2018会诊督导检查记录.pdf
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1、职能部门监管记录表 职能部门:督导科室:督查内容 共抽查有院内会诊的院内病历35份,涵盖全院7个临床科室,包括环节病例 30 份,终末病历 5 份。抽查的会诊病例绝大多数为普通会诊,其中急诊会诊 10 份,术前会诊 5 份,检查内容包括:会诊医嘱开具情况、会诊申请单填写情况、是否按时完成会诊、参加会诊医师资质、会诊意见填写情况、会诊记录、会诊意见执行情况、申请会诊时限情况 督 查 反 馈 存在 问题 抽查的有院内会诊的 54 份终末病历中,44 份按照医院会诊制度要求执行,合格率为 81.48%。会诊制度执行不到位的终末病例主要存在以下几方面的缺陷:申请会诊科室:1)未在病程记录中书写会诊记录
2、;2)会诊记录书写不规范,主要表现为书写过于简单、错别字、标点错误和“拷贝式”书写(仅拷贝会诊意见,未体现医患沟通及会诊意见的执行情况);3)未采纳会诊医师意见没有加以分析;4)会诊时限乱写。受邀会诊科室:1)未按规定时限完成会诊;2)纸质会诊单未填写或未签名。原 因分析 1.部分临床医师对会诊制度的掌握欠熟悉,或对会诊制度的重要性认识不够,造成会诊制度执行不到位。2.部分医师将会诊申请打印,回复时未在纸质版上签名。3.个别医师随意修改会诊时限,导致会诊时限出现非 10min或 48h 的情况。整 改意见 1.加强环节病例监管力度,及时在病案质量管理系统中进行反馈。2.建议科室加强会诊制度的学
3、习,使其认识到院内会诊的重要性和必要性,医务科定期抽查临床医师对会诊制度的知晓及执行情况,确保会诊制度落实到实处。3.会诊制度为核心制度之一,根据核心制度管理规定,现将会诊执行不到位的情况直接反馈给主管医师或当事医生以示警告,如多次反馈后仍未改正,将按照相关规定进行处罚。督查人员签字:科室负责人签字:督查时间:年 月 日 科室整改措施:科主任签名:整改日期:年 月 日 整改落实及追踪效果评价 追踪日期:年 月 日 追踪人:科室签收:年 月 日 医务科:年 月 日 本表一式二份,一联职能部门存档,一联反馈科室存档 职能部门监管记录表 职能部门:督导科室:督查内容 共抽查有院内会诊的院内病历35份
4、,涵盖全院7个临床科室,包括环节病例 30 份,终末病历 5 份。抽查的会诊病例绝大多数为普通会诊,其中急诊会诊 10 份,术前会诊 5 份,检查内容包括:会诊前的准备工作、会诊指征把握、参加会诊医师资质、会诊医嘱开具情况、会诊申请单填写情况、是否按时完成会诊、会诊意见填写情况、会诊记录、会诊意见执行情况。督 查 反 馈 存在 问题 1.会诊申请单填写不符合标准。2.会诊医师未在 10 分钟内到位。3.部分会诊记录书写不规范:书写简单、错别字等;4.未按会诊意见执行,无分析 原 因分析 1.申请会诊医师对会诊单填写态度不认真,未按要求逐项填写;2.受邀请参加会诊的科室不严格遵守医院会诊制度,因
5、科室繁忙等理由未能及时到位;3.医师临床知识不够丰富,诊疗思路较局限;4.对会诊记录书写态度不认真,对书写要求把握不到位;整 改意见 1.加强各科室对会诊制度的培训,尤其强化对会诊申请单的规范化书写的培训,要做到认真、如实的逐项填写好会诊申请单;2.加强对参加会诊人员的纪律管理,会诊医师必须准时参加,对会诊组织较好、医师及时到位的科室,医院予以表扬;对延误会诊的予以质量考核扣分;3.加强医师“三基三严”知识的学习与考核,鼓励医师多主动学习查阅医学最新诊疗指南,开拓诊疗思维;4.进行病历书写规范的培训与考核,做到规范书写;5.科室加强会诊制度的学习,使其认识到院内会诊的重要性和必要性,医务科定期
6、抽查临床医师对会诊制度的知晓及执行情况,确保会诊制度落实到实处。督查人员签字:科室负责人签字:督查时间:年 月 日 科室整改措施:科主任签名:整改日期:年 月 日 整改落实及追踪效果评价 追踪日期:年 月 日 追踪人:科室签收:年 月 日 医务科:年 月 日 职能部门监管记录表 职能部门:督导科室:督查内容 共抽查有院内会诊的院内病历35份,涵盖全院7个临床科室,包括环节病例 30 份,终末病历 5 份。抽查的会诊病例绝大多数为普通会诊,其中急诊会诊 10 份,术前会诊 5 份,检查内容包括:会诊医嘱开具情况、会诊申请单填写情况、是否按时完成会诊、参加会诊医师资质、会诊意见填写情况、会诊记录、
7、会诊意见执行情况、申请会诊时限情况 督 查 反 馈 存在 问题 1.有些医务人员未能把握好会诊指征,病人病情未达到需要多学科会诊的情况也申请了全院会诊;2.会诊前未完善好相关检查,导致会诊医师可参考临床依据不足;3.部分会诊记录书写不规范:书写简单、错别字等;4.对会诊医师意见没有加以采纳或分析;5.有些受邀会诊科室未按规定时限完成会诊;原 因分析 1.少数医务人员对多学科会诊标准掌握不准确;2.准备时间仓促,特别是急会诊时,时间紧迫,有时患者资料、辅助检查尚未查全;3.部分医务人员对会诊记录书写的重要性认识不够,书写不认真;4.对会诊医师的意见未及时采纳,没有及时调整诊疗方案;5.科室人员紧
8、缺,医务人员工作繁忙,有时会诊时间内不按时到达;整 改意见 1.医务人员要加强学习会诊制度,掌握好各种疾病标准,把握好会诊指征;2.除紧急会诊外,要求医务人员在请会诊前要尽量完善各种相关检查;3.对会诊记录书写要求字迹清楚,记录详实;4.对会诊医师的意见应及时正确采纳,结合患者病情及时调整诊疗方案;5.各科要安排好会诊人员,做到按规定时间内完成会诊工作。督查人员签字:科室负责人签字:督查时间:年 月 日 科室整改措施:科主任签名:整改日期:年 月 日 整改落实及追踪效果评价 追踪日期:年 月 日 追踪人:科室签收:医务科:年 月 日 年 月 日 本表一式二份,一联职能部门存档,一联反馈科室存档
9、 职能部门监管记录表 职能部门:督导科室:督查内容 共抽查有院内会诊的院内病历 35 份,涵盖全院7 个临床科室,包括环节病例 30 份,终末病历 5 份。抽查的会诊病例绝大多数为普通会诊,其中急诊会诊 10 份,术前会诊 5 份,检查内容包括:会诊医嘱开具情况、会诊申请单填写情况、是否按时完成会诊、参加会诊医师资质、会诊意见填写情况、会诊记录、会诊意见执行情况、申请会诊时限情况 督 查 反 馈 存在 问题 受检查的全院会诊的 35 份病历中,31 份按照医院会诊制度要求执行,合格率为 85.37%。其中急会诊 8 例;术前评估 3 例。会诊制度执行不到位的病例主要存在以下几方面的缺陷:申请会
10、诊科室:会诊记录书写不规范,主要表现为书写过于简单、错别字、标点错误和“拷贝式”书写,(仅拷贝会诊意见,未体现医患沟通和会诊意见的执行情况);未采纳会诊医师意见没有加以分析;会诊时限乱写。受邀会诊科室:未按规定时限完成会诊;纸质会诊单未填写或未签名。原 因分析 1.部分临床医师对会诊制度的掌握欠熟悉,或对会诊制度的重要性认识不够,造成会诊制度执行不到位。2.部分医师将会诊申请打印,回复时未在纸质版上签名。3.个别医师随意修改会诊时限,导致会诊时限出现非 10min或 24h 的情况。整 改意见 1.加强环节病例监管力度,及时在病案质量管理系统中进行反馈。2.建议科室加强会诊制度的学习,使其认识
11、到院内会诊的重要性和必要性,医务科定期抽查临床医师对会诊制度的知晓及执行情况,确保会诊制度落实到实处。3.会诊制度为核心制度之一,根据核心制度管理规定,现将会诊执行不到位的情况直接反馈给主管医师或当事医生以示警告,如多次反馈后仍未改正,将按照相关规定进行处罚。督查人员签字:科室负责人签字:督查时间:年 月 日 科室整改措施:科主任签名:整改日期:年 月 日 整改落实及追踪效果评价 追踪日期:年 月 日 追踪人:科室签收:年 月 日 医务科:年 月 日 职能部门监管记录表 职能部门:督导科室:督查内容 共抽查有院内会诊的院内病历35份,涵盖全院7个临床科室,包括环节病例 30 份,终末病历 5
12、份。抽查的会诊病例绝大多数为普通会诊,其中急诊会诊 10 份,术前会诊 5 份,检查内容包括:会诊医嘱开具情况、会诊申请单填写情况、是否按时完成会诊、参加会诊医师资质、会诊意见填写情况、会诊记录、会诊意见执行情况、申请会诊时限情况 督 查 反 馈 存在 问题 1.临床科室存在本应该申请会诊而未请会诊的情况,如他科疾病没有申请会诊,他科疾病不一定是危重病人,普通病人一样可以申请会诊。2.申请会诊把关不严格部分临床科室没有按会诊的程序和流程工作,导致了会诊管理工作不规范,降低会诊的实际效果,影响科室间的工作效率及医疗质量安全。有些临床科室会诊把关不严,出现下级医师未经请示上级医师就申请会诊的现象。
13、在随机抽检的 50 份会诊单中,有 6 份会诊单没有主治医师以上人员签字。少部分科室诊前准备不充分,有的连基本检查和必要的复查都未进行就申请会诊,会诊人员到场后发现相关检查、检验不完善,往往容易造成科室间的不协调,也影响了科室间的工作。在会诊过程中,还发现有些医疗文书不完整、病史资料收集不全、无上级医师陪同会诊人员向其汇报病情、会诊医师无从详细了解诊疗等等情况。3.会诊人员不符合资质要求个别科室对会诊人员资质把关不严,遇到会诊任务较重时,派低年资医师会诊,还有的科室由于排班不合理,节假日或夜间派值班的住院医师会诊。由于需要会诊的病人往往都是急危重症病人,应由临床经验较丰富的高年资医师会诊,而低
14、年资医师由于临床经验有限,到场后有时无法做出正确有效的处理,有时还得再汇报上级医师,有时也会因处理不力受到邀请科室的质疑,不得不再次请会诊,影响了工作效率和会诊的质量。4.会诊质量缺乏有效监控相对急会诊和普通会诊而言,院内大会诊由于有科室主任以及医务科的人员参加,而且参加会诊人员都是中级职称以上人员,因而会诊质量大都较高,但其数量有限。在整个院内会诊中,院内大会诊的量所占比重较小,而急会诊和普通会诊不仅量大,而且突击性较强,会诊质量往往取决于会诊人员的个体能力和责任心,医务科和质控办难以有效监控,即便是组织对会诊单进行检查,也只能做到终末质量检查,而难以做到环节质量监控。整 改意见 1.规范院
15、内会诊的类别和工作流程医院制定了院内会诊管理规定,规定明确指出:院内会诊按紧急程度和规模分为三类:普通会诊、急会诊和院内大会诊(邀请 3 个以上专业科室会诊)。普通会诊由主治医师以上人员视病情发出会诊邀请,6h 内送达被邀请会诊的科室,后者必须在 48h 内完成会诊;急会诊仅适用于需要相关专业科室采取紧急医疗措施干预的情形,直接通过电话邀请对方科室医师会诊,后者必须在 10min 内到场参加会诊;院内大会诊由科室主任或副主任审签院内会诊申请单,注明拟邀请会诊的科室,并提前一天连同病情简介报送医务科,由后者通知相关被邀请科室的科主任安排相关人员在指定的时间参加会诊。2.规范会诊前准备工作要求申请
16、会诊科室必须做好 3 方面准备:病史资料方面的准备:必须完善包括会诊申请在内的医疗文书,必须将各种辅助检查报告单准备齐全,必须事先详细了解受邀会诊科室专业方面的病史;病人方面的准备:必须事先向病人或家属告知请会诊的目的和必要性,获得病人或家属的认同和配合,如病人拒绝请会诊,应在病历中如实记录并要求病人或家属签字;接待会诊方面的准备:会诊科室的医师到场后,请会诊科室的医护人员必须热情相迎,主动提供会诊场所和病历资料,经治医师必须亲自陪同,并迅速报告上级医师到场陪同会诊。会诊前的准备工作是构建内部和谐、加强内部协作的重要举措,同时也是提高会诊质量的前提。3.严格把关好会诊人员资质会诊人员的资历问题
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