护理学不良事情精彩案例分析.docx

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1、案例一胰岛素换算某日，实习生XXX根据医嘱（596GS5OOml+V佳林2支+ 胰岛素4单位）执行加药操作时，由于未认真核算胰岛素剂量，误将 胰岛素1瓶（400单位）当成4单位全部抽吸，正欲加入药瓶内，幸 被带教老师及时发现并立即制止操作，从而避免了一宗严重护理差错的 发生。原因分析1、该实习生缺乏临床经验，理论知识不扎实：未认识到胰岛素药物 的特殊性，未意识到由于加药剂量不当有可能引发的严重后果。2、护理安全意识差：该同学曾在老师的指导下多次加过胰岛素，也 学会了胰岛素加药剂量方法的计算，此次失误纯属护理安全意识淡 薄、当时思想开小差所致（据该同学事后回忆，当时她未意识到自己 是在抽吸胰岛素

2、，仍以为是在抽吸V佳林）。吸取教训及整改措施1、全科护士会议上通报此事，加强对护生的安全护理意识的培训。2、强调带教老师在带教过程中坚守“放手不放眼”的原则。要有严 谨的教学态度。3、指导护生在临床实习过程中，一定要有认真负责，态度严谨的学 习精神。案例二西地兰剂量错误某日，由于一病人心率快（145次/分），医生开出 医嘱5%GS20ml+西地兰0. 4mg静脉推注，某低年资护士执行准备药物-/吸取教训及整改措施1、护士长、责任组长加强监督检查力度。2、加强学习，提高护士主动服务意识。3、责任护士加强巡视及加强基础护理。4、组织护士学习相关护理制度。5、全院通报，吸取教训，引以为戒。案例十二加

3、药错误某年7月10日，护士XXX在转抄12床患者临时医嘱： 5%GNS500ml+肌昔0、4+10%氯化钾15ml静脉滴注，把12床错误地写成 10床，另一名护士XXX在查对时，只查对该瓶补液，无对床号、姓 名，而第三个护士XXX在接瓶时，只对床号，没有对姓名，导致这 瓶12床的补液接到10床，该护士当时发现接错补液，给予及时停止输 入，没有对患者造成严重的后果。原因分析1、三个护士责任心不强，缺乏安全意识。2、违反操作规程，无严格执行四查七对。吸取教训及整改措施1、当事人每人写一份书面检讨，上交护理部。2、组织全科护士分享该差错，分析原因，总结经验，吸取教训I。3、加强培训，提高护士的安全意

4、识。4、结合全临床实际，进行随机的考核查对制度。-/5、在病人较多的时候，尤其中午及晚上增加值班人员。案例十三输液卡签字某年5-20日晚上一位患儿输液巡视卡上共有4瓶液体， 在每次接瓶后必须签上护士名字以表示已执行。但其中一组接瓶后当班 护士未及时签名，由于当时病人较多，加上在交接班时未向下一班护士 交待说明。待输液完毕，患儿家属发现巡视卡上有一组液体未签名， 从而质疑护士未给患儿用此瓶药，引起不满而投诉。原因分析1、当班护士违反了执行医嘱的制度。2、当班护士忽略了护理细节造成病人不满。吸取教训及整改措施1、召开科室护士会议，通报此事。2、组织全科护士学习相关制度。3、要求护士掌握当班输液病人

5、的输注情况。4、要求护士交接班时做到“三清”，尤其是床头交清。案例十四儿科核对错误某年6-16日小儿输液区当班护士叫44号座位XX到小 儿诊床行头皮穿刺，49号座位家属听成是自己小孩的名字走上前来， 穿刺前护士再次问其家属是叫杨X X这个名字吗？患儿家属回答说 是，穿刺完毕后巡回护士带回座位时发现她是49号的座位的患儿， 巡回护士立刻关闭输液管并拔除。原因分析-/1、当班护士违反了查对制度。2、欠缺护患沟通技巧。吸取教训及整改措施1、要求每个护士都要加强“四查七对”。2、运用科学的核对方法：做各科护理操作时，让患者和家属自报姓 名，再行核对。以防医护人员直接喊名字，患者或家属在听不清的情 况下

6、，惯性思维回答“是，还可避免因喊错姓名的发音而引起患者 不满的问题。案例十五配错药某年5月11日上午9点左右，某护士接诊配药，错把舒肝宁 注射液误注入己配了甲维B1液体中，大约加入5ml舒肝宁，突然发 现加错药立即拔出，重新插入贴有舒肝宁标签的液体中，而这一细节被 病人发现，从而引起医疗纠纷。原因分析1、护理安全意识差，工作不够专心。2、未能做到“四查七对”，抱着侥幸心理，认为两种药都是护肝药， 没有配伍禁忌。3、缺乏工作经验，碰到问题没有及时汇报，按自己的主观想法办事。 吸取教训及整改措施1、加强护理人员的工作责任心，在操作过程中，要时时紧记治疗室 悬挂的警示牌：“为了病人用药安全，请认真四

7、查七对！” 2、向患者赔礼道歉。-/3、赔偿病人当天的医药费。4、当事人延迟时间聘用。案例十六1. 口服药错服一患者诉胸部剧烈疼痛，医嘱予硫酸吗啡缓释片20mg 口服prn,共开4片。药房发药时错将30mg的吗啡缓释片当成10 mg的吗啡缓释片发给病房，护士只核对吗啡数量无误，指导病 人疼痛时口服2片。第二天早上，药房发现发药错误通知病房， 此时病人己经口服过吗啡60mgo案例172.肌注一患者李某，医嘱输少浆血L5u,盐酸异丙嗪25mg输血前15 分钟肌肉注射，当日床位护士与办公班护士双人核对少浆血无误后, 床位护士从抢救车常规放置盐酸异丙嗪位置取出一支药物，核对 好患者姓名后，予肌肉注射1

8、ml,注射药物后10分钟，床位护士输 入生理盐水冲管后准备输血，在操作过程中，患者诉心悸不适，秦 护士怀疑是输血反应，当时科护士长正在检查输血护理质量，因看 到血液尚在输血皮条内未进入入体内，遂怀疑是用药错误，让护士 核对刚才注射后的空药安甑，发现刚才肌肉注射的药物不是盐酸异 丙嗪，而是盐酸异丙肾上腺素，接上床边心电监护显示窦性心动过 速，心率135处分，通知床位医生，医嘱予以-/倍他乐克5mg静脉注射，安慰患者情绪，吸氧，严密监测患者生 命体征，患者心率逐渐回落，心悸症状消失。案例183术前用药（肌肉注射）错误执行给其他患者+6床患者华某，男42岁，患者清醒，诊断为“风湿性心脏病， 二尖瓣狭

9、窄并关闭不全”。+7床患者梁某，男48岁，患者清醒，诊断为“缩窄性心包炎”, 拟于9月15日下午手术，术前临时医嘱：维生素KI 10mg肌注、果 导片0. 1g 口服。两名患者同住在走廊尽头加床，按顺序摆放。12： 00张护士接到主班临时医嘱治疗单，核对医嘱签字后准备 执行+7床术前用药。12： 10张护士准备好药后携治疗盘、治疗单、药物到+6及+7床 之间。12： 15张护士直接呼叫+7床，梁某，+6床患者华某应答“嗯 需执行用药的+7床患者梁某当时不在病床。12： 18张护士未再询问 患者床号、姓名及手腕带，向其解释了维生素kl肌肉注射的作用， 果导片的作用及口服方法，但未解释以上药物为术

10、前用药。12： 23张护士肌肉注射完毕后，未执行操作后核对，将口服药 放床头柜，叮嘱患者饭后服用。12： 30责任组长王护士巡视病房时发现+6床华某床头柜有口服 药果导片，询问华某后得知其已接受肌肉注射，准备饭后服用口服药。-/责任组长王护士和患者沟通后立即将果导片拿走。12： 32责任组长 王护士查看+6床和+7床病历，发现张护士在+7床梁某病历术前临时 医嘱处已签字执行，但+6床华某无此术前医嘱。12： 40责任组长王护士向张护士核实，张护士才醒悟将+7床梁 某术前用药错误执行到+6床华某，并立即报告给护士长。+7床患者 返回病房后给予准确执行术前用药。观察+6床华某肌肉注射维生素 K1,

11、未对患者造成不良后果。操作时取出了 4支西地兰（西地兰剂量0.4mg/支）欲加药，所幸当 时旁边有一老护士正在摆药（准备第二天药物），看到4支西地兰感 到很疑惑，遂问该护士医嘱剂量多少，该护士经仔细查对后才发现多拿 了 3支西地兰，由此避免了一宗严重护理差错发生。原因分析1、未认真执行查对制度，凭主观臆想行事（据该护士事后回忆她当 时脑海里就误以为西地兰是0. Img/支），所以未加多想就拿了4支。 2、临床经验不足：虽然认识到了西地兰药物的特殊性，但由于工作 中很少使用该药物，故对该药剂量不熟悉。3、该护士一贯工作麻利，习惯追求工作速度，故不能做到耐心查对。 吸取教训及整改措施1、全科护士会

12、议上通报批评，认真执行查对制度，加强低年资护士 对某些特殊药物的知识的培训，并强调其重要性。2、切忌凭主观臆想行事。3、在配药前要做到二人查对。案例三输液完拔针某日上午来一急诊病人，医生匆忙开好医嘱后即上手术室 做手术（因手术室催得紧），至中午该病人输液完毕，一低年资护士检 查治疗台及巡视卡后发现无液体即准备拔针，正好被一高年资护士瞧 见，该护士清楚地知道该病人为禁食病人，不可能输液完毕，当即制 止拔针行为，并马上翻阅病历，发现是医生开的液体量过少，即时 通知医生，补开了医嘱。避免了该病人可能因补液量不足导致脱水现 象的发生。原因分析1、临床经验缺乏。2、对病人的病情不了解，只顾机械性执行医嘱

13、。吸取教训及整改措施1、给予严厉的批评并写检讨，在全科护士会议上进行讨论，强调护 土对医嘱把关的重要性。2、护士应掌握禁食病人的补液原则。3、切记凭主观印象行事。4、表扬高年资护士具有高度责任心，批评低年资护士不详细掌握病 人的病情。5、加强低年资护士专科知识的培训。案例四某日中午，一低年资护士接诊一手术患者后，发现该患者液体快滴完了, 于是立即给该患者更换上一瓶液体，与她共班的一高年资护士马上就意 识到：”这位新护士可能不知道手术室接的液体通常不用排气管。”于 是赶紧跟过去，果然不出所料，新护士接完液体刚离开，病人输液管内 就进了一小段空气，于是赶紧关掉补液，拿了个7号针头当排气管插 进去并

14、排出空气，重新调好滴速，由此避免了一宗输液并发症的发生。原因分析1、临床经验缺乏。2、粗心大意，对病人所用的输液管道认识不足。3、高年资护士责任心强，值得表扬。吸取教训及整改措施1、在全科护士会议上强调安全注射原则，并要求大家严格遵守。2、加强低年资护士专科知识的培训。3、低年资护士应向高年资护士学习，请教。案例五加药单贴错病人患者，陈某，38岁，诊断：颅底骨折。于xx年1月 31日护士某某在张贴补液时未认真执行查对原则，将29床患者陈某的 液体“复方氯化钠50体1+肌昔0、4g”的输液加药单张贴到“10、3% 复方氨基酸注射液200ml”上，然后给病人接上，输液完后空瓶放在 输液篮中，护理部

15、夜查房时发现。原因分析1、工作责任心不强，无严格执行“四查七对”。2、自信凭印象，不谦虚。吸取教训及整改措施1、召开全科护士会议通报此事，并上报护理部，记录技术档案，要 求人人都要加强“四查七对”的落实，加强床旁二人查对制度。2、执行任何操作时，不能违反操作原则。3、切忌自信凭印象进行操作。4、中班护士张贴补液单，上夜护士核对治疗单，执行护士双人查对， 无误后方可执行。5、要认真巡视病房，不但要观察病情，还要再一次进行核对。6、加强对护士专业技术培训，严防差错事故的发生。案例六某年4月22日，患者因吞咽困难，饮水呛咳，不能进食，出现严重的 电解质紊乱、脱水、糖尿病酮症酸中毒、球麻痹，并有肺部感

16、染、脑 梗塞。上午主管床位医生医嘱给予留置胃管及鼻饲饮食，当班护士两次 插管不成功，并向医生汇报，给予停插。但下午患者仍然不能饮水及口 服药物，在经得家属同意后给予留置胃管，但在插胃管时因剌激迷走神 经兴奋，引起心跳呼吸骤停，经抢救无效死亡，引起医疗纠纷。原因分析1、缺乏临床经验。2、护理安全意识差，没有把握好病情的动态变化。3、心存侥幸心理。吸取教训及整改措施1、上报护理部医务科。2、召开护士会议，吸取教训，要求护士操作前要先评估病人，不能 盲目执行医嘱。3、病人病情变化时及时与医生沟通，要取得彼此间的信任与理解。4、危重病人操作时叫医生在旁，以免意外发生时及时处理。-/5、要求在操作过程中

17、严格执行护理操作规程，随时观察病情变化， 及时报告医生处理。案例七胰岛素错误执行某年2月22日，值班护士错把10床李XX的餐前胰 岛素给11床张XX注射了，发现错误后立即报告值班医生，并向护士 长、科主任汇报了这件事，严密观察病情，做好善后的解释工作，经 过几小时的严密观察和处理，病人的病情稳定，无造成不良影响， 也未引起护理纠纷。原因分析1、当事人违反护理操作规程，未认真执行查对制度。2、当事人凭主观印象行事。吸取教训及整改措施1、上报护理部，通报此事，记录技术档案。2、召开全科护士会议，要大家认识到“四查七对”的重要性，正视 问题，从教训中吸取经验，鼓励大家讲真话，要认识到安全护理的重 要

18、性，一般护理差错缺点后面往往隐藏着重大的安全隐患，要在第一时 间、第一程序、第一步骤、第一次就把工作做好，做到零缺点、零缺陷 3、每位护士认真学习护理规章制度及操作规程，从严要求自己。逢 周一、周四组织学习护理规章制度。4、四查七对要牢记在心中，不能流于形式。胰岛素注射要带治疗单 至床前，每一环节都要做好查对工作。-/5、中午班护士负责抄治疗单，夜班护士对治疗单，执行护士每次对 治疗单及注射本无误后带治疗单去床前注射。6、要做好每项治疗的解释工作，药物宣教工作，不能敷然了事。案例八抗生素未做皮试某年3月，患者因肺部感染入院，入院后护士遵医嘱 给予患者静脉注射0. 9%NS20ml+菌必治1g。

19、护士在执行推药时，给病 人及家属介绍说这是消炎药，当时病人及家属没有异议，但在执行注射 过程中病人出现大汗淋漓，四肢湿冷，脸色苍白，口唇发绢，即予停止 推注，立即通知医生，并配合医生进行一系列抢救措施，最终患者因 过敏性休克经抢救无效死亡。引起医疗纠纷。原因分析1、违反操作规程，没有详细询问用药史。2、缺乏临床经验，没有详细介绍药物的不良反应。吸取教训及整改措施1、询问病史应详细，特别是抗菌素药物。给药前应详细询问过敏史, 用药史，家族史和药物不良反应史。评估患者前次用药后的药效，副 作用，并给予相应的用药指导。2、介绍药物应详细。具体说明该药药名。3、菌必治教科书无要求做皮肤过敏试验，自发此

20、事后我院要求菌必 治须做皮肤过敏试验。4、使用需皮试的抗菌素类药物时，必须准备好抢救药（如肾上腺素 等）放置病人床旁30分钟左右方可撤离。-/5、静注药物速度宜慢，特别是静注抗菌素药物应慎重。6、给药中，给药后严密观察病情变化，做好药物疗效和不良反应的 观察和记录。一旦出现药物不良反应，立即停药，报告医生处理。案例九输血某年12月25日12时，值班护士 X X义为C2床患者抽取血交 叉配血标本，配制“B”型浓缩红细胞时，错误地抽取C1床“0”型血 患者的血标本送到化验室配血，而化验室值班人员又错误地把“0” 型血患者的血标本与型血的血标本做交叉配血试验，当配制的 血液取回科室准备给患者输注时，

21、该护士发现了自己的错误，立刻报 告医生，及时停止输血，因C2床患者为型血于是抽C2床的血标 本重新做交叉配血试验。此次事件未造成严重的护理差错事故，也未对 病人造成经济损失。原因分析1、护士凭印象行事，没认真核实化验单，违反三查七对制度。2、违反输血操作规程。吸取教训及整改措施1、加强学习，提高护理人员的安全意识。2、临时执行的医嘱，须经第二人查对无误后，方可执行。3、组织全体护士学习查对制度输血操作规程。4、要求每个护士熟悉所负责病人的病情。案例十-/药物错输 某年2月2日上午10时，当班护士XXX为患者XXX加 药时，错误地把阿托品5mg当作地塞米松5mg加入补液中静滴，导致 患者出现阿托

22、品化状态，幸好发现及时，处理及时，未造成严重后果。 原因分析1、当班护士责任心不强，缺乏安全意识。2、违反操作规程。吸取教训及整改措施1、加强培训，增强护士责任心，提高护理安全意识。2、定期组织学习考核护理核心制度。3、在护士长例会上通报，全院护士分科室讨论学习，各科室在治疗 室，急救室等处悬挂“为了病人用药安全，请认真四查七对”警示牌， 以时时提醒护士，不断强化安全护理工作无小事观念。案例十一雾化吸入 某年2月15日下午3时，当班护士XXX为1床患者XX 义进行雾化吸入治疗后，护士为了节约时间，便吩咐家属去清洗一次 性氧气雾化器，因而遭受到家属的投诉，家属认为病人住院家属有出 钱的义务，护理病人是护士的全部工作，病人及家属无义务协助做护 理过程中的相关工作。原因分析1、护理监督检查工作不够是造成这起事件的主要原因。2、主动服务、优质服务认识不够，行动流于形式。3、基础护理工作不够扎实。