东南融通详细介绍.ppt

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1、发展中的东南融通发展中的东南融通北京总部：北京和平里东街北京总部：北京和平里东街11号号3号楼号楼5楼楼电话：电话：+86-10-84127758，传真：，传真：+86-10-66418118厦门运营中心：厦门软件园二期望海路厦门运营中心：厦门软件园二期望海路61号号电话：电话：+86-592-2396888，传真：，传真：+86-592-2398222全国服务热线：全国服务热线：400 887 1666，800 810 19401.东南融通集团东南融通集团2我我们的愿景的愿景n全面的客户化和标准化软件解决方案n渠道，业务，管理相关解决方案与商业智能解决方案n其它服务，包括ATM维护、咨询和系

2、统集成服务我我们的解决方案的解决方案及服及服务n由6个交付中心、3个研发中心和94个ATM服务中心构成的全国性网络，覆盖中国大陆31个省、直辖市的25个交付和服交付和服务平台平台n20多年IT服务经验及7年美国上市公司经验的国际化管理团队n各副总裁平均具有近20年行业经验n全球5,000多名员工管理管理团队和人和人员n4家四大国有银行n主要全国性股份制商业银行、交行、邮储银行、城商行、农信社、保险机构n大型企业我我们的关的关键客客户n1996年成立于厦门，注册资本11亿人民币n专注于IT服务领域n在纽交所上市，目前市值20亿+美元历史史n成成为全球全球领先的先的综合合IT服服务提供商提供商发展

3、里程碑、主要资质发展里程碑、主要资质n国家规划布局内重点软件企业（连续国家规划布局内重点软件企业（连续6年）年）n国家火炬计划重点高新技术企业国家火炬计划重点高新技术企业n国家级软件产业基地骨干企业国家级软件产业基地骨干企业n信息产业部系统集成壹级资质信息产业部系统集成壹级资质n国家人事部批准设立的企业博士后科研工作站国家人事部批准设立的企业博士后科研工作站nIDC 2008年度中国银行业年度中国银行业IT解决方案综合排名第一解决方案综合排名第一nIDC 2008年度中国保险业年度中国保险业IT解决方案综合排名第二解决方案综合排名第二n第一家在纽交所上市的中国软件企业第一家在纽交所上市的中国软

4、件企业nISO9001:2008nISO27001:2005nCMMI531996.7.15公司成立01年转型为自主软件开发商05年更换logo2007.10.24通过SOX40406年加强公司治理海外业务突破获CMMI4评估NYSE上市09.0604年底金亿宏信加入07年Fenet加入09.01尚洋信德加入10.01获CMMI5评估09.12长信通加入09.11 完成二次增发LTI 加入2006年11月商务中国加入迈捷测试加入第一轮风投第二轮风投Minecode加入华育昌加入06年08年09.0310.03中博加入广泛而深厚的客户关系广泛而深厚的客户关系 客客户分分类客客户名称名称要点要点4

5、大国有大国有银行及行及政策性政策性银行行(从从1996年年)其他其他银行行(陆续从从 1996年年)保保险(从从 2006年年)大型企大型企业(从从 2006年年)n根据IDC报告，这个行业在未来几年内将出现快速增长n利用成功的产品和实施经验实现向全国性和城市商业银行的交叉销售n14家股份制银行都是我们的客户n向城市商业银行推广标准化产品n纵向相关产业，我们能够通过现有行业知识有效满足市场需求n提供外包和BI 服务n通过提供支持财务和其他相关职能的各种解决方案和服务满足市场需求n与4大国有银行及政策性银行有多年的合作关系n持续获得IT服务合同4外部评价外部评价中国领先的IT综合服务提供商东南融

6、通在东南融通在中国银行业中国银行业IT解决方案提供商综合解决方案提供商综合排名排名第一位第一位(连续连续2年年)2009.7东南融通处于东南融通处于中国保险业中国保险业IT解决方案提供商综合排解决方案提供商综合排名名第二名第二名（中科软第一）（中科软第一）2009.5n入选入选2009年度年度“全球金融技术公司全球金融技术公司100强（强（FinTech 100）”榜单，并位列入选榜单，并位列入选的的3家中国公司家中国公司首位首位（全球前三位：（全球前三位：Fiserv,Sungard,Fidelity）n2006年及2007年两次入选美国权威杂志 Global Services和全球服务外包

7、的咨询公司NeoIT共同评选的“全球服务100强”（Global Services 100）n国际外包协会IAOP 2008国际外包100强n微软全球战略合作伙伴和优选供应商5资料来源：IDC,2009.072008年度中国年度中国银行行业IT解决方案市解决方案市场份份额3.1%TCS4.1%神州数码4.2%YTEC5.7%东南融通5.3%IBM市场份额品牌形象本地知识获取资本综合服务行业知识国际供商中国本地供应商东南融通南融通弱强其它 69.1%合计100%行业地位行业地位-银行银行n1996年成立，当时是一家银行系统集成提供商n在银行IT服务业拥有10多年经验n自2001年开始专注于软件业

8、务n2003年推出标准化软件产品持持续专注注n了解中国金融服务IT行业未来的走向n了解中国银行和保险公司的IT支出历史n了解监管环境n熟悉中国银行和保险公司的业务和IT架构对行行业的充分了解的充分了解n专注于存在大量交叉销售的金融服务IT解决方案，同时具备进入相关市场的能力n定制产品专家n开发标准化软件的能力n一贯优秀的售后服务n通过提供广泛的产品线，建立客户忠诚度全面的解决方案和服全面的解决方案和服务供应商6资料来源：IDC，2008.06及 2009.05,人民币与美元按7:1计算2007年度中国保年度中国保险业IT解决方案市解决方案市场份份额 100.0%合计55.8%其他5.3%东南融

9、通7.9%易保24.0%中科软市场份额品牌形象本地知识获取资本综合服务行业知识全球供应商中国本地供应商东南融通南融通弱强7.0%CSC供应商n分散的市场正在逐步集中，07年度前10名占63.5%，08年度前十名客户超过71.3%，提高近8%n保险行业解决方案市场依旧会是一个较为集中的市场，原因是整个保险解决方案市场容量相对较小、市场竞争不断加剧、部分厂商重新市场定位、保险公司寻求长期稳定的合作关系n从本土和外资厂商对比来看，本土厂商凭借行业经验和本土化实施能力的优势，有选择的细分市场提供特色服务，逐步确立自己的品牌2008年度中国保年度中国保险业IT解决方案市解决方案市场份份额 供应商中科软市

10、场份额27.5%东南融通/尚洋10.7%易保 8.5%CSC 8.5%其他 45.3%100.0%合计行业地位行业地位-保险保险7解决方案，产品和服务解决方案，产品和服务 广泛涉足金融业的软件业务广泛涉足金融业的软件业务8解决方案，产品和服务解决方案，产品和服务 研发和交付机构研发和交付机构负责研究开发公司未来12年的技术先导型的技术平台及应用产品原型是公司新产品研发的核心力量是公司产品和行业解决方案开发的主体，负责应用系统的项目实施和推广工作应用产品研发模型研发管理大纲联合研发面向应用原型交付中心交付中心研研发中心中心解决方案中心解决方案中心先先进软件技件技术联合合实验室室金融工程研究中心金

11、融工程研究中心金融金融风险联合合实验室室企企业博士后博士后科研工作站科研工作站海外咨询中心国内咨询、售前、市场预研2002年11月与国防科大计算机学院共建先进软件技术联合实验室重点进行公司产品的关键技术攻关，将高校科研成果进行产品化2007年9月与厦门大学金融研究所(国家级金融学重点学科)联合建设，共同进行金融产品的创新研究2009年1月与北京大学数学科学学院联合建设，共同进行金融风险模型的研究与应用2002年经国家人事部批准设立，聘请中国工程院院士陈火旺(已故)先生担任公司首席科学家，兼任博士后工作站站长2008年11月聘请中国工程院院士邬江兴先生担任博士后工作站站长9n 解决方案中心n交付

12、中心n 销售部n 交付中心n 销售部n 研发中心n 解决方案中心n交付中心n 销售部n 研发中心n 交付中心n 解决方案中心n交付中心n 销售部n 研发中心北京上海、南京成都厦门广州、深圳 软件交付件交付 ATM服服务n八大交付中心，三大研发中心n利用交付和服务中心提供快速响应n项目工程师与销售团队密切协作n现场与远程解决方案相结合n94个服务中心发布在全国25个省、直辖市n免费电话支持服务n响应时间同城1-2小时同省4-8小时 大城市以外24-48小时BeijingWuhanHefeiShijiazhuangChangchunHuhehaoteBaotouTianjinYinchuanXia

13、nXuzhouLanzhouZhengzhouNanjingShanghaiNingboHangzhouLongyanshenzhenGuangzhouYichangMaomingJingzhouChengduChongqing:ATM Service CenterKunmingGuiyangYangjiangDongguanBazhouWulumqiSuqianXiamenChifengNanchangNanJingn 交付中心n 销售部天津解决方案，产品和服务解决方案，产品和服务 一个可扩展的全国性的产品交付和服务平台一个可扩展的全国性的产品交付和服务平台10全球化服务知识产权、资质、荣誉

14、知识产权、资质、荣誉知识产权知识产权n 拥有著作权证书的软件产品共380项n 拥有软件产品登记的软件产品共325项个人资质个人资质n200多人拥有300种资质认证n 国家规划布局内重点软件企业（连续6年）n 国家火炬计划重点高新技术企业n 国家级软件产业基地骨干企业n 信息产业部系统集成壹级资质n 福建省软件及系统集成“双十强”企业n 中国建设银行信息四大技术供应商之一n 中国农业银行合作伙伴n 中国最大千家高新技术企业n 福建省信息产业系统先进集体n 中国第一届技术市场金桥奖集体奖n 福建省省级企业技术中心n 19972009福建省守合同重信用单位n 19972009厦门市守合同重信用单位n

15、 2003年中国1000家守合同重信用单位n 2004年全国守合同重信用企业n 厦门特区2005、2008年度最佳雇主（连续两次）n 国家保密局核准系统集成资质n 国家质检总局系统集成资质n 金亿宏信获微软“解决方案合作伙伴最佳销售业绩奖”及“最佳EA贡献奖”公司资质公司资质公司荣誉公司荣誉承担国家、省市级科技项目承担国家、省市级科技项目n 1个国家863计划引导项目n 2个国家创新基金项目n 7个国家火炬计划项目n 10个福建省、厦门市/区科技计划项目n 4个省名牌软件产品11综合竞争优势综合竞争优势n品牌、知识产权和资质n富有经验的国际化管理团队n适应业务发展的管理体系和工具n持续加大研发

16、投入，增加知识产权和产品收入n高质量的交付体系和专业服务能力nProductProjectProfessional n优秀的员工队伍和可持续的人力资源策略n长期稳固的客户关系n行业产品交叉销售模式n领先的快速增长的市场份额n并购整合行业资源获得快速发展n适应未来全球化金融竞争的经验和客户n资本收购能力资本市场管理团队管理体系国际化业务融合知识产权研发投入市场份额品牌优势交付能力服务体系综合优势综合优势综合优势综合优势员工队伍人才策略客户关系市场能力用心、专注、纳新、注重综合实力用心、专注、纳新、注重综合实力12公司愿景和发展策略公司愿景和发展策略n全球领先的综合全球领先的综合IT服务供应商服务

17、供应商n客户客户：中国金融、海外金融、国内大的行业企业、在中国的跨国公司、欧美大企业n行业行业：银行、保险、证券、高科技、制造业、能源、健康&医药、零售n区域区域：大中华区、东南亚(不包括日本和韩国)、北美、欧洲等n业务型态业务型态：咨询、解决方案/软件交付、ITO、BPO等，既有自主知识产权又有服务外包n业务群组业务群组：银行业务、保险业务、BI业务、软件外包服务、行业测试服务、IT服务业务、全球企业咨询解决方案服务等n技术阵线技术阵线：J2EE,.NETn发展策略发展策略：富有经验的管理团队、高效与质量受控的交付体系、自身与并购共同发展、以客户为中心、以人为本13全球化战略布局全球化战略布

18、局 海内外良性互动海内外良性互动,专业领域与通用服务相结合专业领域与通用服务相结合高效的产品交付和服务平台能尽可能发掘当地人才资源，缩短响应时间，与客户建立更加密切的关系中国交付中心：厦门、北京、上海、广州、成都、天津融通美国融通加拿大服务机构：覆盖了全国27个省、直辖市共94个地区已在北美组建一支由行业资深人士所组成的销售和业务拓展团队，资源优势居国内外包公司之首日益壮大的跨国外包服务团队和业务 经验丰富的管理团队 视野开阔的专业人员 海外在岸交付人员(北美、东南亚)300人 国内离岸交付人员(北京、上海、厦门)200人 东南亚项目强大的解决方案和交付、外包服务的团队和业务 经验丰富的管理团

19、队 十几年沉淀积累的专业人员 国内在客户处交付人员3,000人 国内非客户处交付人员1,000人 Solution,R&D人员400人142.外包业务是东南融通重点发展的业务外包业务是东南融通重点发展的业务销售销售技术技术职能职能LONGTOP集中化管理集中化管理15n东南融通集团(上市主体)采用集中化管理模式n集团设立了多条业务线，其中外包业务是公司重点发展的一条业务线n2007年，东南融通确定提供全球服务，将外包业务作为公司重点发展的一个条业务线。上海东南融通科技有限公司(上市公司100%控股)在这个背景前提下孕育而生，定位为东南融通外包服务的商务接口公司。上海东南融通在组织结构中以全球企

20、业服务业务部体现（一部、二部、三部），目前正不断整合和扩大中n背景背景n上海东南融通科技有限公司是东南融通集团专注于外包服务的商务平台，100%隶属于东南融通集团。成立于2007年10月，注册资金为150万美元。n集团公司定位在全球化IT服务上，上海东南融通科技有限公司作为战略部署重点，全面承担外包服务重任。集团已经开始持续对上海公司进行注资和人力资源迁入，中博科创华为业务团队就是以上海公司作为收购主体。后续集团还会对上海公司进一步加大注资力度，计划2010年度再并购500人左右的外包团队。目前，集团公司已经将900名员工签至上海公司，后面会逐步将集团平台的外包人员转签至上海公司，争取两年内转

21、签和新增人员共计3,000人。n服务于集团全球化服务于集团全球化IT服务战略服务战略n2006年初开始规划外包服务布局n专业化、本地化基础上的多元化、国际化服务外包业务的主体公司外包业务的主体公司-上海东南融通科技有限公司上海东南融通科技有限公司16中国本土的跨国企业&行业领导者全球领先的高科技公司/合作伙伴 全球跨国公司 跨国公司垂直行业汽车行业制药行业华为/联想/海尔等阿尔卡特/索爱/沃尔沃通用GSK/AZ/SAMS/IBM/HP/Accenture业务分布SAP/Oracle 的维护服务能力研发服务能力应用软件开发服务能力商业智能BI我们的竞争优势技术服务中国 各大银行/花旗银行/JPM

22、organ/KBank全球银行/保险/证券/金融公司管理服务咨询17外包业务分布外包业务分布n服务业务类型服务业务类型nITO（IT Outsourcing)n提供基于微软技术和J2EE技术体系和框架的通用外包服务（产品研发和测试、应用开发和测试、系统维护和迁移、企业应用解决方案)n提供基于银行保险行业的行业外包服务（行业解决方案服务，行业专业测试服务、行业人力资源外协服务，IT 安全设计和运维服务）nBPO (Business Process Outsourcing)n提供业务流程处理的专业服务。如行业的票据处理、数据录入校对和客户服务等业务nKPO (Knowledge Process O

23、utsourcing)n提供业务咨询服务，提升企业的竞争力，如工作流优化，国际化业务和R&D等n服务协作模式服务协作模式n地域模式上n当地(Onshore)、近岸(Near shore)、离岸(Offshore)服务（主要指国际业务）n工作模式上n客户现场工作（Onsite），自己场地上工作（Offsite）n合作模式上n外派人员服务(Staffing),自主管理服务(Self managed Service)外包业务类型外包业务类型18外包业务的支撑体系外包业务的支撑体系-1MIS/ERPISO9001/ISO27001/CMMI 5SAP ERP HR系统审批系统内部交流网站192001年

24、PMBOK项目管理体系20022003年ISO9001:200020032004年CMM 32006年通过CMMI 4评估专业/专职的项目/质量管理部门 项目管理部体系建设2008年通过ISO27001NotesUsecaseCVS/SVNMISISO/CMM财富库成本管理CC/CQ2010年通过CMMI5评估项目管理和质量控制是交付的重要保证n丰富的人力资源池丰富的人力资源池 n5000+人的公司规模n500+人拥有各样的行业资格证书外包业务的支撑体系外包业务的支撑体系-220n广泛的全国服务地域广泛的全国服务地域n1个企业博士后科研工作站n三个软件研发中心n六个软件交付中心n北京、上海、广

25、州、杭州、成都、天津、厦门、深圳、南京、西安等90多个办事处n5000+员工外包业务的支撑体系外包业务的支撑体系-321BeijingWuhanHefeiShijiazhuangChangchunHuhehaoteBaotouTianjinYinchuanXianXuzhouLanzhouZhengzhouNanjingShanghaiNingboHangzhouLongyanZhongshanGuangzhouYichangMaomingJingzhouChengduChongqingKunmingGuiyangYangjiangDongguanBazhouWulumqiSuqianXiam

26、enChifengNanchangNantongn完善的人力资源管理体系完善的人力资源管理体系n基于SAP的HR系统外包业务的支撑体系外包业务的支撑体系-422n丰富的资源渠道丰富的资源渠道n高效的招聘能力和快速响应机制高效的招聘能力和快速响应机制n一般性需求12周，紧急性需求1周内响应n扎实的培训机制和强健的投资力度扎实的培训机制和强健的投资力度n初级新员工的岗前实训n在职员工的持续培训n骨干员工的提高培训23外包业务的支撑体系外包业务的支撑体系-5n遍布全球的服务机构遍布全球的服务机构n海内外互动的人力和项目资源体制24外包业务的支撑体系外包业务的支撑体系-6n强大的财务和资金优势强大的财

27、务和资金优势2007年10月，东南融通在美国纽约交易所上市（NYSE股票代码：LFT），融资1.4亿美元2009年11月，东南融通以每股31.25美元的价格增发430万股美国存托股份，增发融资超过1.27亿美元n丰富的外包服务管理经验丰富的外包服务管理经验东南融通拥有一支优秀的全球化管理团队，他们来自于IT行业优秀的职业经理人，在IT行业的工作经验超过20年。他们具有共同的愿景和理想，并得到专业投资者的支持，通过本土、外企以及海外知识和经验的融合，为提升东南融通整体实力发挥了重要的作用。25外包业务的竞争优势外包业务的竞争优势-1n充实的人力资源优势充实的人力资源优势n东南融通建立于一支高素质

28、的员工团队基础上，目前全球员工共计5000多人，其中海外员工超过300人，国内员工4000多人。技术人员占比超过85；加入公司一年以上的员工流失率仅为9.7%。n战略定位和高层承诺战略定位和高层承诺n战略定位：全球化IT服务，将外包服务做大、做强。n高层承诺：全力扶持外包业务的发展，将在资金、管理、人力等方面提供全面的、充分的投入。n稳定均衡的公司业务稳定均衡的公司业务n客户的信任是东南融通成长的动力。东南融通的主要客户涵盖国内外金融行业、大中型企业和政府机构等。通过十多年不懈的努力，东南融通已和国内数量众多的国有银行、政策性银行、股份制银行、城市商业银行、保险公司、大中型型企业、政府部门以及海外的大中型企业、金融行业等高端客户建立了紧密的合作关系。26外包业务的竞争优势外包业务的竞争优势-2保密须知：本文件及其书面或其他任何形式的附件乃以保密形式提供，其著作权归属于本公司，仅供阁下内部使用。未经过本公司的审核、确认及书面授权，阁下不得以任何方式在任何媒体（包括互联网）上公开引用或在阁下的任何资料中引用本文件及其附件中的任何数据和信息，不得以任何方式将本文件及其附件中的任何内容提供、披露给其他单位或个人。敬希阁下与我们共同遵守法律。