《卓越领导力》课件.ppt

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1、卓越领导力卓越领导力特约讲师张永久讲师电话：12张永久：清华中旭商学院高级讲师 EMBA班教授中国式企业管理研究中心主任、人力资源专家，有着丰富的实践经验和较深的理论造诣，特别是在企业培训方面更具独特优势。讲 师 简 介课程规范3?讲师电话：有 约 在 先一、快乐工作、快乐学习二、参与决定收获 1、思想上参与 2、语言上参与 3、行动上参与三、学习的最佳状态空杯心态 求学之道，不疑惑有疑虑；为人之道，有疑惑不疑虑。讲师电话：4如何让生意不在越做越辛苦？如何让企业不在越做越困惑？如何让事业想突破而又不在感到力不从心？如何让中国企业（尤其是民营企业）在走向全球化的道路上不在步履维艰，培育出成为大而

2、强长寿公司的持续成长基因？如何让在中国企业在和世界500强直面竞争时不再弱不禁风，不堪一击，而真正做到“师夷之技以制于人”；如何让中国人这么聪明智慧的民族却在组成团队不再表现出令人尴尬的集体弱智，而是培养发展出一个企业的集体学习能力？5讲师电话：俗话说：“君子爱财，取之有道；君子散财，行之有道关键要悟其道，即困则不悟，悟则不困正道是：只有大领悟，才能大发展！企业管理的根本就是对企业未来发展的一种深刻领悟。请君别再付出任何冤枉的代价，暂时停下脚步，接受我们一家致力于帮助本土企业走向正规化、职业化、持续化的XX有限公司的盛情相邀，聆听 卓越领导力课程，以如何创建一家伟大的公司为线索，与您一起共同探

3、讨如何让共建一家伟大的公司的善良愿望转化为脚踏实地的持续行动，不再让您因无将可用而尴尬，也不再让您因能人离职而痛苦，让平凡的员工在系统中成长6讲师电话：.伟大的公司之所以大的公司之所以伟大，并不大，并不在于其能在于其能够吸引吸引优秀的人才，而在秀的人才，而在于其于其拥有一套有一套伟大的系大的系统让平凡的平凡的人成人成长，让成成长起来的起来的优秀人才与秀人才与制度一体化，离开制度一体化，离开这一系一系统个人就个人就无足无足轻重！重！讲师电话：7 企业执行力低下的原因01、不知道为何要执行？02、不知道执行的好处？03、不知道为谁而执行？04、不知道由谁来执行？05、不知道自己是谁？06、不知道被

4、要求执行的任务是什么？07、不知道执行的标准是什么？08、不知道如何来执行？09、不知道自己缺乏执行的能力？10、不知道执行不力会有痛苦？讲师电话：8一、领导者的定位：领导者通过他人完成自己的工作目标1、思想上不错位2、工作上不弃位3、职权上不越位有作为才有地位讲师电话：9二、领导的四个层次1、让下属去做工作；2、让下属把工作做好；3、让下属心甘情愿地把工作做好；4、下属主动积极帮助管理者出主 意，搞好工作。讲师电话：10日本企业能做到第四个层次；美国企业能做到第二、三个层次；中国企业大多在第一个层次。访日见闻带来的思考讲师电话：11三、领导者的“四大基本功”1、说：语言沟通是最基本的沟通讲师

5、电话：12领导者是卖思想的人，要把你的愿景“卖”给下属！卡耐基：给他人一个美名，让他为此而奋斗努力！讲师电话：13 案例 义乌某企业2006年换了3位总经理，现任总经理又提出辞职。为什么？讲师电话：14人间四难相爱容易，相处难；相处容易，理解难；理解容易，沟通难；沟通容易，开口难。讲师电话：15让你的语言充满力量软弱无力的字眼软弱无力的字眼坚定有力的字眼坚定有力的字眼试试看试试看/尝试一下尝试一下全力以赴全力以赴不能不能/不行不行/做不到做不到我决定我决定如果如果/假如假如当当的时候的时候我希望我希望/我想我想我知道我知道/我相信我相信问题问题/困难困难/麻烦麻烦挑战挑战/不顺利不顺利不可能不

6、可能/没办法没办法一定有方法一定有方法但是但是/可是可是同时同时/而且而且我觉得我觉得/我感觉我感觉/好象是好象是我看到我看到/我听到我听到/我发现我发现为什么为什么如何如何/怎么做怎么做因为因为这是我们的责任这是我们的责任讲师电话：16 他励好员工 自励专家、学者 励他好领导讲师电话：172、做：以身作则言传必须与身教结合要求下属做到的自己首先做到（说与做的游戏）讲师电话：18领袖、领袖领子先脏、袖子先破讲师电话：193、教：引导、教导 下属为什么要跟着你？传道、授业、解惑讲师电话：20 松下幸之助曾问人事课长：“当客户问你，松下电器公司到底是制造什么产品的公司，你应该怎么样回答？”人事课长

7、回答：“松下电器公司是制造电器产品的。”讲师电话：21 松下电器公司是培育人才的公司，同时兼做电器产品！松下幸之助讲师电话：22你说给他听怎样做？你做给他看怎样做？他说给你听懂了吗？他做给你看会了吗？讲师电话：23 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。美国管理文摘讲师电话：244、想：修正自己今天做得怎么样？哪些方面做好了？哪些方面还不够，为什么？哪些方面要改进，如何做得更优秀？下属做得怎么样？竞争对手怎么样？讲师电话：25领导人必须思考的问题1 什么是“以人为本”？2 人的“核心”是什么？3 我该如何为部属去做职业规划？4 部属他

8、内心感受是什么？我和他有沟通吗？我又是怎样和他沟通的？5 当有工作时，我会怎样把它交给员工？6 当工作出现问题，员工找我时，我会怎样？阶段工作完成后，我会有什么样的反应？讲师电话：26庄子感悟：卓越者与平凡者优秀者与普通者最根本的区别就在于卓越者、优秀者让自己在体力上“偷懒”平凡者、普通者让自己在思想上“偷懒”讲师电话：271、如果你有智慧，请你拿出智慧；2、如果你缺少智慧，请你流出汗水；3、如果你既缺少智慧，又不想流出汗 水，那么请你离开本单位。蒙牛格言讲师电话：28四、领导者的权利（1）强制权（2）法定权（3）奖惩权（4）专长权（5）个人影响权讲师电话：29A、个人影响权也称影响力是指领导

9、者的：才能才学、见识、魄力品德社会公德、家庭道德、职业道德、个人品德等讲师电话：30B、五项权利的关系（1）不是并列的（2）前三个权利是为后二个 权利服务的（3）领导者最重要 一有能力、二有个人影响力讲师电话：31卓越领导者的理念：A、纪律上严格要求 （强制权、法定权、奖惩权）B、业务上精心指导 （专长权）C、生活上无微不至的关怀 （个人影响权、法定权）讲师电话：32 少用法定权利领导，多用人格魅力领导！讲师电话：33 领导是什么？领导是垃圾筒！领导是加油机！讲师电话：34 水的旅程 有一条小河流从遥远的高山上流下来，经过了很多村庄与森林，最后它来到了一个沙漠。它想：“我已经越过重重的障碍，这

10、次也应该可以越过这个沙漠吧！”当它决定越过沙漠的时候，它发现自己的身体渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功。于是它灰心了：“也许这就是我的命运了，我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海了。”它颓废地自言自语。讲师电话：35 这时候，四周响起了一阵低沉的声音：“如果微风可以跨越沙漠，那么河流也可以。”原来这是沙漠发出的声音。小河流很不服气地回答：“那是因为微风可以飞越沙漠，可是我却不行。”讲师电话：36 “因为你坚持你原来的样子，所以你无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠，到你的目的地。只要你愿意放弃你现在的样子，让自己蒸发到微风中。”沙漠用它那低沉的声音坚定地说。讲师电话

11、：37 小河流从来不知道有这样的事情，“放弃我原来的样子，然后消失在微风中？不！不！”小河流无法接受这样的概念，毕竟它从未有这样的经验，叫它放弃自己现在的样子，那么不等于是自我毁灭了吗？“我怎么知道这个是真的？”小河流这么问。讲师电话：38 “微风可以把水气包含在它之中，然后飘过沙漠，到了适当的地点，它就把这些水气释放出来，于是就变成了雨水。然后这些雨水又会形成河流，继续向前进。”沙漠很有耐心地回答。“那我还是原来的河流吗？”小河流问。讲师电话：39 “可以说是！也可以说不是！”沙漠回答，“不管是一条河流或是看不见的水蒸气，你内在的本质从来没有改变。你会坚持你是一条河流，是因为你从来不知道自己

12、内在的本质！”此时小河流的心中，隐隐约约地想起了似乎自己在变成河流之前，似乎也是微风带着自己，飞到内陆某个高山之上，然后变成雨水，才变成今日的河流。讲师电话：40 于是，小河流鼓起勇气，投入微风张开的双臂，消失在微风之中，让微风带着它，奔向远方、奔向大海！我的感悟是什么？讲师电话：41领导者2大职责增强技能调适情绪（从三国演义看领导力）讲师电话：42罗宾斯组织行为学家信任的“五个维度”正直人品 能力才能 一贯始终如一、信守诺言忠诚愿意为团队作出牺牲 开放真诚地和他人互动交流讲师电话：43让每一位员工热爱自己的工作01、帮助员工选择自己喜爱的工作；02、为员工提供一份温馨的职场示意图；03、为员

13、工提供做好工作所需的材料设备；04、帮助员工设立明确的工作目标；05、当员工表现出色时，及时给予赞扬；06、关心员工的个人情况，而不仅仅是工作；07、建立“为高品质的工作而努力”的职场文化；08、尊重员工的个体尊严和存在价值；09、制定一份高尚的团队使命宣言；10、鼓励人与人之间的相亲相爱；11、定期和每一位员工谈论他的职业前景；12、关注生命成长的过程。讲师电话：44五、领导者必须做的三件事 1、对下属提出要求干什么？怎么干？2、对下属作出评价对不对？好不好？3、对下属给予必要的奖赏和惩罚讲师电话：454、如何做好一分钟经理？（1）当下属做对了的时候，给予及时的一分钟表扬；当下属做错了的时候

14、，给予及时的一分钟惩戒。讲师电话：46（2）表扬的要诀表扬要体现出领导者的赞美+感激 之情讲师电话：47 当我的员工只有100名时，我要站在员工最前面，指挥部属工作；当员工增加到1000名时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000名时，我只要站在员工后面，心存感激即可。松下幸之助讲师电话：48（3）惩戒的原则热火炉原则：谁碰它，它就烫谁讲师电话：49A、只要你敢碰它，它就烫你，而 且当时就烫你。非常及时、迅速、有效讲师电话：50B、第一次就烫得很厉害。它不会说，念你是初犯和下不为例讲师电话：51C、它只烫你碰到它的那一部分，而不是烫你全身。热火炉非常讲原则，决不以偏盖全，不

15、以你的一次过失，就将你说得一无是处。讲师电话：52D、它对谁都一样，谁碰它，它就烫 谁。不讲关系不讲私交对事不对人讲师电话：53E、你不碰它，它决不烫你！不会象有的管理者那样：“不罚他几个，他们怎么知道蚂蝗爷三只眼呢？”讲师电话：54（4）批评的“三明治原则”一分钟惩戒：前30秒告诉他，一直以来他都很优秀，当 他做得好时，你真的为他感到骄傲。后30秒告诉他如果这件事能改进一下，那就 更好了。最后你相信，他今后一定能 做得更出色的。讲师电话：55例：下属小孙做了一件非 常糟糕的事情，对工 作造成了很不好的影 响。作为上司，你该 怎么样去批评他呢？讲师电话：56第一种方式：你对小孙说：真想不到，你

16、平时挺聪明的一个小孙，竟会做出这样的蠢事！你看，这给工作造成多不好的影响，弄得我们多被动我们都知道你很聪明，以前你一直工作得非常出色。可是这件事，实在不象是你所做的。为什么会出现这样的问题呢？无论如何，你必须想清楚。以后我们要你办的事情还多着呢。讲师电话：57第二种方式：你对小孙说：小孙，你这个蠢货！你可真是蠢到家了。你看，你给我们带来多大的麻烦，弄得我们多被动以前还都以为你挺聪明的，这一次，我算把你看透了，以后还能让你干什么呀？什么事情也不能让你再干了。讲师电话：58六、下属的成长层次1、陌生期（03个月）特点：意愿很高 能力很低采用：命令式讲师电话：592、成长期（36个月）特点：能力开始

17、提升 情感要求有所表达采用：教练式讲师电话：603、熟练期（612个月）特点：能力明显提高 情感要求充分表达采用：支持式 讲师电话：614、成熟期（一年以上）特点：能力很高 追求情感归属采用：授权式（授权不授责）（学会让下属自己作决定）讲师电话：62能力的层级无意识 有能力有意识 有能力有意识 无能力无意识 无能力讲师电话：63无意识 有能力（领悟阶段）有意识 有能力（学习阶段）有意识 无能力（谦虚阶段）无意识 无能力（自大阶段）讲师电话：64领导者较少的操作技巧较多的处世技巧员 工较多的操作技巧较少的处世技巧讲师电话：65七、时间管理重要与紧急 重要、紧急 重要、不紧急不重要、紧急不重要、不

18、紧急讲师电话：66 重要、紧急2030%重要、不紧急6070%不重要、紧急510%不重要、不紧急/讲师电话：67 时间管理之猴子管理1、在组织中，每个人都要热爱猴子；2、不要将自己的猴子托付给别人；3、每个人都必须明白要照看好哪些猴子；4、懂得如何照看好它，以及好的标准；5、不要出现无人看管的猴子；6、更不要出现有两个以上主人的猴子；7、优秀领导者需要训练每一个人都成为 训猴专家！讲师电话：68 时间管理之离场测试1、告诉他该做什么；2、告诉他做好的标准是什么；3、训练他如何做好；4、让他去做；5、反复修正，直到我们可以离场；6、我们应该做自己更应该做的事；7、让他也学会上述步骤。讲师电话：6

19、9八、头脑风暴迅速提升你的领导力要点：1、天马行空、打开想象的翅膀；2、延迟评判、照单全收；3、脑力激荡、碰撞出思想的火花。讲师电话：70 卡耐基告诫，一名优秀的领导者，应将下列大纲谨记在心：1、要诚恳，别答应你无法兑现的事，忘记自己的利益，专心为别人的利益 着想。2、要确切地知道你希望别人做什么。3、替别人设想。问你自己，别人真正要 的是什么。讲师电话：714、估量一下别人，若照你的建议去 做，利益何在。5、把这些利益与他的需要配合一 下。6、当你提出你的要求时，要让别人 感觉，他将会因此而获益。讲师电话：72中国儒家文化对领导人修养的要求 恭恭则不侮 （谦恭）宽宽则得众 （雅量）信信则能任 （信用）敏敏则有功 （机敏）惠惠则足以使人（恩惠）能行五者，可谓仁焉！讲师电话：73 无敌团队的特征一、上下同欲二、先进的观念（是非、得失、优劣）三、良好的习惯（自律、尽职、求果）四、和谐的氛围（工作、人际、竞争）五、共同的精神（敬业、执著、创新）讲师电话：74爱上你的下属！让我们为爱而工作！讲师电话：75