车辆运行信息化管理系统功能需求报告.pdf
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1、公司车辆信息管理系统功能需求报告 一.背景介绍 近年来,中国交通运输业发展迅速。公路运输因其灵活性、便捷性和低成本,在运输服务中得到了广泛的应用。随着我院业务范围的扩大,生产经营的地域范围也在扩大,人员和物资运输的需求也在增加。车辆运营管理是一个系统工程,做好车辆运营管理的关键在于处理好人、机、环境的关系。车辆运营是一个动态发展的过程,其最大特点是车辆操作人员、车辆技术状况、车辆运行环境始终处于动态变化中,监管难度大,安全风险高。截至 2016 年 5 月31 日,我公司拥有车辆 308 辆。如何进一步提高车辆运行效率,保证车辆运行安全,已成为亟待解决的问题。二、车辆运营管理需求分析(一)安全
2、需求 中国已经成为汽车产销大国,机动车保有量达到 2 亿辆,居世界第一。机动车驾驶人 3 亿人,其中机动车驾驶人驾龄 5 年,占比较大,驾驶人年轻化趋势明显。20 世纪 80 年代以来,我国不断加强交通基础设施建设,全国一级公路和高速公路里程快速增长。然而,由于中国进入汽车时代明显晚于发达国家,汽车保有量和高质量道路里程的快速增长与车辆驾驶员的年轻化形成鲜明对比。虽然车辆技术水平、道路质量等硬交通力与世界先进水平的差距有所缩小,但车辆驾驶员安全素质、道路人文环境、车辆交通安全管理水平等软交通力与世界先进水平仍有一定距离。2015 年,我国发生交通事故 1058 万起,因交通事故死亡 6.8 万
3、人。我公司项目部多位于偏远地区,交通安全保障基础条件薄弱,存在大量交通安全隐患。2016 年,我们公司车辆发生事故 32 起,平均每 11 天就有一起。交通安全形势不容乐观。因此,保障交通安全已成为车辆管理的迫切需要。(二)运营成本控制要求 随着公司的快速发展,公司的公务用车越来越多。由于距离的限制,车辆无法全面监控,偷工减料(油)、公车私用等问题时有发生。车辆运行费用大,费用种类多,车辆运行成本不易控制,给公司车辆管理带来很大不便,导致公司车辆运行成本增加。因此,控制车辆运营成本,提高车辆利用率,是车辆运营管理的长期需求。(三)对车辆便利性的需求 目前,车辆已经成为我公司重要的生产工具。在日
4、常工作中,车辆的调度和对车辆实时状况的掌握决定了工作进度、质量和效率。目前我院车辆数量超过 300 辆,用户越来越多。各种车辆的类型也是复杂多样的。如何有效地了解每辆车的情况,有效合理地分配车辆资源,提高车辆的运输服务能力,提高用户使用车辆的便利性,以满足及时完成公司各项任务的需要,已经成为一个亟待解决的问题。三。当前的问题 目前我公司车辆运营管理全过程实行人工管理,车辆资源管理和车辆运营监管不可避免会出现以下问题:1.车辆调度无法做到高效准确,使用和调度车辆审批程序复杂。2.无法实时跟进车辆的运行状态,仍然无法有效监管车辆的技术状态和运行状态,导致车辆运行安全风险高。3.车辆维修无法做到精细
5、化管理,管理中经常出现一些不合理的维修现象,如非事故维修、过度维修、过度维修等。4.随着公司车辆数量的增加,车辆使用部门分散,车辆调配频繁,组织结构复杂,车辆分类管理困难,我们需要能够灵活管理不同级别车队的工具。我们希望利用移动互联网和智能管理平台来方便地管理车队。5.车辆运营成本无法统一收集、统计和分析。6.无法监督司机的驾驶行为。7.车辆运行数据虽然有台账,但由于车辆数量较多,且车辆运行数据没有进行系统化管理,部分车辆运行数据统计不准确。8.车辆保险、车辆维护等周期性工作。由于车辆数量多,每辆车的保险和保养到期时间不同,难免有些即将到期的项目容易被忽略。9.由于没有有效的车辆运行数据采集手
6、段,车辆资源规划和分配管理缺乏数据支持。因此,迫切需要建立统一的信息管理平台,改善过去人工运维管理过程中繁琐的工作流程,逐步提高车辆使用效率,降低车辆使用成本,在保证交通安全的前提下,实现车辆审批和车辆调度的统一管理;车辆技术状况的全面管理;车辆和驾驶员基础数据统一维护,相关财务报表汇总等。切实提高车辆运行的安全性和应对突发事件的能力,加强对车辆和驾驶员的动态监管,提升管理效率。四。系统建设的目标(1)高效管理:提高数字化管理水平,合理调度车辆,提高车辆管理效率,防止公车私用;(2)节约开支:量化管理成本和运营成本,大大节约运营成本,随意违规驾驶车辆的行为也会大大减少。(3)安全保障:加强管理
7、,减少违章驾驶,有效保护驾驶人员的人身安全,避免车辆和货物不必要的损失。(4)提升形象:运用高科技管理技术武装企业,提升单位品牌的公众形象。(5)决策分析:对里程、油耗、时间、速度、方位、报警等大量数据进行科学统计。为更高层次的决策提供了有力的依据。车辆信息管理系统的功能需求(一)系统软件功能需求分析 1.基础信息管理(1)部门管理 部门设置:系统可以设置部门类型,包括类型名称和类型(项目、使用部门和所属部门)。部门管理设置:系统设置部门的基本信息、上下级关系、部门类型。(2)角色管理 根据功能权限和业务操作要求,设置不同角色的功能权限。用户必须至少有一个角色才能登录系统。(3)人事管理 人员
8、管理:系统可以管理各类人员的详细信息,识别司机和乘客。权限管理:系统操作员可以分配车辆和功能权限,以确保分级和分散监控。司机管理:司机作为车辆使用的重要组成部分,也是企业重点管理和调配的对象。为了添加方便,实现了单次添加和批量导入的功能。(4)车辆管理 车辆管理提供车辆基本信息、车辆合格证信息、车辆相关照片的管理;提供车辆合格证有效期提醒;可以对 GPS 上报的累计里程进行修正,保证系统显示的里程与实车累计里程一致;可以计算车辆折旧。2.车辆监控(1)车辆运行的动态监控 该系统可以实时采集并上传车辆运行的动态数据,包括车辆位置、车速、车辆油耗、车辆故障信息、驾驶员操作行为、车辆碰撞信息等。该系
9、统可以实时上传车辆的运行状态,在电子地图上显示车辆的实时运行轨迹,并将车辆运行的综合信息实时呈现给系统操作员,便于对车辆的实时监控。所有车辆运行数据可分类长期保存,系统可对数据进行分析,形成统计分析报告。系统可以实时动态跟踪选择的车辆,并呈现运行数据;该系统可以方便地在电子地图上添加停车点的位置,通过车辆的当前位置判断车辆是否在停车点,并获得车辆进出停车点的时间。在停车点报表中,可以查询车辆进出停车点的具体时间。该系统可以实现车辆行驶的动态回放;3.车辆调度管理 用车人提出用车申请,经领导批准后,由车队或综合管理部派车,根据其目前的使用状况或预约状况,分配合适的车辆。派车成功后会短信通知申请人
10、和司机。车辆使用和归还时,应驶出并归还。从而完成车辆使用和状态的完整循环过程。此外,汽车费用数据自动计算,并提供手动调整的功能。(1)调度流程 (2)日程安排设置 车型维护:用户可以在系统中设置车型,用户在申请车辆时可以选择车型。限行设置:系统默认周一至周五限行车牌号,用户可自行设置。查询派车时自动提醒限行车辆。费用设置:用户可以根据不同的车辆类型和不同的车辆使用属性(每天一班,不足一天一班,超过一天不足两天两班等)设置车辆每公里使用率或车辆班次率(三)用车申请 秘书申请一辆汽车。秘书有几个部门的权限,可以为授权的部门申请用车。申请用车时,会选择不同的车型。根据车种的设置,确定由车队或综合管理
11、部发送车单。(4)汽车认证 审批:用车申请提交后,有部门审批权限的领导来做。一个领导可以有多个部门的审批权限。领导可以选择申请批准或者乘车返回。已批准:查看已批准的车票,通过派车状态查看车辆信息。审批:保存被拒绝的用车申请信息,查看被拒绝的申请和审批信息。(5)派车 用车申请通过后,进入派车流程。综合管理部可以用一张申请表调度多辆车。在调度车辆时,可以根据车辆型号、当前状态、车龄查询时间段状态,优先显示符合调度时间的车辆。派车后更改页面,还可以查看所有已派车未还的记录。(6)开车出去。对未出车的车辆进行操作,车辆管理员会手动出车,并记录车辆出车时间、驾驶员、乘务员等。(7)输入 对于被致谢的车
12、辆,车辆任务完成返回后,司机(或用户)可以通过手机应用进入车辆注册。系统根据车辆状态(车辆位置、车辆启动)和进入登记判断车辆是否已经返回。系统自动改变返回的车辆状态,为下一个车辆循环做准备。(8)信息发送 用车用户可以在 OA 系统和手机应用中查询用车申请的审批状态。用车申请通过后,系统会通知用车人,用车人可以获取状态信息(车辆位置、车辆启动等。)和手机应用上被致谢车辆的驾驶员信息。没有手机应用的,可以通过短信、微信、OA 系统获取以上信息。(9)派车去打听。系统可以记录包括待离、离开和返回在内的派单,管理员可以查询所有的派单。(10)派车修改。系统可以修改待调度车辆的调度信息。到了出发的时间
13、,但是车辆不能正常使用,或者运营者选择了不合适的车辆。有调度车辆操作修改权限的人员可以修改调度信息。可以将修改后的车辆调度信息及时传达给车辆申请人。(11)车辆状态查询 系统可以显示车辆的当前状态和查询时间段的状态;如果车辆不处于闲置状态,可以查看等待发车和已经发车的车辆的调度信息;选择要调度或直接调度的车辆。(12)查询用车费用。汽车费用明细:系统可以根据费用设置和车辆归还信息生成和修改费用明细。总结:根据实际用车情况,汇总统计各部门/个人的用车次数和费用。(13)评价管理 管理部门可以根据汽车评价的要求,在系统中设置几个(至少一个)评价项目,方便汽车用户在评价时选择各项指标的等级。汽车用户
14、可以查看自己的汽车票状态,进入汽车后通过手机应用和OA 系统对服务进行评价。4.车辆管理 通过对车辆折旧、保养、年审、维修、保险、事故等信息的统一管理,实现车辆费用的财务管理和代理事项的及时提醒。用车服务报表、用车率统计、成本分析等报表为管理和维修人员提供车辆使用和成本的数据,是业务和成本分析最可靠的依据。(1)车辆折旧 折旧率设置:系统可以按时间顺序设置车辆的折旧率,方便计算车辆的折旧成本。折旧率设置支持系统折旧率和单车折旧率设置。折旧查询:系统可以查询车辆折旧费用的明细和汇总。(2)司机工资 系统可以通过 OA 接口获取司机的工资信息,并收集司机和车辆的相应统计数据,便于车辆运营成本的全口
15、径统计。(3)车辆档案 可以查询车辆的基本信息,照片,证件信息,里程信息。(4)列车服务历史 以时间线的形式展示车辆从入网到报废的所有交易,提供各时间段里程和费用的直观统计。(5)车辆维修 注册:可以通过手机申请终端和 OA 系统申请车辆维修。系统记录车辆保养信息、车辆提车信息、保养明细和金额,并提醒您提车。保养判断:通过监测和预测车辆的实时状况,结合车辆的历史保养数据,系统可以辅助车辆管理者预测车辆保养的合理性。维护明细:实现维护频率、维护量等信息的统计分析;保养档案:选择一辆车,查看该车的历史保养情况,并以时间线的形式显示。(6)车辆维修 设置车辆维护提醒,并提供维护记录的输入。实现车辆行
16、驶里程或时间提醒用户及时保养车辆。(7)油卡油耗 记录主卡和驾驶员卡的充值和金额分配记录。登记和管理车辆加油记录和费用。(8)车辆保险管理 车辆保险:登记车辆保险信息,实现保险金额统计,提醒保险是否过期。保险费统计:按保险公司和年份统计投保车辆数和投保金额。保险理赔统计:记录车辆保险理赔情况,统计分析车辆事故。综合分析车辆运行情况,结合驾驶员驾驶行为和车辆事故历史,提出车辆保险建议。(9)年检管理 系统可以登记年检信息和车辆数量的记录,并提醒下次年检日期。(10)事故管理 该系统可与公安交警部门联网,获取车辆违章信息。结合违章对车辆驾驶员行为进行综合分析,便于分析查询事故损失和原因,评价驾驶员
17、驾驶行为表现。(11)车辆付款 系统可以登记洗车、路桥、停车等日常费用。,并提醒您下次付款为定期付款。(12)交通警告 通过图形和列表的驱动,及时提醒各种待办事项。包括:行驶证到期提醒、车辆保养提醒、换胎提醒、保险到期提醒、年审到期提醒、定期缴费提醒、车辆保养提醒。(13)交通统计 车辆管理汇总:对车辆行驶里程、油耗、百公里油耗、保养费用进行统计。综合查询:查询各项车辆事务现状,全面了解各项事宜,合理安排后续工作。车辆离职率统计:根据车辆行驶状况分析车辆离职率。单车成本分析:统计一段时间内车辆各种交易的次数和费用,以及车辆的折旧和工资,让管理和维修人员全面掌握车辆使用成本和车辆的异常情况。5.
18、安全管理(1)异常报警 可以设置车辆使用区域,当车辆离开区域或非法移动时会报警。该系统可以监测车辆故障,并在车辆出现故障时发出警报;该系统可以监控车辆驾驶员的操作,当驾驶员有危险驾驶、疲劳驾驶或超速行驶时,发出报警;该系统能够监控车辆的碰撞,并在车辆碰撞或违章拖拉时发出报警。系统可以监控车辆运营费用和成本支出,有异常时报警;系统可以实时上传并呈现所有报警提醒,并通过各种渠道通知相关人员;系统可以对异常告警进行分类统计,形成分析统计报告。系统可以结合车辆任务信息,在车辆启动后开始跟踪任务的完成情况。如果车辆在到达目的地前停车超过规定时间,则视为非正常停车,系统需要对非正常停车进行监控。(2)车辆
19、的远程控制 当车辆被盗,或驾驶员严重不服从调度安排时,可通过远程断油、断电、锁车等方式控制车辆,提高行车安全性。(3)报警处理 报警列表记录了车辆的所有报警信息,包括报警项目、时间、报警位置、详细信息等。用户可以得到报警信息,及时处理报警。(4)报警通知 当报警产生时,可以通过铃声预警、短信通知、通知、手动通知、司机通知等方式实现异常主动通知,从而搭建真正的主动服务平台。(5)报警统计 报警统计是指对指定时间段内的各类车辆报警进行统计,将车辆报警以数字形式更直观地提供给车辆管理者,便于车辆报警项目和次数的趋势对比和分析,为车辆或部门的考核提供参考。6.报告统计数据(1)后台任务 对于数据量大的
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