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1、项目一思政案例:鸿星尔克捐款引发的“野性消费”2021年7月20日,河南省多地遭遇极端强降雨天气,部分 地区积水严重,其危难牵动着全国人民的心,不少互联网公司、 平台机构、品牌和明星,个人纷纷捐款支援河南。21日,鸿星尔克通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000 万元物资,驰援河南灾区,但却并未过分宣传。“高调”的捐款 援助,“低调”的宣传方式,让网友们急了: “宝你好糊,怎么 不宣传一下啊? ”于是,在网友们的“激情”转发之下,话题#鸿 星尔克的微博评论好心酸#迅速登上了热搜第一位。截至24日18 时30分,话题阅读达9. 3亿,讨论16. 3万。这么多品牌捐款,为何只有鸿星尔克让网友心疼?
2、知名媒体人 微博凯雷发布博文称:刚翻了下鸿星尔克美 股一季度报表,根本没看到什么盈利,净利润负6000万,2020 年的年报净利润负2亿。不仅是报表上捉襟见肘的数据,有细心的网友发现,捐了 5000万物资的鸿星尔克官微连微博会员都舍不得开。这把不少 网友给整破防了:堂堂大企业的官方微博,竟然没舍得开会员。 “不会是捐了款没钱充了吧,你可千万别倒闭啊宝!”网友们一边“劝”鸿星尔克:“捐款尽力就好! ”一边用行 动告诉鸿星尔克:“你还有我们! ”于是,网友你一个月,我三 个月的,直接将会员充了 120年的。鸿星尔克官博小编立马发博: “鸿星尔克立志成为百年品牌,不然对不起网友送的会员。与此同时,很
3、多网友涌进鸿星尔克直播间,仅22日晚,直 播观看人数超200万,以前他们的直播观看数仅几千。主播多次提醒“理性消费”,不要因为支持我们买自己不喜 欢的鞋子。网友仿佛买红了眼:不!我偏要野性消费!甚至有网 友调侃:“你们工厂缝纫机不冒烟,在场的每一个都有责任。”据新抖数据显示,抖音7月23日鸿星尔克品牌官方旗舰店 近30个小时的直播累计观看数达2493万,在线峰值人数10. 6 万,销售额达到2285. 43万。而在此之前,该号日均单场直播时长在8小时左右,累积观 看人数和预估销售额均仅在5万左右,在线人数峰值不过数百人。面对突如其来的流量,鸿星尔克的这份“理性”显得格外珍 贵。对网友们的“溺爱
4、”鸿星尔克从员工到老板均表示:承蒙厚 爱!但还是请大家更多的关系河南现状,把宣传资源留给更需要 被关注的灾区,将钱花在更有用的地方!也看看“隔壁”其他的 国货品牌!河南汛情中,来自五湖四海的驰援者仍在和当地民众一同对 抗天灾。而在直播间内,“野性消费”的背后是无法抵达救灾现 场的人们在用另一种方式表达爱与温良。”有雪中送炭的人,咱 们就愿意为他众人拾柴火焰高! T4亿中国人的支持,让鸿星尔 克从“门可罗雀”到一时的“运动品牌顶流”,正是这句话最生 动的实践。从某种程度上来说,网友们消费的并不是产品,而是一种情 绪表达和价值主张,用“野性消费”来表达对品牌行为的好感。 但这种“流量”和“情绪”不
5、是一成不变的,而是一闪即逝的。 只有抓住流量红利,打磨出更好的产品,将“野性消费”转化为 长久的理性消费,企业才能真正站稳脚跟。正如有位网友所说: “或许它们还不够完美,但我相信有了大家的支持,国牌一定可 以慢慢形成良性循环和发展。灾难面前,温暖的中国企业都值得 被人们看到。”思政思考题:二十大报告中明确指出“广泛践行社会主义核心价值观,弘 扬以伟大建党精神为源头的中国共产党人精神谱系,深入开展社 会主义核心价值观宣传教育,深化爱国主义、集体主义、社会主 义教育,着力培养担当民族复兴大任的时代新人。”面对突如其 来的灾情,鸿星尔克生动诠释了国货品牌的人道主义和企业担当, 消费者的“野性消费”也体现了对于具有社会责任感的企业,国 人给予支持态度,皆为赤子之心!鸿星尔克此举,正是社会市场营销观念的体现。营销观念反 映的是每一个组织对企业利益,顾客利益和社会利益的权衡,从 生产观念到产品观念,推销观念,到今天的市场营销观念和社会 市场营销观念,是历史的积淀,是时代发展的必然产物。同学们查找探究各个阶段的营销观念在出发点,实施手段和 目的等方面的历史演进,分析他的进步意义和弊端,一起来感受 市场和时代的变化吧!
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