物控文员年终工作总结经典优秀范文3篇.docx

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1、物控文员年终工作总结经典优秀范文3篇物控文员年终工作总结1不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年xx月进 入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时, 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同 事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容 还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进 步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果， 但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的 工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：一、前台日常工作主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨 询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗

2、漏、延 误。2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行 公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治 理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能 够通过各种途径学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握 教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样 的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政 治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开 办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位 责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服 务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单 位提供良好周到的

3、服务。本学期在落实各项工作的时候， 大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和 谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺 利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。 每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出 发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复 杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们 克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、 工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和 各种计划、总结等，以正式文件下文的就有XX篇，较为圆 满

4、的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表 彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议XX 次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基 层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种 信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没 有出现重大失误行为。2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为 教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教 育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计 在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部 评为通讯报道工作达标单位。3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负 责处理信访工作，把信

5、访工作作为联系群众民意的一条重要 渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、 不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、 不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一 个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是 在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些 棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予 了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工 作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通， 全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室 建全了档案收集归档制度

6、，各科室的文件及时收集、归档； 建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事 记；按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志, 编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求 高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种.种困难，圆满 完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。5、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用 品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生 工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机 责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全 稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。6、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，

7、如防范“非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作 任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量 完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同 志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点 无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻 炼了队伍，提高了工作的能力。三、加强协调，保证沟通，互相补台办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互 相支持，保证教育局整体工作不出现跳漏。办公室有一条工 作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工 作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问 题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。 一年

8、来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟 通也非常顺畅。四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种 管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领 导提出的“依法治局”的管理理念。我们进一步明确了工作 职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值 日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各 项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但 是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进 一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责 任心和事业心有待进一步提高，服务的观

9、念有待进一步深 入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更 进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全 体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克 服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。在党委领导的支持和有关同志的配合下，经过自己的不 懈努力，顺利圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在 政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步， 为今后的工作和学习打下了良好的基础。20xx年所得的工作 成绩主要有以下几项：一、思想品德方面在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接 待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚 持为基层多办事、办实事。

10、对于个别的提出要办一些违反政 策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿 工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和 社会公德。二、业务知识和工作能力自己在目前的工作岗位上已工作了 3年，经过不断学习、 不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处 理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过 多年的锻炼都有了很大的.提高，保证了本岗位各项工作的 正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失 误。三、工作态度勤奋敬业方面能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作， 认真学习党和国家制定的各项方针、政

11、策并努力贯彻到实际 工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提 高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业 心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力 提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正 常开展。四、工作数量、质量及贡献按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面 完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草, 提供调研资料，科技培训等方.面的数量都要高于往年，为各 级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到 了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技 术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。回顾一年来的工作学习虽

12、然说取得了一定的成绩，但也 总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个 别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今 后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，努力 提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发 展，贡献自己应该贡献的力量。3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆 放，并保持整洁干净。4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊 杂志的收取和保管及信件的收取和发放。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发 快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公 司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收

13、 与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件 的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、 会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票 每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化 繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效 率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求 了，对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司 的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为 依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了方便开展人事

14、工作，规范管理 人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相 关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表、 入职员工简历表、车辆审批单、请假申请表、未打 卡情况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单 位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此 需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及 办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸 板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的 一律补齐，并及时将的信息更新。员工档案是随时掌握员工 基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要 环节，

15、它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职 人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立 以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动 情况，并建立公司的人才储备库。4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生 日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我 们公司的企业文化基础建设的一部分。5、组织每个月的团队活动。先后组织到x聚餐，到x 及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间 的交流，活跃了公司气氛。6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示 草案等。物控文员年终工作总结2时光飞逝，时光飞逝。在圣诞节欢乐的气氛中，我们即 将迎来新的一年。在

16、过去的一年里，生产部在上级领导的大 力支持、各部门的密切配合和部门全体员工的共同努力下， 成功完成了公司交给的任务。在此，我总结一下生产部一年 来的工作，为明年更好的公司祈祷。一、工作回顾1 .成品收率在过去的一年里，生产部门在生产过程中进行了实验和 探索，面对第三和第四产品的多变型号、小批量、不稳定和 不完善的技术。为了满足客户的产量和质量要求，我部合理 调整了生产计划，利用有限的资源及时满足客户的交货日期，为今后产品的多样化奠定了基础。2 .产品质量在今年的工作中，在保证生产任务的情况下，二层结构 的产品入库率达到99%,三层或四层结构的产品入库率达到 96%o我坚信，只要每一位员工在提高

17、产品意识的同时，对 生产的每一步都全力以赴，产品质量一定会稳步提高。3 .设备管理在过去的一年里，所有的设备都处于良好状态，主要工 作没有受到设备问题的影响。在定期检修和维护下，保证了 设备的正常运行，从而保证了生产的稳定。4 .人事管理每年年初和年末，当人事变动和生产线员工极度不稳定 时，这无疑给生产管理带来了很大的压力。但是在这种压力 的驱使下，我们部门还是坚持对新员工进行岗前培训，保证 新员工顺利进入岗位角色，基本能够胜任岗位轮换。在此， 感谢行政部对员工的教育，工程部的技术培训，以及车间班 长的全力支持。5 .安全生产一年来，我部将安全生产纳入日常生产管理，随时对各 车间员工进行安全知

18、识教育，监督消除各车间的安全隐患。 确保生产车间的有序运行。全年未发生重大人身伤害和设备 损坏事故。二、不足及对策虽然生产部在过去的一年里做了很多工作，取得了一些 成绩，但仍然存在很多问题，主要包括以下不足。1 .质量管理1）员工质量意识淡漠：目前，部分员工对自己的事情 仍持无所谓的态度。这跟培养员工质量意识，树立质量危机 感，落实产品质量责任制做得不够好有很大关系。2）缺乏全员参与质量管理的理念：我们现在缺乏的是 全员参与质量的意义。在我们这种没有质量控制的计件和 检查下，有时候会出现真空地带，班与班之间人人关心人人。 有时在生产现场执行不到位。3）缺少生产质量记录的意思是：在我们部门把所有

19、的件都计件后，增加产量的同事立刻忽略了产品生产的过程质 量记录。在产品的整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面 在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所 做，做我们所写。记我们所做的还差较远！2、人员管理方面员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一 下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励 措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的 需要。3、物料消耗管理方面由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正 常成本增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工 装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是 员工节约意识

20、不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚 措施和节约能源降低成本的思想教育，始员工的节约意思和 一主人翁精神逐步的提高三、从公司整体方面，我有一儿点建议1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和 员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和 权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责， 办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和 广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属 感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议 公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与 培训。四、自身总结20xx年即将

21、结束，20xx年的工作也即将告一段落，在 这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导 的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。 基本上的完成了本年度的工作，经历这两年来的生产管理工 作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌 握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经 验基础。虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无 疑:1 .虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件 和一些新问题上存在着较大的欠缺。2 .跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们 的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素 直接影响到了工作的效果。3 .生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比 较常见。4 控文员年终工作总结3首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个 人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领 导下，紧紧围绕我局党委和教育局20xx年中心工作，内练 内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感 到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何 工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与 充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作 雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办 公室工作总结如下：一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务