办公自动化系统设计方案建议书.pdf

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1、办公自动化系统方案建议目录 1.概述 1 1.1OA 办公自动化概述 1 1.2 基本要求 1 1.3 设计原则 2 设计规则 4 1.5 功能实现描述 7 1.5.1 系统功能结构图 8 1.5.2 系统功能示意图 系统功能 10 1.5.4 系统功能 18 1.6 实施的目的 22 1.7 实施原则 22 1.8 实施步骤 24 1.9 实施准备 24 1.10 设计相关流程 24 1.11 操作培训 24 1.12 系统安装和初始化 24 1.13 操作指导 25 2.系统方案 25 2.1 网络计划 25 2.2 主机方案 26 2.3 数据库服务器 26 2.4WEB 服务器 27

2、2.5 客户端 27 2.6 应用软件 27 3.系统安装实施时间表 28 4.项目管理的组织结构 5.项目预算 30 6.验收标准 31 7.服务承诺 32 日常维护:32 现场服务:32 升级服务 321.摘要 1.1 OA 办公自动化概述 自从计算机在管理领域应用以来，短短 30 多年的时间里，发生了惊人的变化:信息系统的开发和应用取得了飞速的进步。从 EDP 到 MIS、OA、DSS、CIMS 的发展，乃至今天“信息高速公路”、“信息港”、“电子商务”的建设，信息系统工程的建设风起云涌。信息系统建设三大支柱(管理科学、信息技术和系统理论)的新成果不断涌现，特别是信息技术(包括信息论、计

3、算机科学和网络通信技术)的发展日新月异。我们正处在一个从“工业社会”向“信息社会”过渡的伟大时代。某某公司在制定企业发展战略、统一管理企业资源、组织指导下属单位管理的过程中，各种信息越来越大，庞大的数据信息等待分析、处理和存储。如果仍然用以前的手工操作、事物转移或者简单的传统办公自动化来操作，企业领导和工作人员很难有时间集中精力解决一些高层次的问题，这无疑不能满足当前形势的需要。运用一些切实可行的手段，提高办公室管理水平，加快部门的信息流通和有效利用，将为整个企业的核心机制更加高效灵活提供有力保障。为保证某公司信息系统建设的完整性和完整性，满足发展需要，提高企业部门管理水平，实现办公现代化、信

4、息资源利用化、网络传输化和决策科学化，决定进行企业办公自动化系统建设。本建设方案是 XXX 公司企业办公自动化系统建设项目的招标文件，主要基于 XXX 公司 OA 系统的功能标准。1.2 基本要求 某某公司对办公自动化系统的基本要求如下:采用浏览器/服务器多层架构；能够实现与公司其他主要业务部门现有系统的无缝连接；采用标准化的网络浏览器界面，以减少培训阶段所需的时间；实现业务逻辑和数据维护的集中化；高可靠性，可支持 247 全天候运行；扩展性和延展性。应用系统易于适应新的业务需求和新的业务规则。通过添加新的硬件和软件，可以实现可扩展性；基于标准的开放平台。必须能够与其他系统进行信息交换和集成，

5、并能通过 XML、SOAP 等标准进行通信；具有高度的安全性。防止黑客攻击，维护数据完整性。办公自动化子系统的基本功能要求如下:可实现公司部门档案管理(接收档案信息、整理论文、查询、统计、借阅、鉴定等主要功能)、收发文件处理、报签管理、会议管理、档案管理、领导动向跟踪、工作计划管理、信息资源组织管理、人力资源管理；支持公司实现相应部门员工考核制度；可以实现工作简报、公告、大事记、公告栏、电子论坛等政府信息的发布和浏览功能。提供辅助个人办公的功能(待办、监督、交办事项、最新信息跟踪、未读信息跟踪、个人日常安排、个人档案管理、个人名片管理，以及与文字处理工具、电子表格工具、网页浏览器等的接口。);

6、支持公司管理中的一些新的工作方式。系统解决方案 根据某公司对办公自动化系统的基本要求，经过初步调研，在我公司现有流程管理平台系统的基础上制定了本方案。某某网络办公系统是一个办公管理平台，以日常办公管理事务为中心，通过引入数据权限和功能权限，划分不同部门和员工的权限，实现信息、管理和服务的协同工作。通过对信息中心、人员考勤、公文会议、计划项目、资金报销、资产、办公用品、车辆补贴等日常办公设施的管理，实现对单位日常办公工作的统筹管理，规范办公流程，提高管理水平和质量，准确分析决策，从而达到全面提高单位办公效率的目的。设计原理 开放性和标准 开放系统是用户的强烈需求。体现在可移植性、互操作性、系统独

7、立性和集成性。计算机结构、软硬件平台和应用系统的选择、设计和开发应充分考虑“标准和开放”的原则。应预留各种相应的接口，使其具有灵活性和可扩展性。高级成熟 建立的体系和采用的技术在国外是先进的，符合当前技术和管理的发展方向；同时要保证系统和技术的成熟，把系统的风险降到最低。可维护性和可扩展性 目前设计的系统不仅满足当前的应用，还需要成为未来相当一段时间内业务应用的主要系统工作平台。因此，在设计中必须考虑未来的技术发展。除了先进的设计外，还应预留系统的可扩展接口，以方便未来技术和业务的发展。可扩展范围包括:主机、网络、数据库和应用系统模块等。高可用性和可靠性 系统运行稳定可靠，有足够的防错容错措施

8、。系统应考虑特殊情况下硬件和软件的故障恢复措施。必须保证交易业务的正常运行。一旦系统出现故障，可以自行切换或处理突发事件，保证业务不间断正常运行。用户界面一致，简单易学，适合商务人士操作使用，系统功能实用。安全 安全性是指可靠性、可靠性和数据一致性。在传统管理中，经常采用分级授权、数据分级存储等措施。计算机管理除了遵循传统的管理原则外，更注重数据的一致性和规范性。一般关注以下几个层面:网络安全性 操作系统的安全性 数据库的安全性 应用系统的安全性 保护用户投资 在方案的设计阶段，应充分考虑现有的软硬件资源，尽可能将各个时期的投资和未来发展的可能性纳入系统方案中。需要保护的用户投资主要有:软件和

9、硬件设备的直接投资 开发应用系统的人力、物力、财力和时间投入 人员培训投资和技术储备 原系统的运营和数据也是非常重要的投资。设计量表 这个系统是根据 RUP 规则设计的。传统的软件工程方法将软件生命周期抽象为瀑布模型，对应于需求分析、系统分析、初步设计、详细设计、系统实现、系统测试和系统维护等。，详细定义了每个阶段要做的工作和完成的标志。但是，这种方法在实际应用中有很大的局限性。这是因为在传统的软件工程方法中，要求相对锁定用户的需求。如果这个需求发生变化，必然会导致后续阶段的返工。其实每个项目都是不断变化的。用户需求变更、系统设计变更(可能是需求变更，也可能是技术问题)、编码变更(测试和评审导

10、致的)等。，所以传统的软件工程方法不能适应这种情况。解决这些问题的方法是不断循环。这正是 RUP(RationalUnifiedProcess)规则所强调的。RUP 实际上是一个软件工程过程和软件工程方法的框架。它吸收了各种开发模型的优点，具有良好的可操作性和实用性，尤其是它与统一模型语言(UML)的良好集成和各种 CASE 工具的支持，已经越来越多地被用作软件开发模型框架。基于的二维软件开发模型 传统的软件开发模型 WaterfallProcess 是一维模型，开发工作分为几个连续的阶段。在一个时间段内，只能做某一阶段的工作，而在 RUP，软件开发生命周期按照时间和 RUP 的核心工作流程分

11、为两个维度:时间维度从组织和管理的角度描述整个软件开发生命周期，是 RUP 的动态组成部分，可以进一步描述为周期、阶段和迭代。核心工作流从技术角度描述了 RUP 的静态组件。它可以进一步描述为活动、工作流、工件和工作者。值得注意的是，几乎所有工作流在所有时间段都有工作量，只是大小不同。这与 WaterfallProcess 明显不同。1.静态结构:方法描述 软件开发过程描述了何时、何人、做什么以及如何实现一个特定的目标。RUP 采用以下四个基本模型元素来组织和构建系统开发流程:工人:谁 活动:展示 人工制品:thewhat 工作流程；thewhen 工作者也是一个角色，它描述了一个人或一组人的

12、行为和责任。一个开发人员可以同时是几个工作人员，一个工作人员可以由几个开发人员共享。RUP预先定义了许多工人，并详细解释了每个工人的工作和职责。活动是一个有明确目的的独立工作单元。工件是由活动生成、创建或修改的一条信息。它是活动的输入和输出。工件以多种形式存在，包括模型、原始代码、可执行文件和文档。模型是从某个角度对系统的完整描述。RUP 的很大一部分工作是设计和维护一系列的模型，包括 UseCaseModel、BusinessModel、AnalysisModel、DesignModel 等等。所有这些模型都是用 UML 描述的，所以它们是标准的，并受到各种 CASE 工具的支持。工作流描述

13、了一系列有意义的连续活动。每个工作流产生一些有价值的工件，并显示工人之间的关系。RUP 主要提供了两种组织工作流的方式:核心工作流和迭代工作流。核心工作流从逻辑上将相关的员工和活动分成组，以描述 RUP 的逻辑组件。它们相当于模板，在开发过程中并没有真正执行；迭代工作流是 RUP 的具体实现过程，它切割了核心工作流，是核心工作流的具体实现。RUP 有九个核心工作流程。这些工作流程的目的简述如下:业务建模了解待开发系统的组织结构及其业务运作，确保所有参与者对开发系统有共同的理解；需求分析定义了系统功能和用户界面，使客户能够理解系统功能，开发人员能够理解系统需求，并为项目预算和计划提供依据；分析与

14、设计:将需求分析的结果转化为实现规范；定义实现代码的组织结构、实现代码、单元测试和系统集成；测试子系统的交互和集成，确保在系统发布前正确实现所有需求并发现错误；打包、分发、安装软件和升级旧系统；培训用户和销售人员，提供技术支持，制定和实施 beta 测试；管理、跟踪和维护系统中所有工件的完整性和一致性；项目管理为规划、执行和监控软件开发项目提供可行性指导；为风险管理提供一个框架和环境；为组织提供流程管理和工具支持。动态结构:迭代开发 在时间维度上，为了方便地管理软件开发过程和监控软件开发状态，RUP将软件开发周期划分为多个周期，每个周期生成一个产品的新版本，依次由四个连续的阶段组成，每个阶段要

15、完成一定的任务:在初始阶段，定义最终的产品视图、业务模型和系统范围。设计和确定演进阶段的系统架构、工作计划和资源需求；在构建阶段构建产品，并继续演进需求、架构和计划，直到提交产品；在提交阶段，产品被提交给用户使用。在每个阶段结束时，都有一个里程碑来评估该阶段的工作。如果此里程碑的评估失败，决策者应该决定是否取消项目或继续此阶段的工作。每个阶段由一个或多个连续的迭代组成，每个迭代都是一个完整的开发过程。与 CoreWorkflow 不同，RUP 没有也不可能给出 IterationWorkflows的具体实现步骤。它要求项目经理根据当前迭代的阶段和上一次迭代的结果来适当地裁剪 CoreWorkf

16、lows 中的活动，以实现特定的迭代工作流。-控制 RUP 的迭代开发过程。在项目计划中，设置了项目迭代的次数、每次迭代的持续时间以及目标。在每次迭代的开始，制定详细的迭代计划和具体的迭代工作流程。每个迭代过程生成这个迭代的发布，作为下一个迭代的基础。在迭代结束之前，应该执行测试工作，仔细评估迭代过程，为下一次迭代做准备。用例驱动程序 由于整个开发过程缺乏线索，传统的面向对象开发方法很难解释清楚一个软件系统是如何实现其功能的。UseCasesModel 是需求分析工作流的结果，它从用户的角度描述了系统应该实现的功能。UseCaseModel 可以有效地定义系统环境及其行为，得到用户和开发者的认

17、可。用例模型主要由用例和参与者组成。用例是系统执行的一系列动作，并为参与者生成一些有意义的结果。Actor 是所有与这个系统交互的外部系统。可以是人，也可以是其他软件系统等。用例作为分析和设计工作流的输入，是实现分析和设计模型的基础。作为实现工作流的规范，设计模型自然要实现用例模型定义的功能。在同一个测试工作流中，UseCaseModel 构成一个测试用例，用来有效地验证整个系统的正确性。RUP 的优势 迭代开发方法是一个不断降低风险的过程，每个迭代过程都是通过使用风险最大的用例来执行的。因此，风险是在迭代过程中不断被发现和消除的。迭代开发方法可以更容易地管理需求的变化。整个开发过程由一次又一

18、次的独立迭代组成，项目经理可以很容易地调整迭代过程，使最终产品满足不断变化的需求。开发人员可以从随时间的迭代过程中获得反馈信息，随时间修正前期工作中的错误，有效监控开发过程，修正迭代工作流程，对于一个时间跨度较长的项目来说意义重大。以 UseCase 为驱动，以架构为中心的开发，让开发者更容易控制整个系统的开发过程，管理其复杂性，维护其完整性。架构中定义清晰、功能明确的组件为基于组件的开发和大规模软件复用提供了有力的支持，也是项目管理中规划和人员安排的依据。功能实现描述1.2.1 系统功能结构图 美洲国家组织 交易资源管理 信息主页 批准注册 森林管理局 文档知识管理 办公室合作 门户集成 商

19、业数据库 个人桌面 部门信息 电子论坛 多媒体点播 公文管理 1.2.2 系统功能示意图 1.2.3 系统功能 系统管理 组织配置:组织配置管理包括部门设置、岗位设置和人员基本信息录入。部门设置和岗位设置是系统运行的基础部分。根据单位实际情况设置部门和各种岗位，可以划分管辖范围，也会对系统部门的工作流程产生重要影响。部门是系统中的一个逻辑概念，所以部门设置可以和真实的组织结构有所不同。系统中各部门的逻辑结构主要取决于按组织结构划分的部门的权限和工作范围。职位管理:可以自由定义系统中的职位。在一个公司给员工分配角色时，可以和实际情况一一对应，也可以给员工分配一个或多个定义好的角色。该系统支持多种

20、作业。员工管理:通过员工管理，您不仅可以详细记录员工的个人信息、家庭信息、学历信息、联系方式，还可以登记工作历史信息，上传照片，用于下属部门和岗位的分配。参数设置:系统中的所有参数都可以由用户自行定义，包括各种字典门户防火墙 外部分支机构的职员 办公自动化平台 系统设置 位置设置 安全管理 工作流程 经营 信息主页 公共信息 部门信息电子论坛 公文流转 收据管理 问题管理 正式文件签署 文档知识 资料管理 知识库 交易资源 人员出勤 车辆会议 办公用品 森林管理局 工作流程 交易申请 批准注册 正式文件档案数信息中心数据库 资源数据库 协同工作数据库 申请批准数据库 个人交易数据库 办公室合作

21、 协作应用 任务分配 任务跟踪 个人工具 记录时间表 趋势记录 数据、考勤参数、计划报表类别、单据参数、各种模板等。在系统投入正常运行之前，相关工作人员会根据公司的实际情况设置各种参数。可以提高系统对本单位管理要求的适应性。数据管理:该模块可以对系统的各种数据进行备份和恢复。信息主页 公共信息中心:信息中心包括栏目管理、信息发布和信息浏览三大功能。用户可以根据自己的实际需要自行设置栏目。根据管理规定，设置各栏目发布和管理权限，实现工作简报、公告、大事记、公告、规章制度、重要新闻消息、电子论坛等公共信息的统一上传管理。实现信息发布的统一管理。信息中心栏目的用途主要取决于单位部门信息管理的分工。根

22、据系统信息类别的不同，提供了两种信息发布格式一般信息和红头文件信息。可以满足单位多样化信息管理的需求。部门信息:主要包括部门介绍、部门人员、部门信息栏等相关信息，是部门人员日常办公系统的主界面。常用:系统中的常用可以设置公司经常使用的各种相关站点，方便日常工作中快速准确的连接，相当于 Web 浏览器的直接调用界面。电子论坛(BBS):允许用户灵活设置栏目、栏目权限、栏目用户圈子的BBS。在实现部门员工交流的同时，可以作为日常办公讨论组使用。大大提高部际沟通效率。办公室合作 任务应用管理:任务应用管理主要在协同工作中实现。对于那些需要其他同事或其他部门员工协作的人，任务请求被生成、批准和发送。任

23、务审批发送:申请协同部门负责人审批发送相关的协同任务申请。将相关申请发送给相关部门的负责人。任务接收管理:申请请求的部门负责人接收任务，分配任务，指定相关的任务协作负责人。任务执行管理:接受分配的人员，提交相应的任务报告，提交完成申请。任务跟踪管理:请求协同部门和协同部门可以通过该模块实现协同任务进度的实时跟踪和信息共享。任务评估管理:对于协同工作相关的已完成任务，部门主管对协同任务的完成情况进行评估。行政管理 应用工作流管理:系统部门各种工作流的工作流可以由用户根据实际情况自行定义。通过行政办公工作流的设置(包括审批节点的设置和节点对应的操作权限等。)，单位日常行政办公管理中的管理工作流程都

24、能在系统中得到充分体现。实现各种文件、请示、报告等日常行政办公文件流转的自动化。大大提高了工作效率，也加强了办公室工作的规律性。交易申请管理:交易申请管理由申请单定义、交易申请提交等功能模块组成。可以完成员工日常行政办公文档的提交和审批。申请审批管理:该功能主要是为了方便单位领导，让领导集中精力进行相应文件的审批和核准。文档知识管理 文档知识库类别管理:可以实现管理员对多级文档目录的分类定义，同时支持管理员灵活设置文档目录的发布提交权限和查询权限。实现建立单位部门文献资源库体系结构的目的。出版管理:根据文件的分类和相应的出版权限，将文件归档，生成文件归档目录。相关人员可以在授权范围内对文件目录

25、进行相应的出版管理操作。文件和知识库的查询:所有相关人员都可以在线搜索和浏览授权范围内的文件。提高日常工作效率。借阅管理:支持用户对借阅文件资料进行在线申请、回复、登记借阅、登记归还等自动化操作。摆脱传统手工管理效率低、查找繁琐等弊端。方便单位员工借阅各类档案资料。提高部门文件和资料的利用率。同时，借阅统计、缺库登记等功能。，为档案资料管理提供了有效的补充，可以快速准确地了解各类档案资料的使用情况，获取缺失的数据库信息。提高档案资料管理水平。交易资源管理 人事管理:人事管理包括人事档案管理、调动分配管理、离职管理、各种查询统计。可以管理和查询公司内员工的人事信息和转岗变动情况。离职管理模块可以

26、自动检查员工当前未完成的工作，并给予人事经理相应的提示。考勤管理:考勤管理包括签到、签退、休假/销假、加班申请、统计查询等模块。你可以看一下单位员工的出勤情况。同时，灵活的接口可以实现与其他考勤系统的数据对接(比如打卡考勤机)车辆管理:车辆档案为本单位车辆建立相应的车辆档案，详细记录购买和车辆情况。车辆管理建立离店情况申请、审批、登记的流程管理制度，合理安排车辆的使用，可以有效提高车辆的利用率。补贴管理-登记和管理司机的补贴。向经理明确说明补贴费用。维护-登记和管理车辆维护。了解车辆保养很方便。同时，维护费用也可以清晰准确。会议管理:会议登记登记各类会议，根据出席圈自动发送会议通知。打印会议通

27、知等功能，可以减轻会议管理人员的工作强度。同时，会议参与者可以相应地响应会议通知，以便会议组织者可以提前了解会议出席情况。会议室管理-申请并登记单位会议室的布置。用法查询。可以提高会议室资源利用的合理性。会议记录管理-各类会议精神和决议的登记，以及相关文件的上传管理。可以使单位会议的管理有条不紊，方便以后对会议决议执行情况的后续管理。办公用品的管理:采购-用户可以通过系统在线填写采购申请，相关采购经理可以进行采购登记。同时，通过对各种办公用品设置库存报警值，方便办公用品管理人员进行相应的提醒和查询，有利于保证办公用品的正常库存。收藏管理针对需要收藏办公用品的用户，通过在线查询、提交申请、相关领

28、导审批、出库登记，完成办公用品收藏的全流程管理。先进的移动库存计算方法，可以准确记录相关费用，自动完成库存增减。统计查询-各级管理人员可以按部门、时间段、类别等进行相应的统计查询。管理办公用品的库存、收集和采购。有效减少库存浪费，合理监控相关费用。门户集成 门户集成:未来门户集成功能可以在可以与外界连接的办公自动化系统中自动传递一些信息。同时，远程用户可以通过公司门户网站，通过身份验证访问部机关办公系统，实现支持远程办公和移动办公的功能。公文管理 收发文件管理:提供本单位部门文件的起草、发布、登记功能，并可通过系统提供的在线编辑、附件上传功能与其他文件编辑工具结合使用。公文处理:根据预设的公文

29、处理流程和各环节处理功能的定义，可以实现各种公文处理任务；如:报名、审核、会签、报签、发行等。；登记、传阅、提议、承担、监督、督促等。同时根据各个处理节点的权限设置，可以进行相应的签字、收回、修改后续流程等操作。极大地满足了日常文档处理中对操作灵活性的要求。急转:对于超过办理期限或需要特殊处理的文件，可以发送提醒、跳转等功能，满足跟踪检查办理流程和特殊流转的要求。提高公文流转的工作效率。存档:通过与系统文档管理的连接，可以对已经转来的公文进行存档和销毁。多媒体点播 渠道管理:客户可以自行定义多媒体渠道，设置发布权和点播权。资源发布:客户可以根据授权在相关频道发布、整理、摘要和编辑多媒体文件。点

30、播管理:客户可以根据自己的点播权限进行点播多媒体文件。个人办公室 管理:通过部门的功能，可以实现部门员工之间的日常沟通。同时具有 POP3 管理功能，可以实现外部管理功能。附加的通讯录功能可以实现与 OUTLOOK 通讯录的相互转换功能。可以与现有的 EXCHANGE SERVER(服务器)无缝集成。个人通讯录:员工可以通过个人联系人卡片方便快捷地实现常用联系人的分类管理和综合查询功能。并能自动连接员工管理。消息管理:实时短信功能可以实现员工之间的在线实时沟通，极大地方便了日常办公。目前支持的声音提示和图标提示功能进一步增强了用户友好性。同时可以支持闹钟设置功能，可以进行每日提示功能。日程管理

31、:可以安排个人日程，提示和记忆等。方便用户安排和管理日常工作计划。个人档案:可以实现员工的维护、登记、管理、查询、统计等功能。待办事项:是员工处理个人工作的平台。友好的界面风格，方便易用的特点。合理的合并个人待办事项、督办事项、已分配事项、最新信息跟踪信息、未读信息跟踪信息等工作，可以极大的方便用户的日常工作。其他功能:为了方便用户的日常工作，系统提供了个人办公工具的界面，方便直接调用文字处理工具、电子表格工具等功能。搜索引擎 搜索引擎:提供强大的搜索引擎，搜索办公网上信息的标题或全文，可用于复合表达式查询或分类查询。其他功能 领导趋势跟踪 领导日程记录:可以记录和查询领导的工作日程，方便办公

32、人员。合理安排领导的公务活动。领导人活动记录:记录领导人公务活动的时间，地点，陪同人员，方便办公室人员及时了解领导动态，处理需要领导亲自处理的办公室事务。资金偿还 使用情况管理:单位部门各种使用情况的在线提交、审批、借出登记、归还登记，可以减轻日常使用情况管理的工作强度，提高工作效率。报销管理:对单位部门使用的各类资金进行网上提交、审批、报销登记，可以减轻日常报销管理的工作强度，提高工作效率。同时，系统提供的与计划任务模块的接口实现了报销费用的集中管理，为管理者监督计划项目的费用提供了数据依据。查询:用户可以按部门、支付类别和相关计划查询统计数据。方便管理者进行各种分析决策。资产数据 资产管理

33、:资产管理由资产档案管理、使用和归还管理、查询和统计等功能模块组成。可以让管理者随时对单位部门的资产分布和使用情况一目了然。同时，通过资产责任到人的设计，明确使用责任人，有效防止资产流失。官方接待 接待管理:登记和管理各种客人的接待。接待统计:对一段时间内的公务接待信息进行相关查询统计。工作面 计划:计划安排、下达并负责日常工作计划。指定的，同时支持计划的重新分解操作。实现从上到下、从总到分的工作统一安排和管理。跟踪检查:单位领导可以对预定的工作任务进行跟踪检查 已完成的职务申请获得批准。实现对工作任务的时间进度、工时进度、任务进度的各种跟踪检查。便捷的穿透查询功能可以使管理者直接、准确地监控

34、和管理任务的进展。报表日志:系统提供的报表日志可以方便工作任务的负责人。相关报表的提交可以像每个人的每日日志提交功能一样详细，大大提高了管理的准确性和及时性。同时也为以后的工作评价提供了准确详实的数据。成本管理:通过与费用报销模块的连接，方便管理人员进行相关工作。任务成本的直接管理。服务接口 业务接口:业务系统接口未实现，提取自企业现有的各类业务系统。采取相应的数据提供支持，可以最大限度地发挥通过办公网络进行信息传递和共享的作用。集成 RTX 组件 集成 RTX 组件:集成腾讯的 RTX 系统，作为任务提醒的工具，与OA系统集成后，RTX 提供多种提醒方式，如语音、弹出消息对话框、短信等用户可

35、以选择设置提醒的方式。RTX 还集成了丰富的通信方式，包括文本对话、语音/视频通信、文件传输、IP、网络会议、应用程序共享、电子白板和其他远程协作方式。1.2.4 系统特征 使用方便 采用面向流程的客户界面设计，操作简单直观。基于浏览器界面，安装方便。客户端只需要安装流行的 IE 浏览器，操作简单方便。只要你知道如何上网，你就可以轻松使用这个软件，不需要额外的培训。易于维护 基于 B/S 结构的设计，用户可以轻松实现单点维护和全面升级。摆脱传统 C/S 结构实现和维护复杂，系统升级时系统管理员需要东奔西跑的局面。个性化管理流程定义功能基于 现代管理思想非常重视过程管理。ISO9000 的核心思

36、想是通过监控过程质量来实现系统的质量保证。流程管理是将业务划分为相对独立的流程，一个流程的输出会成为下一个流程的输入，而流程部门使用标准流程进行管理和控制。基于这种思想，流程管理的日常办公行为在设计中需要划分为几个层次，如申请提交、审批流转、登记办理等。不同事务的处理流程完全由用户自己设定。这样，单位可以根据自身特点充分实现管理的个性化特征，同时为单位随时调整管理流程变化提供了有力保障。此外，设计中的工作流技术将日常办公中的各种业务工作紧密联系在一起，无需人工干预即可将“正确的时间正确的信息”传递给参与者，从而大大提高了信息传递的效率，减少了延迟。支持工作流自动化应用 所谓工作流，就是一群人为

37、了完成某项业务而进行的所有工作和工作转移(交互)的过程。几乎所有的业务流程都是工作流，尤其是办公自动化系统的核心应用公文审批和流转处理、会议管理等。每一项工作都是以流程的形式，由发起人(如文件起草人)发起，由本部门会同其他部门处理(如会签)，最后到达流程的终点(如发文、入库归档、发布)。工作流自动化的目标是协调工作流的四个要素，即人员、资源、事件和状态，促进工作流的发生、发展和完成，实现全过程监控。它不仅管理工作流全过程的所有信息和操作，还积极促进工作流的实现，如自动撤销或赋予不同人员操作权限(如起草人在起草文件后不能修改文件，但其上级领导获得签署或修改文件的权利)，主动提示和督促工作人员实现

38、某一阶段的处理，从而整体提高工作流处理的效率。基于的集成工作管理平台 单位的日常办公管理有一个共同的特点，就是各个部门的业务不是孤立的，而是在互动的过程中相互促进、相互推动。不同于单一的业务管理软件，该系统按照现代办公理念设计，合理整合各种相关办公业务，提供统一的操作平台，实现办公管理业务信息的全面共享。各职能部门紧密结合，形成一个有机整体，从而提高单位的整体管理和服务效率。实现自定义个性化 该系统将具有广泛的适应性，能够满足不同行业、不同类型、不同管理流程、不同组织的单位需求。系统的适用性源于其优秀的自定义能力的设计。用户可以根据自己的管理需求和特点，自定义部门结构、角色权限、工作流、字典参

39、数等。系统设计的这种弹性机制不仅满足了不同单位的个性化需求，也为单位今后的管理改进提供了基础。“运动是永恒的”，世界总是处于不断的变化之中。为了谋求发展，每个客户单位都必须不断地“改变”。当用户单位增加新的管理项目和进行管理创新时，系统将能够方便地满足管理变革的需要。先进的目标和任务管理思想 通过系统的工作计划和日志管理功能，可以实现部门工作目标的及时发布、反馈和调整。让经理对当前工作的进展一目了然。降低了工作实施管理中的潜在风险，提高了对工作进度和效果的监督。同时为员工的绩效考核提供数据依据。支持协同工作和移动办公 它可以随时应用在互联网上，为上班族提供办公室之外的办公手段。他可以远程拨号或

40、登录营业场所的网络，可以随时通过线路或广域网访问企业办公自动化系统。将办公自动化系统的应用地点从一个固定的物理地点扩展到网络覆盖的所有其他地方，可以提高工作效率，降低成本，符合现代办公方式的发展特点。与其他办公工具和软件的良好结合 提供电子管理功能。它是信息办公自动化和科学决策的基础。电子系统作为信息传递和共享的重要工具和手段，满足了办公自动化系统最基本的通信需求。大莲电力公司自主开发的网络邮件模块。可以配合各种通用服务器软件使用，也可以独立使用，实现部门与外部的无缝结合，提供离线处理、群发、多管理、接收自动分类归档等多种功能。同时可以结合办公自动化系统部门的管理功能，自动发送各种督办、通知、

41、回复等固定格式。支持复合文档类型数据 各种格式的文档在企业部门中的应用越来越广泛。通过办公自动化系统软件，可以实现各种办公文件的统一流转、归档、在线查阅和管理。支持 WORD、EXCEL、POWERPOINT、图片等各种文件格式。极大地加强了公司部门档案信息的管理，为用户实现知识管理提供了必要的条件。它能最大程度地充分实现信息资源的集中共享。完整的安全控制功能 办公自动化系统处理的信息一般涉及组织，不同的办公人员在不同的时间对办公信息有不同的处理权限。因此，安全控制功能成为办公自动化系统投入使用的先决条件。系统将采用三级加密技术:操作系统级(带防火墙软件)、数据级(数据加密)、用户级(安全权限

42、的划分和限制)。为企业信息的安全畅通提供了有力保障。灵活的系统架构 虽然各种类型的单位有不同的管理模式，但很容易研究他们的管理能力。在产品开发过程中，一定要注意充分调研各企业单元的管理模式和能力，精心选择和设计核心平台的功能，为用户预留能够体现自身管理特点的设置功能，实现用户自定义部门管理体系结构、设置各种管理工作流程、系统参数全动态设置等功能。同时，用户可以根据自身企业的实际情况灵活选择所需模块，并可以通过定制的接口与其他业务系统无缝连接，实现不同部门信息系统之间的互通互联。产品开发，降低用户成本。产品开发的模式可以降低软件开发者的开发成本，提高技术投入的复用率，最终体现在产品价格上，大大降

43、低了用户的购买成本。2.应用项目实施 1.3 实施目的 某某办公自动化系统是以先进技术为载体，以科学的OA 思想为内涵的网络办公平台。他的价值不仅体现在技术载体上，更重要的是技术工具中蕴含的“以合作沟通、精准管理为核心”的全新管理思想。结合我公司开发的成型产品，主要用于实现以下目的:提高日常办公效率:通过使用网络办公系统，单位工作人员可以轻松满足日常办公中的请示、汇报等管理需求，提高办公效率。增加信息共享程度:基于 B/S 结构的网络办公系统可以满足客户远程办公和移动办公的需求，大大扩展了信息共享的范围和空间。单位管理:使一些过于灵活但不规范的工作流程有序化，如单据会签、计划日志、付款报销等工

44、作流程审批可以在线进行。提高单位凝聚力:方便普通员工与上级沟通，信息反馈顺畅，为员工的智慧和热情提供了舞台，大大增强了单位的部门凝聚力。降低日常办公成本:由于采用现代网络技术的办公系统将在时间和资金方面降低单位的日常运作成本。1.4 实施原则 为了确保项目的顺利和成功实施，必须确立以下原则:部门的创新需要项目实施的驱动力；如前面实施背景所述，单位之所以要接办公自动化项目，是单位为了跟上现代信息化浪潮的发展，完善部门管理制度，加强信息沟通的必然选择。网络办公系统的实施，必然会在一定程度上带来单位部门管理体制的调整和变化。单位要成功应用网络办公系统，不应该仅仅是信息部门或办公室部门的事情，而应该是

45、在高层领导的直接参与和指导下，整个单位的多方协调调整。部门的高层管理人员必须直接承担项目负责人的角色或给予项目负责人全力支持，才能使网络办公系统的实施顺利进行，顺利完成各种调整和变更。实施网络办公系统的目标必须明确；上面说的实施目的是指项目成功实施后应该达到的目的，但是如何达到这个目的呢？这个单位在项目实施前必须有一个明确的目标，项目决策者需要根据企业自身的管理状况，优先考虑最需要解决的问题和最期待的变化，从而确定实施目标。通过我们以往实施办公系统的经验，我们发现:单位确定的实施网络办公系统的目标主要集中在以下几个方面:1、高度的实时信息共享确保办公信息在正确的时间到达正确的人手中。2、加强协

46、同办公网络建设和任务进度跟踪管理，提高协同工作效率。3、规范文件管理流程，提高日常办公文件流转效率。4、加强计划管理和进度跟踪管理，提高项目和任务管理水平。5、加强申请审批自动化管理，将单位领导从日常琐碎工作中解放出来。6、加强办公室行政职能自动化，降低办公室日常工作强度，提高工作质量。在建立实施目标后，我们建议该单位调查这些目标的现状，并建立量化指标，为今后衡量实施效果提供有效的依据。实施网络办公系统不是简单的软件安装；网络办公系统实施目标在单位高层的参与下确立后，在系统实施技术人员的配合下，单位要开始流程优化和技术更新，其中流程优化的成功与否将直接影响实施的成败。在网络办公系统实施之初，公

47、司通常会遇到以下情况:部门日常管理流程不清晰、不规范、不文档化，企业运营主要靠领导常规、直接的指令进行；这种情况需要单位部门的项目负责人和OA 系统项目实施者密切配合，根据 OA 的产品功能和特点，进行符合OA 战略目标的流程优化设计。企业的信息部门在优化流程的同时，要在技术环境方面做好实施的准备，包括搭建网络环境、增加硬件设备、任命系统管理员、制定系统管理规则等。因此，网络办公系统的实施不仅仅是安装软件。1.5 实施步骤 根据项目实施的一般流程和本单位的基本情况，本方案建议实施步骤应分为以下几个步骤:1.6 准备实施 1.了解单位的管理流程和要点。2.确定并实施本单位的应用需求。3.确定参与

48、实施人员的组织机构、分工、工作能力和完成时限。4.确定机组管理运行模式。1.7 相关设计流程 1.确定使用网络办公系统的人员圈子和各职能岗位的管理权限。2.系统对当前部门流程的影响，根据系统流程管理的特点和本单位的实际情况，进行流程定义和设置。3.制度对管理观念的影响(如增加计划-任务、报表、日记账的概念)，以及对一些习惯观念的调整。1.8 操作培训 1.系统操作培训；2.系统的基本维护培训；3.提供系统用户手册；1.9 系统安装和初始化 1.协助客户单位完成初始化数据的收集；2.协助客户单位完成初始化数据的录入；3.提供技术故障排除；4.系统安装和初始化；5.系统测试；6.系统操作；1.10

49、 操作管理 1.解决客户在系统运行过程中的问题；2.协助客户单位相关部门经理调整和完善初始化信息设置；3.跟踪总结客户单位的系统运行指导，对单位下一步的系统优化提出合理化建议；2.系统方案 系统设计方案主要包括三部分:系统网络方案、主机方案和应用软件方案。2.1 网络方案 网络办公系统建设的最终目标是提供数据共享、协同工作、信息交换、互联网接入、决策分析等。因此，在网络技术方案设计和规划过程中，应遵循可靠性、高性能、可扩展性和安全性的原则。这些原则，加上可管理性和适应性(即广泛的互连能力)，构成了现代信息网络的基本特征。网络结构如下图所示:2.2 主机方案 根据以往积累的经验，在服务器设计过程

50、中应严格遵循以下原则:1.技术上切实可行、先进，操作系统软件成熟可靠。2.该系统安全可靠，能够满足业务对安全性的要求。3.出色的开放性能和完善的平台与技术兼容性。4.主流技术平台，有成熟的应用和开发经验，有保障的应用和生产周期。5.系统平台技术可以保证用户投资的灵活性。6.为最终用户提供良好的投资保护能力。同时，用户可以根据现有设备的实际情况，充分利用现有设备的处理能力，在系统的数据量和访问增加后，考虑购买更先进的服务器。对于数据库服务器和 WEB 服务器的设计，给出以下建议:2.3 数据库服务器 根据客户的实际情况，OA 系统的数据库服务器可采用 PC 服务器，建议采用中高档 PC 服务器，