XX养老院年终总结.docx

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1、XX养老院年终总结今年的工作，具体汇报如下：一、建制度全面实行规范化管理在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人 性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管 院。在广泛征求供给对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标 责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱 乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不 断健全完善。并做到上墙公示，同意院民监督。二是强化院务管 理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明 办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管 理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并 定期检查各

2、项规章制度落实情况。三是加强服务人员素养教育。 坚持把提高服务人员的思想素养与服务能力放在首位。平常组织 学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题, 经常展开讨论，商量计策，在学习探讨中提高服务能力。为强化 服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，参照岗位目标 责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活 质量。首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责 任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包 干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿 区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查与对老人外

3、出的管 理。其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换， 保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断, 定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的 情感交流。第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使 有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动与创收的需要。三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健 康进展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民 政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电 视与各类媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显 著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府

4、、学校、商联、残 联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人 士也纷纷前来慰问老人；平常中小学校经常组织学生到敬老院为 老人打扫卫生、种植花木；医院医护人员经常为老人体检、宣传 健康知识，开展咨询服务；学校学生与民间艺术团多次来慰问演 出；镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金 投入建设与改造。我镇敬老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。存在的问题：1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量与管 理水平。2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。这些年来，我镇敬老院建设快速进展，敬老事业不断上新水 平。尽管我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但参照上级 要求与先进乡

5、镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化 基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好与谐的 老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。为进一步提高敬老院管理人员素养，选好配强敬老院院长与 工作人员，XX县区民政局面向全县公布了招聘公告。使用了 “公 开招聘，择优录用的办法，招聘了一批人员素养高、服务理念 强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：一、分工明确，组织规范化。为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，XX县区 民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股所 有成员为组员专门成立了 “敬老院工作人员招聘工作小组，对 宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体

6、工作落实到个 人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。二、大力宣传，广纳贤才。为最大限度的选配一支精干、高效的敬老院服务队伍，经研 究决定，XX县区民政局面向全县公布了电视招聘广告，并下发了 关于向社会招聘中心敬老院工作人员的公告至各个乡镇进行 张贴。公告中对报名条件，工资待遇与工作职责有了明确的规定, 要求报名人员符合：1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强 的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限；2、有一定的组织协调与工作能力，年龄在50周岁下列（优 秀者可放宽至55周岁）；身体健康，无传染病的龙南籍公民。3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。三、全

7、面测试，严格选拔。对符合条件的报名者，按要求填写了XX县区中心敬老院工 作人员聘用审批表，通过半个多月的报名筛选共有38人通过了 初审。对通过初审的报名者，XX县区民政局对其政治时事、语言表 达与计算能力进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1： 2 的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织 了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀与如何 协调家庭与敬老院工作等方面进行了面试评分。随后，对有关人 员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人 也进行了全面的熟悉。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录 用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了聘 用

8、合同书。总共有三所敬老院院长进行了更换，三所敬老院的 管理人员进行了调整，更新率达到50% o四、强化业务水平，做好过渡工作。为使新招聘的敬老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快习 惯新工作，县民政局举办了敬老院管理人员岗前培训班，组织学 习了国务院农村五保供给工作条例与XX省实施农村五保 供给工作条例办法，与农村敬老院建设与服务管理规范。通过 学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感与事 业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的敬 老院管理工作迈上一个新台阶。总的来说，通过本次招聘工作，我县在敬老院管理与服务上 有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距, 与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将敬老院工作推向 一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。