授信客户管理机制.pdf

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1、鲜冻品运营中心客户授信管理机制 1.0 目的 为了标准鲜冻品体系授信客户的服务与管理，加强资金风险防范意识，提 高客户授信办理效率和应收账款回收效率，保障公司资金良性循环，特制订授 信客户管理机制。2.0 范围 适用于鲜冻品体系所有授信客户 3.0 职责 机制的制订；3.2 鲜冻品体系各营销大区是本机制的执行部门；3.3 公司财务部门负责本机制的过程监督。4.0 内容 单次授信：客户向公司申请授信一定信用额度用于货款支付，并按照约定 日期及时支付应收账款，信用额度使用完毕后不可重复循环使用。循环授信：客户向公司申请授信一定信用额度用于货款支付，并按照约定 日期及时支付应收账款，信用额度可以重复

2、循环使用。4.2 客户授信办理流程 4.2.1 公司客户需通过信誉评估，且信誉评估合格后方可进行授信申请；4.2.2 客户授信以办事处为单位按照既定模板进行申请，依次通过营销大 区、运营中心营销部、鲜冻品运营中心、运营中心财务部、财务中心审批；授信申请审批完毕后，由鲜冻品运营中心财务部按照审批结果对客户进行 授信额度添加。4.3 授信客户管理方法 4.3.1 授信客户所在营销大区的大区经理为应收账款回收第一责任人，对 大区内授信客户的应收账款及时回收 4.鲜冻品运营中心财务部建立授信客户应收账款明细表，显示客户可用信 用额度、客户往来余额、客户信用额度、客户回款周期等，与营销部共享授信 客户资

3、信情况。4.3.3 鲜冻品运营中心营销部对授信客户的应收账款回收建立预警机制,具体征收方式如下：支付日期 征收方式 具体形式 前 5 天 信函催收 营销大区以 或邮件方式发送至应付账款公司进行催收。前 2 天 催收 客户主责业务人员致电客户主责人进行 催收，询问应收账款支付进度。逾期 2 天 催收 客户主责业务人员致电客户主责人进行 催收，询问逾期支付原因，明确 支付日期。逾期 5 天 信函催收 营销大区以 或邮件方式发送至应付账款公司，进行逾期提醒，明确支付 日期。逾期 10 天 面访催收 以大区经理为第一责任人对逾期未付账款客户进行实地拜访，沟通支付进 度。逾期 15 天 催收 停止发货，

4、催收应收账款。鲜冻品运营中心营销部对授信客户的信用额度建立评估机制，根据客户应 收账款回收及时性对客户的信用额度进行适时调整。如果由于授信客户单方面 原因出现延迟回款的，对授信客户采取如下措施：逾期支付 采取措施 第 1 次 客户整体信用额度减少 10%第 2 次 客户整体信用额度减少 20%连续 2 次 客户整体信用额度减少 50%连续 3 次 取消授信支持 鲜冻品运营中心营销部 2013 年 8 月 26 日 附件：1、客户信誉评估表 2、客户循环信用申请表 3、客户单次信用申请表 4、应收账款征收函 附件 1:客户信誉评估表 授信客户信息调查表 类别：口新增口修改 填表日期：年 月 日

5、企业全称中 文 客户编户 地址中义 邮政编码 号码 企业性质 号码 注册日期 注册号码 注册资本 注册机关 上级主管部门 经营期限 法定代表人 雇员人数 行业类型 企业规模 年甘业收入 净资产 发票丰监 口增值税发票 口普通发票 开立方式 口随货 口月结汇总 对账时间 付款方式 抵押设定 信用额度 折扣方式 经甘范围 法人代表情况 子公司情况 公司名称 地址 开户银行 人民币账户 银行对企业评级 无 有AAA AA A、BBB BB B有无评级证 书：有 无 原因 经营场所 共有 平方米，其中：办公面积 平方米。场地情况：自有 平方米，租用 平方米，租金 元/平方米 与客户交往情况 有无不良账

6、款：有无不良记录；其它 资料 车辆 台 客户家数 家 冷车 台 冷库 立 方米 调查人员 部门 负责人签字 资料来源 附件 2:客户循环信用申请表 客户循环信用申请表 客户名称 客户编号 申请人:申请人职务:申请日期:月 日 法定地址 法定代表 客户类型 所届区域 客户评价 往来交易记录 循环信用申请 原因、数量、价格 循环信用额度 申请内容目前多 少，共计多少 循环信用期限 申请内容结帐 周期 申请单位 盖章 申请人 签字 公司信用管理人员意见 客户分类等级 客户信用等级 授信额度 万元 授信期限 长期、短期 宫销大区 审批意见 营销部 审核意见 运宫中心 审批意见 执行董事 审批意见 财务

7、中心 审批意见 附件 3:客户单次信用申请表 客户单次信用申请表 客户名称 客户编号 法定地址 法定代表 申请人：申请人职务:申请日期：年 月曰 客户类型 所届区域 客户评价 往来交易记录 循环信用申请 原因、数量、价格 循环信用额度 申请内容目前欠多 少，共计欠多少 循环信用期限 申请内容回款 日期 申请单位 盖章 申请人 签字 公 司 信 用 管 理 人 员 息 见 客户分类等级 客户信用等级 授信额度 万元 授信期限 长期、短期 宫销大区 审批意见 营销部 审核意见 运宫中心 审批意见 执行董事 审批意见 财务中心 审批意见 附件 4:应收账款征收函 应收账款征收函 尊敬的 XXXXXXXX 财务:您好，根据我司的财务记录，贵公司有 笔应付账款尚未支付，具体是支付日期为 X 年 X 月 X 日的应付账款 元，支付日期为 X 年 X 月 X 日的应付账款 元，请贵 司财务人员给予关注，按照约定日期及时支付，维护双方业务合作关系良性发展。XX 2013 年 X 月 X 日