关于销售内勤月度工作总结范文【优秀6篇】.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑关于销售内勤月度工作总结范文【优秀6篇】 销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,下面是我辛苦为大家带来的关于销售内勤月度工作总结范文,在大家参照的同时,也可以分享一下白话文给您最好的朋友。 销售内勤月工作总结 篇一 8月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到xx酒店工作的,在进入贵店之前我有过对酒的销售经验,仅凭
2、对销售工作的热情,为了迅速融入到促销的这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习对酒品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和酒方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高,同时也存在不少的缺点: 对于酒的销售了解的还不够深入,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解
3、决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。 3、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额
4、任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。 销售内勤月度工作总结 篇二 20年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,在领导和同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的时间,其间
5、有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。现将全年工作总结如下、 一、日常工作 1、负责唛头粘贴前的审核。 2、负责对当天发货的产品进行检查。包括桶身唛头的品名、批号、净重、毛重,有无插插销,并检查桶上的标签有无漏贴,是否端正,桶有无破损,数量是否正确。 3、对于打托货物、集装箱托外唛的粘贴工作、 4、对产品的各项检查之后合格进行拍照及时存档。 5、根据业务的往来对于未付款的客户制作收货凭证,及时追回收货凭证交予财务,并跟踪发票的开具及时到客户手中。 6
6、、根据客户的要求填写补检单、分装单、重新补检单,到各个领导签字之后及时下达下去。 二、工作中的成绩 作为销售部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联系的重要岗位,为销售业务人员做好保障。通过对销售内勤各种工作的接触,发现该岗位对一个人的要求也很高,需要很好很强的耐心、细心。找车发货,物流发货,文件整理,合同整理,数据分析等各项工作都需要认真地去做,面对这些繁多的日常事务,要有头有尾,有安排有跟踪,这些都增强了我协调工作意识。2023年月14日至11月14日,我被派往分公司出差,积极与分公司各部门沟通协调,充分调研当地市场,分析产品的需求和市场潜力,最终
7、在分公司组织建立了销售部。 三、工作中的不足 今年以来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意,可是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,对领导歉意。具体体现在以下几点、 1)工作过程中,不够细心,时常出现小错误,影响工作进度。 2)仓库管理不够规范,没有及时将发货前检查的问题上报领导,导致仓库人员较为松懈,管理效率有待提高。 3)收货凭证的后续管理未跟上,追踪不够及时。 四、今后工作的展望 1、今后将更加细心、细致,用心做好自己的本职工作,在保证工作质量的同时,还要不断提升自己,提高工作的效率,力求做到高质高量高效。 2、建立完善的反馈机制。今后的工作中,我将严格按照公司
8、的规定,建立自己工作中的反馈机制,在遇到突发状况或问题时,能及时上报相关领导和部门。 3、加强收货凭证的管理。及时对公司的收获凭证进行跟踪,掌握收货凭证的实际状态,为每一张收货凭证做好收尾工作。 4、不断思考和审视自己。在每一件事情完成后,都要进行思考和总结,真正使自己的工作能够有计划、有落实。及时找出工作中的不足,并加强反省,做好详细的工作报告。 5、不断学习和提升自己。今后的工作中,我将继续向领导和同事请教学习,不断充电自己,与大家多沟通,学会从大趋势、大格局中去思考,取长补短,提升自己。 总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能
9、独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步! 销售内勤月度工作总结 篇三 (一)在已经过去的20xx年,是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,不断积极,按照公司上级下
10、达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,较顺利的完成了销售任务。现将我20xx年度的工作简单地总结如下: (二)不知不觉中我已在公司工作将近一年了,虽然工作的时间不算长,但是我经历了公司最重要的一段历史,第一期商品房的初建到现在的全部售出。回顾近一年来的工作,让我学会了不少的规律,也给我添加了不少见识,同时也让我积累了一定的工作经验。 (三)转眼间,20xx年就要挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想自己一年所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在这过去的一年里有失败,也有成功,遗憾的是;没有为公司的销售打开市场,欣慰的是;自身业务知识和能力有了提
11、高。 (四)公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。 春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力积极,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下总结: 一、销售情况 销售车辆共xx台,各车型销量分别为:xx牌xx台、xx牌xx台、xx牌xx台、xx牌xx台、xx牌xx台。其中销售xx车xx台、销量xx车xxx台较上
12、一年增长xx%。 二、营销情况 为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动xx次,刊登报纸硬xxx篇、软文x篇、报花xx次、电台广播xxx多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在x月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,x月任命xx为信息报表员,进行对公司
13、的报表,在期间xx任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。 四、档案管理 为完善档案管理,特安排xx为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,x-x月期间信息同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。 五、20xx年工作计划 最近一段时间公司安排下我在xx等地进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于20xx年的计划做如下安排: 1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。 2、协调与公司各部门的,争取优惠政策,加
14、强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。 4、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。 5、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。 6、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。 最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习以更好的成绩来感谢领导和各位的支持! 销售内勤月度工作总结 篇四 光阴如梭,日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,我
15、是今年3月份来到XX电子有限公司的,在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助,很快的适应了销售内勤的工作,回顾这段时间,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也意识到自己还存在很多的不足。20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。在20xx年,扬长避短,更好地完成工作。现将20xx年的工作总结及20xx年的计划汇报如下: 一、学习了产品知识及企业文化等相关知识。刚来公司时,在公司的安排下学习了产品知识及企业文化等相关知识,使我对公司的产品及相关方面的知识得到了解和认识。
16、 二、对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年5月份我开始接手南方客户及西北客户,在接手的过程中逐渐学习了客户报价,合同制定,怎样在xx系统下单、制单,催款,发货等。以及在和客户沟通中需要注意的问题,在不断的学习中。逐渐总结出自己的一套工作方法。 三、项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中及时跟区域经理联系,项目报价,给客户提供技术支持,售后问题解答,返修品的处理等。 问题: 20xx年二级市场的销售额完成;150万,同比去年销售额度有所下浮。 在我对二级市场维护和管理中,发现二级市场的客户维护存在很多的问题。 一、二级市场老客户的流失严重。在接手南方和西北地区
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