提供可以开展短视频和直播的区域，搭配相机、背景板、补光灯、支架、话筒等多套设备，以满足短视频拍摄和直 6 播营销需求。2.拓展校外实训基地，积极与业务齐全、管理规范、技术先进的行业领先企业联系合作，为学生的实训提供长期又稳定的实训基地。除

12、此外，学校还应当建立产业学院顾问企业联盟，联合全国知名新媒体营销企业进行师资培养；建设国家级新媒体产教融合示范基地，建立协同育人机制，开展多元化办学模式。（四）课程资源 课程资源包括教学 PPT 课件、数字化学习资源、微课（或慕课）资源、考核评价资源等学习资源，校企合作开发虚拟仿真实训系统、电子商务与新媒体营销相关实训软件等实训资源。六、其他说明 7 本课程教学标准适用于中等职业学校电子商务、市场营销专业（群）。新媒体编创是数字媒体艺术设计专业核心课程之一，主要面向新媒体图文、影像制作领域的“数字媒体设计师”典型工作岗位，针对岗位所需的图文、影像选题策划与编辑发布能力，通过“理实一体化”的教学

13、模式，让学生掌握图文、影像创作的选题策划与编辑发布技巧，能够操作新媒体编辑平台，能够进行文案写作、图文影像内容编辑排版与发布。本课程为理实一体课程，共 60 学时，3 学分，在第 1 学期开设，后续有摄影摄像技术、数字剪辑技术、影视包装、演播室技术等。2.课程目标 2.1 总体目标 通过本课程的学习，让学生了解新媒体形态和典型平台；把握数字影像内容中的新型文化思维和消费需求，初步掌握新媒体编创的基本方法，成为数字影像制作领域的应用型人才。2.2 知识目标 了解新媒体平台的结构形态、行为对象、内容建构方法等内容，形成新媒体传播地叙事逻辑、传播思维的特质，掌握新媒体内容编创的内容策划、编辑策略，发

14、布方法。2.3 能力目标 具备一定的数字影像创作思维，能够根据社会热点和消费者痛点，确定传播内容的选题策划；掌握数字影像各类文案写作的经典框架：熟知为框架组织素材的方法，根据新时代传播规律，设置标题、关键词；设计文章开头、结尾、金句，完成文案的能力；具备数字影像阅读习惯认知，图文、音视频的编辑排版、8 发布的能力。2.4 素养目标 具有良好的职业道德、规范文化传播意识，培养劳动精神、劳模精神、工匠精神；能追踪新媒体的发展动态，及时更新相应知识和能力；培养对新媒体数字影像设计创作的兴趣；具备良好的团队合作精神和组织协调能力；具有求真务实的工作作风和开拓创新的学习精神；具有良好的语言文字表达能力；

15、培养弘扬民族文化、具备家国情怀的道德情操。3.课程设计思路 本课程依据学院“专业设置随动一个区域产业、方案设计随动一家智慧企业、课程开发随动一个典型岗位”的思路，将苏州方向文化传媒股份有限公司数字媒体设计师岗位的典型工作任务，分解为数字影像内容策划与编辑发布、数字影像采集、剪辑、后期合成与包装、录播与直播 5 大模块；本课程新媒体编创对应其中的内容策划与编辑发布模块，将数字媒体设计师所需的核心能力以及典型知识、技能与素养需求凝练为人才培养目标，教学内容与企业生产需求有机结合，校企组成教学团队，讲练有机结合；教材编写与企业岗位职责、内容研发、信息发布等有机结合；教学空间及设备由学院实训室与企业有

16、机结合；采用知行合一的教学方法，使学生掌握新媒体编创相关知识及专业技能，具备创新创意能力，成为满足企业所需要的数字媒体设计师人才。课程对应的岗位、工作任务和职业能力的分析图如下所示：图 1 课程设置逻辑结构图 4.课程内容与要求 表 1 课程教学内容、地点、学时安排总表 9 序号 项目 任务 学习成果 授课地点 授课教师 学时/实践学时 1 微信公众号图文组稿与编辑发布 任务 1 组稿 作品 校企双导师 4/2 任务 2 编辑 校企双导师 6/4 任务 3 发布 D205 校企双导师 2/2 2 抖音短视频文案策划 任务 1 选题 作品 D202 校企双导师 2/1 任务 2 脚本 D202

17、校企双导师 4/2 任务 3 编辑 D202 校企双导师 4/2 任务 4 发布 D205 校企双导师 2/1 3 淘宝直播文案策划 任务 1 直播界面文案编辑 作品 D202 校企双导师 4/2 任务 2 直播台本 D205 校企双导师 8/4 合计 60/48 表 2 教学内容与教学实施安排表 项目二：微信公众号图文组稿与编辑发布 任务 1：图文组稿（苏作玉雕非遗选题）课时：4 知识目标 技能目标 素养目标 职业素质指导 了解新媒体分类、特点 熟悉新媒体传播思维 熟悉新媒体热点话题 1 素材检索 2 热点数据分析方法 3 提炼文案关键词及标题 4 撰写开头、正文、结尾、金句 具备劳动精神、

18、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重点难点 教学重点 1.新媒体内容特点 2 新媒体文案写作的方法 3.学生对图文、音视频排版设计能力 教学难点 1,如何追踪社会热点和消费者痛点?2,如何提高学生参与的热情,解决实际问题的能力?10 教学方法 设计创新的内容,调动学生的参与热情,拉近与职业岗位的距离。综合使用了岗位制教学、项目式教学等教学方法,引导学生借助互联网、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习。任务 2：编辑 课时：6 知识目标 技能目标 素养目标 1.了解新媒体阅读习惯 2

19、.熟悉新媒体图文编辑基本规则 1.掌握微信公众号的内容设计排版 2.能够运用不同的编辑工具，对相关图片进行处理 1.具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。2.学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重点难点 教学重点 1.学生对编辑工作流程体验 2 学生对新媒体版面设计技术的掌握 教学难点 1,如何及时把握受众的阅读习惯、审美倾向。2.编辑工具的熟练掌握 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。备注（如上课地点、授课老师等需特殊注明的）任务 3：发布 课时：

20、2 知识目标 技能目标 素养目标 了解发布的标准、流程；1.微信定时发布操作 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重点难点 教学重点：消费者阅读习惯 教学难点：新媒体内容受众的动态 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。11 教学成果 学生作品 项目二：抖音短视频文案策划 任务 1：选题 课时：2 知识目标 技能目标 素养目标 了解抖音短视频的特征和优势 熟悉短视频的渠道类型、内容类型 1.抖音的平台数据采集 2.

21、抖音的平台数据分析 3.填写选题表（含采访台本）1.具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。2.学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重点难点 教学重点 1.抖音短视频制作的工作流程体验 2 学生对短视频热点分类技术的掌握 教学难点 1,短视频的传播思维 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。备注（如上课地点、授课老师等需特殊注明的）任务 2：脚本 课时：4 知识目标 技能目标 素养目标 抖音短视频文案框架 1 根据选题表制作脚本 具备劳动精神、劳模精神、

22、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。12 教学重点难点 教学重点 1.学生对脚本创作框架把握 2.脚本创作的方法 教学难点 不同类别短视频的表现形式 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。任务 3：编辑发布 课时：4 知识目标 技能目标 素养目标 短视频阅读习惯 1、平台发布文案编辑 2、平台发布操作 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学难重点

23、 教学重点 1.学生对编辑工作流程体验 2 学生对新媒体短视频编辑技术的掌握 教学难点 1,如何及时把握受众的审美需求。2.使用编辑工具的熟练掌握 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。项目三：淘宝直播文案策划 任务 1.直播界面文案编辑 课时：4 知识目标 能力目标 素质目标 直播受众的接受与消费习惯 1.掌握淘宝直播界面文字内容设计 2.掌握淘宝直播界面文字内容编排 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。13 5.课

24、程教学方法（1）教学过程理实一体，主要采用案例教学法、任务驱动法及启发式教学等手段，激发学生学习编创的兴趣和动力；同时，引导学生借助互联网成熟作品，主动思考、探究，反复练习，完成策划编辑的学习任务。课程实施中，遴选 1-2 组学生作品现场分析指导，及时完成课程作业，实现“讲、练、评”一体，课程最后阶段以综合项目作品进行系统考核。（2）教学中以学生为中心，强调知行合一，聚焦方向文化传媒股份有限公司的实际情况，围绕数字媒体设计师这一典型岗位，通过项目植入，真情实景练技能，培养学生举一反三、触类旁通的能力。6.课程教学团队 聚焦合作企业，以全面实施教师“七个一”工程为依托，教学团队由企业导师与校内专

25、任教师共同组成，要求教学团队成员掌握课程相关前沿技术，具备较强的实践能力和丰富的创作经验，同时还应熟悉方向文化传媒股份有限公司新媒体部门相关的工作标准流程与管理规范，以及企业项目管理的流程与标准。校企共同组成的教学团队，讲练有机结合。最终形成技艺精湛、专兼结合的高素质“双师型”教师队伍、高水平结构化课程教学团队。教学重难点 教学重点：直播界面文案设计 教学难点：受众的审美消费习惯 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。任务 2.直播台本 课时 8 知识目标 能力目标 素质目标 直播台本文案结构 1 直播流程台本编

26、写 2 主播、KOL 台词创作 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重难点 教学重点：直播流程台本编写 教学难点：台词创作 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。14 7.课程教学条件 教学空间及设备由学院实训室与企业生产空间、设备组成，生产、教学有机结合；序号 名称 基本配置要求 功能说明 1 校内实训室 硬件：局域网环境，可访问新媒体各大平台。相关编辑软件。演示，讲授教学内容、访问第三方媒体平台 2 校企合作实

27、训区 企业配置 现场教学演示 8.教材编写与选择 本课程与文化传媒股份有限公司合作开发，与企业岗位职责、传播运营等有机结合，形成新型实操性、模块化的手册式教材，融入企业生产真实项目，围绕数字媒体设计师岗位，分析岗位工作过程，提取“内容策划、编辑发布”这一典型工作任务，设计一套科学合理的讲义教案，并根据新媒体传播内容发展趋势与市场需求及时更新。（1）物品放置一目了然，取用快捷，操作方便；（2）院内车辆出入顺利，卫生无死角，花草、树木无干枯、路灯无损坏、无长明灯。（三）清洁:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少伤害。1、清除工作场所内的垃圾、

28、污物，包括地面、墙壁、天花板、设备仪器表面、工作人员自身，尤其是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。2、要求：（1）建立清扫责任区；（2）每个员工在工作岗位及责任区范围内（包括一切的物品与机器设备）进行彻底的清扫；（3）对清扫过程中发现的问题及时进行整修；（4）查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离；（5）制订相关的清扫标准作为规范，明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目。（四）规范:维持上面 3S 成果。15 1、规范日常工作行为，取用和放置物品统一，养成良好的习惯，并加以一定的监督措施，依据 6S 管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况，对不足之处加以改进。2、运用标准管理法，

29、通过制度的强化与落实，将前 3S 的行动成果加以巩固，形成完整的制度，持续正常的进行并加以监督，定期进行评估，改进不足之处。3、要求：（1）落实前面 3S 工作；（2）制订目视管理及看板管理的标准；（3）制订奖惩制度，加强执行；（4）领导组成员经常巡查，带动全员重视 6S 管理活动。（五）素养：是 6S 管理活动中最高境界，每位员工通过自律抛弃不良习惯，养成按规则做事的好习惯。思想决定行为，全体员工应把坚持做好 6S 管理的理念落实到日常工作中，确保用过的文件、设备仪器等所有物品都归位放置。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团队精神。（六）安全：重视全员安全教育，医疗安全是医院的生命线，

30、每时每刻都有安全第一观念，应防范于未然。目的：所有的工作应建立在安全的前提下，使每位员工时刻都有安全意识，要以落实患者安全目标和消防安全为底线，建立医院良好的医疗安全环境。以上 6S，应遵循 PDCA 循环法执行，即：制定标准遵照执行督促检查评比评估纠正不足，如此循环往复，不断提高素养，直至养成习惯。五、6S 管理标准(一)6S 办公系统公共标准 1、严禁公物私用。2、上班在岗不准吃早餐或零食，着装符合规定，挂牌上岗。3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛，不得蓄长胡须，服装要整齐、衣服须扣好，不得穿背心、短裤、拖鞋上班，女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班（重点部门工作人员不得穿高跟鞋）

31、。16 4、下班后或办公人员因事离开时，办公（工作）椅要放在办公桌下面，及时归位，桌面各种办公用具、资料、工具等按属区域摆放整齐。5、上班时间不能做与工作无关的事。6、各种电气设备（电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等办公室设施）下班后要关闭电源。7、随着天气的变化办公室内气温须高于 28才可以开放空调，下班前 10 分钟关闭，无特殊原因中午不得在办公区域休息。8、不随地吐痰，不乱扔垃圾。9、厉行节约、杜绝浪费，可用的复印纸、纸张或物品工具不能随便丢掉。10、严格打印制度，控制打印耗材。不得使用医院的复印机、纸张复印打印私人资料。11、定置图贴在柜门左边内侧。文件柜实行一柜一图，同一部门的文件

32、夹、文件架、文件柜标识，要求规格大小、字体为 3 号宋体，“标识名称”要与实际内容相一致（相符）“标识”不能有损坏、掉落，字迹要清晰，不能涂改，标识建议要求过塑，以便防尘、防损坏。12、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录。13、电话号码单不要贴在墙上或影响美观的位置，可制作成电话簿，置于电话机旁。接听电话时语气要适中、语调要清晰、语言要礼貌，严禁公话私用。14、会议室使用完后现场须及时清理，椅子归位，带来的物品须带走，关闭电源门窗等。15、办公室桌、椅、门、柜等设施如已坏须及时申请维修。16、办公室通道须保持畅通，不能堆放任何物品，须保持空气流通。17、上班时间须保持办公室可看得

33、见里面，不可锁闭。18、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸张。对于一些违反行为以会议集中宣导为主。医院及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院综合办公室许可，一般张贴保留 3-5天，重要张贴保留 7-10 天；每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。19、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识，字迹要求清晰，字体规范，不能有涂改，其 17 表面要保持干净无尘。20、计算机内保存的文件资料分类科学，便于查找。定期清理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及各种资料。21、所放资料、物品要与定位标识相符，不能错放、乱放。22、各种“标识”要

34、求过塑、以防尘、防损、防潮，规格统一。23、按标识分类放置各种文件资料，堆放整齐不能混放。24、同一部门办公桌、文件架、文件夹、岗位识别牌所放位置要一致。25、进入他人办公室须先敲门，听到应答再进，进入后，回手关门。26、遵守医院各项规章制度。27、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位标识”一致，并且要分类摆放整齐。28、每个文件柜要根据所放置的资料贴文件柜标识、定位标识，其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。文件柜内的文件、资料，一个月内经常使用的放在上面，半年内周期性使用的放在中间，两年内周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齐美观、号位一致。三年以上（含三年）要使用的归档保

35、存。29、电脑网络线、电话线、须扎束整齐，电路线须安装在线槽内，不得零乱或掉落在地面。30、办公室内办公桌、椅子、文件柜、门、灯、插座等如已坏须及时填写维修申请维修，对于不配合的，申请维修人员有权进行申诉。31、办公室内要求地面、各种设施保持干净、整洁，空气流通、光线充足。32、上班时间不准使用电脑玩游戏或做私人的事件。33、上班时间工作人员，不得横卧在椅子或桌子上，也不能将纸皮垫在地上睡觉。34、盆景枯叶要及时清理，做好日常保养。35、各种消防设施要经常检查、维护，保持可使用状态，并有点检记录，现有常问题须及时处理并保存维修记录及使用状况、原因分析、责任人。18(二)医技后勤 6S 管理执行

36、标准 1、卫生间标准(1)各科室对所辖区域卫生间必须张贴目视责任人、监督人、电话。(2)保证所有卫生间内门窗整洁无灰尘，内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网。(3)保证卫生间内所有设施完整、可用，冲洗大小便通畅。若出现故障要及时整修并明示。(4)保证卫生间内外通道干净无杂物，做到地面无杂物、无积水、无非常明显污迹，并定期喷洒药水。(5)纸篓垃圾必须当天清理，同时必须保证纸篓中垃圾不得溢出。(6)做到便池内无污垢，无残留尿液及粪便、纸张等。(7)卫生间内无异味，卫生打扫工具定置归位摆放。(8)保证洗手盆内无污垢。(9)保证洗手台除了洗手液及擦干布外无其他杂物，同时洗手台随时保证干净无积水。(10)保证洗

37、手间内无烟头、烟灰。2、会议室管理标准(1)严禁在会议室内吸烟或会议室用餐；(2)保证会议桌上无灰尘，无杂物；(3)不占用会议室堆放物品，不擅自利用会议室接待非公亲、朋、客人休息或娱乐等活动；(4)不乱拿、乱用会议室内设备及一切物品（如音响、话筒、投影仪、会议桌椅等）；(5)备会时，不随意挪动、变换室内设备位置，若有布置会场需要，会后应立即撤除，不得影响下次会议的使用；(6)闭会后，必须关闭好音响、空调、照明等电器和门窗；话筒按指定位置摆放；(7)保持室内整洁，不乱扔废弃物品，不在会议桌上乱写、乱画；(8)保持会议室内椅子摆放整齐，椅子紧靠会议桌摆放，每张椅子距离一致。3、楼道公共卫生 19(

38、1)保证楼道无纸屑，无尘土；(2)保证楼道墙面无划痕及其他涂画；(3)保证楼道扶梯无污垢、灰尘。4、服饰着装(1)工作场合及区域必须着工作服。(2)其他非工作场合及区域严禁着工作服（有外事活动除外）。(3)头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净。(4)工作时间内必须佩带胸卡。5、工作场所 6S 管理规范(1)工作现场 各操作设备、物品、使用工具固定位置放置。物品、样品分类放置。工具书、规程、教材放置于明显位置，以便查阅。设备运行标识明显。工作场合内光线充足，通风良好，安装有温控设施。不允许乱画、乱挂或乱粘贴各种标语。工作过程中，保持工作现场的干净整洁，下班时地面打扫干净，物品摆放整齐。现场的各种指示图表、目视标识、学习园地完整、整