计算机常见故障原因、排除方法及计算机日常维护保养小常识.docx

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1、计算机常见故障原因、排除方法及计算机日常维护保养小常识一、计算机常见故障原因及排除1 .CPU （部件精密不建议拆卸）CPU发生故障的榻率很低。发生故障一般是受“热”引起的。故障现象：刚开始出现故障时，表现为频繁死机；当CPU损坏后，加电系统没有反 应。故障原因：一般是因散热不好导致CPU工作不稳定或烧坏。检查检修：检查CPU散热风扇和插接是否牢固。风扇是否正常运转，必要时更换功 率的风扇；检查CPU芯片接触是否良好；导热硅脂是否均匀；取下CPU检查插脚是 否有断脚；与插座接插是否牢固等。2 .主板（主板故障一般表现为显示器不显示）主板故障多发生在接口电路和接插件部分。故障现象：接口（并口或串

2、口）无法与外设进行通信；某个系统（如显示系统，声音 系统）工作不正常。故障原因：若带电拔、插并口或串口的外设线缆，则很容易造成主板或外设上相应 接口电路损坏;接插件（PCI插槽、IDE插槽等）与主板或线缆接触不良。检查维修：先从“我的电脑”/ “属性”查看故障端口，若没有问题，则说明不是软 件问题，再检查连接线缆也没有问题，就可以确定是接口损坏。3 .硬盘（硬盘故障一般表现为蓝屏，丢失数据，不能启动等）硬盘完全损坏的情况比较少见，但出现坏扇区的情况比较常见。故障现象：在系统运行某个程序时，硬盘灯经常闪烁，程序不继续执行或运转缓慢, 有时甚至出现要求你进行“全面磁盘扫描”的提示；但运行其他程序时

3、没有异常。 系统不能启动，也有可能是坏扇区正好存储系统文件区，造成无法引导操作系统。故障原因：硬盘受震动或系统强行断电，有可能造成磁头撞击盘片，使盘片磁介质 受损从而使这部分所存储数据丢失；个别硬盘也可能因质量问题，出现坏扇区。检查维修：运行“磁盘扫描程序（“完全”选项）”，进行对磁盘的检查。如果发现 坏扇区，扫描程序会对坏扇区进行标记,操作系统就不再使用这些坏扇区，从而避 免引发运行故障。但已经存储在的坏扇区数据，就无法恢复了。建议重要数据要 经常做备份，以免硬盘损坏带来更大的损失。4 .内存故障（内存故摩一般现象有蓝屏，主机报警声）一般内存故障分两种情况：一种是部分内存不能用，另一种是全都

4、不能用。故障现象：系统无法启动，主机扬声器不断发出“嘀” “嘀”的长报警声；内存检 查可通过，但显示的内存数比标称值少。故障原因：系统无法启动的原因很多，其中之一是内存检测没有通过，无法加载系 统文件。可能是内存条损坏，但也有可能是内存条没插好。显示值与标称值不一 致，表明部分内存不能用，一般是内存条的芯片质量问题造成的。检查维修：用一条正常机器上的内存条替换故障机内存条试一下：如果故障排除， 则说明内存条有故障；将内存条拔下，用棉球蘸无水酒精擦洗（或用橡皮擦拭）插 脚后重新插入主板，开机后故障排除。5 .光驱（有时候光驱故障会导致系统启动滚动条停止，系统不启动）光驱的利用率比较高，故障相对多

5、一些。故障现象：读不出数据或读数据困难。故障原因：除光盘质量问题外，一般为激光透镜表面灰尘多影响透光率，从而降低 信号强度使读取数据出错所致；光驱使用较长时间后，激光管逐渐老化，发射功率 下降，也可能造成上述故障。检查维修:使用“光驱清洗盘”，或者打开光驱，用棉签蘸蒸馅水，挤干轻擦透镜表 面，大多能够消除故障。若是激光管老化，最好找专业人员更换激光管，或者干脆 更换光驱。光驱弹不开的可以用曲别针捅光驱上的小孔打开光驱，此法不只针对 不弹不开的光驱使用。6 .键盘（键盘要断电拔插，p 口的要对准插口，以免将阵脚弄断）故障现象：按下键字后，显示器上不出现相应字符。故障原因：按键损坏或进水后短路。检

6、查维修:进入记事本，输入依次字符，可检查出失效的按键。确定是键盘问题后， 可以直接更换键盘。7 .声卡、音箱（重新安装系统后没有声音，一般是声卡驱动的问题，建议安装 官方网站经过测试的驱动）一般较少出硬件故障。故障现象：不能播放声音。故障原因：软件设置不当或音箱、声卡硬件故障都可能出现这个问题。检查维修:排除软件设置问题后，应先判断是音箱问题还是声卡问题。从声卡接口 上拔下音箱连接插头，开启音箱电源并适当调大音量，然后用手触摸插头芯线，可 听到“刺啦”声，表明音箱无问题；否则音箱有故障。检查端口插接是否有误（声 卡的输入/输出端口都使用相同的插座，容易误插）；连接线是否有问题；声卡插接 是否牢

7、固。排除上述问题后可断定是声卡本身有问题。8 .显卡、显示器（很多时候显示器不显示是主机没有输出导致的）一般较少出故障。故障现象：系统不能启动，显示器信号指示灯闪烁。系统能启动但黑屏或花屏。显 示器严重偏色。故障原因：显卡损坏或与主板插接不好，无信号输出。显示器与显卡信号线连接不 好或插针有弯曲、折断。检查维修：清洁显卡插脚，重新插接显卡。检查显示器与显卡的信号连接线及插头 是否完好，插接是否牢固。如果出现花屏，除显卡故障外，也可能是显卡或显示器 设置上的问题：如分辨率、垂直刷新率的设置是否超出了允许范围，可调到到较低 的设置试试。9 .机箱、电源（电源故障一般表现问散热风扇不转）故障现象：产

8、生共振，开机后产生较大的机械振动噪音。系统经常出现重启、死机 等。故障原因：机箱使用的钢板较薄，机器运行时壁板出现共振。功率不够的电源会使 硬件不正常工作。检查维修：出现共振，需找出产生共振的机箱板，然后设法改变其谐振频率，以减 小振动噪音。二、计算机日常维护保养计算机的日常维护保养是不可忽视的。电脑理想的工作温度是10-30, 太高或太低都会影响计算机配件的寿命。其相对湿度是30%80机太高会影响 CPU、显卡等配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路；太低易产生静电，同 样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太多，天 长日久就会腐蚀各配件，芯片的电路板；含量过少，则会

9、产生静电反应。所以， 电脑室最好保持干净整洁。长时间不用，由于潮湿或灰尘、汗渍等原因，会引起 电脑配件的损坏。当然，如果天气潮湿到一定程度，如：显示器或机箱表面有水 气，此时决不能未烘干就给机器通电，以免引起短路等造成不必要的损失。良好 的个人使用习惯对电脑的影响也很大。所以请大家正确地执行开机和关机顺序。 开机的顺序是先外设（如打印机，扫描仪，UPS电源，Modern等），显示器电源 不与主机相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机；关机顺序则相反：先 关主机，再关外设。其原因在于尽量的减少对主机的损害。因为在主机通电时， 关闭外设的瞬间，会对主机产生较强的冲击电流。关机后一段时间内，不能

10、频繁 地开、关机，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更严重。一般 关机后距下一次开机时间至少应为10秒钟。特别注意当电脑工作时，应避免进 行关机操作。如：计算机正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器（硬 盘，软驱等）；更不能在机器正常工作时搬动机器。关机时，应注意先退出Windows 操作系统，关闭所有程序，再按正常关机顺序退出，否则有可能损坏应用程序。 当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动电脑，因为过大的震动会对硬盘、 主板之类的配件造成损坏。电脑维护有以下几点：1 .保持安置电脑的房间干燥和清洁，尤其是电脑工作台要每天（或两三天，视 房间的清洁度而定）除尘。要知道，显示

11、器是一个极强的“吸尘器”。曾经就遇 到过因为环境不良，显示器内部灰尘厚积，天气转潮时，导致线路板短路打火损 坏显示器的事故。2 .正确开机（先外设，后主机）和关机。其实这本不应该算是维护的内容，但 是很多用户对此总不以为然，甚至错误地认为现在的电脑连“软关机”都有了， 还要“老生常谈”。但是这绝对是有必要的：”先外设，后主机”的顺序如果搞 反了，就有可能使系统无法识别相关硬件，或者无法装载设备驱动程序。3 .使用光盘或软盘前，一定要先杀毒；安装或使用后也要再查一遍毒，因为一 些杀毒软件对压缩文件里的病毒无能为力。4 .系统非正常退出或意外断电，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。因为在 这种情况

12、下，硬盘的某些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时修复， 会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行一年半载记得打扫一次。5 .切断电源，将主机与外设之间的连线拔掉，用十字螺丝刀打开机箱，将电源 盒拆下。你会看到在板卡上有灰尘，用吹气球或者皮老虎细心地吹拭，特别是面 板进风口的附件和电源盒（排风口）的附近，以及板卡插接部位，同时应用台扇 吹风，以便将被吹气球吹起来的灰尘盒机箱内壁上的灰尘带走。6 .将电源拆下，电脑的排风主要靠电源风扇，因此电源盒里的灰尘最多，用吹 气球仔细清扫干净后装上。另外还需注意电风扇的叶子有没有变形，特别是经过 夏季的高温，塑料的老化常常会使噪音变大，很可能就是

13、这方面的原因。7 .将回形针展开，插入光驱前面板上的应急弹出孔，稍稍用力，光驱托盘就打 开了。用镜头试纸将所及之处轻轻擦拭干净，注意不要探到光驱里面去，也不要 使用影碟机上的“清洁盘”进行清洁。8 .用吹气球清除软驱中的灰尘。9 .如果要拆卸板卡，再次安装时要注意位置是否准确，插槽是否插牢，连线是 否正确等等。10 .用镜头试纸将显示器擦拭干净。特别注意：1 .机房电脑数量多，下课时一定要安排学生关机，不可强行断电，这样会对硬盘 和数据造成很大伤害，严重会导致无法加载系统，甚至硬盘损坏。2 .阴雨天气最好把外网网线拔掉，交换机断电，这样可以减少网卡雷击。3 .所有电脑一定要保留好设置密码，特别是有还原卡的机房一定保留好密码，网 络同传不可过于频繁，这样很容易造成硬盘损坏。4 .注意保存厂家技术电话和随机资料，以备不时之需。5 .炒股、网络游戏（包括电脑程序自带游戏）、网络电影等与工作无关软件占用 电脑大量空间，影响电脑运行速度，建议及时卸载。