人力资源管理发展新趋势.pptx
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1、会计学1人力资源管理发展新趋势人力资源管理发展新趋势2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势210.10.人力资源管理发展新趋势人力资源管理发展新趋势2人力资本管理与激励人力资本管理与激励工作分享工作分享131电子化人力资源管理电子化人力资源管理员工协助计划员工协助计划人力资源会计与审计人力资源会计与审计45第1页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势3(一)人力资本管理与激励(一)人力资本管理与激励(一)人力资本管理与激励(一)人力资本管理与激励 1.1.从人力资源管理到人力资本管理从人力资源管理到人力资本管理从人力资源管理到人力资本管理从人力资源管理到人力资本管
2、理1)1)资源只有在投入到企业的生产经营资源只有在投入到企业的生产经营资源只有在投入到企业的生产经营资源只有在投入到企业的生产经营过程中才能转换为资本。过程中才能转换为资本。过程中才能转换为资本。过程中才能转换为资本。2)2)只有人们把知识和技能投入到企业只有人们把知识和技能投入到企业只有人们把知识和技能投入到企业只有人们把知识和技能投入到企业的生产经营活动中,人力资源才具有的生产经营活动中,人力资源才具有的生产经营活动中,人力资源才具有的生产经营活动中,人力资源才具有人力资本的意义。人力资本的意义。人力资本的意义。人力资本的意义。第2页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋
3、势42.2.人力资源与人力资本的区别人力资源与人力资本的区别人力资源与人力资本的区别人力资源与人力资本的区别 资本与资源的差异不在于物本身,资本与资源的差异不在于物本身,资本与资源的差异不在于物本身,资本与资源的差异不在于物本身,而在于资本体现了一种社会关系。而在于资本体现了一种社会关系。而在于资本体现了一种社会关系。而在于资本体现了一种社会关系。将资源投入价值创造活动时,资源将资源投入价值创造活动时,资源将资源投入价值创造活动时,资源将资源投入价值创造活动时,资源才同时成为了资本。才同时成为了资本。才同时成为了资本。才同时成为了资本。人力资源同其他资源一样,只有投人力资源同其他资源一样,只有
4、投人力资源同其他资源一样,只有投人力资源同其他资源一样,只有投入企业价值创造活动中才能成为人入企业价值创造活动中才能成为人入企业价值创造活动中才能成为人入企业价值创造活动中才能成为人力资本。力资本。力资本。力资本。第3页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势5核心能力的来源核心能力的来源核心能力的来源核心能力的来源智力资本智力资本智力资本智力资本n n智力资本:智力资本:智力资本:智力资本:n n指一个公司两种无形资产的经济价值:指一个公司两种无形资产的经济价值:指一个公司两种无形资产的经济价值:指一个公司两种无形资产的经济价值:组织资本和人力资本组织资本和人力资本组织资本
5、和人力资本组织资本和人力资本n n 经济合作与发展组织的界定经济合作与发展组织的界定经济合作与发展组织的界定经济合作与发展组织的界定 第4页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势61)组织资本)组织资本 组织成员在特定的组织环境下组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的、能够为组织创造协同工作而形成的、能够为组织创造价值的资本形式,他植根于企业的价价值的资本形式,他植根于企业的价值观系统、组织结构、业务流程、组值观系统、组织结构、业务流程、组织制度、知识管理系统、客户和公共织制度、知识管理系统、客户和公共关系系统之中。关系系统之中。第5页/共65页2023/2/25第十章
6、 人力资源管理发展新趋势72)人力资本)人力资本 蕴藏于组织中、能够产生价值蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合种因素的集合。第6页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势83.3.人力的二重性对企业激励策略的影人力的二重性对企业激励策略的影人力的二重性对企业激励策略的影人力的二重性对企业激励策略的影1 1)人力具有双重特性,一是资源特性,)人力具有双重特性,一是资源特性,)人力具有双重特性,一是资源特性,)人力具有双重特性,一是资源特性,二是
7、资本特性。二是资本特性。二是资本特性。二是资本特性。(1)(1)资源特性资源特性资源特性资源特性 人力是一种消耗性资源,是企业的成人力是一种消耗性资源,是企业的成人力是一种消耗性资源,是企业的成人力是一种消耗性资源,是企业的成本性投入本性投入本性投入本性投入(2)(2)资本特性资本特性资本特性资本特性人力是一种可以带来增值的价值,是企人力是一种可以带来增值的价值,是企人力是一种可以带来增值的价值,是企人力是一种可以带来增值的价值,是企业的资本性投入业的资本性投入业的资本性投入业的资本性投入第7页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势92 2)企业员工的报酬应包含两个部分:)
8、企业员工的报酬应包含两个部分:)企业员工的报酬应包含两个部分:)企业员工的报酬应包含两个部分:一部分是维持人力资源的生产和再生一部分是维持人力资源的生产和再生一部分是维持人力资源的生产和再生一部分是维持人力资源的生产和再生产费用,另一部分是作为投资的回报。产费用,另一部分是作为投资的回报。产费用,另一部分是作为投资的回报。产费用,另一部分是作为投资的回报。第8页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势104.4.人事管理、人力资源管理和人力资本人事管理、人力资源管理和人力资本人事管理、人力资源管理和人力资本人事管理、人力资源管理和人力资本管理的比较管理的比较管理的比较管理的比
9、较 人力资本管理人力资本管理 人力资源管理人力资源管理传统人事管理传统人事管理第9页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势1110.10.人力资源管理发展新趋势人力资源管理发展新趋势2人力资本管理与激励人力资本管理与激励工作分享工作分享132电子化人力资源管理电子化人力资源管理员工协助计划员工协助计划人力资源会计与审计人力资源会计与审计45第10页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势12n n(二二二二)员工协助计划(员工协助计划(员工协助计划(员工协助计划(EAPEAP)n n1 1、EAPEAP概述概述概述概述n n1 1)EAPEAP的概念的概念
10、的概念的概念n n EAPEAP是组织为了帮助员工及其家是组织为了帮助员工及其家是组织为了帮助员工及其家是组织为了帮助员工及其家属解决与工作相关的心理及其他方属解决与工作相关的心理及其他方属解决与工作相关的心理及其他方属解决与工作相关的心理及其他方面的问题,由组织出资为员工设置面的问题,由组织出资为员工设置面的问题,由组织出资为员工设置面的问题,由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。的一套系统的服务项目。的一套系统的服务项目。的一套系统的服务项目。第11页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势132 2)EAPEAP的起源和发展的起源和发展的起源和发展的起源和发展(1
11、1)职业戒酒计划()职业戒酒计划()职业戒酒计划()职业戒酒计划(occupational occupational alcoholism programs,alcoholism programs,简称简称简称简称OAPOAP)(2 2)职业健康促进计划)职业健康促进计划)职业健康促进计划)职业健康促进计划(occupational health promotion occupational health promotion programs,programs,简称简称简称简称OHPPOHPP)第12页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势14(3 3)员工协助计划()员工
12、协助计划()员工协助计划()员工协助计划(employee employee assistance programs,assistance programs,简称简称简称简称EAPEAP)(4 4)员工增强计划()员工增强计划()员工增强计划()员工增强计划(employee employee enhancement programs,enhancement programs,简称简称简称简称EEPEEP)第13页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势15n n3 3)EAPEAP的作用的作用的作用的作用n n(1 1)对企业整体方面的作用:)对企业整体方面的作用:)对企业
13、整体方面的作用:)对企业整体方面的作用:n n改善组织气氛,增强员工对企业组改善组织气氛,增强员工对企业组改善组织气氛,增强员工对企业组改善组织气氛,增强员工对企业组织的向心力与凝聚力。织的向心力与凝聚力。织的向心力与凝聚力。织的向心力与凝聚力。n n通过有效的对员工福利、人力资源通过有效的对员工福利、人力资源通过有效的对员工福利、人力资源通过有效的对员工福利、人力资源管理的投资,减少由未来处理员工管理的投资,减少由未来处理员工管理的投资,减少由未来处理员工管理的投资,减少由未来处理员工问题的成本,增强企业竞争力。问题的成本,增强企业竞争力。问题的成本,增强企业竞争力。问题的成本,增强企业竞争
14、力。第14页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势16n n减少错误解聘,有助于树立良好的减少错误解聘,有助于树立良好的减少错误解聘,有助于树立良好的减少错误解聘,有助于树立良好的企业形象,并进一步促进企业发展。企业形象,并进一步促进企业发展。企业形象,并进一步促进企业发展。企业形象,并进一步促进企业发展。第15页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势17n n(2 2)对员工的作用:)对员工的作用:)对员工的作用:)对员工的作用:n n协助员工解决工作、生活上的问题,缓协助员工解决工作、生活上的问题,缓协助员工解决工作、生活上的问题,缓协助员工解决工作
15、、生活上的问题,缓解工作压力,促进身心健康。解工作压力,促进身心健康。解工作压力,促进身心健康。解工作压力,促进身心健康。n n促进员工良好的人际以及工作和谐关系。促进员工良好的人际以及工作和谐关系。促进员工良好的人际以及工作和谐关系。促进员工良好的人际以及工作和谐关系。n n改善员工福利,满足员工的需求,提高改善员工福利,满足员工的需求,提高改善员工福利,满足员工的需求,提高改善员工福利,满足员工的需求,提高工作积极性。工作积极性。工作积极性。工作积极性。n n协助员工自我成长,帮助规划其职业生协助员工自我成长,帮助规划其职业生协助员工自我成长,帮助规划其职业生协助员工自我成长,帮助规划其职
16、业生涯。涯。涯。涯。第16页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势18n n(3 3)在工作方面的作用:)在工作方面的作用:)在工作方面的作用:)在工作方面的作用:n n稳定企业人力资源,如降低离职率、缺勤率等。稳定企业人力资源,如降低离职率、缺勤率等。稳定企业人力资源,如降低离职率、缺勤率等。稳定企业人力资源,如降低离职率、缺勤率等。n n改进生产管理,提高生产率与工作绩效,包括工作改进生产管理,提高生产率与工作绩效,包括工作改进生产管理,提高生产率与工作绩效,包括工作改进生产管理,提高生产率与工作绩效,包括工作数量与质量。数量与质量。数量与质量。数量与质量。第17页/共
17、65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势19n n协助员工解决工作方面遇到的问题,减少员工的焦协助员工解决工作方面遇到的问题,减少员工的焦协助员工解决工作方面遇到的问题,减少员工的焦协助员工解决工作方面遇到的问题,减少员工的焦虑,提高工作情绪与士气。虑,提高工作情绪与士气。虑,提高工作情绪与士气。虑,提高工作情绪与士气。n n协助新进员工及一般员工迅速适应工作环境。协助新进员工及一般员工迅速适应工作环境。协助新进员工及一般员工迅速适应工作环境。协助新进员工及一般员工迅速适应工作环境。第18页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势20n n(4 4)对劳资关系的
18、作用:)对劳资关系的作用:)对劳资关系的作用:)对劳资关系的作用:n n增加劳资间沟通的渠道,可充当上增加劳资间沟通的渠道,可充当上增加劳资间沟通的渠道,可充当上增加劳资间沟通的渠道,可充当上下意见沟通的桥梁。下意见沟通的桥梁。下意见沟通的桥梁。下意见沟通的桥梁。n n促进劳资关系和谐,通过员工与主促进劳资关系和谐,通过员工与主促进劳资关系和谐,通过员工与主促进劳资关系和谐,通过员工与主管、企业与工会之间的良性沟通,管、企业与工会之间的良性沟通,管、企业与工会之间的良性沟通,管、企业与工会之间的良性沟通,创造和谐的劳资关系。创造和谐的劳资关系。创造和谐的劳资关系。创造和谐的劳资关系。第19页/
19、共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势21n n2 2、EAPEAP的设计与实施的设计与实施的设计与实施的设计与实施n n1 1)EAPEAP的服务内容的服务内容的服务内容的服务内容n n(1 1)咨询类:包括工作调适、生活)咨询类:包括工作调适、生活)咨询类:包括工作调适、生活)咨询类:包括工作调适、生活问题、身心健康困扰以及职业生涯问题、身心健康困扰以及职业生涯问题、身心健康困扰以及职业生涯问题、身心健康困扰以及职业生涯发展咨询;发展咨询;发展咨询;发展咨询;n n(2 2)教育类:新员工适应性培训、)教育类:新员工适应性培训、)教育类:新员工适应性培训、)教育类:新员工
20、适应性培训、心理卫生推广、员工社会化活动等;心理卫生推广、员工社会化活动等;心理卫生推广、员工社会化活动等;心理卫生推广、员工社会化活动等;第20页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势22n n(3 3)投诉类:经由书面、电话或面)投诉类:经由书面、电话或面)投诉类:经由书面、电话或面)投诉类:经由书面、电话或面谈方式处理员工的不满和建议;谈方式处理员工的不满和建议;谈方式处理员工的不满和建议;谈方式处理员工的不满和建议;n n(4 4)顾问类:为员工提供法律顾问)顾问类:为员工提供法律顾问)顾问类:为员工提供法律顾问)顾问类:为员工提供法律顾问或信息咨询;或信息咨询;或
21、信息咨询;或信息咨询;n n(5 5)福利类:急难救助、助学金、)福利类:急难救助、助学金、)福利类:急难救助、助学金、)福利类:急难救助、助学金、托儿、托老服务;托儿、托老服务;托儿、托老服务;托儿、托老服务;第21页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势23n n(6 6)休闲类:组织休闲、联谊、放)休闲类:组织休闲、联谊、放)休闲类:组织休闲、联谊、放)休闲类:组织休闲、联谊、放松性活动;松性活动;松性活动;松性活动;n n(7 7)其他:协调工作、组织发展工)其他:协调工作、组织发展工)其他:协调工作、组织发展工)其他:协调工作、组织发展工作等。作等。作等。作等。第
22、22页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势24n n2 2)EAPEAP的运作模式的运作模式的运作模式的运作模式n n(1 1)内部模式()内部模式()内部模式()内部模式(In-house ModelIn-house Model),),),),即企业自行设立员工协助计划专职即企业自行设立员工协助计划专职即企业自行设立员工协助计划专职即企业自行设立员工协助计划专职部门,聘用具有社会工作能力的心部门,聘用具有社会工作能力的心部门,聘用具有社会工作能力的心部门,聘用具有社会工作能力的心理、咨询和辅导等专业人员来负责。理、咨询和辅导等专业人员来负责。理、咨询和辅导等专业人员来负
23、责。理、咨询和辅导等专业人员来负责。第23页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势25n n(2 2)外部模式()外部模式()外部模式()外部模式(Out off-house Out off-house ModelModel),由企业付费委托具有心),由企业付费委托具有心),由企业付费委托具有心),由企业付费委托具有心理、咨询和辅导等专业能力的机构理、咨询和辅导等专业能力的机构理、咨询和辅导等专业能力的机构理、咨询和辅导等专业能力的机构或顾问来提供所需的服务。或顾问来提供所需的服务。或顾问来提供所需的服务。或顾问来提供所需的服务。第24页/共65页2023/2/25第十章
24、人力资源管理发展新趋势26n n(3 3)联合模式)联合模式)联合模式)联合模式 (Consortium Model)(Consortium Model),即由数家企业共同委托外部具有,即由数家企业共同委托外部具有,即由数家企业共同委托外部具有,即由数家企业共同委托外部具有专业能力的专业服务人员或机构,专业能力的专业服务人员或机构,专业能力的专业服务人员或机构,专业能力的专业服务人员或机构,提供员工协助计划的专业服务。提供员工协助计划的专业服务。提供员工协助计划的专业服务。提供员工协助计划的专业服务。第25页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势27(4 4)会员制模式()
25、会员制模式()会员制模式()会员制模式(Affiliate ModelAffiliate Model),),),),即通过员工加入专业的服务机构,即通过员工加入专业的服务机构,即通过员工加入专业的服务机构,即通过员工加入专业的服务机构,成为其会员,由专业机构向会员提成为其会员,由专业机构向会员提成为其会员,由专业机构向会员提成为其会员,由专业机构向会员提供协助以及个性化的服务。供协助以及个性化的服务。供协助以及个性化的服务。供协助以及个性化的服务。第26页/共65页2023/2/25第十章 人力资源管理发展新趋势28(2 2)解决问题的途径。)解决问题的途径。)解决问题的途径。)解决问题的途径
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