保洁年度工作总结（15篇）.docx

《保洁年度工作总结（15篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁年度工作总结（15篇）.docx（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、保洁年度工作总结（精选15篇）保洁年度工作总结篇120_,我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本 着“您的满意，是们永远的追求的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊， 以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为 公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门 全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做 以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20_的工作打好基础。一;人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工 多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状 况

2、，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求, 调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。二;培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作 培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状 况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工 工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工 作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使 之成为习惯。经过不

3、断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人 员基本稳定。三;保洁工作模式方面二0*学年度第一学期学校环境卫生工作总结在学校“健康第一”的教育 思想指导下，卫生室积极开展学校环境卫生工作的宣传教育与包干清扫工作, 让健康卫生意识深入每个学生，深入每个家庭。师生的环境卫生意识不断提 高。一、建设一支队伍要搞好学校环境卫生工作，需要建设一支强有力的卫生保洁队伍。在党 支部、校长室领导下，32个班主任具体抓好各班的卫生保洁工作;每班有两 名卫生员协助老师关心教室及保干区的卫生打扫工作，全校师生人人都有卫 生保洁意识。三年级以上的卫生员同时担任学校环境卫生检查评比工作。 卫生室对这些同学进

4、行每月一次的培训活动，让他们以学校小主人的身份参 加学校的卫生管理工作，不仅提高了他们卫生保洁意识，同时也锻炼了他们 的工作能力，从小培养了他们为大家服务的思想。二、做好检查反馈工作为改善学校环境卫生面貌，卫生室定期做好检查反馈工作。每月一次将 检查评比结果公布于校园网，并为成绩好的班级发流动红旗，以资鼓励。卫 生室平时做好一天四次的巡视检查工作，发现问题及时解决，并把发现的问 题与解决的方法在校园网上公布，以引起大家的重视。三、积极开展卫生防病工作学校是人口密集的地方，人口流动大，给防病带来了很大的困难，卫生 室在在学校党支部、校长室的领导下，根据实际情况积极开展卫生防病工作。(1)做好晨检

5、工作，控制病情班主任每天负责进行晨检，一旦发现病人， 马上回家隔离。有的家长怕影响孩子的学习，不肯回家隔离的，学校进行耐 心的说服，不让病人留在学校中。(2)做好消毒工作，切断传播途径。开窗通风，做到定时定人。每天早上 早锻炼时间，每天中午休息时间，下午放学时间由各班卫生员专人负责教室 的开窗通风工作，这样，既保证了学生锻炼时间，又能使教室通风换气。药物消毒，做到重点与普遍结合。必要时，以50： 1的过氧乙酸喷雾进行全面 预防性消毒，对重点教室进行400毫升的过氧乙酸熏蒸消毒。(3)预警应急学校的防病工作领导重视，工作抓在实处，基本上能预防、 控制各类学生中常见的传染病。但我们没有放松紧急情况

6、下的应急措施。一 旦疫情发生，学校传染病防控工作领导小组将按照政府统一部署，启动应急 工作预案。围绕我校健康第一的指导思想，按照建设健康校园的工作要求， 卫生室做到思想上重视，制定并完善相应的规章制度;加大宣传力度，强化 卫生要求和落实包干区责任制以及各组室内外清洁等一系列突出问题。加强 卫生防病工作，提升广大师生的健康意识，为我校的健康教育工作奠定良好 的环境基础。虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的 神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。 虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作 做好也决非一件容易的事。因为

7、我心中只有一个目的：为创造一个良好的学 习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动, 但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。以 下是我对20xx年的年终总结：一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作 的基础条件我每天清晨7： 30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将 所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼 整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响人们上下楼梯的时候进行清扫，使 楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这 种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天

8、都有一个好心情。领导 们很高兴，也非常的认可。二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是人员流动 的高峰期，来来往往的人会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化 素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既 然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁 工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然 我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了人们对我的尊敬。在工作 中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨， 更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的

9、楼梯扶手擦一遍，让它每天都保 持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一 个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。三、团结协作，让工作更上一层楼虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只 有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生 活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。让 自己的劳动尽量不和别人生活时段冲突，让开时段。当有人偶尔出现一些问 题时，不指责、不声张。比如有些人们因身体不舒服控制不住自己吐的满楼 梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收 拾卫生。每当下雨天时

10、，为了不耽误锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹, 肯定先把水迹扫干净。这样人们才能放心的去锻炼。虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导的认可，但我要戒骄戒躁，努 力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的 宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从 事的工作并努力干好它。现将我校一年的学校卫生工作总结汇报如下：一、创建“健康校园”和“三室检查达标自20xx.l0下发文件至12月，全校干部、教职员工、全体学生，齐心协 力，做到从思想上高度重视，建立“学生健康领导小组”，开会学习，逐条研 究;行动上，分工到人，责任到人，限时落实。通过自查，自评得分95

11、分， 申报3A健康校园，上报教委，迎接检查。下午由市疾控中心，市教育局组成的检查组来到我校进行创建 “健康校园的全面的检查、验收：各检查组一致高度评价我校在学校卫生方 面、在学校硬件建设、人文环境建设方面，在食堂管理方面等，都做的非常 到位、达标，给予充分的鼓励。20xx.l2在创建“健康校园”的准备过程中， 学校领导对卫生室、体育组、体育保管仓库特别重视，按要求配备了各种器 械、设施，特别是根据实际需要，将卫生室的房间打通、扩大了面积，方便 了使用，还改建、装修了体育教师的更衣室和淋浴室，使三室面貌全新，在 检查过程中得到加分和好评。获“三室达标”奖牌。二、健康教育促进良好习惯的养成学校加强

12、健康教育和文明习惯养成的常规教育，做到有计划，有组织， 定期定范围的通过健康教育课、校班会、班主任会、卫生委员会等多层次的 宣讲、评比;并定期通过讲座、广播、电视、黑板报、橱窗、手抄报等形式 进行多元化、多角度的宣传，使每一位学生掌握健康行为的应知应会、应防 应做知识和要求，改掉不良习惯，养成良好习惯。为了加强学生入厕文明教 育，我们除了设置了必要的设施外，每周组织一个班的学生参加刷厕所劳动, 还在厕所的门上设立上警示语和提示语，促使其习惯的养成。在治理校园口 香糖、中午乱丢食品包装等方面，我校都是采取单项整治的办法，讲明道理、 多层次宣传、反复教育、加强管理，狠抓措施落实。对个别无视规定有坏

13、习 惯，反复出错的学生，给予个别教育。对严重违纪的学生给予批评、班级扣 分。通过学校有人管，学生自觉做，自我教育自我管理，学生自身的文明的 良好的习惯逐步形成，班级、校园的卫生明显提高。三、落实各项规章制度和各项常规学校认真落实学生日常保健，体检建档管理等工作，合理安排全校学生 视力检测等各项检测、并按上级要求及时上报统计、报表、计划、总结、健 康评价等材料和报表。坚持认真执行卫生扫除、卫生监督、眼操检评等规章 制度，做到高标准、严要求，公平、公正、合理的进行检查评比。每日检查 记录，每周公布成绩，做到与班级考核、班主任工作量化挂钩。学校坚持按食品卫生法、学校食堂管理规定和上级的有关要求, 加

14、强对学校食堂的卫生监督、指导工作。对食堂的管理，操作、食品卫生各 个环节定期进行检评，做到有检评、有记录，确保采购、加工、出售、餐具 消毒、就餐环境各个环节安全达标。一年来经防疫站多次抽查，都达合格标 准。学校加强防病宣传工作，全年以围绕以防近、爱牙、预防流感、肠道传 染病、爱滋病等为主题，适合季节，抓住时机，自编、选编最新内容，在卫 生宣传栏、校电视台刊出、播出，并及时对学生做好门诊、治疗、转诊及意 外伤害的处治，保证了校内没有传染病的流行。本学年工作多，任务重，在上级领导的重视、领导下，在全体师生的大 力支持下，学校卫生工作取得比较优异的成绩。下个学年开始，由新任校医 负责学校卫生工作，会

15、有更新、更好的成绩展现。转眼20xx年即将过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺禾IJ地 完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的 规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量 地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上 岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训 （如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能）, 培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总 结一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责

16、任制的贯彻执行和落实，确保保洁的 管理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对 作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管 汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定 期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完 善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实 施保洁工作。5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状 态和工作质量。6、对

17、本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面 进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。二、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文 明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好。三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达

18、标扣5-10分6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣25分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、地脚线应无积尘不达标扣25分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣 2-10 分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣 2-5分16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标 扣2

19、-5分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。*年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。 不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结在领导和全体同 志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位 职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真 学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放 在首位。严格执行“六大禁令 坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工 作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。第一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节。虽然我干保洁工作已有

20、一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的 神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。 虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作 做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良 好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重 复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的 劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动, 先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净， 楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响 孩子们上

21、下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无 痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。 使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。第二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的 高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化 素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既 然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁 工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然 我只是一个搞卫生的，但通过

22、我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。 保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象， 但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。 在实施“无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有 人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经 常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在“本色清洁方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的 随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁 成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整

23、体环境泥土较多， 虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随 着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。四;保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新进员工的培训工作。(4)完成特约清洁服务。(5)完成了配合房开活动的工作。五;卫生质量监督方面随着IS0900120_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监 督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问 题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。六;工作中存在问题1；外围泥土，无法有效的去除。2;现有的人员日常保洁频

24、率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人 员的前提下，很难到达标准。3；冬季外围卫生无法到达清洁标准。扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位 随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好 心情。第三、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶。虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们 只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作 生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。 我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲 突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不

25、指责、不声张。比如有些同 学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我 就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起 时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把 雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当 然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日 里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间 尊重、信任，更加能做好自己的工作。回顾20xx年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认 可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终

26、 把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更出色的成绩, 我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。二00五学年度第一学期学校环境卫生工作总结在学校“健康第一”的教 育思想指导下，卫生室积极开展学校环境卫生工作的宣传教育与包干清扫工 作，让健康卫生意识深入每个学生，深入每个家庭。师生的环境卫生意识不 断提高。一、建设一支队伍要搞好学校环境卫生工作，需要建设一支强有力的卫生保洁队伍。在党 支部、校长室领导下，32个班主任具体抓好各班的卫生保洁工作;每班有两 名卫生员协助老师关心教室及保干区的卫生打扫工作，全校师生人人都有卫 生保洁意识。三年级以上的卫生员同时担任学校环境卫生检查评

27、比工作。 卫生室对这些同学进行每月一次的培训活动，让他们以学校小主人的身份参 加学校的卫生管理工作，不仅提高了他们卫生保洁意识，同时也锻炼了他们 的工作能力，从小培养了他们为大家服务的思想。二、做好检查反馈工作为改善学校环境卫生面貌，卫生室定期做好检查反馈工作。每月一次将 检查评比结果公布于校园网，并为成绩好的班级发流动红旗，以资鼓励。卫 生室平时做好一天四次的巡视检查工作，发现问题及时解决，并把发现的问 题与解决的方法在校园网上公布，以引起大家的重视。三、配合学校完成上级部门的工作根据南汇区教育局关于开展“人人 动手、清洁家园”活动的方案的精神，结合我校实际情况，制定开展“人 人动手、清洁家

28、园”活动方案。在今后一个阶段，结合南汇区建设健康城 区，创建健康校园等工作的开展，在全校广泛开展“人人动手、清洁家园的 活动，将进一步改善学校及校园周边的环境卫生面貌。四、积极开展卫生防病工作学校是人口密集的地方，人口流动大，给防病带来了很大的困难，卫生 室在在学校党支部、校长室的领导下，根据实际情况积极开展卫生防病工作。(1)做好晨检工作，控制病情班主任每天负责进行晨检，一旦发现病人， 马上回家隔离。有的家长怕影响孩子的学习，不肯回家隔离的，学校进行耐 心的说服，不让病人留在学校中。(2)做好消毒工作，切断传播途径。开窗通风，做到定时定人。每天早上 早锻炼时间，每天中午休息时间，下午放学时间

29、由各班卫生员专人负责教室 的开窗通风工作，这样，既保证了学生锻炼时间，乂能使教室通风换气。药 物消毒，做到重点与普遍结合。必耍时，以50： 1的过氧乙酸喷雾进行全面 预防性消毒，对重点教室进行400毫升的过氧乙酸熏蒸消毒。(3)预警应急学校的防病工作领导重视，工作抓在实处，基本上能预防、 控制各类学生中常见的传染病。但我们没有放松紧急情况下的应急措施。一 旦疫情发生，学校传染病防控工作领导小组将按照政府统一部署，启动应急 工作预案。围绕我校健康第一的指导思想，按照建设健康校园的工作要求， 卫生室做到思想上重视，制定并完善相应的规章制度;加大宣传力度，强化 卫生要求和落实包干区责任制以及各组室内

30、外清洁等一系列突出问题。加强 卫生防病工作，提升广大师生的健康意识，为我校的健康教育工作奠定良好 的环境基础。一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的 安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业 中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉 感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫 生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标 准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职

31、较多的实际，实行例会讲理论， 在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长 的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握， 即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严 把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后细, 一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2. 按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排 列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻 璃幕墙洁净透明，茶儿、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风, 楼层保

32、洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。名 都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来 要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样 来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。 老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难 以见到的标准典范。3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二 混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协 助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺 少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能

33、赢得业 主和使用人的满意。二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来, 我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈20xx年保洁工作总结范文4篇20xx年保洁工作总结范文4篇。区内一直保持着良好状态。1.上级要求的时间，严格 执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为 了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放 车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间, 达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加 了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场 很难见到烟带和果壳纸屑。

34、酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶 着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过儿时。天天 如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值 得我们物业人好好学习。2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲, 创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务, 义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说： “检查时是怎么做，平时也是怎么做“，做到了平时和检查一个样。在无数次 的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。 居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大

35、家：不利于团 结的话不说（背后不议论别人长短）;不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好 自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不耍小 聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风 邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同 胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿, 领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被 打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和 勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种 精神和境界，更加重要的是，他促进了团

36、结增强了团队意识。公司多次的突 击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象 中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按 照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可 能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。有些 人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅 深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事， 你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无 奈。五、存在问题女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心, 物事爱计较。嘴上说得

37、大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。 新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐 的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。尊敬的公司领导:您们好!本人自今年6月29 口入职担任物业部保洁经理。工作职责为负 责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。 管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没 有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来 工作情况汇报如下：一、项目管理：1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪 很大，开展工作十分困难，为此和保

38、洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时 对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每 位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领， 制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难 点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形 像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮 助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工 作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工 作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完

39、成大厦垃圾的清运工作。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位 员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫 生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前z楼上楼下来 回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质 量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了 2个人，每年为公司节省了 10_多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影 响大厦的卫生状况。2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统 一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服 务;还根据划分的责

40、任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场 纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此 情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫 生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。5、我能及时做好月度和周工作计戈h使工作做到有计划性，目的性， 做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗, 人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把， 先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用 寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次

41、，决不只用二次。在每月报领保 洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚 持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项 目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我 一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉， 并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主 的好评。7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效 果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。8、垃圾清运垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增

42、加，和装修户的 增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车 辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张 的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后, 业主入住前户内及公共区域的卫生要求。二、培训对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工 作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻 璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用 的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工 作。

43、其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多 次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品匕酸性药剂不能使用 在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有 损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合, 保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三、其他项目保洁工作管理项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与 甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求 甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。外府项保洁作为

44、基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流 动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁 工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每 个人都能尽快的有所提高同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、 吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要 求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静, 有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所 学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的

45、工作态度努力做到以 下方面：加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理 规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工 作。以上报告请领导给予监督和指正20_年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1、提高保洁质量，降低投诉率：结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重 新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人 管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：(1)、调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；(2)、有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，(3)、减少自己无谓的休息时间，充

46、实工作时间；2、加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量 的管理方面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很 重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从 环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、 提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优 化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限， 实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行口常工作的巡 视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该

47、公司未能及时发现 的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业 管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作 的主动性;第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工 作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁4;在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上 升。工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果 纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。3、培训方面：由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不 齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理

48、方面作了许多工作，特 别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的 保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会 出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；1、礼仪礼貌培训4次/年；2、素质教育培训3次/年；3、安全防火培训2次/年；4、工作程序培训4次/年；5、专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年;我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首20_ 年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目标，为业主提 供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好 的完成了的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保 洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来_的消费者都能够在一 个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。 现将一年来的工作汇报如下：一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每 位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。 教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员 工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识， 克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出