《总裁执行力》课件.ppt

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1、ZionZion Consulting 北京锡恩企业管理顾问公司北京锡恩企业管理顾问公司总裁执行力专题辅导总裁执行力专题辅导(一一)总裁的使命是迫使员工进化总裁的使命是迫使员工进化 锡恩执行学院锡恩执行学院 2006 2006年年7 7月月2020日，北京日，北京ZionZion Consulting 中国企业执行力打造三个层面中国企业执行力打造三个层面:l基层执行力基层执行力:以“信守承诺，结果导向，永不言败”为执行人才标准，以结果为交换，使命是为客户提供价值.l中层执行力中层执行力:不当乘客当司机,做放大镜不做大气层,将总裁战略聚焦在业务上,使命是赚钱和团队成长.l高层执行力高层执行力:把

2、握事物成长规律，成为狼性总经理,迫使员工进化.一、总裁执行力在团队执行力中的位置与作用一、总裁执行力在团队执行力中的位置与作用北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 二、姜博士的二、姜博士的观点：新新点：新新总裁，是将裁，是将员工成工成长放在首位！放在首位！我我们提倡的提倡的执行行:客客户价价值,结果启蒙果启蒙,商商业人格人格.我我们需要的需要的执行人才行人才:要救要救别人人,先救自己先救自己.生命很短暂，生命也很灿烂，有幸大家生命很短暂，生命也很灿烂，有幸大家聚在一起，有机会在我们的内心中拥有一聚在一起，有机会在

3、我们的内心中拥有一个共同的目标，这对我们意味着什么？我个共同的目标，这对我们意味着什么？我想，对我们来说想，对我们来说,无非就是意味着无非就是意味着:生命若生命若不是现在，那是何时？！不是现在，那是何时？！在锡恩，我们只相信一个逻辑，就是在锡恩，我们只相信一个逻辑，就是只有所有员工的成长才有公司的成长，只有所有员工的成长才有公司的成长，而我的使命就是制造一种机制让你们成而我的使命就是制造一种机制让你们成长，如果你们不成长，我就丧失了自己长，如果你们不成长，我就丧失了自己的位置，这就是为什么我要你们成长的的位置，这就是为什么我要你们成长的原因。原因。北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consul

4、ting ConfidentialZionZion Consulting 三、唤起中国企业的狼性：三、唤起中国企业的狼性：500500强榜样强榜样CEOCEO 杰克杰克韦尔奇韦尔奇,曾任曾任GE(GE(美国通用电气公司美国通用电气公司)首席首席执执行官，行官，19601960年年2424岁进入岁进入GEGE当工程师，当工程师，19811981年在年在GEGE主主政政,2020年年的时间里的时间里,他使他使GEGE的市值达到了的市值达到了45004500亿美元亿美元,增长了增长了3030多倍多倍,从世界第十位上升到从世界第十位上升到第二位第二位,他最大的他最大的贡献是以强硬但不乏灵活的方式贡献是

5、以强硬但不乏灵活的方式,打碎打碎了长期形成的了长期形成的GEGE官僚体制官僚体制,帮助帮助GEGE这个商业巨人这个商业巨人重新焕发了活力重新焕发了活力.他通过出售不赚钱的业务或工厂，撤消多余的管他通过出售不赚钱的业务或工厂，撤消多余的管理岗位，大规模地裁员和毫不留情地开除不称职的理岗位，大规模地裁员和毫不留情地开除不称职的经理人经理人,曾经被业界戏称为曾经被业界戏称为“中子弹中子弹”，但是今天，但是今天人们对杰克人们对杰克韦尔奇的评介是：韦尔奇的评介是：世界第一世界第一CEOCEO！杰克杰克韦尔奇韦尔奇北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZi

6、on Consulting 唤起中国企业的狼性：摘自唤起中国企业的狼性：摘自 杰克杰克韦尔奇自传（一）韦尔奇自传（一）任何一家公司，如果认为它可以提供终身的任何一家公司，如果认为它可以提供终身的工作保证，那么它就进了一个死胡同，只有客户，工作保证，那么它就进了一个死胡同，只有客户，而不是公司，才能给人们提供工作保证，现实会而不是公司，才能给人们提供工作保证，现实会无情地撕毁公司与它的员工之间曾经存在的无情地撕毁公司与它的员工之间曾经存在的隐性隐性契约契约。这些契约意味着企业对员工的终身雇佣，。这些契约意味着企业对员工的终身雇佣，意味着父爱般的、封建性的、难以名状的忠诚，意味着父爱般的、封建性的

7、、难以名状的忠诚，意味着如果你把时间交给企业并努力工作那么企意味着如果你把时间交给企业并努力工作那么企业将照顾你的一生。业将照顾你的一生。北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 这种心理契约必须改变，我想创立一个新契约。我要这种心理契约必须改变，我想创立一个新契约。我要做到：对那些愿意参与竞争的人来说，做到：对那些愿意参与竞争的人来说，GEGE的工作是世界的工作是世界上最好的工作。如果他们与上最好的工作。如果他们与GEGE签了劳动合同，我们将给签了劳动合同，我们将给他们提供最好的培训，给他们提供大量的个人成长与增他

8、们提供最好的培训，给他们提供大量的个人成长与增进专业技能的机遇。他们会有最合适的用武之地和发展进专业技能的机遇。他们会有最合适的用武之地和发展空间，我们尽一切努力让他们拥有空间，我们尽一切努力让他们拥有“终身就业的能力终身就业的能力”，尽管我们无法保证他们每个人都能，尽管我们无法保证他们每个人都能“终身就业终身就业”。裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反之，如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导。之，如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导。北京锡恩

9、企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 案例：通过撤消事业部，让不行人暴露出来案例：通过撤消事业部，让不行人暴露出来 事业部不过是另一个管理上的隔离层，早在我刚刚接任的时候就应该把它砍掉。这些事业部的七位负责人是我们拥有的最优秀的人才。他们本应该直接负责经营我们的业务，而处在这种监理性的位置上简直就是对人才的浪费，我们把公司最优秀的人才提拔到这些岗位上来，到头来，这些岗位却使这些最优秀的员工变得不行了。但是一旦把这些岗位取消，情况就不一样了，没有事业部这一层级，我们对真正负责企业经营的人员的表现就会清楚得多。游戏规则改变了

10、。没过几个月，我们就清楚地看出来谁行谁不行。在1996年年中的时候，四个高级副总裁离开了公司。这是一个重大的转折。我们不应该在反对者身上浪费时间，幻想他们会回心转意。唤起中国企业的狼性：摘自唤起中国企业的狼性：摘自 杰克杰克韦尔奇自传（二）韦尔奇自传（二）北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting“三不，一结果三不，一结果”l不给员工提供终身就业，只提供终身就业的能力；l不把精力放在落后的员工向上，只放在优秀的员工和成长的员工身上；l不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人；结果：让员工具有危机感，迫使员工进化

11、，获得整体执行力提高。唤起中国企业的狼性，唤起中国企业的狼性，GEGE的员工进化的员工进化北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 张瑞敏为什么砸冰箱张瑞敏为什么砸冰箱?四、唤起中国企业的狼性：中国榜样四、唤起中国企业的狼性：中国榜样CEOCEO【案例背景】【案例背景】1616年前年前，人们知道青岛电冰箱总厂引进了德国利勃海尔电冰箱生产线，随后，从这里传出了震撼全国的砸冰箱事件，海尔人走名牌战略的道路，使企业摆脱濒临倒闭的命运而起死回生；1616年后年后，外国人知道在中国有家企业Haier，产品已出口到世界16016

12、0多多个国家和地区，甚至把工厂办到了美国！创立于1984年的海尔集团，在不到1616年年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。在中国，海尔每年有10001000万台万台各种家用电器进入人们的家庭；在海外，海尔已销售了400400多万台多万台海尔家电。北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 海尔案例：张瑞敏砸冰箱勇创名牌之路海尔案例：张瑞敏砸冰箱勇创名牌之路 “如果便宜处理给你们，就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，今天是76台，明天就可以是760台，后天是7600台”【案例启示】

13、【案例启示】张瑞敏的果敢行为的背后告诉我们:今天我们不砸这些冰箱；今天我们不砸这些冰箱；明天客户就砸我们的饭碗！明天客户就砸我们的饭碗！唤起中国企业的狼性：中国榜样唤起中国企业的狼性：中国榜样CEOCEO北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 无论是杰克无论是杰克 韦尔奇的裁员，还是张瑞敏砸冰箱，用的韦尔奇的裁员，还是张瑞敏砸冰箱，用的都是一种手段。都是一种手段。l 作用都是给人警醒。作用都是给人警醒。l 目的都是迫使员工进化。目的都是迫使员工进化。世界优秀公司之所以优秀，不是他们的总经理个人多世界优秀公司之所以优

14、秀，不是他们的总经理个人多么能干，而是总经理们迫使自己的员工不断地进化，进么能干，而是总经理们迫使自己的员工不断地进化，进而形成而形成集体的执行能力集体的执行能力，公司的竞争能力公司的竞争能力，这就是狼性，这就是狼性总经理的价值所在。总经理的价值所在。小结：唤起中国企业的狼性：小结：唤起中国企业的狼性：CEOCEO的使命的使命北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 五、可是我们的总经理经常把公司开成了动物园五、可是我们的总经理经常把公司开成了动物园u当弱者形成群体的时候，他们存在的唯一方式，就是想方设法为强者设置障

15、碍，然后把强者淘汰。u而为什么那些象沃尔玛，这样的企业，虽然大却能够充满活力呢？答案就在于这些公司的领导人，奉行的是“强者淘汰弱者”的狼性哲学。北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 锡恩客户的故事：精英公司末尾淘汰为什么进行不下去？锡恩客户的故事：精英公司末尾淘汰为什么进行不下去？末尾淘汰为什么进行不下去？制度首先是利益冲突，没有放弃就没有制度。精英相信制度的作用，但精英的不少制度为什么总是不了了之？我们精英起草制定了很多制度，但是往往制度执行到一半，就会被扼杀掉了，因为在执行制度的时候，总会碰到不如意的地方，甚

16、至伤害了公司的利益，所以，这时，就有人提出来，是不是这样的制度不够完善？然后就又有一些新的制度出来，然后，肯定又会出现制度执行上的困难，然后，总是不了了之。精英的末尾淘汰制：要执行制度，可公司会遭受重大损失，怎么办？北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 去年我们建立了末位淘汰制度，规定到年底，排在最后的两名员工将被淘汰。但是最终这个制度到领导层后又出现犹豫了，因为排在末尾的两名员工技术含量很高，如果淘汰他们，公司将在一段时间内处于技术人力紧缺的境况。所以管理层商量之后决定放弃原计划。就这样，这几位排在末尾的员工仍

17、然在公司没有被淘汰，我们大家都知道末尾淘汰是一个好的制度，但往往是碰到这类实际问题的时候，我们就总是在想，能不能真正碰到那些技术含量不高，表现不好的员工再淘汰呢？对于这些技术含量高的员工，是不是再给他们一次机会？碰到这种情况，如果执行制度，公司有可能会受到损失，我们的做法就可能会是修改制度，甚至会想，是不是制度对那些大公司，已经进入成熟期的公司才管用？我们这样的成长型企业，更多要根据实际情况来修订制度？北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 锡恩执行学院的观点：制度第一，能人第二！锡恩执行学院的观点：制度第一，能人

18、第二！能人什么时候才会尊重制度？锡恩执行学院的观点是，当能人发现他的成就来自于制度的时候，他就会遵从制度。能人实现上是由无能创造的。在我们大家都无能的地方，能人就出现了。也正因为是能人能够在我们大家无能为力的时候，拯救我们，帮助我们解决我们解决不了的问题，所以，能人就能够要求我们给予他特权。所以，能人与特权天生是一对夫妻！制度就是对特权的一种否定！当然，制度也就不相信能人。制度所表明的是，我们宁可慢一点，也不要能人破坏规则。所以，制度下也有能人，只不过，制度第一，能人第二！北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 新

19、新总裁的故事：制度，不考虑面子新新总裁的故事：制度，不考虑面子经理违反了制度要考虑面子吗？制度与人与职务无关，制度面前人人平等,制度执行的时候，要不要考虑领导的面子？我们精英作为服务业，一直强调客户至上。公司有明确的规定，不管是什么问题，客户投诉一次罚款200。一次，接待部的经理碰上了一个很刁难的客户，跟客户吵了起来。大家都同情这位经理，因为这位顾客有很多刁难的地方。如果是在以前，可能会因为她是经理，也由于顾客也有刁难的地方，公司会从轻处理。制度与人与职务无关，制度面前人人平等制度与人与职务无关，制度面前人人平等 但这次事情发生后，公司领导严格按照公司的制度处理，不仅如此，我们觉得领导应当是制

20、度是带头执行者，她作为中层干部，违反制度，公司给与加倍处罚的决定：罚款400元，并在晨会上向大家做了检讨。通过这件事情，员工更加敬畏公司的制度。现在只要有人犯了错误，都会主动承担责任、接受处罚。受罚的中层也感觉到了只有制度面前人人平等，大家才会主动承担责任。北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 锡恩执行学院的观点：制度与人与职务无关锡恩执行学院的观点：制度与人与职务无关经理违反了制度要考虑面子吗？锡恩执行学院的观点是：制度与人与职务无关，制度面前人人平等，在制度面前不是对错问题，而是保护什么的问题。制度之所以重要

21、，就是因为制度是独立的。制度之所以重要，就是因为制度是独立的。美国之所以谁当总统都不会影响美国的衰亡，就是因为强大的制度。为什么全世界几乎所有的公司都对客户的投诉实施无条件接受？难道他们不知道，也有客户错的时候吗？但为什么他们要实施无条件接受投诉这样的制度？这就是制度的作用：制度强制在公司与客户之间，实施客户第一，客户主导，什么叫主导？就是那怕是客户错的情况下，也能够让客户占据谈判的上风。这样才能帮助我们懂得，客户的地位比我们自己为重！北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 六、狼性总经理的领导哲学中六、狼性总经理的领导哲学中,只有一个词只有一个词适者生存如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者；高层领导者的最大使命就是迫使员工进化；北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 未来世界只有一种公司能够生存,那就是狼性公司未来只有一种企业家能够生存,那就是狼性总经理结论：结论：北京锡恩企业管理顾问公司Zion Consulting ConfidentialZionZion Consulting 北京锡恩企业管理顾问公司北京锡恩企业管理顾问公司因为专注，所以专业因为专注，所以专业