高效能人士的7个习惯.ppt

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7、人利己者相处更得如此要达到利人利己，须从自身的品德着手，建立起互利关系，进而获得两全其美的协议；而协议则有赖合理的制度配合，经由正确的流程来完成利人利己品格辅助的制度与流程利人利己关系利人利己协议利人利己五要领华硕电脑 中国业务群利人利己五要领1双赢品格诚信：没有诚信就谈不上利人，甚至变成“骗人”成熟：勇气与体谅之心兼备而不偏废富足心态(豁达)：相信世上有足够资源而愿与人分享2双赢人际关系损己利人(输赢)利人利己(赢赢)两败俱伤(输输)损人利己(赢输)低高勇气高关怀不同人际观的成熟度华硕电脑 中国业务群利人利己五要领(续)3双赢协议共识明确目标与评估标准4双赢制度制度的目的在于为协议来创造环境

8、5双赢流程以原则为重心的谈判，应对事不对人，并着重双方的利益而非立场目标虽在寻求彼此互利的解决途径，但不违背双方认同的一些原则与标准华硕电脑 中国业务群华硕杰出干部的内功-内功一互赖期双赢思维4依赖期公众成功个人成功3要事第一知彼解己5统合综效61积极主动2以终为始独立期7不断更新华硕电脑 中国业务群知彼解己进行有效人际沟通的关键寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己培养同理心倾听的技巧，并以品德赢得信赖开处方前先诊断沟通不良的四大弊病(自传式回应)价值判断：以我之价值判断为彼之价值判断追根究底：以我之好奇兴趣探查别人的隐私好为人师：以我之经验心得提出忠告想当然耳：以我之行为与动机衡量别人之行

9、为与动机有效的沟通覆述语句加入解释，用逻辑思考去理解加入个人感觉，右脑发挥作用左右脑并用华硕电脑 中国业务群华硕杰出干部的内功-内功一互赖期双赢思维4依赖期公众成功个人成功3要事第一知彼解己5统合综效61积极主动2以终为始独立期7不断更新华硕电脑 中国业务群统合综效Synergy相信 1+1 有可能会=3敞开胸怀，博采众议沟通的三层次低高信赖合作高统合综效(利人利己)彼此尊重(妥协)自我防卫(损人利己或损己利人)开辟第三变通方案华硕电脑 中国业务群尊重差异与人合作最重要的重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界自以为是的人总以为自己最客观；虚怀若谷的人总会承认自己有不足

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