管理人员职务说明书解剖.pdf

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1、 总经理职务说明书 岗位名称 总经理 岗位定员 1 人 所在部门 河南福沃重工有限公司 直接上级 集团公司总经理、副总经理 岗位分析日期 2014.10 直接下级 生产副总经理、经营副总经理、技术副总经理、质量副总经理、综合办主任、财务科长、销售部长 本职：结合本厂实际创造性贯彻集团公司战略思想和部署；根据集团公司要求组织制定、修订、实施、完成本厂年度业务计划；建立健全本厂组织机构，负责组织保持良好沟通；负责本厂市场体系建设；负责建设高效的组织团队；负责本单位全面工作。职责与工作任务 职责一 职责表述：根据集团公司要求组织制定、修订、实施、完成本厂年度业务计划和总体战略；工作任务 1、组织制定

2、、修订、实施、完成本厂年度业务计划和总体战略规划；2、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任；3、组织实施本厂财务预算方案及利润分配、使用方案。职责二 职责表述：建立健全本厂统一、高效的组织体系和工作体系，负责组织保持良好沟通；工作任务 1、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；2、体系发生变动、过程重大变更等情况下适时组织进行管理评审；3、协助集团公司营造企业文化氛围，塑造和强化企业价值观；4、负责与集团公司保持良好沟通，定期向集团公司汇报业务计划执行情况、机构和人员 调配情况及其他重大事宜；5、领导建立本厂与客户、供应商、合作伙伴等部门间流畅的沟通渠道；

3、6、领导开展分厂的社会公共关系活动；7、领导建立内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。职责三 职责表述：负责本厂市场体系建设，主持开展生产经营工作；工作任务 1、组织建立本厂市场体系，制定、实施年度市场策划；2、负责建立健全营销制度，制定营销政策，参与与本厂有关的重大营销合同谈判、签订；3、负责本厂市场开发和新产品开发工作，包括对新产品开发建议书进行审核，项目 组的批准和项目负责人的指派/任命，合同评审，确定产品报价，阶段计划和执行工作结 果的批准；4、负责对合格供方、设备采购计划、发货、年度服务计划的批准，确认顾客满意度调查；5、负责批准顾客或其代表查阅文件记录和文件记录的销毁；职责四 职责表

4、述：负责全面工作 工作任务 1、负责营造本厂良好工作环境，建设高效员工队伍，选拔中层干部，审批重大人事决策；2、负责建立健全本厂人力资源制度；3、负责审批本厂重大财务支出；4、主持召开厂办公会，对重大事项进行决策；5、代表本厂参加重大业务、外事和其他重要活动；6、负责处理本厂重大突发事件，并及时向集团公司汇报。版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 职责五 职责表述：负责本厂质量管理体系的建设 工作任务 1、负责本厂质量管理体系的建立与实施；2、负责本厂 ISO9001 质量体系的推行贯标工作并监控执行；3、及时了解本单位所发生的内、外部成本损失。职责六 职责表述：完成集团公司交办

5、的其他事务 权力 对本厂重大问题的决策权 对集团公司经营目标的建议权 对本厂相关人员的人事任免权 对本厂各项工作的监控权 对本厂员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 本分厂预算内的财务审批权 工作协作关系 内部协调关系 集团公司领导班子、公司各部室、厂属各部门及各类非常设机构 外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴等 任职资格 教育水平 大专以上 专业 经济管理/企业管理等相关专业 培训经历 企业管理、财务、人力资源管理、相关法律、法规等知识培训 经验 5 年以上工作经验，2 年以上厂级管理经验。知识 通晓企业管理

6、知识；具备市场营销、技术管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、法 律、税务、金融证券等方面的知识；了解本厂产品专业领域知识。技能技巧 熟练使用常用的办公软件，具备基本的网络知识，了解一定的英语应用能力。个人素质 领导能力、组织能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 其他 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、internet/intranet 网络）交通及通讯设备 工作环境 独立的办公室 工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档 年度经营计划、本厂阶段性工作报告 考核指标 工业产值、销售收入、利润、资金变现、市场占有率、应收帐款

7、、新产品、新市场开发、成本与费用、关键人员流失率、人均劳效等业务计划指标完成情况；编制：综合办 批准：经营副总经理职务说明书 岗位名称 经营副总经理 岗位定员 1 人 所在部门 河南福沃重工有限公司 直接上级 总经理 岗位分析日期 2014.10 直接下级 销售部长 本职：全面负责销售各项工作，制定销售目标和计划并组织执行；合理安排各项销售工作；分析市场信息，正确判断顾客情况；塑造企业和产品形象，做好对外宣传工作；完成销售目标、汇款目标和服务工作 职责与工作任务 职责一 职责表述：协助总经理工作，参与厂经营管理与决策。制定销售规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 工作任务 参与制定厂发展战略

8、，根据发展战略组织制定营销战略规划 负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 定期、准确地向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供支持 职责二 职责表述：促进产品改进和新产品开发 工作任务 负责市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议 与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新技术、新产品立顶 职责三 职责表述：领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作 工作任务 根据年度营销目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度，实

9、现公司销售目标 负责接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系 负责组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等销售工作 负责组织顾客需求预测，参与确定成品分包厂家，签订分包合同，及时满足市场需求 组织协调本部门现场交货、验收测试与开通、现场维护、客户培训和售后服务工作 负责组织顾客管理，建立产品维护档案和客户档案 组织销售部门及时回收货款，减少应收帐款、参与确定主机配套厂家付款、结算工作 协调本部门与生产、技术开发、质检等相关部门的工作关系 职责四 职责表述：参与厂 9001 认证、贯标的推行工作。工作任务 组织销售部门全面贯彻执行 9001 体系的实施。参与制定厂有关营销质量管理及服务标

10、准，并监督检查实施情况 及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责五 职责表述：负责销售部内部的组织管理 工作任务 根据销售人员风险抵押政策，组织制定和落实各项营销管理制度、管理规程 负责公司营销队伍建设，选拔、配备、培训、评价营销人员 负责指导销售处制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低销售费用成本 职责六 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力 版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 厂重大问题的建议权 总经理授权范围内的合同签订权及产品定价权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对各项管理制度和规范执行

11、的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 营销预算内的费用使用权 工作协作关系 内部协调关系 中层管理人员、厂属各单位 外部协调关系 各主机配套厂家、分管各单位对应主管部门 任职资格 教育水平 专科以上 专业 经济管理 培训经历 市场营销管理、财务管理、公共关系培训 经验 5 年以上工作经验，2 年以上厂级管理经验 知识 精通市场营销管理知识，通晓财务管理、法律等知识，了解领域专业知识 技能技巧 掌握常用的办公软件使用方法，具备基本的网络知识 了解一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、组织能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力

12、、影响力、计划与执行能力、客户服务功能 其他 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、internet/intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立的办公室 工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档 销售计划、市场开发计划 考核指标 销售收入、市场占有率、销售回款率、交付及时率、顾客满意度、顾客服务及时性、预生产需求预测准确性等；销售费用预算及控制情况、下属员工行为管理、销售人员风险抵押执行情况；编制：综合办 批准：生产副总经理职务说明书 岗位名称 生产副总经理 岗位定员 1 人 所在部门 河南福沃重工有限公司 直接上级 总经理 直接下级 生产处长、车间主任、工段长

13、岗位分析日期 2014.10 本职：负责全厂生产，保质、保量、按时完成生产任务，按计划完成技术改造项目；负责组织物资供应工作；主持本厂设备管理工作；6S 的具体组织实施及监督考核工作。职责与工作任务 职责一 职责表述：协助总经理工作，参与本厂生产经营管理与决策 工作任务 协助总经理组织制定本厂重大经营决策方案 负责监督本厂重大经营决策的实施过程，随时关注内外变化，提出调整方案 参与制定本厂年度经营计划、预算方案 参与本厂重大人事、业务问题的解决 掌握和了解本厂内部各方面动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责二 职责表述：领导分管部门制定工作计划，完成生产、采购年度工作目标任务 工作任务 领导

14、采购部门制定生产、年度工作和预算计划，并组织实施 按生产任务的大小权限审核、审批生产计划，并检查执行情况 审批生产作业计划、外协生产计划，并检查执行情况 及时处理影响生产计划实施的问题 按供应量的大小权限审核、审批采购计划，并检查执行情况 职责三 职责表述：主持生产管理、物资供应日常工作，严格控制和降低生产成本采购成本 工作任务 参与外协厂家考查，严格审批确定协作单位，建立长期合作关系 参与供应商考查，审批确定供应商，建立长期合作关系 监督控制生产和采购进程，保证产品、物资供应的及时 监督产品工艺准备、执行情况，主持重大工艺方案的论证 负责本厂产品制造成本、物资采购成本的控制与管理 参与产品重

15、大质量问题的分析和处理 职责四 职责表述：参与管理制度体系的建设 工作任务 领导生产、采购部门建立和完善相关管理制度，并监督执行 领导所辖部门协助质管处制定采购物品质量标准，并监督检查实施情况 职责五 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 工作任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 不断完善生产、采购管理制度并检查执行情况 负责协调分管部门内部、部门之间及与公司其他部门间的关系。监督、审核分管部门经费预算的执行情况，及时给予指导 职责六 职责表述：主持本厂设备管理工作 工作任务 组织制定设备管理制度，检查奖惩办法；组织制定本厂年度、月度设备维修计划，

16、并监督实施 监督新购置设备的检验接收工作，负责报废设备的处理工作 版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 组织设备管理知识培训工作 负责监督检查设备管理、保养、维护等日常管理维护各项工作 职责七 职责表述：负责 6S 的具体组织实施及监督考核工作。工 作任务 组织所辖部门实施 6S 的管理工作 负责监督检查 6S 管理工作的具体实施情况 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力 本厂重大问题的建议权 在规定权限内，对生产计划制定的审批权 对生产作业计划、外协生产计划的审批权 对生产计划、生产作业计划、外协生产计划的执行情况的监督检查权 在规定权限内，确定外协厂家的审批权 在采购

17、量权限内，确定供应厂商的审批权 在采购量权限内，采购计划的审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对分管部门工作的监督、检查权 对直接下级工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 工作协作关系 内部协调关系 本厂中高层管理人员、各部门负责人 外部协调关系 公司相关部室、外协加工厂家、供应商 任职资格 教育水平 大学专科以上 专业 企业管理和生产设备管理相关专业 培训经历 企业管理、财务管理、生产设备管理培训 经验 4 年以上工作经验，在生产设备部门领导岗位工作 2 年以上 知识 知晓相应的生产管理知识，具备财务管理、质量管理、设备管理等方面的知识 掌握

18、采购方面业务知识 技能技巧 掌握 WORD、EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其他 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、internet/intranet 网络）及通讯设备 工作环境 独立的办公室 工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档 年度和季度生产计划、生产成本核算和成本分析表 考核指标 采购及时率、设备停机率、关键设备平均故障间隔时间、关键设备平均故障维修时间、设备/工装/模具保养计划完成率、生产计划有效性、材料有效利用率

19、、6S 达标率、安全生产、库存周转率、包装完好率等 编制：综合办 批准：负责毕业学生的再教育、再培训工作 负责毕业学生的实习鉴定 职责八 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力 本厂重大决策建议权 本厂技术发展战略建议权 研发技术文件标准的审定权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 大中专毕业学生的岗位任职建议权 工作协作关系 内部协调关系 本厂高层管理人员、各部门 外部协调关系 集团公司相关部室、客户等 任职资格 教育水平 大专以上 专业 机械制造、计算机等相关专

20、业 培训经历 技术管理培训，行业产品标准培训，ISO9001 标准培训，相关技术工具应用培训 经验 5 年以上技术管理工作经验，2 年以上生产或开发部门中层干部工作经历 知识 精通机械制造相关知识，通晓相关技术工具知识 了解机械行业特点和国内发展动态 具备相应的技术管理方面的知识 技能技巧 熟练使用计算机 具备一定的英语应用能力 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际交往沟通能力、影响力、计划与执行能力 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、internet/intranet 网络）、通讯设备、各种工具软件 工作环境 独立的办公室 工作时间特征 延长工作时间

21、所需记录文档 年度新产品开发工作计划与总结 考核指标 新产品开发项目达成率、工艺材料利用率、技术创新项目完成率、工艺纪律检查率、更改及时率、工装模具验收合格率等 编制：综合办 批准；质量副总经理职务说明书 岗位名称 质量副总经理 岗位定员 1 人 所在部门 河南福沃重工有限公司 直接上级 总经理 直接下级 质管处 岗位分析日期 2014.10 本职：组织领导产品的质量、工艺改造等工作，保证本厂产品质量在同行业处于领先地位并有可持续发展能力，负责 2 年以内大中专毕业学生管理工作 职责与工作任务 职责一 职责表述：协助总经理，参与企业经营管理与决策 工作任务 协助总经理组织制定本厂重大经营决策

22、负责监督本厂重大经营决策的实施过程，随时关注内外变化，提出调整方案 参与制定本厂年度经营计划、预算方案 参与本厂重大人事、业务问题的解决 掌握和了解本厂内部各方面动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 工作任务 领导制定技术质量处年度工作计划，并组织实施 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并协助实施 职责三 职责表述：负责组织本厂工艺改进工作 工作任务 负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的工艺发展趋势，提出新技术、新工艺研发方向，与集团公司技术中心保持密切联系，促进工艺改进立项 负责组织质量协作与工艺交流活动 职责四 职责表述：组

23、织质管处对营销、生产的质量支持工作 工作任务 负责组织售前质量支持工作，促进合同签订 负责组织客户培训和现场演示工作，解决售后服务中存在的问题 负责组织支持生产工作，解决产品在生产中出现的质量问题 职责五 职责表述：内部组织管理 工作任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持质量管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部部门之间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标执行情况，及时给予指导 职责六 职责表述：2 年以内大中专毕业学生管理工作 工作任务 负责按照总经理要求和专业需要安排毕业学生的实习工作 建立毕业学生管理档案 了解并帮助毕业学生

24、熟悉工作环境和生活环境 负责毕业学生的再教育、再培训工作 负责毕业学生的实习鉴定 职责九 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力 本厂重大决策建议权 版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 本厂技术发展战略建议权 研发质量文件标准的审定权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 大中专毕业学生的岗位任职建议权 工作协作关系 内部协调关系 本厂高层管理人员、各部门 外部协调关系 集团公司相关部室、客户等 任职资格 教育水平 大专以上 专业 机械制造、计算机等相

25、关专业 培训经历 技术管理培训，行业产品标准培训，ISO9001 标准培训，相关技术工具应用培训 经验 5 年以上质量管理工作经验，2 年以上生产或开发部门中层干部工作经历 知识 精通机械制造相关知识，通晓相关技术工具知识 了解机械行业特点和国内发展动态 具备相应的技术管理、质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用计算机 具备一定的英语应用能力 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际交往沟通能力、影响力、计划与执行能力 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、internet/intranet 网络）、通讯设备、各种工具软件 工作环境 独立的办公室 工作时间特征

26、 延长工作时间 所需记录文档 质量管理工作计划与总结 考核指标 废品率、一次交检合格率、返工/返修率、售后退货、质量成本率、监视和测量装置周检及时率、周检合格率等 编制：综合办 批准；管理者代表职务说明书 岗位名称 管理者代表 岗位定员 1 人 所在部门 河南福沃重工有限公司 直接上级 总经理、公司管代 岗位分析日期 2014.10 直接下级 各车间 ISO9001 负责人、各部门 本职：负责协助总经理建立本厂 ISO9001 质量体系；保持质量管理体系各过程有效运行，确保公司经营管理体系之正常运作；负责集团公司对本厂进行管理评审和内审的组织和协调工作；确保本厂整个组织内提高满足顾客要求的意识

27、。职责与工作任务 职责一 职责表述：ISO9001 质量管理体系的策划和建立 工作任务 1、协助总经理设立满足 ISO9001 标准要求的组织机构；2、协助总经理确定满足 ISO9001 标准要求的过程并确定过程负责人；3、明确各过程负责人的管理职责；4、组织相关人员编制满足 ISO9001 标准要求的体系文件。职责二 职责表述：保持质量管理体系各过程有效运行，确保公司经营管理体系的正常运作；工作任务 1、以多功能小组的方式来控制和协调所有质量活动；2、了解顾客要求，传递至各部门并督促执行；3、协助总经理进行产品退货的审批；4、对质量目标的达成进行监控；5、对体系和各过程运行情况进行监控，确保

28、本厂质量管理体系通过认证与年检；6、代表本厂就经营管理体系有关业务与外部机构联系工作。职责三 职责表述：负责集团公司对本厂进行管理评审和内审的组织和协调工作 工作任务 1、向总经理汇报体系运行绩效和提出改进意见、建议，作为体系检查、讨论与改进的基础；2、组织各部门按照评审资料准备清单准备本厂评审资料；3、作好本厂管理评审情况的记录；4、协助总经理做好本厂管理评审结果整改项制定、实施纠正预防措施和改进计划；5、配合集团公司进行体系审核、过程审核和产品审核工作；6、协助总经理对审核组提出的不符合项制定、实施纠正预防措施；7、负责组织相关人员将本厂不符合项纠正预防措施上报公司相关部门；8、在生产流程

29、更改等情况下组织本厂过程审核；9、进行本厂过程审核时，委派经过培训、有资格的并与所审核活动无直接责任的人员组 成审核小组，任命审核组长，负责批准审核计划、审核报告；10、做本厂过程内审不符合项的跟踪验证工作。职责四 职责表述：确保本厂整个组织内提高满足顾客要求的意识；工作任务 1、领导、督促各部门进行体系培训，增强各岗位人员熟悉体系内容；2、监控各部门工作绩效，提高各部门满足顾客要求的意见。3、督促各部门工作进行持续改进；4、验证各部门持续改进效果。版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 职责六 职责表述：完成总经理交办的临时任务。权力 对本厂重大问题的建议权 对本厂质量管理体系中

30、各项工作的监控权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 对本厂各项质量工作的监控权；重大质量问题处理的建议权；质量目标的建议权；对本厂因重大质量问题，对责任部门及车间主要负责人提出处理的建议权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；工作协作关系 内部协调关系 总经理、副总经理、技术处、质管处、生产处、综合办、车间 外部协调关系 集团公司管代、公司各部门、外部认证公司、咨询公司、同行认证厂家 任职资格 教育水平 大专以上 专业 企业管理/与本厂产品领域相关专业 培训经历 企业管理知识培训 经验 5 年以上工作经验，2 年以上管理经验。知识 通晓企业管理知识；精通质量管理知

31、识 技能技巧 熟练使用常用的办公软件，具备基本的网络知识，了解一定的英语应用能力。个人素质 领导能力、组织能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、其他 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、internet/intranet 网络）交通及通讯设备 工作环境 独立的办公室 工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档 年度经营计划、本厂阶段性工作报告 考核指标 质量管理体系的充分性、适宜性、有效性、管理评审改进项目完成率、审核计划达成率、不符合项关闭率、过程审核符合率、业绩指标监视完成情况 编制：综合办 审核人：经验 5 年以上管理工作经验，3 年以

32、上本专业管理经验 知识 通晓企业管理知识，精通质量管理知识。技能技巧 电脑、管理、写作、对外交往。个人素质 具有较强的组织能力、协调能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其他 使用工具/设备 计算机、一般办公设备、交通及通讯设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班。所需记录文档 年度质量管理计划、内部审核计划、审核报告、不符合项报告、文件发放登记表 考核指标 新产品开发项目达成率、PPAP 提交及时率、交付及时率、顾客满意度、顾客抱怨处理及时率、过程审核符合率等 填报人：综合办 审核人：综合办主任职务说明书 岗位名称 综合办主任 岗位定员 1 人 所在部门 综合办

33、直接上级 总经理 直接下级 人力资源管理员 岗位分析日期 2014.10 本职：主持综合办公室的全面工作，组织本室工作人员搞好服务，努力完成所承担的各项任务，当好领导的参谋助手 职责与工作任务 职责一 职责表述：承办领导决策意见的贯彻、实施，承办各职能部门、职工等方面应尽的责任 工作任务 承办领导层集体决策和领导个人交付办理的事项 承办公司领导以及公司相关职能部门交办的事项 承办同级各职能部门和职工的有关事项 职责二 职责表述：为领导的决策提供建议 工作任务 与领导层的工作保持同步运行 搜集信息，为领导提供咨询服务 职责三 职责表述：对企业行政事务进行管理 工作任务 负责撰写各种行政文件以及审

34、稿、印刷、收发、登记、催办、立卷归档 负责各种文书按要求及时、准确的处理，避免贻误工作 收集、整理、归纳各种信息，为领导决策提供依据 负责修改、审阅业务部门的内部文件 作好会议记录，起草会议纪要等 负责企业印鉴、介绍信使用保管 职责四 职责表述：履行纵向、横向、内部协调等多方面的工作 工作任务 致力于上下级之间关系融洽，上令下行、下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调 推广经验，以点带面，以面促点，推动各项工作健康发展 职责五 职责表述：负责企业的文化建设 工作任务 负责对外广告宣传的设计、制作，对外宣传稿件的撰写或审订 负责企业内部宣传载体规划、统筹以及内容的安排 职责六 职责表述：负责本厂

35、员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升等日常人事管理工作 工作任务 负责编制本厂人员需求计划，组织实施并参与人员招聘工作 负责编制本厂年度培训计划，组织员工培训 负责本厂员工的内部调配、考评等工作 职责七 职责表述：负责职工的劳资档案、工资管理 工作任务 负责职工档案的管理、传递、工资审核、发放 负责职工养老保险金、医疗保险金的带扣和交纳等管理工作 负责为职工及时办理退休等有关手续 职责八 职责表述：负责企业的法律事务工作 版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 工作任务 负责处理企业与客户之间的买卖合同纠纷案 负责处理企业与职工之间的劳动争议 职责九 职责表述：负责企业产

36、品成本核算等企业管理工作 工作任务 督促收集各种产品费用报表的汇总核算以及企业管理等有关事项 负责办公用品的采购、保管、发放 负责督促企业水电费的登记、收缴工作 职责十 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力 参与企业发展规划的权力 对重大会议的安排及现场指挥权 有权向各部门、车间索取必要的资料 对下级岗位调配的建议权、提名使用权、奖罚建议权 对下属的管理水平、业务水平、业绩有考核权 有权代表企业与外界有关部门联络的权力 对所属下级工作争议有裁决权 工作协作关系 内部协调关系 工作人员之间、企业各部门之间 外部协调关系 公司相关部室 任职资格 教育水平 大专以上 专业 企业管理、党政管理

37、 培训经历 行政管理、文书知识 经验 6 年以上工作经验，3 年以上管理经验 知识 掌握行政管理知识、法律知识、党务知识 技能技巧 掌握办公软件、网络知识、较高的执行能力 个人素质 有一定的领导能力、判断力、人际能力、沟能能力、计划与执行能力、公文定作能力 其他 使用工具/设备 计算机、打印机 工作环境 办公室 工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档 通知、通报、会议纪要、汇报、总结、文件、请示、报告 考核指标 成本及费用计划完成情况、人均劳效、人均培训小时、员工满意度、熟练员工比率、关键岗位人员流动率、业务计划项目达成率、持续改进项目完成率、过程绩效项目达成率等 编制：综合办 批准：生产

38、处长职务说明书 岗位名称 生产处长 岗位定员 1 人 所在部门 生产处 直接上级 生产副总经理 直接下级 生产副处长、计划员、采购员、现场管理员、设备管理员、铲车工、库管员等 岗位分析日期 2014.10 本职：编制实施年度、月份生产经营计划，协助生产副总经理组织全厂生产、保证生产秩序正常进行 职责与工作任务 职责一 职责表述：编制年度计划大纲、月份生产经营计划 工作任务 根据公司下达的年度经营目标编制全厂年度经营计划大纲、生产、物资采购等计划 根据本厂年度生产经营计划大纲，科学的编制月份生产经营计划、物资采供计划、设备大修计划、技术改造计划 及时上报下发生产经营及其配套计划，并协助总经理、生

39、产副总经理实施生产计划 职责二 职责表述：协助生产副总经理协调组织安全生产 工作任务 深入工段了解生产过程、进度，及时解决影响生产的症节 检查发现安全生产隐患，制止违章作业，保证安全生产 检查设备安全操作执行情况，设备维修、保养、擦试情况，及时纠正违章等不良行为 负责劳动保护用品的采购、保管和发放工作 职责三 职责表述：主持召开生产调度会，检查落实生产日进度，协调和解决生产中的具体问题 工作任务 根据月份生产计划，检查进度，保持均衡生产，防止月末突击 听取各工段汇报生产进度和生产过程存在影响进度的问题，分析影响进度的原因，找出症结，制订措施 严防擅自变更作业计划、进度、品种，影响全盘计划 职责

40、四 职责表述：组织协调原材料供应以及外协件、标准件等按时进厂，保证生产有序进行 工作任务 深入材料供应部门了解材料供应情况，发现问题及时向生产副总经理汇报，以求及时采取补救措施 协助生产副总经理做好材料供应商、外协厂家的考察，为领导提供决策的可靠依据 职责五 职责表述：督促检查各种统计报表的及时性、准确性 工作任务 经常检查听取生产统计汇总的各种统计报表 检查各种统计报表上报的及时性、准确性、完整性 职责六 职责表述：组织月末在制品盘点 工作任务 召开月末盘点会，安排布置盘点注意事项以及盘点人员分配 盘点投入与产出的准确性，在制品存量，回用品、废品等真实情况 针对盘点发现的问题，及时制订措施，

41、以防再次发生类似问题 职责七 职责表述：负责全厂仓库物资保管的安全性、准确性 工作深入仓库检查物资存放保管的整洁性、规范性、安全性 版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 任务 按先入后出的原则规范保管员行为，检查库存物资的准确性 职责八 职责表述：完成上级领导交办的其他工作 权力 对本厂重大生产、设备安全等问题有建议权 有权制止违犯操作规程等违章作业的行为 对不安全因素有建议限期整改权 对不符合要求及产品不合格的材料供应商、外协厂家，有终止合同的建议权 对部门员工评议考核权 对车间主任能力、水平、责任心的评价考核提名任免建议权 工作协作关系 内部协调关系 各车间之间、技术处、质管

42、处、销售部 外部协调关系 公司相关部室 任职资格 教育水平 大专以上 专业 企业管理 培训经历 企业管理、生产管理 经验 3 年以上工作经验，2 年以上管理经验 知识 懂质量管理知识、企业管理 技能技巧 熟练使用办公软件，具备基础的网络知识，具备较强的组织能力 个人素质 一定的领导能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其他 使用工具/设备 计算机、一般的办公设备 工作环境 公用办公室 工作时间特征 无明显节假日、工作时间不定时延长 所需记录文档 年度月份生产计划、生产进度报表 考核指标 采购及时率、设备停机率、关键设备平均故障间隔时间、关键设备平均故障维修时间、设备/工装/模具保养计划完成

43、率、生产计划有效性、材料有效利用率、6S 达标率、安全生产、库存周转率、包装完好率等 编制：综合办 批准：销售部长职务说明书 岗位名称 销售部长 岗位定员 1 人 所在部门 销售部 直接上级 经营副总经理 直接下级 销售员、销售内务员 岗位分析日期 2014.10 本职：根据年度月份经营计划，进行市场开发，不断拓展市场，完成月份销售、回款计划 职责与工作任务 职责一 职责表述：开发市场，完成销售回款计划 工作任务 搜集市场信息，不断开发新用户，了解掌握用户的资质情况 沟通巩固老用户，完成销售、回款任务 职责二 职责表述：负责与顾客的沟通和顾客满意度的调查，及时传递用户反馈的信息，建立友好合作的

44、信用关系 工作任务 深入市场，了解产品的使用情况，收集用户意见 及时传递顾客反馈的信息，与其他部门共同解决顾客要求 负责制定与顾客沟通计划，并进行落实，搞好顾客服务 及时传递顾客反馈的信息，与其他部门共同解决顾客要求 负责顾客财产的归口管理工作 职责三 职责表述：负责产品销售的售前、售中、售后服务 工作任务 深入车间了解产品生产过程，检查产品外观质量、防止装卸碰伤 检查发出商品数量，保证数量足额发出 负责产品的及时、安全交付 做好售后服务工作，满足顾客要求 职责四 职责表述：负责组织合同评审及管理，在授权范围内的合同签定 工作 任务 按程序要求，组织相关部门对合同进行评审 在授权范围内的合同签

45、定 将合同定单传递到生产处等相关部门 职责五 职责表述：加强法制教育，提高业务人员法律意识 工作任务 对业务人员进行法律知识教育 及时审查合同的合法性，避免不应有的经济损失 职责六 职责表述：对所负责过程的绩效进行评估，纠正/预防及持续改进 职责七 职责表述：完成上级领导交办的其他工作 权力 对本部门重大问题的建议、决策权 对本厂销售工作的建议权 有权制止不合格产品的流转 有权制止影响公司形象的行为 对下属人员工作的指导、评价权 版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 工作协作关系 内部协调关系 协调销售处之间往来关系、与车间的业务关系 外部协调关系 协调与用户之间关系 任职资格

46、教育水平 大专以上 专业 市场营销等相关专业 培训经历 市场营销 经验 市场营销 3 年以上工作经验 知识 市场营销知识、法律知识、财务管理 技能技巧 熟练使用计算机操作软件，具备基本的网络知识 个人素质 市场判断与决策力、人际能力、沟通能力、客户服务能力 其他 使用工具/设备 计算机、一般的办公设备 工作环境 综合办公室 工作时间特征 无明显的固定时间 所需记录文档 用户信息、售后服务记录 考核指标 销售收入、市场占有率、销售回款率、交付及时率、顾客满意度、顾客服务及时性 备注 编制：综合办 批准：技术处长职务说明书 岗位名称 技术处长 岗位定员 1 人 所在部门 技术处 直接上级 技术副总

47、经理 直接下级 技术员 岗位分析日期 2014.10 本职：负责制订完善质量体系建议，负责全厂技术、质量、技术创新、新产品开发等。职责与工作任务 职责一 职责表述：负责产品工艺设计及改进 工作任务 不断修订完善产品工艺、工装，改进工艺路线，降低成本，提高质量和效率 开展技术创新和技术改造，提高技术装备能力 负责工厂总体布局和生产线布局工作 职责二 职责表述：负责新产品的开发、研制、推广 工作任务 负责搜集国内外先进技术信息筛选、整理，为领导提供产品开发的科学依据 搞好新产品的市场调研，起草可行性报告 设计编制新产品技术资料、工艺、工装等有关技术资料 跟踪新产品试制全过程，发现问题及时解决 负责

48、新产品样机的鉴定、取证及推广，编制新产品使用说明书 职责三 职责表述：加强技术资料管理，严防资料流失 工作任务 搞好各种技术资料的保管，分门别类，登记造册，建立图纸借阅制度 建立图纸工艺发放制度，监督车间生产过程图纸的管理 职责四 职责表述：负责对营销、生产的技术支持工作 工作任务 负责对业务人员进行技术培训，促进合同的签订 对合同提出的技术要求进行评审 负责外购物资技术要求的制定 负责对客户进行技术培训、现场演示，解决售后服务中存在问题 深入车间了解解决生产过程中存在的技术问题 职责五 职责表述：负责对两年内的大中专毕业生的管理工作 工作任务 按企业要求，搞好毕业生的实习工作 负责毕业生的再

49、教育、再培训、毕业生的实习鉴定 职责六 职责表述：对所负责过程的绩效进行评估，纠正/预防及持续改进 职责七 职责表述：完成上级领导交办的其他工作 权力 有权参与新产品开发战略的制定 有权参与年度、月份生产计划的制定，并提出意见和建议 对部门内部员工考核的权力 对工程技术人员职称评聘的建议权 工作协作关系 版次：B/0 编号：FWZG/QR-6.02-01 内部协调关系 本厂各职能部门 外部协调关系 公司技术中心、市技术监督局 任职资格 教育水平 大学本科以上 专业 机械制造、计算机等相关专业 培训经历 技术管理、行业产品标准培训、ISO/16949 标准培训、机关技术工具应用 经验 2 年以上

50、技术管理工作经验 知识 精通机械制造、各种技术工具，了解行业特点和行业发展动态。具有技术管理、质量管理等方面知识 技能技巧 计算机、英语应用 个人素质 一定的领导能力、判断能力、人际能力、沟通能力、计划能力和执行能力 其他 使用工具/设备 计算机、一般办公设备、网络、通讯设备、各种工具软件 工作环境 办公室 工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档 计划、总结 考核指标 新产品开发项目达成率、工艺材料利用率、技术创新项目完成率、工艺纪律检查率、更改及时率、工装模具验收合格率等 备注 编制：综合办 批准：质管处长职务说明书 岗位名称 质管处长 岗位定员 1 人 所在部门 质管处 直接上级 质量