2023年主动服务意识不强的整改措施作风效能集合3篇.docx
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1、2023年主动服务意识不强的整改措施作风效能集合3篇以下是为大家整理的关于主动服务意识不强的整改措施作风效能的文章3篇 , 欢迎大家参考查阅!第一篇: 主动服务意识不强的整改措施作风效能服务无影无形,需要用心去体会,而后再演变成自己的思想和行动。有位经济专家曾指出服务是一种资本,是一大财富。公司开展服务意思整改活动,让我们了解自己的不足,提高自己的服务水平,这样才能不断改造自我,不断完善自我。现将我自身服务工作方面存在的问题总结报告如下:一、服务过程中存在的问题1、服务意识的主动性不强在服务客户方面觉得自己做的不够,有时候遇到那些意见很多的客户时,就会产生抵触心理。但客户之所以提出那么多次的要
2、求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。作为制作人员,这些事情是是应该去做的。我认为在帮客户解决问题时,更应积极主动,为客户想出更好的办法,这就是体现我们的服务理念,我们要对自己负责,更要对客户负责。2、对客户的服务工作不到位在负责美食栏目方面,维护客户不到位,有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下,对客户的广告宣传造成了一定的影响。在芜湖小吃这一块,认为节目播出后就完事了,没有想到回访客户,关于其广告片宣传的效果,为他们带来了多少顾客。3、工作中容易受情绪影响在接待刊登二手房信息观众的时候,如果自己那天心情不好的话,态度也会受心情的影响,容易把心情带到工作中,这样对我们个人乃至频道
3、的形象都大有影响。二、服务问题存在的原因1、工作不够努力在以往的制作过程中,不太注重广告片的质量,不能做到精益求精,创新意识不强。2、工作不够细心平时工作中容易感情用事,做事情也不够细心,因为赶或急就频繁出错,反而越急越乱。3、工作态度不够认真对于同事的意见,不够虚心接受,一味的去说自己的意见。4、工作不够积极业务组给广告制作的时候,认为剪辑好就完事了,没有想到怎样把广告做到精益求精。客户的广告没有主动去帮他们更新,造成信息滞后,影响到客户的利益。5、工作成绩不够突出在工作成绩方面,总是原地踏步,没有什么长进。工作方法单一、中规中矩,没有什么创新意识。三、今后的努力方向1、自己要加强对基础规范
4、服务的学习,提高自己的服务水平。2、客户提出要求或问题的时候,要站在客户的角度去换位思考,做到让他们最大程度的满意。3、要学会吃苦,当日的工作一定要做完才可以下班,不要想着明天做。4、想问题要全面,要学会发挥主观能动性,多看,多学,多听,多做。5、以后在更新客户广告方面多注意一下,根据客户需求,制作出合乎客户要求的广告,做到及时更新,第一时间为客户服务。6、在以后的工作中尽量做到不把自己的情绪带到工作中,用微笑,热情对待每一位刊登信息的观众。总之,通过这次的自检学习,让我了解到自身存在的问题。在服务方面,应做到主动服务客户,想客户之所想,急客户之所急,让客户更加信赖我们。在工作方面,虚心的听取
5、同事意见,认真对待每一次广告项目。第二篇: 主动服务意识不强的整改措施作风效能党的群众路线教育实践活动开展以来,我按照中省和委党组的要求,认真参加委教育实践办和支部组织的各类学习活动,把自己摆进去,坚持问题导向,通过对照检查、自己反省、群众反映、同志批评等多种方式方法,查找出自身存在的诸多问题。为切实达到照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的目标,现将个人整改方案汇报如下:一、关于理论功底不高存在问题的整改方案存在问题:一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象,特别是当工作与学习发生矛盾时,往往认为学习是软指标,可以往后推一推,从而导致学习的自觉性不高,而且学习的系统性不强,学习效果不佳。二是学习制
6、度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和融汇贯通地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应,忽视了理论对实际工作的指导作用,导致理论学习与实际工作脱节,对待理论学习,只满足于片面地引用个别原理,而不能有效地与实际工作紧密结合起来。整改措施:一是不断加强理论学习,通过学习中省和委党组的各类方针政策,提高理论认识水平。要坚持不懈地学,原原本本地学,联系实际学,带着问题学,学深学透。同时加强业务知识的学习,带着问题向书本、向专家、向同志多学多问。二是建立良好的学习制度。持之以恒的自觉学习各类理论精神,要
7、力争做到五个有,即有相对固定的时间、有学习计划、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来,找好工作着力点,力争做到想干、会干、干好。二、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方案存在问题:一是接到工作任务,有时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到最好,特别是任务多、压力大的时候更是如此,有时存在着应付以求过关的想法,影响了工作效果,没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识,没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。三是对有关的政策法规研究不够,工作方法较简单,同志间的思想
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- 2023 主动 服务 意识 整改措施 作风 效能 集合
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