《保险营销》课件.ppt

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1、管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪逻逻辑辑三三段段论论大前提大前提：我可以控制自己的思想小前提小前提：我的各种情感都 来源于我的思想结结 论论：我可以控制自己的情绪管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪情绪的演变公元前4世纪 柏拉图 17世纪 笛卡尔 六种基本情绪1879年 创建了心理学构造主义学派的冯特 情绪的三维理论行为主义学派的华生 三种基本的模式礼记提出 七情白虎通 六情 喜 怒 哀 乐 爱 恶说文解字情绪为18类近年西方的心理学家 基本情绪 复合情绪管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪跨世纪的成果情绪的知觉、评估和表达能力思维过程当中的情绪促进能力理解与

2、分析情绪，可获得情绪知识的能力对情绪进行成熟调节的能力沙沙 洛洛 维维梅梅 耶耶EQ管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪IQ智力EQ情绪控制力AQ逆境处理力管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪自制力善于控制自己的情感，约束自己的言行的品质管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪大脑自我生活家庭朋友人际关系世界身体爱情死亡工作宗教娱乐恋人管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪情绪安静喜悦愤怒忧虑耻辱嫉妒憎恶烦闷恐惧傲慢内疚悔恨拖延自卑管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪心理活动性格特征思维模式观念认 知 方 式情感情绪管管 理理 好好 自自 己己 的的

3、 情情 绪绪心理学上，认知方式的不同产生A B两种不同型的性格，你是哪一种呢？管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪A行性格的人表现出以下认知模式和行为管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪紧张倾向的个性经常性的偏头痛经常性的失眠出现“固执强迫性格特征”干净利落 有条不紊 按时不误 自知之明 优柔寡断 对批评敏感事情进行的顺利，却也忧心忡忡管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪调节你紧张倾向的个性开放学习 第一 切忌证明你正确而别人错误 第二 范错误是学习的机会 第三 进行解决问题的对话将变化视作挑战培养对生活的责任感缓解紧迫感淡化功利思想管管 理理 好好 自自 己己

4、的的 情情 绪绪？因为别人表露一种不以为然的态度就改变自己的立场或观点；因别人不同意你的意见而感到消沉、忧虑；显得过于随和，总是点头称是；即使你不同意别人的看法，也是如此；为避免遭人白眼而言不由衷；经常在同事和朋友面前传播关于死亡、离婚、抢劫以及类似的小道消息，以此引起人们的注意；管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪你为什么要求得到他人的赞许你为什么要求得到他人的赞许？避免负责任避免作出改变避免承担风险自我挫败思想和行为管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪你应该知道：你无须得到他人的赞许一个寻求赞许的人无异于在向他人表明：“你的看法比我对自己的看法更重要”管管 理理 好好

5、自自 己己 的的 情情 绪绪消除寻求赞许心理的法则消除寻求赞许心理的法则在答复意见时以“你”字开头。学会不理睬反对意见。将别人的思想、言语和行为与自己的自我价值分开。接受现实：许多人将永远不能理解你你可以相信自己的立场是正确的，而不要去争辩或竭力说服别人。留心记下自己平常所说的话，看看其中有多少是陈述性的，有多少是询问性的。管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪我的数学（语言、阅读等）很差我烧饭糟糕得不行我害羞（脾气不好、胆子小等）。我自由散漫惯了（太谨慎了、太粗心了）我记性不好、我是马大哈我老了体力不如从前了管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪你为何要给自己帖上你为何要给自

6、己帖上“标签标签”？能够让你永远保持旧的自我、回避现实我害羞那边一群人 挺有意思我打算去和他们说话不！我不能为什么？因为管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪你要撕开你身上的“自我标签”你是你今天所作的各种选择的总和，而不是过去所做选择之产物管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪内疚与悔恨是两种无益的情绪 内疚悔恨既不能改变往事，也无法使 你有所长进管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪亲手揭掉你身上的亲手揭掉你身上的“标签标签 制定行动目标，特意以不同于过去的方式行事 让自己的亲戚、朋友提醒你 坚持写行为日记，记下你的表现和当时的感觉 将“我就是这样”换成“我以前曾经

7、是这样”管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪引起内疚悔恨情绪的具体情形恋人或夫妻之间恋人或夫妻之间父母与孩子之间父母与孩子之间社会、学校与我们之间社会、学校与我们之间 监狱 给小费 乱扔果皮管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪回避改变获得别人的宽恕赢得别人的同情并等到保护管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪如何清除内疚悔恨情绪？将内疚悔恨与吸取教训区别将内疚悔恨与吸取教训区别开开赞许自己的选择赞许自己的选择重新审视自己整体的价值观重新审视自己整体的价值观客观的分析自己行为的各种客观的分析自己行为的各种后果后果让利用你这种情绪从而想控让利用你这种情绪从而想控制你的人

8、明白制你的人明白管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪为回避困难找借口为自己的有些行为找借口有些人宁可一事无成，也要达到别人的怜悯管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪清除你心中的忧虑 给人们造成精神压力的，并不是今天的现实，而是对昨天所发生事情的悔恨，以及对明天将要发生事情的忧虑管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪如何清除你的自我忧虑？安排特定的忧虑时间采取实际行动认识到忧虑的荒谬性设定极端的结果管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪愤怒的常见表现形式责骂讥讽：对爱人、孩子、父母粗暴行为：摔东西、掼们、打人语言发泄：真气死我了、揍扁他生闷气：心跳加速、浑身发

9、抖管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪可将自己的不快归咎与人可控制那些怕你愤怒的人可引起别人注意可将自己的意愿强加与人可使别人内疚可不必认真思考管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪你要与愤怒永别 避免动怒的唯一办法是在内心消除这样一种想法：“你要是跟我一样就好了。”管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪如何消除你心中的怒气？强调自我意识推迟动怒的时间移情换位同经常受你气的人谈心告诫自己：不是所有人都要同意你的感觉、思维和言行不要总是对别人抱有期望管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪你认为自己目前工作已没有任何发展前途与提升机会，但又不愿意调换与人交往时遇到

10、了各种问题，又不愿意话力气去面对，不积极采取措施纠正自己的行为，而是消极地等待事物的自变。管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪想打扫卫生却又迟迟不动手总以“太忙”为理由决定从明天或下星期开始节食、锻炼、戒酒觉得身体不舒服，又不愿去医院检查厌倦生活管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪可以自欺欺人可以逃避现实盼望出现美好的奇迹可为自己的工作未作好辩解可获得别人的帮助管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪应该学会 清除“拖延”这个恶习 世界上那些最容易的事情中，拖延时间是最不费力的管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪如何改变拖延行为？拖延不是一种无所谓的耽搁找出你习惯拖延的一个具体方面，去征服他把握眼前的五分钟，努力切实的生活节食、戒酒、锻炼从现在开始将“我希望事情会得到解决”改为“我要努力解决这件事”管管 理理 好好 自自 己己 的的 情情 绪绪我再告诉你们 通过发展这些对你有利的模式，你能够掌握自己的生活，虽然许多紧张刺激不可避免，但我们能够适应和征服它