《现代物流信息技术》第1章.ppt

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1、 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统第一章：物流信息技术概述第一章：物流信息技术概述物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉本章教学要点本章教学要点n熟悉信息的概念、特点；熟悉信息的概念、特点；n从狭义和广义两个方面掌握物流信息的概念从狭义和广义两个方面掌握物流信息的概念；n了解物流的特点以及物流信息技术的特点、分了解物流的特点以及物流信息技术的特点、分类和作用类和作用；n熟悉信息技术的定义和分类熟悉信息技术的定义和分类；n重点掌握物流信息技术的内容重点掌握物流信息技术的内容；n了解物流信息

2、化的现状及发展趋势。了解物流信息化的现状及发展趋势。物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉本章内容本章内容1.1 信息与信息技术信息与信息技术1.2 物流信息与物流信息技术物流信息与物流信息技术1.3 我国物流信息化的任务、现状与发展趋势我国物流信息化的任务、现状与发展趋势本章小结本章小结物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.1 1.1 信息与信息技术信息与信息技术1.1.1 信息概述信息概述1.1.2 信息技术概述信息技术概述物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系

3、信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.1.1 1.1.1 信息概述信息概述1.1.信息（信息（InformationInformation）的定义）的定义信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息是客观世界各种事务的特征的反映。信息是客观世界各种事务的特征的反映。信息和数据既有联系又有区别信息和数据既有联系又有区别信息形成知识。信息形成知识。知识是人类社会实践经验的总结。知识是人类社会实践经验的总结。气气 温温自然信息自然信息 遗传密码遗传密码生物信息生物信息 企业报表企业报表管理信息管理信息 物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉 如何理解如何理解

4、 信息与数据信息与数据数据是记录客观事实的、可鉴别的符号。包括字符、文字、图形等，数据经过处理仍然是数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。数据是信息的载体，信息则是对数据加工的结果，是对数据的解释。物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉信息信息=数据？数据？数据（数据（Data）加工处理加工处理信息（信息（Information）消除不确定性消除不确定性例如：广播例如：广播“到往北京方向的到往北京方向的T36次列车将于次列车将于7：30分发车分发车”对到北京的乘客对到北京的乘客信息信息对到济南

5、的乘客对到济南的乘客数据数据物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉 2.2.信息的特点信息的特点事事实实性性信信 息息 的的 特特 征征 存存储储性性传传递递性性共共享享性性时时效效性性价价值值性性不不对对称称性性物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.1.2 1.1.2 信息技术概述信息技术概述1.1.传感技术传感技术对应人的感觉器官对应人的感觉器官传感技术是信息的采集技术，传感技术包括遥感、遥测传感技术是信息的采集技术，传感技术包括遥感、遥测及各种高性能的传感器，如卫星遥感技术、红外遥

6、感技及各种高性能的传感器，如卫星遥感技术、红外遥感技术、热敏、光敏传感器及各种智能传感系统等。传感技术、热敏、光敏传感器及各种智能传感系统等。传感技术的应用极大地增强了人类搜集信息的能力。术的应用极大地增强了人类搜集信息的能力。2.2.通信技术通信技术对应人的神经系统对应人的神经系统通信技术是信息的传递技术，主要功能是实现信息的迅通信技术是信息的传递技术，主要功能是实现信息的迅速、准确、安全的传递。通信技术的出现，使人类社会速、准确、安全的传递。通信技术的出现，使人类社会信息传播发生深刻的变化。信息传播发生深刻的变化。物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教

7、研室 刘玉刘玉3.3.计算机技术计算机技术对应人的思维器官对应人的思维器官计算机技术是信息的处理和存储技术，主要包括对信息计算机技术是信息的处理和存储技术，主要包括对信息的编码、压缩、加密和再生等技术；计算机存储技术主的编码、压缩、加密和再生等技术；计算机存储技术主要包括内存储技术和外存储技术。要包括内存储技术和外存储技术。4.4.控制技术控制技术对应人的效应器官对应人的效应器官控制技术是信息的使用技术，是信息过程的最后环节，控制技术是信息的使用技术，是信息过程的最后环节，包括调控技术、显示技术等。包括调控技术、显示技术等。物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室

8、信管教研室 刘玉刘玉1.2 1.2 物流信息与物流信息技术物流信息与物流信息技术1.2.1 物流信息概述物流信息概述1.2.2 物流信息技术物流信息技术物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.2.1 1.2.1 物流信息概述物流信息概述 物流信息物流信息(Logistics Information)是反映物流各种是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。从狭义上看，物流信息是指与物流活动（如运输、从狭义上看，物流信息是指与物流活动（如运输、仓储等）相关的信息。仓储等）相关的信息

9、。从广义上看，物流信息不仅与物流活动有关，而且从广义上看，物流信息不仅与物流活动有关，而且包含其他与流通活动有关的信息，如商品交易信息、包含其他与流通活动有关的信息，如商品交易信息、市场信息等。市场信息等。物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉订货信息、库存信息、生产指示信息、发货信息、物流管理信息、在途跟踪、客户订单处理等信息。与物流活动有关的信息与物流活动有关的信息物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉http:/物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管

10、教研室 刘玉刘玉1）物流信息趋于标准化。）物流信息趋于标准化。2）物流信息具有极强的时效性）物流信息具有极强的时效性3）物流信息量大、分布广）物流信息量大、分布广 4）物流信息种类多）物流信息种类多 5）物流信息更新速度快）物流信息更新速度快 2.2.物流信息的特点物流信息的特点物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉按层次分按层次分操作管理信息操作管理信息知识管理信息知识管理信息战术管理信息战术管理信息战略管理信息战略管理信息3.3.物流信息的分类物流信息的分类物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室

11、刘玉刘玉物流信息分类物流信息分类按来源分按来源分物流系统内信息物流系统内信息物流系统外信息物流系统外信息按功能分按功能分计划信息计划信息控制与作业信息控制与作业信息统计信息统计信息支持信息支持信息伴随物流活动伴随物流活动产生产生物流活动外产物流活动外产生，供其使用生，供其使用尚未实现尚未实现物流活动中产生物流活动中产生物流活动后的总结物流活动后的总结对物流活动有影响对物流活动有影响物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉4.4.物流信息的作用物流信息的作用1）物流信息有利于企业内部各业务活动之间的衔接）物流信息有利于企业内部各业务活动之间的衔接

12、。2）物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制）物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制。3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。物流信息贯穿物流活动的全过程，可以看做是物流的物流信息贯穿物流活动的全过程，可以看做是物流的“中枢神经中枢神经”。物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉物流信息化为企业创造效益物流信息化为企业创造效益降低空载率1520%增加商业机会2030%提高业务量40%减少运营成本1530%提高配载能力2030%库存和发货准确率99%减少劳动力成本50%降低损

13、耗20%物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.2.2 1.2.2 物流信息技术物流信息技术1.1.现代物流特点现代物流特点1）信息化）信息化。信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数。信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化及物流信息存储的数字化等。递的标准化和实时化及物流信息存储的数字化等。2）网络化）网络化。对物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信。对物流经营管理机构、物流业务、物流资

14、源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和总成本最低等目标。实施，以实现物流系统快速反应和总成本最低等目标。3)自动化自动化。如自动化仓库、自动存取技术，自动导向车系统等。如自动化仓库、自动存取技术，自动导向车系统等。4）智能化）智能化。DSS、ES，智能机器人、库存论，运输问题。，智能机器人、库存论，运输问题。5）柔性化）柔性化。“以客户为中心。以客户为中心。物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉2.2.物流信息技术内容物流信息

15、技术内容1）基基础础技技术术。主主要要包包括括计计算算机机技技术术、网网络络技技术术和和数数据据库库技术。技术。2）信息采集技术）信息采集技术。主要包括条形码技术和射频识别技术。主要包括条形码技术和射频识别技术。3）信信息息交交换换技技术术。即即电电子子数数据据交交换换技技术术，又又称称EDI技技术术，是是指指通通过过电电子子方方式式，采采用用标标准准化化的的格格式式，利利用用计计算算机机网网络进行结构化数据的传输和交换。络进行结构化数据的传输和交换。4）地地理理分分析析与与动动态态跟跟踪踪技技术术。主主要要包包括括地地理理信信息息系系统统GIS和全球卫星定位系统和全球卫星定位系统GPS。物流

16、信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉公司单据公司单据订单号号码客户名称地址品名ShippingMark规格批号等级Shippingto订货数量分批交LC货数量APPNO：用途包装体积箱完成日期出货日期年月日色号箱数箱号毛重净重尾箱重物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉一份公司格式的商业单据必须转换成一份一份公司格式的商业单据必须转换成一份EDI标准报文标准报文才能进行信息交换才能进行信息交换物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.3 1.

17、3 我国物流信息化的任务、现状我国物流信息化的任务、现状与发展趋势与发展趋势1.物流信息的任务物流信息的任务2.我国物流信息化的现状我国物流信息化的现状3.物流信息化的发展趋势物流信息化的发展趋势物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.31.3物流信息化的任务、现状与发展趋势物流信息化的任务、现状与发展趋势1.物流信息化任务物流信息化任务 物流企业信息化的任务就是要根据企业当前物流过物流企业信息化的任务就是要根据企业当前物流过程和可预见的发展，按照对信息采集、处理、存储和流程和可预见的发展，按照对信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑

18、由信息设备、通信网络、数据库通的要求，选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境，充分利用物流企业系统内部、和支持软件等组成的环境，充分利用物流企业系统内部、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、市场化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的市场化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的市场机会，做出更好的物流决策。市场机会，做出更好的物流决策。物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.31.3物流信息化的任务、现状与发展趋势物流信息化的任务、现状与发展趋势2

19、.我国物流信息化的现状我国物流信息化的现状n物流基础设施初具规模物流基础设施初具规模,尚待完善尚待完善 能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽，服务能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽，服务于区域或城市的物流基地和物流中心等现代化物流设施于区域或城市的物流基地和物流中心等现代化物流设施还比较缺乏还比较缺乏n物流技术设备市场活跃，但装备标准不统一物流技术设备市场活跃，但装备标准不统一n第三方物流方兴未艾，但多数只能提供运输或仓储等单第三方物流方兴未艾，但多数只能提供运输或仓储等单一服务，不能提供完整物流解决方案。一服务，不能提供完整物流解决方案。n企业之间尚未形成物流信息的共享机制企业

20、之间尚未形成物流信息的共享机制物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉1.31.3物流信息化的任务、现状与发展趋势物流信息化的任务、现状与发展趋势3.物流信息化的发展趋势物流信息化的发展趋势当前国内物流信息化市场处在加速发展时期nRFID将成为未来物流领域的关键技术n物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点n物流自动化设备将被广泛应用n物流设备跟踪和控制技术更加成熟n物流信息安全技术将日益被重视物流信息技术与信息系统物流信息技术与信息系统 管理系管理系 信管教研室信管教研室 刘玉刘玉本章小结本章小结n信息在现代物流中起着非常重要的作用，信息化

21、是物流现代信息在现代物流中起着非常重要的作用，信息化是物流现代化的重要标志。化的重要标志。n通过在物流领域中应用信息技术，可以使企业降低物流成本，通过在物流领域中应用信息技术，可以使企业降低物流成本，提高物流运作效率和对市场反应的灵敏度，从而更好地满足客提高物流运作效率和对市场反应的灵敏度，从而更好地满足客户的需求，增强企业的核心竞争力。户的需求，增强企业的核心竞争力。n虽然我国的物流信息化建设还处于初级阶段，但是有广阔的虽然我国的物流信息化建设还处于初级阶段，但是有广阔的发展空间，随着企业信息化基础设施的不断完善，物流信息化发展空间，随着企业信息化基础设施的不断完善，物流信息化将进入高速发展的时期。将进入高速发展的时期。