新媒体运营入门.pdf

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1、1 新媒体运营 授课教师 专业（学科）新媒体 教学课题 新媒体概述 学时安排 2 学时（90 分钟）教学年级 所选教材 新媒体运营 一、学习目标描述 1、知识目标 1）了解新媒体的基本概念。2）了解新媒体的发展历程。3）认识不同类型的新媒体平台。4）了解企业和个人通过新媒体获取收益的方式。2、能力目标 1）总结能力：能够从实际案例中总结新媒体运营概念；2）理解能力：能够用实际案例理解新媒体运营概念；3）辨别能力：能够区分新媒体和传统媒体；3、德育目标 1）培养学生认真做事的态度；2）启发学生的好奇心，对世界充满好奇是学习的前提；二、学习重点及难点 学习重点：新媒体概念；学习难点：企业和个人通过

2、新媒体平台获取收益的方式；三、教学问题预测 1.学生不了解思维导图的制作方法，上手容易出现问题；2.缺乏相关的案例储备导致在讨论时无话可说；四、教学问题解决方案 1.教师必须提前熟悉思维导图的制作方法；2.详细讲解输出式学习法；3.第一次课教师需要准备大量的案例，一是启发学生理解相关的知识点；二是提升学生的学习兴趣；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：2 六、教学资源 1.教学 PPT；2.东尼思维导图系列（全彩精装典藏版 套装 5 册）；七、预习成果展示 第一次课的预习成果展示可改为课堂作业：全书思维导图制作。八、教学项目（任务）设计 1.谈谈你对新媒体运营的看法 2

3、.思维导图总结全书知识要点 3.小组讨论新媒体运营概念 4.通过自学，总结归纳“新媒体”和“传统媒体”的区别与联系 九、教学结构流程的设计 教学环节 学习目标 参考导语 教学内容 项目任务 教法学法 设计意图 教学资源 时间 导入【参考导语】随着移动互联网的快速发展，各类新媒体平台不断涌现。新媒体以具有互动性强、信息传播速度快、较低的推广成本、年轻且付费意愿强的客户群、与消费者面对面沟通的机制等优势，成为企业首选的营销平台。因此，如果想提升新媒体平台的运营效果，企业必须从以往“只会发广告”，只懂写文章的的粗放式新媒体运营，转为更精细化的新媒体运营。各大招聘网站的数据均表明，现阶段大量企业急需新

4、媒体运营人才，尤其是对精细化新媒体运营人才的需求呈上升趋势。开展精细化的新媒体运营，必须做出准确的用户画像，采取差异化的产品策略，设计高转化率的内容、开展跨界且富有创意的活动。以上就是我们开设这门课程的重要原因。现在请大家谈谈，你对新媒体运营的看法。【项目任务】讨论：谈谈你对新媒体运营的看法 【教法学法】1.分组讨论；2.此部分可能会出现学生无话可说的情况。解决方法：教师给出案例（可用教材案例），引导讨论；5 3 本课介绍 【参考导语】我们的课程分为八个部分：一是新媒体概述；二是运营人才的成长之路；三是用户运营；四是内容运营；五是活动运营；六是产品运营；七是社群运营；八是新媒体运营案例拆解。可

5、以说，我们这门课程的理论性和实践性都很强。我们的课程会始终坚持“讲练结合”的方式进行。如果仅仅听老师讲，是不会有效果的。但是课堂时间有限，我们也不可能完成所有的知识点的练习。这就需要我们在课前，先完成一些题目，然后带着目的来学习。换句话说就是我们在课堂所要讲的内容少，练习的内容多，希望大家能够适应这样的学习方式。【项目任务】1.明确学习 新媒体运营的目的；2.增强学生学习课程的自信；5 输入 知识目标1 能力目标1 德育目标1【参考导语】上课前，我们先来说说我们的学习方法。任何一门课程都有其规律，我们说要把一本书，先从厚对薄，再从薄读厚的方法就是思维导图的总结与发推。什么意思呢？就是我们按照对

6、教材的理解，先制作思维导图，找出最关键的点，进行消化和理解。然后，根据思维导图再复原教材的内容。这个过程非常不容易，但是很有趣也很高效。现在，我们就来实践。【项目任务】思维导图总结全书知识要点【教学资源】东尼 思维导图系列（全彩精装典藏版 套装 5 册）；20 输出 指导学生完成思维导图的制作；【教法学法】1.讲练结合；2.此部分要求教师必须提前掌握思维导图的制作方法；反馈 1.小组讨论：思维导图制作的情况，是否合理等；2.合上书，对照思维导图重复各章节知识点；反思 1.为什么不能重复知识点？2.怎样优化思维导图？4 输入 知识目标2 能力目标2 德育目标2【参考导语】刚才，我们一起制作了思维

7、导图。很多同学存在这样或那样的问题，都没关系。其实，制作思维导图的过程才是最重要的，我们需要通过制作思维基本知道这门课程在讲什么。能达到这个目标就足够了。下面，我们来探讨一下“什么是新媒体运营？”【项目任务】小组讨论新媒体概念；新媒体的发展历程【教学资源】新媒体概念 25 输出 1.说清楚新媒体的广义和狭义的概念；2.新媒体和传统媒体的区别 反馈 1.对照教材引导学生向教材中提到的概念靠拢；2.是否清楚新媒体和传统媒体的区别；反思 思考一下：传统媒体会随着新媒体的发展没落至彻底消失吗？为什么？输入 知识目标3 能力目标3 德育目标1 阅读 P4-9,了解新媒体的发展历程及类型【项目任务】如何全

8、方位的理解“新媒体运营”15 输出【教学内容】1.新媒体发展的四个阶段；2.了解各大主流新媒体平台的类型及特点；【教法学法】小组讨论时，教师应当随时关注学 生 讨 论 的 内容，关注学生在讨论时存在的问题。反馈 体验一下，抖音、小红书、微博及知乎等新媒体平台中的社交功能。【教法学法】教师的总结和小组的评价是基于学生的分组进行的，总结的过程式教师和学生同时完成的。反思 1.重新理解“为何人们在遇到概念的时候往往都比较困惑”？2.从此次概念的梳理和总结中，你还得到哪些收获？【教法学法】根据课堂时间，适当增减内容。5 输入 知识目标4 能力目标1 能力目标2 德育目标1 阅读 P6-16,自学。【项

9、目任务】尝试绘制抖音的平台画像。【教法学法】查询与自学 15 输出 新媒体平台画像；企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式【教法学法】查询与自学 【设计意图】学生的学胜于教师的教 反馈 1.各小组选一学生分享讨论后成果；2.教师给出评价；反思 思考一下：内容创作者在小红书平台可以通过哪些方式变现？【教法学法】教师根据学生的总结与归纳，按照教材的表述进行整理 课后作业 1新媒体与传统媒体有哪几项区别？2新媒体发展进入分享时代后带来了哪些改变？3平台画像中应该包含哪些内容？4内容创作者在新媒体平台可以通过哪些途径获得收益？5.请简述 MCN 机构在实现商业变现中所具备的优势。2 教师小结 【参考导

10、语】这节课我们主要从新媒体概念、新媒体发展历程、不同类型的新媒体平台对新媒体有了一定的了解，并学习了企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式。3 十、教学后记（教师填写）6 新媒体编创是数字媒体艺术设计专业核心课程之一，主要面向新媒体图文、影像制作领域的“数字媒体设计师”典型工作岗位，针对岗位所需的图文、影像选题策划与编辑发布能力，通过“理实一体化”的教学模式，让学生掌握图文、影像创作的选题策划与编辑发布技巧，能够操作新媒体编辑平台，能够进行文案写作、图文影像内容编辑排版与发布。本课程为理实一体课程，共 60 学时，3 学分，在第 1 学期开设，后续有摄影摄像技术、数字剪辑技术、影视包装、演播室

11、技术等。2.课程目标 2.1 总体目标 通过本课程的学习，让学生了解新媒体形态和典型平台；把握数字影像内容中的新型文化思维和消费需求，初步掌握新媒体编创的基本方法，成为数字影像制作领域的应用型人才。2.2 知识目标 了解新媒体平台的结构形态、行为对象、内容建构方法等内容，形成新媒体传播地叙事逻辑、传播思维的特质，掌握新媒体内容编创的内容策划、编辑策略，发布方法。2.3 能力目标 具备一定的数字影像创作思维，能够根据社会热点和消费者痛点，确定传播内容的选题策划；掌握数字影像各类文案写作的经典框架：熟知为框架组织素材的方法，根据新时代传播规律，设置标题、关键词；设计文章开头、结尾、金句，完成文案的

12、能力；具备数字影像阅读习惯认知，图文、音视频的编辑排版、发布的能力。2.4 素养目标 具有良好的职业道德、规范文化传播意识，培养劳动精神、劳模精神、工匠精神；能追7 踪新媒体的发展动态，及时更新相应知识和能力；培养对新媒体数字影像设计创作的兴趣；具备良好的团队合作精神和组织协调能力；具有求真务实的工作作风和开拓创新的学习精神；具有良好的语言文字表达能力；培养弘扬民族文化、具备家国情怀的道德情操。3.课程设计思路 本课程依据学院“专业设置随动一个区域产业、方案设计随动一家智慧企业、课程开发随动一个典型岗位”的思路，将苏州方向文化传媒股份有限公司数字媒体设计师岗位的典型工作任务，分解为数字影像内容

13、策划与编辑发布、数字影像采集、剪辑、后期合成与包装、录播与直播 5 大模块；本课程新媒体编创对应其中的内容策划与编辑发布模块，将数字媒体设计师所需的核心能力以及典型知识、技能与素养需求凝练为人才培养目标，教学内容与企业生产需求有机结合，校企组成教学团队，讲练有机结合；教材编写与企业岗位职责、内容研发、信息发布等有机结合；教学空间及设备由学院实训室与企业有机结合；采用知行合一的教学方法，使学生掌握新媒体编创相关知识及专业技能，具备创新创意能力，成为满足企业所需要的数字媒体设计师人才。课程对应的岗位、工作任务和职业能力的分析图如下所示：图 1 课程设置逻辑结构图 4.课程内容与要求 表 1 课程教

14、学内容、地点、学时安排总表 序号 项目 任务 学习成果 授课地点 授课教师 学时/实践学时 1 微信公任务 1 组稿 作品 校企双导师 4/2 8 众号图文组稿与编辑发布 任务 2 编辑 校企双导师 6/4 任务 3 发布 D205 校企双导师 2/2 2 抖音短视频文案策划 任务 1 选题 作品 D202 校企双导师 2/1 任务 2 脚本 D202 校企双导师 4/2 任务 3 编辑 D202 校企双导师 4/2 任务 4 发布 D205 校企双导师 2/1 3 淘宝直播文案策划 任务 1 直播界面文案编辑 作品 D202 校企双导师 4/2 任务 2 直播台本 D205 校企双导师 8/

15、4 合计 60/48 表 2 教学内容与教学实施安排表 项目二：微信公众号图文组稿与编辑发布 任务 1：图文组稿（苏作玉雕非遗选题）课时：4 知识目标 技能目标 素养目标 职业素质指导 了解新媒体分类、特点 熟悉新媒体传播思维 熟悉新媒体热点话题 1 素材检索 2 热点数据分析方法 3 提炼文案关键词及标题 4 撰写开头、正文、结尾、金句 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重点难点 教学重点 1.新媒体内容特点 2 新媒体文案写作的方法 3.学生对图文、音视频排版设计能力 教学难点 1,如何追

16、踪社会热点和消费者痛点?2,如何提高学生参与的热情,解决实际问题的能力?教学方法 设计创新的内容,调动学生的参与热情,拉近与职业岗位的距离。综合使用了岗位制教学、项目式教学等教学方法,引导学生借助互联网、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习。9 任务 2：编辑 课时：6 知识目标 技能目标 素养目标 1.了解新媒体阅读习惯 2.熟悉新媒体图文编辑基本规则 1.掌握微信公众号的内容设计排版 2.能够运用不同的编辑工具，对相关图片进行处理 1.具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。2.学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务

17、生活。教学重点难点 教学重点 1.学生对编辑工作流程体验 2 学生对新媒体版面设计技术的掌握 教学难点 1,如何及时把握受众的阅读习惯、审美倾向。2.编辑工具的熟练掌握 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。备注（如上课地点、授课老师等需特殊注明的）任务 3：发布 课时：2 知识目标 技能目标 素养目标 了解发布的标准、流程；1.微信定时发布操作 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重点难点 教学重点：消费者阅读习

18、惯 教学难点：新媒体内容受众的动态 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。教学成果 学生作品 项目二：抖音短视频文案策划 10 任务 1：选题 课时：2 知识目标 技能目标 素养目标 了解抖音短视频的特征和优势 熟悉短视频的渠道类型、内容类型 1.抖音的平台数据采集 2.抖音的平台数据分析 3.填写选题表（含采访台本）1.具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。2.学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重点难点 教学重点 1.抖音短视频制作的工作流程体验

19、2 学生对短视频热点分类技术的掌握 教学难点 1,短视频的传播思维 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。备注（如上课地点、授课老师等需特殊注明的）任务 2：脚本 课时：4 知识目标 技能目标 素养目标 抖音短视频文案框架 1 根据选题表制作脚本 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重点难点 教学重点 1.学生对脚本创作框架把握 2.脚本创作的方法 教学难点 不同类别短视频的表现形式 教学方法 引导学生借助互联网大

20、数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。11 任务 3：编辑发布 课时：4 知识目标 技能目标 素养目标 短视频阅读习惯 1、平台发布文案编辑 2、平台发布操作 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学难重点 教学重点 1.学生对编辑工作流程体验 2 学生对新媒体短视频编辑技术的掌握 教学难点 1,如何及时把握受众的审美需求。2.使用编辑工具的熟练掌握 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习

21、短视频的选题策划能力。项目三：淘宝直播文案策划 任务 1.直播界面文案编辑 课时：4 知识目标 能力目标 素质目标 直播受众的接受与消费习惯 1.掌握淘宝直播界面文字内容设计 2.掌握淘宝直播界面文字内容编排 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重难点 教学重点：直播界面文案设计 教学难点：受众的审美消费习惯 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。任务 2.直播台本 课时 8 12 5.课程教学方法（1）教学过程理

22、实一体，主要采用案例教学法、任务驱动法及启发式教学等手段，激发学生学习编创的兴趣和动力；同时，引导学生借助互联网成熟作品，主动思考、探究，反复练习，完成策划编辑的学习任务。课程实施中，遴选 1-2 组学生作品现场分析指导，及时完成课程作业，实现“讲、练、评”一体，课程最后阶段以综合项目作品进行系统考核。（2）教学中以学生为中心，强调知行合一，聚焦方向文化传媒股份有限公司的实际情况，围绕数字媒体设计师这一典型岗位，通过项目植入，真情实景练技能，培养学生举一反三、触类旁通的能力。6.课程教学团队 聚焦合作企业，以全面实施教师“七个一”工程为依托，教学团队由企业导师与校内专任教师共同组成，要求教学团

23、队成员掌握课程相关前沿技术，具备较强的实践能力和丰富的创作经验，同时还应熟悉方向文化传媒股份有限公司新媒体部门相关的工作标准流程与管理规范，以及企业项目管理的流程与标准。校企共同组成的教学团队，讲练有机结合。最终形成技艺精湛、专兼结合的高素质“双师型”教师队伍、高水平结构化课程教学团队。7.课程教学条件 教学空间及设备由学院实训室与企业生产空间、设备组成，生产、教学有机结合；序号 名称 基本配置要求 功能说明 1 校内实训室 硬件：局域网环境，可访问新媒体各大平台。相关编辑软件。演示，讲授教学内容、访问第三方媒体平台 知识目标 能力目标 素质目标 直播台本文案结构 1 直播流程台本编写 2 主

24、播、KOL 台词创作 具备劳动精神、劳模精神、工匠精神；具有良好的职业道德、规范操作意识。学会沟通与合作，培养学生团队合作的工作素养。学以致用，服务生活。教学重难点 教学重点：直播流程台本编写 教学难点：台词创作 教学方法 引导学生借助互联网大数据、小组合作、探究学习以及反复练习等方法主动思考主动探究,自主练习短视频的选题策划能力。13 2 校企合作实训区 企业配置 现场教学演示 8.教材编写与选择 本课程与文化传媒股份有限公司合作开发，与企业岗位职责、传播运营等有机结合，形成新型实操性、模块化的手册式教材，融入企业生产真实项目，围绕数字媒体设计师岗位，分析岗位工作过程，提取“内容策划、编辑发

25、布”这一典型工作任务，设计一套科学合理的讲义教案，并根据新媒体传播内容发展趋势与市场需求及时更新。（1）物品放置一目了然，取用快捷，操作方便；（2）院内车辆出入顺利，卫生无死角，花草、树木无干枯、路灯无损坏、无长明灯。（三）清洁:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少伤害。1、清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、墙壁、天花板、设备仪器表面、工作人员自身，尤其是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。2、要求：（1）建立清扫责任区；（2）每个员工在工作岗位及责任区范围内（包括一切的物品与机器设备）进行彻底的清扫；（3）对清扫过程中发现的问题及时

26、进行整修；（4）查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离；（5）制订相关的清扫标准作为规范，明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目。（四）规范:维持上面 3S 成果。1、规范日常工作行为，取用和放置物品统一，养成良好的习惯，并加以一定的监督措施，依据 6S 管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况，对不足之处加以改进。14 2、运用标准管理法，通过制度的强化与落实，将前 3S 的行动成果加以巩固，形成完整的制度，持续正常的进行并加以监督，定期进行评估，改进不足之处。3、要求：（1）落实前面 3S 工作；（2）制订目视管理及看板管理的标准；（3）制订奖惩制度，加强执行；（4）领导组成员经

27、常巡查，带动全员重视 6S 管理活动。（五）素养：是 6S 管理活动中最高境界，每位员工通过自律抛弃不良习惯，养成按规则做事的好习惯。思想决定行为，全体员工应把坚持做好 6S 管理的理念落实到日常工作中，确保用过的文件、设备仪器等所有物品都归位放置。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团队精神。（六）安全：重视全员安全教育，医疗安全是医院的生命线，每时每刻都有安全第一观念，应防范于未然。目的：所有的工作应建立在安全的前提下，使每位员工时刻都有安全意识，要以落实患者安全目标和消防安全为底线，建立医院良好的医疗安全环境。以上 6S，应遵循 PDCA 循环法执行，即：制定标准遵照执行督促检查评比

28、评估纠正不足，如此循环往复，不断提高素养，直至养成习惯。五、6S 管理标准(一)6S 办公系统公共标准 1、严禁公物私用。2、上班在岗不准吃早餐或零食，着装符合规定，挂牌上岗。3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛，不得蓄长胡须，服装要整齐、衣服须扣好，不得穿背心、短裤、拖鞋上班，女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班（重点部门工作人员不得穿高跟鞋）。15 4、下班后或办公人员因事离开时，办公（工作）椅要放在办公桌下面，及时归位，桌面各种办公用具、资料、工具等按属区域摆放整齐。5、上班时间不能做与工作无关的事。6、各种电气设备（电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等办公室设施）下班后要关闭电源

29、。7、随着天气的变化办公室内气温须高于 28才可以开放空调，下班前 10 分钟关闭，无特殊原因中午不得在办公区域休息。8、不随地吐痰，不乱扔垃圾。9、厉行节约、杜绝浪费，可用的复印纸、纸张或物品工具不能随便丢掉。10、严格打印制度，控制打印耗材。不得使用医院的复印机、纸张复印打印私人资料。11、定置图贴在柜门左边内侧。文件柜实行一柜一图，同一部门的文件夹、文件架、文件柜标识，要求规格大小、字体为 3 号宋体，“标识名称”要与实际内容相一致（相符）“标识”不能有损坏、掉落，字迹要清晰，不能涂改，标识建议要求过塑，以便防尘、防损坏。12、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录。13、电话

30、号码单不要贴在墙上或影响美观的位置，可制作成电话簿，置于电话机旁。接听电话时语气要适中、语调要清晰、语言要礼貌，严禁公话私用。14、会议室使用完后现场须及时清理，椅子归位，带来的物品须带走，关闭电源门窗等。15、办公室桌、椅、门、柜等设施如已坏须及时申请维修。16、办公室通道须保持畅通，不能堆放任何物品，须保持空气流通。17、上班时间须保持办公室可看得见里面，不可锁闭。18、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸张。对于一些违反行为以会议集中宣导为主。医院及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院综合办公室许可，一般张贴保留 3-5 天，重要张贴保留 7-10 天；每份张

31、贴物的左下角应注明张贴16 天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。19、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识，字迹要求清晰，字体规范，不能有涂改，其表面要保持干净无尘。20、计算机内保存的文件资料分类科学，便于查找。定期清理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及各种资料。21、所放资料、物品要与定位标识相符，不能错放、乱放。22、各种“标识”要求过塑、以防尘、防损、防潮，规格统一。23、按标识分类放置各种文件资料，堆放整齐不能混放。24、同一部门办公桌、文件架、文件夹、岗位识别牌所放位置要一致。25、进入他人办公室须先敲门，听到应答再进，进入后，回手关门。26、遵守医院各项规章制度。2

32、7、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位标识”一致，并且要分类摆放整齐。28、每个文件柜要根据所放置的资料贴文件柜标识、定位标识，其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。文件柜内的文件、资料，一个月内经常使用的放在上面，半年内周期性使用的放在中间，两年内周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齐美观、号位一致。三年以上（含三年）要使用的归档保存。29、电脑网络线、电话线、须扎束整齐，电路线须安装在线槽内，不得零乱或掉落在地面。30、办公室内办公桌、椅子、文件柜、门、灯、插座等如已坏须及时填写维修申请维修，对于不配合的，申请维修人员有权进行申诉。31、办公室内要求地面、各种设施保持干净

33、、整洁，空气流通、光线充足。32、上班时间不准使用电脑玩游戏或做私人的事件。17 33、上班时间工作人员，不得横卧在椅子或桌子上，也不能将纸皮垫在地上睡觉。34、盆景枯叶要及时清理，做好日常保养。35、各种消防设施要经常检查、维护，保持可使用状态，并有点检记录，现有常问题须及时处理并保存维修记录及使用状况、原因分析、责任人。(二)医技后勤 6S 管理执行标准 1、卫生间标准(1)各科室对所辖区域卫生间必须张贴目视责任人、监督人、电话。(2)保证所有卫生间内门窗整洁无灰尘，内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网。(3)保证卫生间内所有设施完整、可用，冲洗大小便通畅。若出现故障要及时整修并明示。(4)保证卫

34、生间内外通道干净无杂物，做到地面无杂物、无积水、无非常明显污迹，并定期喷洒药水。(5)纸篓垃圾必须当天清理，同时必须保证纸篓中垃圾不得溢出。(6)做到便池内无污垢，无残留尿液及粪便、纸张等。(7)卫生间内无异味，卫生打扫工具定置归位摆放。(8)保证洗手盆内无污垢。(9)保证洗手台除了洗手液及擦干布外无其他杂物，同时洗手台随时保证干净无积水。(10)保证洗手间内无烟头、烟灰。2、会议室管理标准(1)严禁在会议室内吸烟或会议室用餐；(2)保证会议桌上无灰尘，无杂物；(3)不占用会议室堆放物品，不擅自利用会议室接待非公亲、朋、客人休息或娱乐等活动；18(4)不乱拿、乱用会议室内设备及一切物品（如音响

35、、话筒、投影仪、会议桌椅等）；(5)备会时，不随意挪动、变换室内设备位置，若有布置会场需要，会后应立即撤除，不得影响下次会议的使用；(6)闭会后，必须关闭好音响、空调、照明等电器和门窗；话筒按指定位置摆放；(7)保持室内整洁，不乱扔废弃物品，不在会议桌上乱写、乱画；(8)保持会议室内椅子摆放整齐，椅子紧靠会议桌摆放，每张椅子距离一致。3、楼道公共卫生(1)保证楼道无纸屑，无尘土；(2)保证楼道墙面无划痕及其他涂画；(3)保证楼道扶梯无污垢、灰尘。4、服饰着装(1)工作场合及区域必须着工作服。(2)其他非工作场合及区域严禁着工作服（有外事活动除外）。(3)头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净。(4)工作时间内必须佩带胸卡。5、工作场所 6S 管理规范(1)工作现场 各操作设备、物品、使用工具固定位置放置。物品、样品分类放置。工具书、规程、教材放置于明显位置，以便查阅。设备运行标识明显。工作场合内光线充足，通风良好，安装有温控设施。不允许乱画、乱挂或乱粘贴各种标语。19 工作过程中，保持工作现场的干净整洁，下班时地面打扫干净，物品摆放整齐。现场的各种指示图表、目视标识、学习园地完整、整