2023年100销售案例小故事分享3篇.docx

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1、2023年100销售案例小故事分享3篇营销是一门艺术，营销学问有很多，如果单纯的从营销书上获取，相信没有多少人能够记住。但是用讲故事的方式来传达营销道理就不一样了，肯定能够加深听者的印象。 以下是本站小编为大家带来的100销售案例小故事分享3篇，希望能帮助到大家!100销售案例小故事分享11：割草的男孩(哲理故事)一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：您需不需要割草?陈太太回答说：不需要了，我已有了割草工。男孩又说：我会帮您拔掉花丛中的杂草。陈太太回答：我的割草工也做了。男孩又说：我会帮您把草与走道的四周割齐。陈太太说：我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话，此

2、时男孩的室友问他说：你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?男孩说：我只是想知道我做得有多好!营销小故事感悟1.我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。2.这也是质量管理八项原则第6条：持续改进思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢?3.不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的顾客(服务对象),工作质量才可以不断改

3、进4. 这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?应该算是一种创新吧。(营销人员可以借鉴，冒充别*打电话给经销商，看看是否有些地方可以改进)营销小故事及感悟篇2：两家小店有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我：加不加鸡蛋?我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句：加不加鸡蛋?也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。我又走进左边那个小

4、店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我：加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?我笑了,说：加一个。再进来一个顾客,服务员又问一句：加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。营销小故事感悟给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。营销小故事及感悟篇3：为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次

5、写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰

6、淇淋，它就一尾活龙?为什么?为什么?事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子秀逗。这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行

7、程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端;至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗?原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是

8、蒸气锁。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让 蒸气锁 有足够的散热时间。营销小故事感悟即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在;如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的(IMPOSSIBLE)，而没有投入一些真诚的努力。做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿!人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，

9、认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。请三思而后行!不要轻易下结论就是这个故事给予我的!会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户!处事态度，莫若于此! 若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 !100销售案例小故事分享2销售小故事早会及感悟销售早会激励小故事1： 一次， 我到河边，遇到一个捕蟹的老人，身背一个大蟹篓，但没有上盖。我出于好心，提醒老说： 大伯，你的蟹篓忘了盖上。老上慈祥地看了我一眼，说： 小伙子谢谢你的好意，但我想告诉你：蟹篓可以不盖。要是有蟹

10、爬出来，别的蟹就会把它钳住，结果谁都跑不掉。有人就很像蟹。记得某地发生大地震，有个小煤矿的工人谁也不甘落后，争先恐后往外挤。由于坑道口太小，把出口堵死了，结果也无法。而在附近也有一个小煤矿，队长当时很镇定，他大声咸道： 大家不要挤，一个一个来人来! 他自己并不急不逃生，而是留在后面指挥，结果二十多个矿工会都安全逃了出来，他自己也脱离了险境。感悟：生活往往就是这样：你不给别人活路，最终将会自断生路;你给别人机会，其实也等于给自己机会。销售早会激励小故事2： 在一个促销会上，美国某公司的经理请与会者都站起来，看看自己的座椅上有什么东西。结果每个人都在自己的椅子下发现了钱，最少的拣到一枚硬币，最多的

11、有人拿到了100美元。这位经理说： 这些钱都归你们了，但你知道这是为什么吗 没有人能猜出为什么。最后经理一字一顿地道出了其中的理由，他说： 我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的。感悟：实际上，只惠顾那些去争取的人，而永远不会垂青那些袖手坐等的人。当你坐着瞻前顾后，不知何去何从的时候，不妨果断地站起来，因此才不会在下一个机遇来到的时候，猝不及防，束手无策，甚至失之交臂。销售早会激励小故事3： 有一家牙膏厂，产品优良，包装精美，受到顾客的喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率在10%20%。可到了第11年，业绩停滞下来，以后两年也如此。公司经理召开高级

12、会议，商讨对策。会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的，让公司的业绩增长，重奖10万元。有位年轻经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，马上签了一张10万元的支票给了这位经理。那张纸条上写着：将现在牙膏开口扩大1毫米。消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏，开口扩大了l毫米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天的消费量将多出多少呢!公司立即更改包装。第14年，公司的营业额增加了32%。感悟：面对生活中的变化，我们常常习惯过去的。其实只要你把心径扩大1毫米，你就会看到生活中的变化都有它积极的一面，充满了机遇和挑战。销售早会激励小故事4： 乌鸦站在树上，整天无所事事，兔子看见乌鸦，就问：我能像你一

13、样，整天什么事都不用干吗?乌鸦说：当然，有什么不可以呢?于是，兔子在树下的空地上开始休息，忽然，一只狐狸出现了，它跳起来抓住兔子，把它吞了下去。感悟：如果你想站着什么事都不做，那你必须站的很高，非常高。销售早会激励小故事5： 有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之他么变成为了好朋友。就这样时间在每天挑水中不知不觉已经过了五年。突然有一天左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想： 他大概睡过头了。便不以为意。哪知道第二天左边这座山的和尚还是没有下山挑水，第三天也一样。过了一个星期还是一样，直到过了一个月

14、右边那座山的和尚终于受不了，他心想： 我的朋友可能生病了，我要过去他，看看能帮上什么忙。于是他便爬上了左边这座山，去探望他的老朋友。等他到了左边这座山的庙，看到他的老友之后大吃一惊，因为他的老友正在庙前打，一点也不像一个月没喝水的人。他很好奇地问： 你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗? 左边这座山的和尚说： 来来来，我带你去看。于是他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说： 这五年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳。感悟：我们在公司领的薪水再多，那都是挑水。而把握

15、下班后的时间挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力，未来当我们年纪大了，体力拼不过年轻人了，依然还是有水喝，而且还能喝得很悠闲。销售早会激励小故事6： 美国知名主持人 林克莱特 一天访问一名小朋友，问他说： 你长大后想要当什么呀? 小朋友天真的回答： 我要当飞机的驾驶员! 林克莱特接着问： 如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办? 小朋友想了说： 我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非

16、笔墨所能形容。于是林克莱特问他说： 为甚么要这么做? 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： 我要去拿燃料，我还要回来! 。感悟：我们把产品推荐给客户时，我们往往在计算合同和利润，甚至还在考虑自己的奖金。可是，我们把真情、我们把给客户的价值让客户感受到了吗?让客户感动了吗?如果我们对自己的产品、对自己的客户没有融入深深的爱，那我们的营销还有什么真正的让人回忆的内容呢? 销售早会激励小故事7： 一只火鸡和一头牛闲聊，火鸡说：我希望能飞到树顶，可我没有勇气。牛说：为什么不吃一点我的牛粪呢，他们很有。火鸡吃了一点牛粪，发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝，第二天，火鸡又吃了更多的牛粪，飞到第二根树

17、枝，两个星期后，火鸡骄傲的飞到了树顶，但不久，一个农夫看到了它，迅速的把它从树上射了下来。感悟：牛屎运让你达到顶峰，但不能让你留在那里。销售早会激励小故事8： 有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说： 你到越国去，一定会贫穷的。为什么? 草鞋，是用来穿着走路的，但越国人习惯于赤足走路;白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗?感悟：一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会得需要，自己的行动，更好去发挥自己的专长。销售早会激励小

18、故事9： 有一天，有只乌鸦向东方飞去。在途中，遇到一只鸽子，大家停下来休息。鸽子非常关心地问乌鸦：乌鸦，你要飞往那里?乌鸦愤愤的回答：鸽子，这个地方的人都嫌我的声音不好，所以我想飞到别的地方去。鸽子听后，便赶快忠告乌鸦说：乌鸦，你飞到别的地方还是一样有人讨厌你的。自己若不改变声音，到哪里都不会受人欢迎。乌鸦听后，低下了头。感悟：有些业务人员总喜欢责怪商业环境不好及 责怪客户不喜欢他不欢迎他，但他总不反省自己的为人举止，是否值得客户专重及欢迎。若业务人员不经常反省自己，只会责怪客户及商业环境，他就会和这只乌鸦一样，到处惹人讨厌!销售早会激励小故事10： 一天园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是

19、开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊， 你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子?长颈鹿问。很难说。袋鼠说 如果他们再继续忘记关门的话!感悟：事有 本末、 轻重、 缓急，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。看过 销售早会激励小故事带感悟 的人还看了：销售团队晨会励志小故事带感悟在 一 个 促 销 会 上 ，美 国 某 公

20、司 的 经 理 请 与 会 者 都 站 起 来 ，看 看 自 己 的 座 椅 上 有 什 么 东 西 。结 果 每 个 人 都 在 自 己 的 椅 子 下 发 现 了 钱 ，最 少 的 拣 到 一 枚 硬 币 ，最 多 的 有 人 拿 到 了 100 美 元 。这 位 经 理 说 ： 这 些 钱 都 归 你 们 了 ，但 你 知 道 这 是 为 什 么 吗 没 有 人 能 猜 出 为 什 么 。最 后 经 理 一 字 一 顿 地 道 出 了 其 中 的 理 由 ，他 说 ： 我 只 不 过 想 告 诉 你 们 一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的。 励志感悟： 实际上

21、，成功只惠顾那些去争取的人，而永远不会垂青那些袖手坐等的人。当 你 坐 着 瞻 前 顾 后 ，不 知 何 去 何 从 的 时 候 ，不 妨 果 断 地 站 起 来 ，因 此 才 不 会 在下一个机遇来到的时候，猝不及防，束手无策，甚至失之交臂。1、大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有 鼓舞 的作用。雁群一字排成v字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成

22、队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1 2 的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的 叫声 ，而不是其它的 叫声 。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有

23、人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。没有完美的个人，只有完美的团队。团队的力量 无坚不摧!2、海豚观点茫茫大海里几只零星的海豚在觅食忽然，它们欣喜若狂地看到海洋深处游动着一个很大的鱼群。这时，它们并没有为饥饿冲向鱼群.急于求成因为如果那样，鱼群就会被冲散。它们游动着尾随在，鱼群后面,用特有的声音 吱、吱 向大海的远方召唤。一只、两只、三只 /越来越多的伙伴游了过来，不断地加入到队伍中一起高声呼唤着!哇!已经五十只多只了，它们还没有停止!当海豚的数量汇聚到一百多只的时候，奇迹发生了!所有的海豚围着鱼群环绕，形成一个球状把鱼群全部围拢在中心。它们分成小

24、组有秩序地冲进球形中央，慌乱的鱼群无路可走，变成这些海豚的腹中佳肴。当中间的海豚吃饱后，它们就会游出来替换在外面的伙伴，让它们进去美餐。就这样不断循环往复，直到最后，每一只海豚都得到了饱餐。观点一没有完美的个人，只有完美的团队。观点二，团队的力量，无坚不摧!观点三没有规矩，不成方圆!观点四一个成功的团队.造就无数个成功的个人3、洗马桶同样造就人在美国广为流传这样一个耐人寻味的故事。一个年轻人来到一家著名的酒店当服务生。这是他人生的第一份工作，因此，他踌躇满志，暗下决心：一定要好好干!不辜负领导的信任!谁知在试用期间，上司竟然安排他洗马桶，而且工作质量要求高得惊人：要求必须把马桶抹得 光洁如新

25、!他当然明白 光洁如新 的含义是什么，当然更知道自己是不喜欢洗马桶的， 光洁如新 这一高标准的质量要求是无法实现的。每当他拿抹布的手伸向马桶时，胃里立马 造反 ，翻江倒海，恶心得想呕吐却又呕吐不出来。为此，他心灰意冷一蹶不振，每天都在思索： 是继续干下去，还是另谋职业? 就在他心里徘徊的关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在他的面前，帮他摆脱了困惑及苦恼。她并没有用空洞理论去说教，而是言传身教，身体力行，首先，她一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新;然后，她从马桶里盛了一杯水，一饮而尽!丝毫没有勉强。实际行动胜过千言万语， 光洁如新 关键就在于 新 ，新则不脏，所以新马桶中的水当然是可以喝的。

26、这件事令他很震惊，也给了他很大的启示，于是他痛下决心： 就算一辈子洗马桶，也要做一名最出色的洗马桶者! 从此，他脱胎换骨成为一个全新的人，他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准，当然他也多次喝过马桶里的水。.几十年光阴一晃而过，后来，他成为世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他就是康拉德 n 希尔顿，他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。4、己所不欲，勿施于人这是一个真实的故事，故事发生在非洲某个国家内。那个国家白人政府实施 种族隔离 政策，不允许黑皮肤人进入白人专用的公共场所。白人也不喜欢与黑人来往，认为他们是低贱的种族，避之惟恐不及。有一天，有个长发的洋妞在沙滩上日光浴，由于过度疲劳，她睡着了。当

27、她醒来时，太阳已经下山了。此时.她觉得肚子饿，便走进沙滩附近的一家餐馆。她推门而入，选了张靠窗的椅子坐下。她坐了约15分钟。没有侍者前来招待她。她看着那些招待员都忙着侍候比她来的还迟的顾客，对她则不屑一顾。她顿时怒气满腔。想走向前去责问那些招待员。当她站起身来，正想向前时，眼前有一面大镜子。她看着镜中的自己，眼泪不由夺眶而出。原来，她已被太阳晒黑了。此时，她才真正体会到黑人被白人歧视的滋味!点燃思考:无论做任何事，我们都要设身处地去为他人着想。正如孔子所言： 己所不欲，勿施予人。 身为一名尽责的推销商，应要有商业道德，不要只为赚取更多的盈利，而硬将顾客不需要或品质差劣的产品推给他，试想，若你也

28、遭受这种待遇，感受又会是如何呢?5、楚王脱帽 对别人宽容、给自己机会哲理的故事春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞曼妙，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油，摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说： 刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。 楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说： 我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快饮一场。 众人都没有戴帽子，也就看

29、不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生效忠于楚王。故事的哲理:人非圣贤，孰能无过。 很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。保全下属的尊严，有时也是一种有效的激励。将脑袋打开一毫米美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10 20%，令董事会雀跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事会对此三年业绩表现感到不满，便召

30、开全国经理级高层会议，以商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事会说： 我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元!总裁听了很生气说： 我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励.现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元.是否过分? 总裁先生，请别误会。若我的建议行不通.您可以将它丢弃，一分钱也不必付。 年轻的经理解释说。 好! 总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用 1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定，使该公司第十四年的营业额

31、增加了32%。6、环境无法改变时，改变自己的思维在美国有一个年轻人，很想成功，那时正赶上美国西部淘金热，年轻人很想去西部淘金。在去淘金之前，他请教一位成功者如何抓住机会让自己快速成功。成功者给了年轻人一封信，告诉他成功的秘密就在这封信里，并要他在遇到重大困难和障碍的时候才拆开。年轻人很感激成功者，然后匆匆上路。快到淘金地点的时候，一条大河挡住了所有淘金者的去路。很多人怨声载道，有的打道回府，有的绕道而行。年轻人这时候想起成功者给他的那封信，于是他跑到大河边拆开那封信，上面写了这样几句话： 这个世界没有问题，只是当你的思想发生改变的时候，这个世界就会跟着发生改变! 年轻人在河边大声地读起来，还不

32、断用力地鼓掌。连续喊完20遍后，他突然想到了一个赚钱的点子 摆渡。于是这个年轻人用自己仅有的钱租了一只船，摆渡淘金者来赚钱。所有淘金者淘金心切，都以高价搭乘年轻人的船过河，随着人们都纷纷过了河，他也赚到了第一桶金。于是他就把船退掉，也前往西部去淘金。来到西部，年轻人通过自己的努力找到了一个金矿，有一天，来了几个大汉，对年轻人说： 小个子，你明天不用来了，这个地盘属于我们的了。 年轻人据理力争，但最后结果是被痛打一顿，因为那时美国西部没有法律，解决问题靠的是武力和拳头。无奈之下，年轻人只有灰溜溜地离开。好不容易又找到另一处合适的地方，没多久又被人打了一顿并被轰走。刚到西部没多久就多次受到同样的欺

33、辱。最后一次被人打完后，年轻人看着那几个刚刚打过自己的人的背影，他又想起他的 制胜法宝 ，然后大声地喊起来，并一边喊一边鼓掌， 这个世界没有问题，只是当你的思想发生改变的时候，这个世界就会跟着发生改变!20遍后，他突然又想到了一个挣钱的办法。西部淘金的人很多，但那时候的西部很缺水，人们喝水很不方便，于是年轻人做了一个水车来卖水。人们都需要喝水，年轻人的生意非常好，一段时间下来就赚了不少钱。但好景不长，很多人都仿效年轻人来卖水，这样很快生意就被瓜分了。年轻人就又想，再这样继续卖下去也不是个长久之计，于是他又开始冥思苦想，突然他又想到了一个赚钱的好办法。西部淘金的人由于成天在野外挖矿，衣服都极易磨

34、破，同时发现西部到处都是废弃的帐篷，于是年轻人就把那些废弃的帐篷收集起来，清洗干净，并缝制出了世界上第一条用帆布做的裤子 牛仔裤，这种衣服布料很厚很结实，不容易磨破，非常受欢迎。从此一发不可收拾，年轻人最终成为了举世闻名的 牛仔大王 ，创造了世界牛仔服的著名品牌 levi s ，这个年轻人就是李维斯。新经济时代，世界经济巨变，我们一定要具备创新思维，能够随时应对世界的巨变，要善于从传统经济模式中寻求突破或变化，才是我们事业经营的成功之道!7、企图心事实上在高中的时候，乔丹的教练告诉他说： 迈克尔 乔丹，你身高不够高，没有超过180。所以即使你球打得再好，以后也不可能进入nba，我们决定不要你这

35、个球员。迈克尔 乔丹想： 怎么可能?我未来要进北卡罗来纳州大学，怎么可能我连高中的校队都进不去，你嫌我身高太矮?迈克尔 乔丹就跟他教练讲： 教练，我不上场打球，可是我愿意帮所有的球员拎行李。当他们下场的时候，我愿意帮他们擦汗。请你让我在这个球队，跟这些球员一起练球，这是我要成功的企图心。教练发现迈克尔 乔丹的企图心的确超过任何人，所以他接受了迈克尔 乔丹的建议。有一天早上8点钟，篮球场的管理员跑去整理球场，发现有一个黑人倒在地上睡觉。他问道： 你叫什么名字? 这个黑人好像很累的样子说： 我叫迈克尔 乔丹。 实在是太累了!迈克尔 乔丹早上练球，中午练球，下午跟着球员一起练球，晚上还要练球，他比任

36、何人都要努力。后来迈克尔 乔丹的父亲讲，乔丹全家人的身高没有一个人超过180公分。迈克尔 乔丹想要成功的企图心，让他长到198公分，长高了20公分。所以各位，假如你想要长高，假如还没有实现，可能是你的企图心还不够。后来迈克尔 乔丹果然如愿以偿进入北卡罗来纳州大学。企图心使乔丹改变习惯后来他的教练迪恩 史密斯，有一天请迈克尔 乔丹到球员的更衣室，给他看了一盘录像带。那盘录像带改变了迈克尔 乔丹的一生。放完录像带之后，迈克尔 乔丹跟教练说： 教练，我非常非常的惭愧。 他说， 我看到自己在进攻的时候全力以赴，都要球员把球传给我，让我来得分。每次得分的时候，我非常的兴奋。可是我看到录像带，发现自己在防

37、守的时候，全部都在混水摸鱼。 他说， 从今天开始我要改变这样的一个习惯。结果迈克尔 乔丹在nba已经连续不知道多少年，不止是得分王，不止是最有价值的球员，迈克尔 乔丹也是全nab当中五位票选最佳的防守球员之一。他的教练改变了迈克尔 乔丹的一生。所以再一次验证到环境的重要性，迈克尔 乔丹企图心的重要性。迈克尔 乔丹下定决心，导致他今天成为这样一个成功人士。8、白纸与黑点有个女孩哭着跑回娘家，气急败坏地向父母诉说再也无法忍受新婚的丈夫，在双亲的劝解下，仍然坚持非离婚不可。这时父母拿出一张白纸和一支笔，交给女儿，让她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点，于是她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点

38、，在她画完以后，父亲拿起白纸，问她看到了什么，女儿答道： 缺点啊，全是他该死的缺点。 父亲笑着问她还看到什么，她回答说： 除了黑点，什么都没看到。 ，在父亲的一再追问下，终于想到了除了黑点以外，还看到白纸，于是父亲问女儿： 对方是否有优点? 女儿想了想，终于勉强地点了点头，开始叙述对方的优点，渐渐的语气缓和了，态度明朗了，终于破啼为笑，不再想离婚了。绝大多数人看到的都是白纸上的缺点，而忽略了黑点旁边更大的白纸空间。由于只看到了别人的缺点，使得自己生活不如意，人际关系紧张，若能不执着于黑点，多欣赏黑点后的白纸，岂不是豁然开朗，而能常保持心情愉快吗?9、认识自己的价值在一个业务员对推销事业的态度与

39、意见调查中，发现百分之八十五的业务员，自认为缺乏安全感，他们认为从事推销工作好象是件毫无目标的工作，每天为着业绩而拼命追赶，认为一辈子大概就是在业绩后面追逐，每当碰到推销困难时，恐惧感和孤寂感便油然而升，从而产生对推销工作安全顾虑。在同一个调查中，又发现大多数业务员对推销工作，却又舍不得放弃，他们喜爱那种富有挑战性的工作，每天都有成就感，况且金钱报酬高，使他们对保险销售这一行真是又爱又恨。暂且不论这个调查的可靠性有多少，但是可以肯定的事实是-保险推销确实挑战性大，胜利者满怀成就感，失败者却忍不住那沉重的打击，因而产生离意，失去推销的热忱，更不用谈安全感的问题。业务员经常受士气低落的打击，所谓推

40、销低潮常常成为业务员掩饰推销失败的事实。当你遭遇这种打击时，你不妨认真思考一下，推销工作的真正价值在那里?对于公司的价值在那里?对于个人生涯中的真正意义是什么?世界上没有一个工作能象推销事业这样彻底的雕磨一个人，使他啊成为人人欢迎、爱戴的人，成功的业务员，必先肯定推销事业的真正价值。寿险推销之神原一平。;汽车推销大王乔。吉拉德。以及我们身边成功的同仁。从事业的价值来看，推销工作将把你锻炼成一个头脑敏锐、果敢有魅力的人。今后无论从事什么工作，必将是一个杰出的人物，在家庭中，是一位仁慈的家长，在社会中，是一位领导者。只有对推销事业持肯定价值的人，才能达到这个意境。我们认为，从事推销的人，一定要先肯

41、定推销事业的真正价值，才能对于推销事业产生热忱，有了这个热忱，才有克服困难的勇气。10、向忙人推销业务员经常碰到这样一件难题，就是推销的对象是一个大忙人，用尽了各种方法，总是没有办法见到本人;也无法掌握最佳机会，达到推销目的。因此，常常听到很多业务员说： 他太忙了，没办法促成。企业界的主管，最明显的特点就是忙碌，一天到晚开不完的会、做不完的事。试想：有哪一位主管会在办公室等候你的拜访、你的推销呢?为什么会忙碌?这是管理上的一个定律- 忙人主义 ，他表示，能力越强的人，在企业内所承担的工作会越来越多，因此，促使他的工作效率无形中提高，也因为他处理事务的效率高，所以，工作会越来越多，刚好构成了一个

42、循环，也就是 忙人主义 的形成。忙人的特色脑筋快、判断快、效率高、工作负荷重、判断力强、豪爽而干脆;但是忙人不容易见面，忙人没有时间和你久谈，忙人没有时间和你研究。我们认为，针对忙人推销，必须先彻底了解他的工作习惯、作息时间;从他的秘书、同事口中，去打听他的作息时间，找出真空时带。同时了解他的兴趣、与专业知识的特征，在访问他以前，先安排好标准的话题，谈一些他感兴趣的话题;要他做决定，必须按照他的思想程序，套入他的判断公式，才能顺利地达成你的目的。其实有时向忙人推销效率最高，因为最会推销的人，也是最忙的人，能找到一位高手开推销，何尝不是一件乐事?只有不善于推销的人，才会觉得忙人不好推销，因为他本

43、人还不是一个忙人还没进入推销的境地!100销售案例小故事分享3沟通法则一、拥有一见如故的资本，拉近与客户的沟通距离1.保持自信，自信是吸引客户的磁石。2.展露微笑，用亲和力融化客户的防备心。3.重视衣着打扮，赢得客户的心理认可。4.寻找兴趣点，迅速吸引客户的好奇心。5.注意沟通礼仪，在沟通中彰显自身的职业素养。沟通法则二、赞美有道，赞美是做销售、赚大钱最酷的沟通语言6.多说好话，用糖衣炮弹打开客户心门。7.适当适度，赞美不可过分，过分则容易显得虚假。8.拐弯抹角，含蓄的赞美，会让客户更享用。9.寻找和赞美客户不为人知的优点。10.人无完人，客户的弱点也要会巧妙的赞美，以此赢得客户的信任。沟通法

44、则三、说话是银，倾听是金，倾听是高效沟通的源泉11.倾听的目的是为了更好的沟通，所以倾听不能盲目，要有目的性，并善于引导。12.倾听的同时，仔细分析，听出客户的重要信息。13.倾听过程中，要认真观察，注意客户发出的成交信号。14.注意躲避细节，不要让客户轻易探知你的底牌。15.不要盲目臆断，倾听需多方分析，及时求证。16.面对客户的抱怨，请先倾听，然后才是解决。沟通法则四、态度诚恳，高效沟通的关键在于心，心诚则灵17.客户是上帝，上帝需要的是真诚沟通，而不是欺骗和套路。18.懂得感恩，感恩的语言对客户更具说服力。19.换位思考，多站在客户的角度进行沟通。20.提建议要发自内心，用诚恳的建议赢得

45、客户的信任。21.尊重常挂嘴边，时刻注意用词的准确。22.动之以情，晓之以理，合情合理，最是动人心。沟通法则五、做销售、赚大钱的最高境界是聊天，请把销售沟通变成一次聊天23.投其所好，看人说话，把每句话都说到客户的心坎里。24.找准话题，好的话题往往意味着一次愉快的聊天。25.必要的时候，要善于撒一些无关紧要的谎言，但谎言的运用有讲究。26.掌握言谈的分寸，与客户沟通贵在言谈得当。27.及时附和，让客户感受到你的友好和认可。沟通法则六、随机应变，在沟通中时刻把握客户的动向28.不要总是喋喋不休，适时沉默在沟通中也是一种力量。29.捕捉成交时机，善于抓住时机，做到言到功成。30.巧用激将之法，用

46、激将的语言激发客户的冲动心理。31.懂得祈求，做销售、赚大钱，面子不能太薄，必要的时候要能拉下脸求求客户。32.学会示弱，任何一个销售冠军，在客户面前，也总是的弱势的。33.欲擒故纵，通过迂回战术，有时更容易达到销售目的。沟通法则七、懂得只可意会的妙处，意在言外的沟通更具魔力34.察言观色，看懂客户的消费心理。35.用眼神沟通，发现客户的秘密，传达你的信息。36.用手势沟通，让你的手势更有指向性，同时明白客户各种手势的意思。37.注意微表情和肢体动作，它能体现出客户的心理动态。38.巧妙进行产品对比，传递出自己产品的优势信息。39.不要嫌客户吹毛求疵，嫌货才是买货人。沟通法则八、巧用语态，用热情的语态营造出良好的氛围，做销售、赚大钱不难40.驾驭好说话的音量，不要吓走你的客户。41.控制语言的节奏，做到收放自如。42.多说谢谢准没错，谢谢让你更有风度。43.即使是否定客户，也要包上肯定的外衣，或者先肯定再否定。44.懂得幽默，幽默是愉悦沟通氛围的必备之术。45.在沟通中做到委婉含蓄，曲径方可通幽。46.敢于认错，善于认错，做销售，认错永远不丢人。