九型人格与销售完整教案.pptx

《九型人格与销售完整教案.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《九型人格与销售完整教案.pptx（59页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、会计学1九型人格与销售完整九型人格与销售完整常见性格测评常见性格测评n n星座与性格星座与性格n n血型与性格血型与性格n nPDP测试测试n nMBTI性格分类性格分类n n明尼苏达多相个性问卷（明尼苏达多相个性问卷（MMPI）n n卡特尔十六种人格因素量表（卡特尔十六种人格因素量表（16PF）n n艾森克人格问卷（艾森克人格问卷（EPQ）n n九型人格九型人格 第1页/共59页人格测评的人格测评的目的目的n n以测量人格为目的。以测量人格为目的。n n测验涉及测验涉及人的心理状态、情感或行人的心理状态、情感或行为的非智为的非智力方面的人格因素，通常力方面的人格因素，通常包括对性格、情绪包括

2、对性格、情绪状态、人际关系、动机、兴趣和态度状态、人际关系、动机、兴趣和态度的测量。的测量。第2页/共59页九型人格起源九型人格起源n n起源：相传发源于相传发源于二千五百二千五百前，中亚西亚地区前，中亚西亚地区，研究研究出的人性学，后来由苏非教派所传承。出的人性学，后来由苏非教派所传承。苏菲教派苏菲教派一种的静心和修炼的一种方法一种的静心和修炼的一种方法。教。教派中的大师借此辨析弟子的性格类型，并依派中的大师借此辨析弟子的性格类型，并依此指引他们灵修上的出路，帮助他们提升人此指引他们灵修上的出路，帮助他们提升人格。格。第3页/共59页九型人格成就与地位九型人格成就与地位n n成就：n n 是

3、美国加州斯坦福大学是美国加州斯坦福大学MBA一门选修课一门选修课。n n 世界世界500强中的美国通用汽车公司、可口强中的美国通用汽车公司、可口可乐、惠普、可乐、惠普、IBM、微软微软等企业也早已把等企业也早已把九型人格学运用于九型人格学运用于企业管理企业管理中中。第4页/共59页学习九型人格的好处学习九型人格的好处n n九型人格九型人格n n 揭示了人们内在最深层的揭示了人们内在最深层的价值观和注意价值观和注意力焦点力焦点而不是表面的外在行为，真正做到而不是表面的外在行为，真正做到“知已知彼，百战百胜知已知彼，百战百胜”。所以这套学问被广。所以这套学问被广泛的应用到个人成长、职业选择、人际关

4、系、泛的应用到个人成长、职业选择、人际关系、婚姻、亲子关系、企业管理、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧销售技巧、教、教育、心理辅导等诸多领域。育、心理辅导等诸多领域。第5页/共59页以下哪句话最能引起你的共鸣以下哪句话最能引起你的共鸣?1、我是好的、我是好的 2、我拥有爱心、我拥有爱心 3、我是成功者、我是成功者 4、我独一无二、我独一无二 5、我什么都知道、我什么都知道 6、我们大家要忠诚、我们大家要忠诚 7、我是充满欢乐的、我是充满欢乐的 8、让我来支配、让我来支配 9、我是和平的、我是和平的 第6页/共59页九种性格与代表人物九种性格与代表人物完美型完美型助人型助人型成就型成就型自我型

5、自我型理智型理智型疑惑型疑惑型活活跃型型领袖型袖型和平型和平型第7页/共59页九种性格成长曲线九种性格成长曲线第8页/共59页1号代表人物不管前面是地雷阵还不管前面是地雷阵还不管前面是地雷阵还不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇是万丈深渊，我都将勇是万丈深渊，我都将勇是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠往直前，义无反顾，鞠往直前，义无反顾，鞠往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。躬尽瘁，死而后已。躬尽瘁，死而后已。躬尽瘁，死而后已。朱熔基朱熔基朱熔基朱熔基 第9页/共59页身体语言：身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/语调缺乏幽默感，直接；毫

6、不毫不留情，不懂得婉转：速度偏慢，声线较尖。常用词汇：常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。第10页/共59页1号：完美型（秩序型）n n世界观世界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。n n行为动机行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。中不理性的一面，怒而不宣。n n潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。潜

7、在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。n n潜在渴望：事事力求完美，作对事情潜在渴望：事事力求完美，作对事情n n性格倾向性格倾向：n n内向、被动、批判，关注错误，纠正错误内向、被动、批判，关注错误，纠正错误n n原则性原则性、不易妥协、常说、不易妥协、常说“应该应该”及及“不应该不应该”、黑白分明、黑白分明、对自己和别人要求甚高对自己和别人要求甚高n n追求完美追求完美n n是一个合理、实际、脚踏实地的人是一个合理、实际、脚踏实地的人第11页/共59页沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责多点诚恳称赞他们,欣

8、赏他们的“高标准”.如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严理解他们的挑剔,他们是想帮手而已切记：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!1号：完美型（秩序型）相处之道第12页/共59页2号代表人物用有限的生命，投入到无限的为人用有限的生命，投入到无限的为人用有限的生命，投入到无限的为人用有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。民服务中去。民服务中去。民服务中去。雷锋雷锋雷锋雷锋第13页/共59页身体语言：身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和、多笑容；讲话方式/语调：速度倾快，声线较沉，

9、自嘲，有幽默感受。常用词汇：常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？第14页/共59页2号：助人型（全爱型）n n世界观世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。n n行为动机行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心 热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。n n潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助助n n潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。潜在欲望

10、：渴望被爱、关怀、爱护。n n性格倾向性格倾向：n n外向、主动、感情丰富外向、主动、感情丰富n n渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本n n要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受n n缺乏自主和想法缺乏自主和想法n n是一个关怀、乐于助人、慷慨的人是一个关怀、乐于助人、慷慨的人第15页/共59页态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;欣赏他们的付

11、出,提醒他们在你心中的重要性;让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你切记：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!2号：助人型（全爱型）相处之道第16页/共59页3号代表人物我并没有说要成为世界第一，我并没有说要成为世界第一，我并没有说要成为世界第一，我并没有说要成为世界第一，我只是想超越在我前面的盖茨而已。我只是想超越在我前面的盖茨而已。我只是想超越在我前面的盖茨而已。我只是想超越在我前面的盖茨而已。拉里埃里森拉里埃里森拉里埃里森拉里埃里森(美国甲骨文软件公司美国甲骨文软件公司美国甲骨文软件公司美国甲骨文软件公司CEO)CEO)第17页/共59页身体语言：身体语言：动作快，转变多，大手势；

12、面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线 不尖不沉。常用词汇：常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超。第18页/共59页3号：事业型（成就型）n n世界观世界观：我必须努力做个成功的人：我必须努力做个成功的人 我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。n n行为动机行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象 希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成。希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成。n n潜在恐惧：被人否定，自

13、己的能力未被他人赏识潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识n n潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕n n性格倾向性格倾向：n n外向、主动、善于交际外向、主动、善于交际n n关注目标、任务关注目标、任务n n执行、作、争先、效率高执行、作、争先、效率高n n注意结果而非意义注意结果而非意义n n是一个受人赏识、有能力、出众的人是一个受人赏识、有能力、出众的人n n人际关系及情绪人际关系及情绪：1.1.自恋、炫耀自恋、炫耀 2.2.害怕亲密害怕亲密 第19页/共59页嘉许他们的成就和成功的地方;不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;让他们知道你

14、是支持他们得到更好的结果;配合他们的速度,加速自己的步伐激将法会令他们更卖力表现;告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误.切记：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!3号：事业型（成就型）相处之道第20页/共59页4号代表人物忧郁的男人是最富有才气的。忧郁的男人是最富有才气的。忧郁的男人是最富有才气的。忧郁的男人是最富有才气的。亚里斯多德亚里斯多德亚里斯多德亚里斯多德(古希腊哲学家及数学家古希腊哲学家及数学家古希腊哲学家及数学家古希腊哲学家及数学家)第21页/共59页身体语言：身体语言：刻意地优

15、雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，幽怨；讲话方式/语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。常用词汇：常用词汇：惯性保持静默。第22页/共59页4号：自我型（艺术型）n n世界观世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。n n行为动机行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同 喜欢我行我素不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意喜欢我行我素不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意 拥有敏锐的触觉和审美眼光。拥有敏锐的触觉和审美眼光。n n潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。潜在恐惧：生命中仍有不

16、足之处，情感世界仍有缺陷。n n潜在欲望：了解自己，看透人生潜在欲望：了解自己，看透人生n n性格倾向性格倾向：n n内向，别动，多愁善感、感情丰富内向，别动，多愁善感、感情丰富n n关注关系和感觉关注关系和感觉n n情绪化，追求浪漫情绪化，追求浪漫n n易忧郁、妒忌易忧郁、妒忌n n人际关系及情绪人际关系及情绪：1.1.嫉妒、比较嫉妒、比较 2.2.自我沉醉、自怜自我沉醉、自怜第23页/共59页欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果让他们感觉到你的支持和在乎他们接受和认同他们的感觉和情绪发挥他们的自我风格,体谅他们的感受不要做具有侵略性的大声叫喊、

17、粗鲁动作只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间切记：他们通常很敏感,你要包容他们的过度情绪化!4号：自我型（艺术型）相处之道第24页/共59页5号代表人物知识就是力量。知识就是力量。知识就是力量。知识就是力量。培根培根培根培根第25页/共59页身体语言：身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；腿；面部表情：冷漠，皱起眉头；面部表情：冷漠，皱起眉头；讲话方式讲话方式/语调：平板，刻意语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。表现深度，兜转，没有感情。常用词汇：常用词汇：我想；我认为；我的分析是我想；我认为；我的分析是；我的意见是

18、；我的意见是 ；我；我的立场是的立场是 。第26页/共59页5号：理智型（思想型）n n世界观世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界。：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界。n n行为动机行为动机：渴望比人知得多，懂得快：渴望比人知得多，懂得快 喜欢运用自己的智慧和理论去驾驱他人喜欢运用自己的智慧和理论去驾驱他人 有逻辑地去处理问题并将感情抽离。有逻辑地去处理问题并将感情抽离。n n潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知n n潜在渴望：洞悉天下的事潜在渴望：洞悉天下的事n n性格倾向性格倾向：冷眼看世界冷眼

19、看世界,抽离情感抽离情感,喜欢思考分析喜欢思考分析,要知很多要知很多 缺乏行动缺乏行动,对物质生活要求不高对物质生活要求不高 喜欢精神生活喜欢精神生活,不善表达内心感受不善表达内心感受n n生活风格生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。n n人际关系及情绪人际关系及情绪：好辨、抽离：好辨、抽离第27页/共59页尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;以直接而实际的态度赞美他们;不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;不要干扰他们的环境空间及思想空间;对他们的想法采用开放的思想;与他们交流采用合逻辑

20、的事实来支持观点;鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感!5号：理智型（思想型）相处之道第28页/共59页6号代表人物最佳的防守，就是最佳的防守，就是进攻。攻。贝利（前世界球王）利（前世界球王）第29页/共59页身体语言：身体语言：uu（P6号）肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情：慌张，避免眼神接触；讲话方式/语调：声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。uu（CP6号）肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；面部表情：瞪起眼睛盯着人；讲话方式/语调：故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。第30页/共59页6号：疑惑型（忠诚型）n n世界观世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营：这

21、是一个危险的世界，我要步步为营 防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安n n行为动机行为动机：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿 但多疑多虑但多疑多虑,怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心 怕人虚伪，怕事与愿违怕人虚伪，怕事与愿违n n潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感n n潜在欲望：感到安定和受保护潜在欲望：感到安定和受保护n n性格倾向性格倾向：n n做事小心谨慎做事小心谨慎,不轻易相信别人不轻易相信别人,多

22、疑虑多疑虑n n喜欢群体生活喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视不喜欢受人注视n n安于现状安于现状,不喜转换新环境不喜转换新环境n n爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感n n害怕成就、逃避问题。害怕成就、逃避问题。n n人际关系及情绪人际关系及情绪：害怕、忧虑、犹豫：害怕、忧虑、犹豫 第31页/共59页欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;不要批评他们的恐惧,不要给予压力;要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;用你的乐观去感染他们,再

23、一次肯定你和他的关系;做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!6号：疑惑型（忠诚型）相处之道第32页/共59页7号代表人物这个世界之所以美好，是因为我们可这个世界之所以美好，是因为我们可这个世界之所以美好，是因为我们可这个世界之所以美好，是因为我们可以选择快乐。以选择快乐。以选择快乐。以选择快乐。沃尔特沃尔特沃尔特沃尔特 迪斯尼迪斯尼迪斯尼迪斯尼（美国迪士尼乐园创办人）（美国迪士尼乐园创办人）（美国迪士尼乐园创办人）（美国迪士尼乐园创办人）第33页/共59页身体语言：身体语言：不断转动肢体，坐立不安，手势不大

24、；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人；讲话方式/语调：语不惊人死不休；一针见血，刻薄。常用词汇：管他呢、爽、用了/吃了/做了再说。第34页/共59页7号：活跃型（快乐型）n n世界观世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验 人生的目的在于追求快乐，人生的目的在于追求快乐，“好玩好玩”更是我做事的动力更是我做事的动力n n行为动机行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛 倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑n n潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约潜在恐惧：自己的空间

25、和时间被人占有，受人制约n n潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣 性格性格倾向倾向：n n乐观乐观,要新鲜感要新鲜感,追上潮流追上潮流,不喜承受压力不喜承受压力,怕负面情绪怕负面情绪n n爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他。他。n n是一个快乐、热心、思想正面的人是一个快乐、热心、思想正面的人n n人际关系及情绪人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾：不耐烦、冲动、上瘾 第35页/共59页欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法轻松愉快地

26、与他们交谈,多说些开心的字眼;与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;不要限制他们的自由或选择过分消极;与他们的狂热和精力进行比赛;鼓励他们完成一件事再去做另一件事;对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复.切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性!7号：活跃型（快乐型）相处之道第36页/共59页8号代表人物中国人，不是东亚病夫！中国人，不是东亚病夫！中国人，不是东亚病夫！中国人，不是东亚病夫！李小龙李小龙李小龙李小龙第37页/共59页身体语言：身体语言：手指指，教导式，大动作；面手指指，教导式，大动作；面部表情：七情上面，多变化；部表情：七情上面，多变化；讲话方式讲话方式/语调：肯定，有他

27、说语调：肯定，有他说没你说；直接到题，声如洪钟。没你说；直接到题，声如洪钟。常用词汇：常用词汇：喂喂,你你;我告诉你我告诉你;为什么不为什么不能能?去去;看我的看我的;跟我走跟我走.第38页/共59页8号：领袖型（控制型）n n世界观世界观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人 运用我强大的自信和意志力战胜环境运用我强大的自信和意志力战胜环境 贡献社会，助强扶弱，打报不平贡献社会，助强扶弱，打报不平n n行为动机行为动机：渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者：渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者 个性冲动，权威自信，有正义感，自强不

28、息，爱出风个性冲动，权威自信，有正义感，自强不息，爱出风头头 喜欢替他人做主和发号施令喜欢替他人做主和发号施令n n潜在恐惧：被别人支配或控制潜在恐惧：被别人支配或控制n n潜在欲望：自己当家作主潜在欲望：自己当家作主n n性格倾向性格倾向：n n追求权力追求权力,讲求实力讲求实力,不靠他人不靠他人n n有正义感有正义感n n要话事要话事,喜欢做大事喜欢做大事n n爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌管生活掌管生活n n人际关系及情绪人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛：侵略、挑战、反叛 第39页/共59页欣赏他们的力量,自力更

29、生和正义感;不要取笑他们，否则他们会快速反击;如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;用精确的言词让他知道你了解他们的观点;说出你的主意，不要有所保留或说谎;以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;避免告诉他们什么能做什么不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!8号：领袖型（控制型）相处之道第40页/共59页9号代表人物无为而治。无为而治。无为而治。无为而治。老子老子老子老子第41页/共59页身体语言：身体语言：柔软无力，东歪西倒，一担猪柔软无力，东歪西倒，一担猪油；面部表情；很少笑容，木油；面部表情；很少笑容，木然；讲话方式然；讲话方式/

30、语调：间接，仿语调：间接，仿佛没有中心思想；声线低沉，佛没有中心思想；声线低沉，慢。慢。常用词汇：常用词汇：随便啦随便啦/随缘啦；你说呢？让他随缘啦；你说呢？让他去吧；不要那么认真嘛。去吧；不要那么认真嘛。第42页/共59页9号：平和型（和谐型）n n世界观世界观：我觉得自己是一个普通人，我会尽力维持和谐的生活：我觉得自己是一个普通人，我会尽力维持和谐的生活 与他人融洽和避免冲突与他人融洽和避免冲突 我相信我相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空忍一时风平浪静，退一步海阔天空”n n行为动机行为动机：渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪他人：渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪他人 怕左右为

31、难，不争名利，性格温顺，与世无争，随和怕左右为难，不争名利，性格温顺，与世无争，随和n n潜在恐惧：潜在恐惧：与人群疏离与人群疏离n n潜在欲望潜在欲望：平静和与人和谐相处性格倾向：平静和与人和谐相处性格倾向：n n须花长时间作决定须花长时间作决定,难于拒绝他人难于拒绝他人,不懂渲泄愤怒不懂渲泄愤怒n n爱调和，做事缓慢爱调和，做事缓慢n n易懒惰、抑压，生活追寻舒服。易懒惰、抑压，生活追寻舒服。n n是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人n n人际关系及情绪人际关系及情绪：怕羞、怕事、懒惰：怕羞、怕事、懒惰 第43页/共59页欣赏他们的仁慈,温和和耐性;

32、欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情;当他们精神恍惚时，不要急着要答案;用发问去帮助他们集中精神;鼓励他们把自己内心的不满表达出来;创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;注意他们的积极性,不要给予压力;以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责.切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫!9号：平和型（和谐型）相处之道第44页/共59页九型整体关系：1-2-6 1-2-6 顺从组：顺从组：为人服务（为人服务（moving towards)moving towards)应付压力：应付压力：怎样做才是正确的呢？怎样做才是正确的呢？3-7-8 3-7-8 自我肯定组：自我肯定组：与人对抗（与人

33、对抗（moving gainst)moving gainst)应付压力：自我彭胀应付压力：自我彭胀4-5-9 4-5-9 抽离组：抽离组：远离人群（远离人群（moving away)moving away)应付压力：加大私人空间，躲在自我世界应付压力：加大私人空间，躲在自我世界第45页/共59页九种不同性格的注意力焦点九种不同性格的注意力焦点n n1号号 错误错误n n2号号 他人的需要他人的需要n n3号号 目标目标n n4号号 那些失去或缺失的部分那些失去或缺失的部分n n5号号 知识、探索奥秘知识、探索奥秘n n6号号 潜在危机，危险，最坏潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理的情况及如何

34、处理n n7号号 欢乐及未来计划欢乐及未来计划n n8号号 控制及不公平控制及不公平n n9号号 和谐关系，自我和谐关系，自我遗忘遗忘第46页/共59页潜在客户注意协助潜在客户理清的是：1型过程与目标对达成这个目标，1号有哪些规则这些规则的正面影响和负面影响2型关系与目标对达成这个目标，要建立哪些必要的规则坚持这些规则的正面效果，不坚持这些规则的负面效果沟通九种性格的人沟通九种性格的人第47页/共59页潜在客户注意协助潜在客户理清的是：3型速度与目标除了目标，还有什么是重要的怎样留意自己及身边人的感受4型感受与目标对达成这个目标，情绪上的配合个人情绪的正面及负面影响第48页/共59页潜在客户注

35、意协助潜在客户理清的是：5型知识与目标对于达成这个目标，必要的知识与技术知识与能力6型安全与目标对达成这个目标，要作的行动思考与目标第49页/共59页潜在客户注意协助潜在客户理清的是：7型多样化与目标对于达成这个目标，必要的专注力乐观的正面及负面效果8型控制与目标对于达成这个目标，推开一切阻力的行为成本冲动的正面及负面影响第50页/共59页潜在客户你注意协助潜在客户理清的是：9型关系和谐与目标对于达成这个目标，什么是重要的学会说“NO”的正面效果与负面效果第51页/共59页我们该怎么做？第52页/共59页知道你的方向，才可能到达目的地。目标第53页/共59页对自己有信心的人才能达到成功。信念 第54页/共59页多多约见，不断的行动和实践执行 第55页/共59页专注 所有成功的关键！专注 所有成功的关键！第56页/共59页祝各位销售，业绩更上一层楼！第57页/共59页Thanks第58页/共59页