人信息加工过程.pptx

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1、人信息加工过程人信息加工过程2 225 25 二月二月 2023 20236.1 人的信息加工过程模型 人的认知过程一般要用人的人的认知过程一般要用人的信息加工过程模型信息加工过程模型来表达。来表达。Broadbent模型模型第1页/共81页3 325 25 二月二月 2023 20236.1 人的信息加工过程模型 人的认知过程一要用人的人的认知过程一要用人的信息加工过程模型信息加工过程模型来表达。来表达。Wickens模型模型第2页/共81页4 425 25 二月二月 2023 20236.2 人的信息输入与传递6.2.1 人的信息输入能力人的信息输入能力 1.适宜刺激适宜刺激 人体的各种感

2、觉器官都有各自人体的各种感觉器官都有各自最敏感的刺激形式最敏感的刺激形式，这种刺激形式称为相应感觉器官的适宜刺激。这种刺激形式称为相应感觉器官的适宜刺激。表表4-1 适宜刺激和识别特征适宜刺激和识别特征。第3页/共81页5 525 25 二月二月 2023 20236.2.1 人的信息输入能力第4页/共81页6 625 25 二月二月 2023 20236.2.1 人的信息输入能力2.感觉阈限感觉阈限（1）感觉阈下限：刚刚能引起感觉的最小刺激量。）感觉阈下限：刚刚能引起感觉的最小刺激量。（2）感觉阈上限：能产生正常感觉的最大刺激量。）感觉阈上限：能产生正常感觉的最大刺激量。（3）绝对感觉阈值：

3、能被感觉器官所感受的刺激强度）绝对感觉阈值：能被感觉器官所感受的刺激强度范围。范围。（4）差别感觉阈限：刚刚能引起差别感觉的刺激之间）差别感觉阈限：刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小差别量。的最小差别量。第5页/共81页7 725 25 二月二月 2023 20236.2.2 人的信息传递 人的传信通道在单位时间内所能传递的最大信息量，人的传信通道在单位时间内所能传递的最大信息量，称为信道容量。称为信道容量。人的信道容量有限，大约为人的信道容量有限，大约为7bit。传递信息超过信道容量，。传递信息超过信道容量，则在传递过程中被过滤。则在传递过程中被过滤。第6页/共81页8 825 25 二月二

4、月 2023 20236.3 知觉 6.3.1 感觉和知觉感觉和知觉1.感觉感觉 是指人的感觉器官和环境接触所产生的对事物是指人的感觉器官和环境接触所产生的对事物个别个别属性属性的认识。的认识。本体感觉本体感觉能告知操作者躯体正在进行的能告知操作者躯体正在进行的动作动作及其相及其相对于环境和机器的对于环境和机器的位置位置；而而其他感觉其他感觉能将外部环境的信息传递给操作者。能将外部环境的信息传递给操作者。第7页/共81页9 925 25 二月二月 2023 2023 6.3.1 感觉和知觉2.知觉知觉 指人对客观事物以及它们之间的关系的主体体验指人对客观事物以及它们之间的关系的主体体验（人的大

5、脑对客体进行了加工）。（人的大脑对客体进行了加工）。主要在于感觉是对客体个别属性的反映，而知觉则是主要在于感觉是对客体个别属性的反映，而知觉则是对客体综合形象的反映。对客体综合形象的反映。第8页/共81页101025 25 二月二月 2023 2023 6.3.1 感觉和知觉3.错觉错觉 错觉是对外界事物不正确的知觉，是一种错误的知觉。错觉是对外界事物不正确的知觉，是一种错误的知觉。错觉是错觉是知觉恒常性知觉恒常性的颠倒。的颠倒。系列厨具系列厨具第9页/共81页111125 25 二月二月 2023 2023 6.3.1 感觉和知觉3.错觉错觉 错觉是对外界事物不正确的知觉，是一种错误的知觉。

6、错觉是对外界事物不正确的知觉，是一种错误的知觉。错觉是错觉是知觉恒常性知觉恒常性的颠倒。的颠倒。第10页/共81页121225 25 二月二月 2023 20236.3.1感觉和知觉错觉错觉是一种错误的知觉。是一种错误的知觉。第11页/共81页131325 25 二月二月 2023 20236.3.1感觉和知觉错觉错觉是一种错误的知觉。是一种错误的知觉。第12页/共81页141425 25 二月二月 2023 20236.3.1感觉和知觉错觉错觉是一种错误的知觉。是一种错误的知觉。第13页/共81页151525 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工1.整体加工和局部加工

7、整体加工和局部加工 整体加工整体加工：对于一个刺激客体，先知觉其整体，然后：对于一个刺激客体，先知觉其整体，然后再知觉各部分的加工方式。再知觉各部分的加工方式。局部加工局部加工：对于一个刺激客体，先知觉其各部分，进：对于一个刺激客体，先知觉其各部分，进而再知觉整体的加工方式。而再知觉整体的加工方式。Hubel等人研究表明：人的知觉有很细的分工。人存在等人研究表明：人的知觉有很细的分工。人存在有种特征觉察器，能对物体的特征做出某种反应有种特征觉察器，能对物体的特征做出某种反应。第14页/共81页161625 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工1.整体加工和局部加工整体加

8、工和局部加工神经细胞对穿过视野的不同角度线条的不同反应神经细胞对穿过视野的不同角度线条的不同反应第15页/共81页171725 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工1.整体加工和局部加工整体加工和局部加工 对于一个客体，是先知觉其各部分，进而再知觉整体，对于一个客体，是先知觉其各部分，进而再知觉整体，还是先知觉整体，再由此知觉其各部分？还是先知觉整体，再由此知觉其各部分？第16页/共81页181825 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工1.整体加工和局部加工整体加工和局部加工 整体加工与局部加工的实验（整体加工与局部加工的实验（Navon，19

9、77）。）。实验材料：实验材料：第17页/共81页191925 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工1.整体加工和局部加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）自变量自变量：两个不同指导语：注意整体和注意局部两个不同指导语：注意整体和注意局部；大字母与小字大字母与小字母的一致性关系（冲突、无关、一致）。母的一致性关系（冲突、无关、一致）。因变量因变量：反应时间（被试按字母键反应）。：反应时间（被试按字母键反应）。实验程序实验程序：预警信号：预警信号视觉刺激视觉刺激掩蔽掩蔽听觉听觉刺激刺激反应。反应。第18页/共81页2

10、02025 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工1.整体加工和局部加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）实验结果实验结果：第19页/共81页212125 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工1.整体加工和局部加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）实验结果实验结果：大字母识别快于小字母大字母识别快于小字母；在在注意整体注意整体的指导语下，小字母是否与大字母冲突并的指导语下，小字母是否与大字母冲突并不影响反应时：不影响反应时：冲突无关一致冲

11、突无关一致；在在注意局部注意局部的指导语下，大字母是否与小字母冲突则的指导语下，大字母是否与小字母冲突则会影响到反应时，会影响到反应时，两者冲突时，对小字母的反应时最慢两者冲突时，对小字母的反应时最慢。第20页/共81页222225 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工1.整体加工和局部加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）实验结论实验结论：总体特征总是先于局部特征被知觉的，总体加工是处总体特征总是先于局部特征被知觉的，总体加工是处于局部分析之前的一个必要的知觉阶段于局部分析之前的一个必要的知觉阶段。第21页/共8

12、1页232325 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上自下而上的加工和自上而下的加工而下的加工 自下而上加工自下而上加工：指由外：指由外部刺激开始的加工，通常部刺激开始的加工，通常是说先对较小的知觉单元是说先对较小的知觉单元进行分析，然后再转向较进行分析，然后再转向较大的知觉单元，经过一系大的知觉单元，经过一系列连续阶段的加工而达到列连续阶段的加工而达到对感觉刺激的解释。对感觉刺激的解释。第22页/共81页242425 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工自下而上的加工和自上而下的加工 自

13、上而下加工自上而下加工：由有关知觉对象的一般知识开始的加工，：由有关知觉对象的一般知识开始的加工，由此可以形成期望或对知觉对象形成假设，这种期望或假由此可以形成期望或对知觉对象形成假设，这种期望或假设制约着加工的所有阶段或水平，从而调整特征觉察器对设制约着加工的所有阶段或水平，从而调整特征觉察器对细节的注意。细节的注意。CDEFHIJK第23页/共81页252525 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工自下而上的加工和自上而下的加工 自上而下加工自上而下加工：由有关知觉对象的一般知识开始的加工，：由有关知觉对象的一般知识开始的加工，由此

14、可以形成期望或对知觉对象形成假设，这种期望或假由此可以形成期望或对知觉对象形成假设，这种期望或假设制约着加工的所有阶段或水平，从而调整特征觉察器对设制约着加工的所有阶段或水平，从而调整特征觉察器对细节的注意。细节的注意。第24页/共81页262625 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工自下而上的加工和自上而下的加工实验实验：Tulving，Mandler和和Baumal（1964）的实验的实验（TMB）。）。自变量自变量：无：无上下文、上下文、4字上下文、字上下文、8字上下文；字上下文；靶子词靶子词呈现的时间：呈现的时间：0140ms

15、，以以20ms变化。变化。因变量因变量：靶子词的正确识别率。：靶子词的正确识别率。第25页/共81页272725 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工自下而上的加工和自上而下的加工实验实验：TMB 实验实验。过程过程：给被试直接呈现靶子词，而不呈现任何上下文，或者：给被试直接呈现靶子词，而不呈现任何上下文，或者先呈现先呈现4个或个或8个上下文的字词，然后再呈现靶子词。个上下文的字词，然后再呈现靶子词。Disorderfilled with dirt and disorderThe huge slum was filled with di

16、rt and disorder上下文上下文第26页/共81页282825 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工自下而上的加工和自上而下的加工实验实验：TMB实验。实验。实验结果：实验结果：第27页/共81页292925 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工自下而上的加工和自上而下的加工实验实验：TMB实验。实验。实验结果：实验结果：（1 1）随呈现时间增加，靶子词正确识别率上升。）随呈现时间增加，靶子词正确识别率上升。（2 2）有有上上下下文文的的靶靶子子词词正正确确识识别别率率

17、始始终终优优于于无无上上下下文的靶子词正确识别率。文的靶子词正确识别率。实实验验结结论论：知知觉觉既既依依赖赖于于自自下下而而上上的的加加工工又又依依赖赖于于自自上而下的加工。上而下的加工。第28页/共81页303025 25 二月二月 2023 20236.3.2 知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工自下而上的加工和自上而下的加工 一般地，一般地，知觉过程包含知觉过程包含互相联系的自下而上加互相联系的自下而上加工和自上而下加工工和自上而下加工。在良好知觉条件下，知觉主要是自下而上的加工，在良好知觉条件下，知觉主要是自下而上的加工，而随着条件恶化，自上而下加工的参与逐渐增多。而随着

18、条件恶化，自上而下加工的参与逐渐增多。第29页/共81页313125 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征1.格式塔格式塔知觉组织定律知觉组织定律（1）邻近律邻近律：将那些相互靠得很近且离其他相似物体较：将那些相互靠得很近且离其他相似物体较远的东西组合在一起。远的东西组合在一起。第30页/共81页323225 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征1.格式塔知觉组织定律格式塔知觉组织定律（2）相似律相似律：将那些明显具有共同特性的事物组合在一：将那些明显具有共同特性的事物组合在一起。起。第31页/共81页333325 25 二月二月 2023 20

19、236.3.3 知觉的基本特征1.格式塔知觉组织定律格式塔知觉组织定律（3）封闭律封闭律：如果一条线形成了封闭的或几乎封闭的图：如果一条线形成了封闭的或几乎封闭的图形，那么我们就倾向于把它看成是被一条线包围起来的图形，那么我们就倾向于把它看成是被一条线包围起来的图形表面，而不仅仅是一条线。形表面，而不仅仅是一条线。第32页/共81页343425 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征1.格式塔知觉组织定律格式塔知觉组织定律（4）连续律连续律：把中断的物体看成是被某个物体遮挡一部：把中断的物体看成是被某个物体遮挡一部分的连续物体。分的连续物体。第33页/共81页353525

20、 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征2.恒常性恒常性 知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉的印象却知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉的印象却保持相对不变的特性，叫知觉的恒常性。保持相对不变的特性，叫知觉的恒常性。（1）大小恒常性。）大小恒常性。（2）形状恒常性。）形状恒常性。（3）明度恒常性。）明度恒常性。（4）颜色恒常性。）颜色恒常性。第34页/共81页363625 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征3.视觉残效视觉残效 指在一定时间内接受了某种视觉刺激后，即使撤去这指在一定时间内接受了某种视觉刺激后，即使撤去这一刺激而源自该刺激的响

21、应在此后一定的时间间隔内仍以一刺激而源自该刺激的响应在此后一定的时间间隔内仍以某种形式存留在视觉中的现象。某种形式存留在视觉中的现象。举例：风扇举例：风扇“反转反转”现象。现象。第35页/共81页373725 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征4.其他知觉其他知觉 举例举例1：第36页/共81页383825 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征4.其他知觉其他知觉 举例举例1：解释：黑点是不相交区域解释：黑点是不相交区域产生的。如左眼看到白色，产生的。如左眼看到白色，右眼看到黑色，二者的刺右眼看到黑色，二者的刺激同时传回大脑同一地方，激同时传回

22、大脑同一地方，综合后得到白色的地方时综合后得到白色的地方时黑色。黑色。第37页/共81页393925 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征4.其他知觉其他知觉 举例举例2：第38页/共81页404025 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征4.其他知觉其他知觉 举例举例2：第39页/共81页414125 25 二月二月 2023 20236.3.3 知觉的基本特征4.其他知觉其他知觉 举例举例1：解释：相当于人的幻觉，让人感解释：相当于人的幻觉，让人感觉不舒适。日本立命馆大学研究觉不舒适。日本立命馆大学研究表示幻觉不是欺骗眼睛的一种现表示幻觉不是

23、欺骗眼睛的一种现象，而是我们的大脑确实感受到象，而是我们的大脑确实感受到了图像在运动。也就是，处理真了图像在运动。也就是，处理真实物体运动的大脑区域活动所产实物体运动的大脑区域活动所产生的结果，产生了视觉皮层倒置。生的结果，产生了视觉皮层倒置。第40页/共81页424225 25 二月二月 2023 20236.4记忆 人的知觉加工进行过多次后，就会以编码的形式形人的知觉加工进行过多次后，就会以编码的形式形成相应的记忆构型，称为成相应的记忆构型，称为“模板模板”。正确的匹配正确的匹配错误的匹配错误的匹配第41页/共81页434325 25 二月二月 2023 20236.4记忆6.4.1 记忆

24、的过程记忆的过程 识记识记识记识记再现再现再现再现保持保持保持保持再认再认再认再认大脑皮层中大脑皮层中暂时神经联暂时神经联系的建立系的建立 暂时神暂时神经联系经联系的巩固的巩固暂时神暂时神经联系经联系的再活的再活动动暂时神经暂时神经联系的再联系的再活动活动信息获取信息获取信息存储信息存储信息识别信息识别提取运用提取运用第42页/共81页444425 25 二月二月 2023 20236.4.2 记忆的种类记忆的记忆的种类种类第43页/共81页454525 25 二月二月 2023 20231.感觉记忆 感觉记忆又称为感觉登记。感觉记忆又称为感觉登记。信息在瞬时记忆中只能保持若干毫秒或若干秒的时

25、信息在瞬时记忆中只能保持若干毫秒或若干秒的时间。间。第44页/共81页464625 25 二月二月 2023 20232.短时记忆短时记忆又称为工作记忆。短时记忆又称为工作记忆。（1）短时记忆的容量）短时记忆的容量 短时记忆是有限的。人的短时记忆容量一般为记忆短时记忆是有限的。人的短时记忆容量一般为记忆7bit2bit的不相关的信息。的不相关的信息。AIKONYNOSMBILCT TCLIBMSONYNOKIA第45页/共81页474725 25 二月二月 2023 20232.短时记忆（2）短时记忆的编码）短时记忆的编码 短时记忆的编码一般认为有短时记忆的编码一般认为有3种情形：声音编码、视

26、觉种情形：声音编码、视觉编码和语意编码。编码和语意编码。第46页/共81页484825 25 二月二月 2023 20232.短时记忆（2）短时记忆的编码）短时记忆的编码 短时记忆的编码一般认为有短时记忆的编码一般认为有3种情形：声音编码、视觉种情形：声音编码、视觉编码和语意编码。编码和语意编码。第47页/共81页494925 25 二月二月 2023 20232.短时记忆（3）短时记忆的丧失）短时记忆的丧失 短时记忆持续的时间和信息量的多少有关系。短时记忆持续的时间和信息量的多少有关系。记忆信息量与忘记速度的关系记忆信息量与忘记速度的关系第48页/共81页505025 25 二月二月 202

27、3 20232.短时记忆（3）短时记忆的丧失）短时记忆的丧失 记忆内容的系列位置也与短时记忆保存的时间有关记忆内容的系列位置也与短时记忆保存的时间有关系。同时，字母个数不同，出现错误可能性最大的位置系。同时，字母个数不同，出现错误可能性最大的位置也不同。也不同。系列位置与短时记忆的关系系列位置与短时记忆的关系第49页/共81页515125 25 二月二月 2023 20232.短时记忆（3）短时记忆的丧失）短时记忆的丧失 一个材料在记忆中停留的时间越长，就会越来越弱，一个材料在记忆中停留的时间越长，就会越来越弱，直到最后完全消失。直到最后完全消失。包含包含3个字母的字母串的短时遗忘个字母的字母

28、串的短时遗忘第50页/共81页525225 25 二月二月 2023 20232.短时记忆（3）短时记忆的丧失）短时记忆的丧失 短时记忆还受到干扰的影响。短时记忆还受到干扰的影响。短时记忆受干扰的影响短时记忆受干扰的影响 一般认为：短时记忆丧失的原因是时间推移和其他材料的干扰。一般认为：短时记忆丧失的原因是时间推移和其他材料的干扰。即时回忆即时回忆干扰影响干扰影响第51页/共81页535325 25 二月二月 2023 20233.长时记忆（1）长时记忆的分类）长时记忆的分类 情节记忆情节记忆情节记忆情节记忆语意记忆语意记忆语意记忆语意记忆通过语言对词语、概念、公式和通过语言对词语、概念、公式

29、和规律等的记忆，信息具有抽象性规律等的记忆，信息具有抽象性和概括性。和概括性。存储与具体情景或个人情绪体验存储与具体情景或个人情绪体验有关的材料。有关的材料。第52页/共81页545425 25 二月二月 2023 20233.长时记忆（2）长时记忆的编码）长时记忆的编码 意码意码主要表现在以字、词的形式存储。主要表现在以字、词的形式存储。第53页/共81页555525 25 二月二月 2023 20233.长时记忆（2）长时记忆的编码）长时记忆的编码 表象的编码方式表象的编码方式大量出现在情节记忆中。大量出现在情节记忆中。第54页/共81页565625 25 二月二月 2023 20233.

30、长时记忆（3）长时记忆的提取）长时记忆的提取 研究表明：组织材料的特点对长时记忆的提取有研究表明：组织材料的特点对长时记忆的提取有密切的关系。密切的关系。花（花（flower）：）：玫瑰（玫瑰（rose）、）、牡丹（牡丹（peony）、）、菊花（菊花（chrysanthemum）、）、水仙水仙（asphodel）、）、月季（月季（China rose）。动物（动物（animal）：）：老虎（老虎（tiger）、）、狮子（狮子（lion）、）、狼（狼（wolf）、）、熊（熊（bear）、）、狐狸狐狸（fox）。第55页/共81页575725 25 二月二月 2023 20233.长时记忆（3）长

31、时记忆的提取）长时记忆的提取 从一般意义上讲，长时记忆的提取与问题解答、从一般意义上讲，长时记忆的提取与问题解答、思维等有很多共同之处。思维等有很多共同之处。但是长时记忆在提取过程中受到人的但是长时记忆在提取过程中受到人的经验和知识经验和知识的影响，很容易出现信息的影响，很容易出现信息失真失真的现象。的现象。第56页/共81页585825 25 二月二月 2023 20233.长时记忆（3）长时记忆的提取）长时记忆的提取 长时记忆的信息不能被提取，被称为遗忘。长时长时记忆的信息不能被提取，被称为遗忘。长时记忆遗忘的原因有几种理论：记忆遗忘的原因有几种理论：痕迹消退理论痕迹消退理论；干扰理论干扰

32、理论；线索依赖理论线索依赖理论。第57页/共81页595925 25 二月二月 2023 20233.长时记忆（3）长时记忆的提取）长时记忆的提取 在工程设计中，长时记忆遗忘的在工程设计中，长时记忆遗忘的提醒线索提醒线索应用分应用分析：析：（1）卡式电话。（取卡）卡式电话。（取卡）（2）汽车。（锁门、系安全带）汽车。（锁门、系安全带）第58页/共81页606025 25 二月二月 2023 20236.5思维与决策6.5.1 思维思维1.格式塔方法格式塔方法 格式塔方法认为，人的思维分为两种类型：产生格式塔方法认为，人的思维分为两种类型：产生式思维和再造思维。式思维和再造思维。产生式思维产生式

33、思维：是对问题进行：是对问题进行重新构建重新构建，产生新的解，产生新的解决问题的方法。决问题的方法。例如例如:失误失误是一种产生式思维。是一种产生式思维。第59页/共81页616125 25 二月二月 2023 20236.5.1 思维1.格式塔方法格式塔方法 格式塔方法认为，人的思维分为两种类型：产生格式塔方法认为，人的思维分为两种类型：产生式思维和再造思维。式思维和再造思维。产生式思维。产生式思维。再造思维再造思维：是依靠经验进行思维活动。：是依靠经验进行思维活动。Duncker试验。给被试一盒钉子和一把火柴，让试验。给被试一盒钉子和一把火柴，让被试在墙上钉一根蜡烛。被试在墙上钉一根蜡烛。

34、产生式思维和再造思维往往没有截然分开。产生式思维和再造思维往往没有截然分开。例如：例如：举一反三、触类旁通的过程中二者兼有。举一反三、触类旁通的过程中二者兼有。第60页/共81页626225 25 二月二月 2023 20236.5.1 思维2.通用问题解决法通用问题解决法 通用问题解决方法可以分为通用问题解决方法可以分为“算术式算术式”方法和方法和“启发启发式式”方法。方法。（1）算术式方法算术式方法 就是按照正确答案的就是按照正确答案的既定程序既定程序的方法解决问题。的方法解决问题。例如：做实验。例如：做实验。第61页/共81页636325 25 二月二月 2023 20236.5.1 思

35、维2.通用问题解决法通用问题解决法（1）算术式方法）算术式方法（2）启发式方法启发式方法 采用采用“手段手段目标目标”分析方法，把解决问题的总目分析方法，把解决问题的总目标分解成一层扣一层的子目标，通过解决子目标不断逼近标分解成一层扣一层的子目标，通过解决子目标不断逼近最后目标。最后目标。第62页/共81页646425 25 二月二月 2023 20236.5.1 思维3.类比问题解决法类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。常见方法。第63页/共81页656525 25 二月二月 2023 20236.5.1 思维

36、3.类比问题解决法类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。常见方法。第64页/共81页666625 25 二月二月 2023 20236.5.1 思维3.类比问题解决法类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。常见方法。第65页/共81页676725 25 二月二月 2023 20236.5.1 思维3.类比问题解决法类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。常见方法

37、。第66页/共81页686825 25 二月二月 2023 20236.5.1 思维3.类比问题解决法类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。的常见方法。第67页/共81页696925 25 二月二月 2023 20236.5.1 思维3.类比问题解决法类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。的常见方法。第68页/共81页707025 25 二月二月 2023 20236.5.2 决策 决策有两个十分重要的条件：决策有两个十分重要的条件：首先，

38、决策是相对风险而言的，没有风险就不存在决首先，决策是相对风险而言的，没有风险就不存在决策。策。第二，决策需要第二，决策需要有多个备择要素有多个备择要素。第69页/共81页717125 25 二月二月 2023 20236.6 注意 一般认为，一般认为，注意是指努力地集中和聚焦注意是指努力地集中和聚焦。对于注意来说，有以下几个方面的特性：对于注意来说，有以下几个方面的特性：（1）选择性。）选择性。（2）注意转移。）注意转移。（3）可分解性。）可分解性。第70页/共81页727225 25 二月二月 2023 20236.6 注意 按照注意任务和情景，注意一般可以分为按照注意任务和情景，注意一般可

39、以分为 选择注意；选择注意；集中注意；集中注意；分配注意；分配注意；持续注意持续注意。第71页/共81页737325 25 二月二月 2023 20236.6.1 选择注意 （1）在选择性注意中，一个重要的问题就是在选择性注意中，一个重要的问题就是取样取样。取取样就是选择注意的焦点样就是选择注意的焦点。第72页/共81页747425 25 二月二月 2023 20236.6.1 选择注意 （2）人的记忆是有限的，当很多信息或信号呈现的时）人的记忆是有限的，当很多信息或信号呈现的时候，人们通常会遗忘对某些信息取样。同时，人在选择取候，人们通常会遗忘对某些信息取样。同时，人在选择取样的时候，样的时

40、候，并不能总会选择到最重要的信号，甚至遗漏重并不能总会选择到最重要的信号，甚至遗漏重要信号要信号。（3）人是如何取样？）人是如何取样？这与人对信号发生频率和期望以及各个信号的相关性这与人对信号发生频率和期望以及各个信号的相关性有关。有关。第73页/共81页757525 25 二月二月 2023 20236.6.1 选择注意（4）在设计中）在设计中如何利用选择注意如何利用选择注意 需要减少注意通道容量；需要减少注意通道容量；按照信息的重要性提供信息给用户；按照信息的重要性提供信息给用户；让用户对可能出现的信息有预见；让用户对可能出现的信息有预见；对操作者进行训练，使他们能够有效地对信息进行取样。

41、对操作者进行训练，使他们能够有效地对信息进行取样。第74页/共81页767625 25 二月二月 2023 20236.6.2 集中注意 集中注意集中注意是把注意力集中在某个特定的信息源，而排是把注意力集中在某个特定的信息源，而排除其他信息源的干扰。除其他信息源的干扰。（1）影响集中注意的因素：）影响集中注意的因素：相似性和接近性相似性和接近性。（2）在涉及集中注意的设计中：）在涉及集中注意的设计中：首先，要尽量使需要注意的信息源的边界清晰，并和其首先，要尽量使需要注意的信息源的边界清晰，并和其他信息源区分开来。他信息源区分开来。其次，减少其他信息源的数量。其次，减少其他信息源的数量。第75页

42、/共81页777725 25 二月二月 2023 20236.6.2 集中注意（3）区分区分选择注意和集中注意：选择注意和集中注意：选择注意选择注意是有意的地选择了特定的内容进行加工；是有意的地选择了特定的内容进行加工；集中注意集中注意可能是由于外部环境的干扰，使操作者对可能是由于外部环境的干扰，使操作者对非关键信息进行了操作。非关键信息进行了操作。第76页/共81页787825 25 二月二月 2023 20236.6.3 分配注意 分配注意分配注意是把注意分配到两个或以上的信息源。是把注意分配到两个或以上的信息源。（1）分配注意与）分配注意与任务难度、任务相似性、练习情况任务难度、任务相似

43、性、练习情况有关。有关。Sullivan发现：发现：任务难度任务难度大，分配注意更难；大，分配注意更难；Mcleod等人研究表明：等人研究表明：任务相似任务相似，分配注意更难。，分配注意更难。Spelke等人研究表明：通过练习可以提高注意分配的能力。等人研究表明：通过练习可以提高注意分配的能力。第77页/共81页797925 25 二月二月 2023 20236.6.3 分配注意 （2）在分配注意设计中：）在分配注意设计中：减少任务分配的难度；减少任务分配的难度；各个任务之间的界限明确，减少干扰；各个任务之间的界限明确，减少干扰；减少信息源的数量；减少信息源的数量；对操作者进行必要的训练。对操

44、作者进行必要的训练。第78页/共81页808025 25 二月二月 2023 2023讨论1.利用利用Wickens模型说明人的信息加工过程。模型说明人的信息加工过程。2.比较感觉、知觉、和错觉的区别与联系。比较感觉、知觉、和错觉的区别与联系。3.比较知觉的信息加工方式。比较知觉的信息加工方式。4.比较三种记忆方式的异同。比较三种记忆方式的异同。5.讨论怎样在产品设计中灵活应用类比问题解决法？讨论怎样在产品设计中灵活应用类比问题解决法？6.在在产产品品设设计计中中，怎怎样样解解决决好好集集中中注注意意和和注注意意分分配配设设计计？第79页/共81页廖 敏第80页/共81页828225 25 二月二月 2023 2023感谢您的观看！感谢您的观看！第81页/共81页