行为科学的主要理论.pdf

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1、行为科学管理理论概述行为科学是是20 世纪 30 年代开始形成的一门研究人类行为的新学科,一门综合性科学,并且发展成国外管理研究的主要学派之一;是综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法,研究人的行为的边缘学科;它研究人的行为产生、发展和相互转化的规律,以便预测人的行为和控制人的行为;目前行为科学已在管理上得到广泛的应用,并取得了明显的成效;它的成功改变了管理者的思想观念和行为方式;行为科学把以“事”为中心的管理,改变为以“人”为中心的管理,由原来对“规章制度”的研究发展到对人的行为的研究；由原来的专制型管理向民主型管理过渡;

2、现行的行为科学管理理论主要包括以下四个问题：1、人性假设是行为科学管理理论的出发点;其中各个时期、管理者对管理对象的认识可以分为六种基本类型：工具人假设；假设的核心是认为人的本性自私、懒惰,行为动机源于经济诱因;管理模式,是以完成任务为中心的管理模式,它把人当成“机器人”、“工具人”,认为人只有在完成任务时才具有意义和价值经济人假设；假设的基本观点,此假设认为,人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利;雇员和雇主的活动目的都被设定得极为单纯和明确,即经济上充分利己社会人假设；此假认为,人们在工作中得到的物质利益,对于调动人们的生产积极性只有次要意义,人们最重视在工作中与周围的人友好相处;假

3、设认为人是复杂社会系统的成员,他不仅追求经济方面的满足,而且作为人,还需要友谊、安定和归属感;因此建立良好的人际关系,从社会、心理方面来激励人们的“士气”比单纯的经济刺激更为重要;自我实现人假设；假设的基本观点,自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能才充分表现出来,人才会感到最大的满意复杂人假设；根据复杂人的假设提出了一种新的管理理论,即：应变理论;不同的人对管理方式的要求不同,管理方式要由工作性质、成员素质等来决定;决策人假设;,每个人都是自主决策的行为主体,而决策本身并非“不可分解的基本单位”,而应“视为由前提推出结论的过程”;决策前提包括

4、价值要素和事实要素;其二,决策前提的引入既与决策者本身的素质有关,也与决策者所处的环境有关,其三,组织并不代替个人作决策,但是组织可以通过提供相关的事实前提和价值前提以影响个人决策;2、激励理论是行为科学的核心内容,是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论;具体而言,从需要要层次理论、把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次行为改造理论、重点研究激励的目的即改造、修正行为;1强化理论对一种行为的肯定或否定的后果报酬或惩罚,它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生;2挫折理论是关于个人的目标行为受到阻

5、碍后,如何解决问题并调动积极性的激励理论;过程分析理论,以管理过程和管理组织为重点,着重研究管理的职能和组织结构;管理原则：1.劳动分工；2.职权和职责；3.纪律；4.命令的统一；5.指导的统一；6.个别利益服从总体利益；7.报酬；8.集中；9.等级系列；10.秩序；11.公平；12.人员的稳定；13.创新意识；14.团结精神3、群体行为理论是行为科学管理理论的重要支柱,掌握群体心理是研究群体行为的重要组成部分;群体行为是指为了实现某个特定的目标,由两个或更多的相互影响,相互作用,相互依赖的个体组成的人群集合体;组织、群体和个体是不可分割的整体;群体介于组织和个人之间;1、按原则和方式可分为正

6、式群体和非正式群体2、按联系和发展可分为松散群体,联合体和集体;3、按开放程度可分为开放型群体和封闭型群体;4、按社会作用大小可分为参照群体和一般群体;5、按规模大小可分为大群体和小群体;6、按是否实际存在可分为假设群体和实际群体;群体发展阶段：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行阶段、中止阶段;群体功能：组织任务和满足群体成员的心理需求;因为行政管理行为也具有上述群体行为的特征,所以,行政管理行为属于群体行为;4、领导行为理论是行为科学管理理论的重要组成部分,包括对领导者的素质、是指在先天禀赋的生理和心理基础上,经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的

7、总和;领导行为、领导行为是指领导者在领导过程中的所作所为,领导者在领导过程的不同阶段中因情境和任务需要会表现出不同领导行为;领导方式是指领导者在领导过程中对被领导者采取什么样的态度,是领导活动的模式化;依据不同的标准领导方式分为不同的类型行为科学管理理论的主要特点1、把人的因素作为管理的首要因素,强调以人为中心的管理,重视职工多种需要的满足；2、综合利用多学科的成果,用定性和定量相结合的方法探讨人的行为之间的因果关系及改进行为的办法；3、重视组织的整体性和整体发展,把正式组织和非正式组织、管理者和被管理者作为一个整体来把握；4、重视组织内部的信息流通和反馈,用沟通代替指挥监督,注重参与式管理和职工的自我管理；5、重视内部管理,忽视市场需求、社会状况、科技发展、经济变化、工会组织等外部因素的影响；6、强调人的感情和社会因素,忽视正式组织的职能及理性和经济因素在管理中的作用;编辑本段行为科学对企业管理的影响行为科学对企业管理的影响主要有如下几点：强调企业管理中人的因素的重要性;主张从社会学、心理学的角度来研究管理;重视社会环境,人们的相互关系对劳动效率的影响;认为行为是人的思想、感情、欲望在行动上的表现,管理的作用就在于使人们因措施的刺激而产生一种行为动机;要从人的行为本性激发出动力;编辑本段行为科学管理理论与系统管理理论的比较