企业管理资料范本-职务说明书——电话销售代表.docx

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1、营销实战工具营销部门职务说明书职务说明书： 电话销售代表,POSITION DESCRIPTION 职务说明书相关公司正式正式生效方法销售代表使用说明：此为职务说明书标准模板，设置相关项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情 况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列 出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称相关公司正式正 式生效方法销售 代表工作性质直属上级销售主管职位代码工作地点所辖相关人员定员人数所在部门机构审核人销售总监职系直属部门机构批准人总经理职等职级工资等

2、级填写日期工作概述：通过相关公司正式正式生效方法直销正式正式生效进行客户开发以及关系维护（客户拓展为主），并完 成公司下达的销售任务和目标。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准10 %按照公司要求，制定并实施个人的年度、季度、月度销售方案（包括销售任务 额、相关公司正式正式生效方法有效沟通数量、按时间进行任务分解等）略40 %按照销售任务指标通过相关公司正式正式生效方法及直邮正式正式生效开发 新客户略25 %定期回访客户、并进行满意度调查，建立良好客户关系略5 %协助处理客户咨询、投诉等相关问题略10 %定期进行客户数据、客户意见统计与分析，并及时上报上级领导人略5 %定期及不定期参加销

3、售工作会议5 %完成上级领导人临时交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理管控关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇 报和管理管控关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理管控关系，请参见直接上 级主管或下属的职位组织关系图。权限相关项目权限内容决策权审核权监督权建议权销售策略、客户拓展及关系维护改进等方面的建议权用人权考核权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：销售主管同事（同级）：其他销售代表直接下属：间接下属：外部协调关系客户、合作伙伴等注：该图是本职位直接组

4、织关系（包括纵向的汇报和管理管控关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇 报和管理管控关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理管控关系，请参见直接上 级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位 可晋升至此职位 可转换轮岗职位 任职资格：教育背景 专业不限，大专以上学历。培训经历 接受过销售技巧、质量本合同支付资金服务知识、合同协议法等方面的培训。经验不限。知识及技能 具有一定的市场营销理论知识基础； 熟悉公司质量本合同支付资金服务及竞争对手相关质量本合同支付资金服务市 场行情； 具有较熟练的相关公司正式正式生效方法销售技巧； 语言亲和力强； 具有良好的口头表达能力； 具备一定的英文听、说、读、写能力； 熟练操作办公软件。态度和品质 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力； 好学上进、工作热情，责任心、事业心强； 良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根 据需要） 兴趣爱好： 个性特征： 性别： 年龄： 体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（笔台式机）、一般办公设备（相关公司正式正式生效方法、正式正式生效方法机、 复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等关键备注: