硬件设备的常见故障及处理方法.pptx

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1、会计学1硬件设备的常见故障及处理方法硬件设备的常见故障及处理方法读一读读一读一、一、CPUCPU的常见故障及处理方法的常见故障及处理方法 用电脑的人肯定都会遇到电脑故障，常见的用电脑的人肯定都会遇到电脑故障，常见的CPUCPU故障大致有以下几种故障大致有以下几种:散热故障、重启故障、散热故障、重启故障、黑屏故障及超频故障。由于黑屏故障及超频故障。由于CPUCPU本身出现故障的几率非常小，所以大部分故障都是因为用户粗本身出现故障的几率非常小，所以大部分故障都是因为用户粗心大意或安装不当造成的。心大意或安装不当造成的。故障故障1 1：机箱的噪音大：机箱的噪音大 故障现象：每次开机时噪声特别大，但使

2、用一会后，声音恢复正常。故障现象：每次开机时噪声特别大，但使用一会后，声音恢复正常。故障分析及处理：首先检查故障分析及处理：首先检查CPUCPU风扇是否固定好，有些劣质机箱做工和结构不好，容易在风扇是否固定好，有些劣质机箱做工和结构不好，容易在开机工作时造成共振，增大噪音，另外可以给开机工作时造成共振，增大噪音，另外可以给CPUCPU风扇、机箱风扇的电机加点油试试。如果是风扇、机箱风扇的电机加点油试试。如果是因为机箱的箱体单簿造成的，最好更换机箱。因为机箱的箱体单簿造成的，最好更换机箱。故障故障2 2：CPUCPU温度上升太快温度上升太快故障现象：一台电脑在运行时故障现象：一台电脑在运行时CP

3、UCPU温度上升很快，开机才几分钟左右温度就由温度上升很快，开机才几分钟左右温度就由3131上升到上升到5151，然而到了，然而到了5353就稳定下来了，不再上升。就稳定下来了，不再上升。故障分析及处理：一般情况下，故障分析及处理：一般情况下，CPU表面温度不能超过表面温度不能超过50，否则会出现电子迁移现象，否则会出现电子迁移现象，从而缩短从而缩短CPU寿命。对于寿命。对于CPU来说来说53下温度太高了，长时间使用易造成系统不稳定和硬件下温度太高了，长时间使用易造成系统不稳定和硬件损坏。根据现象分析，升温太快，稳定温度太高应该是损坏。根据现象分析，升温太快，稳定温度太高应该是CPU风扇的问题

4、，只需更换一个质量风扇的问题，只需更换一个质量较好的较好的CPU风扇即可。风扇即可。第1页/共30页 故障故障3 3：夏日里灰尘引发的死机故障：夏日里灰尘引发的死机故障故障现象：使用平均每故障现象：使用平均每2020分钟就会死机一次，重新开机后过几分钟分钟就会死机一次，重新开机后过几分钟又会再次死机。又会再次死机。故障分析及处理：开始估计是机箱内故障分析及处理：开始估计是机箱内CPUCPU温度过高造成死机，在温度过高造成死机，在BIOSBIOS中检查中检查CPUCPU的温度，发现显示温度只有的温度，发现显示温度只有3333。后来发现这台电脑开。后来发现这台电脑开机时机时BIOSBIOS中检查的

5、温度也就只有中检查的温度也就只有3131，开机使用，开机使用1 1小时后，温度仅仅上小时后，温度仅仅上升升22，当时室温在，当时室温在3535左右。看来测得的左右。看来测得的CPUCPU温度不准确。打开机箱发温度不准确。打开机箱发现散热片上的风扇上面积累的灰尘太多，已经转不动了，于是更换了现散热片上的风扇上面积累的灰尘太多，已经转不动了，于是更换了CPUCPU风扇，这时再开机，电脑运行了数个小时的游戏也没有发生死机现风扇，这时再开机，电脑运行了数个小时的游戏也没有发生死机现象。象。故障故障4 4：CPUCPU针脚接触不良导致电脑无法启动针脚接触不良导致电脑无法启动故障现象：平时使用一直正常，近

6、段时间出现电脑无法启动问题。故障现象：平时使用一直正常，近段时间出现电脑无法启动问题。故障分析及处理：首先估计是显卡出现故障，用替换法检查后，仍故障分析及处理：首先估计是显卡出现故障，用替换法检查后，仍有时不正常。最后拔下插在主板上的有时不正常。最后拔下插在主板上的CPUCPU，仔细观察并无烧毁痕迹，发，仔细观察并无烧毁痕迹，发现现CPUCPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPUCPU的针脚为铜材料的针脚为铜材料制造，外层镀金），对制造，外层镀金），对CPUCPU针脚做了清除工作，电脑恢复了正常工作。针脚做了清除工作，电脑恢复了正常工作。第2页

7、/共30页 故障故障5 5：CPUCPU设置引起的死机设置引起的死机故障现象：电脑开机后在内存自检通过后便死机。故障现象：电脑开机后在内存自检通过后便死机。故障分析及处理：按故障分析及处理：按Del键进入键进入BIOS设置，仔细检查各项设置均无问题，然后读取预设的设置，仔细检查各项设置均无问题，然后读取预设的BIOS参数，重启后死机现象依然存在。用替换法检测硬盘和各种板卡，结果所有硬件都正常。估计问题可能出在主板和参数，重启后死机现象依然存在。用替换法检测硬盘和各种板卡，结果所有硬件都正常。估计问题可能出在主板和CPU上，将上，将CPU的工作频率降低一点后再次启动电脑，一切正常。的工作频率降低

8、一点后再次启动电脑，一切正常。故障故障6 6：CPUCPU风扇导致的死机风扇导致的死机故障现象：电脑的故障现象：电脑的CPUCPU风扇在转动时忽快忽慢，使用电脑一会儿就会死机。风扇在转动时忽快忽慢，使用电脑一会儿就会死机。故障分析及处理：由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润滑滚珠和轴承，这种现象估计是故障分析及处理：由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润滑滚珠和轴承，这种现象估计是CPUCPU风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于C

9、PUCPU风扇不能持续给风扇不能持续给CPUCPU提供强风进行散热，使提供强风进行散热，使CPUCPU温度上升最终导致死机。在给温度上升最终导致死机。在给CPUCPU风扇加了润滑油后风扇加了润滑油后CPUCPU风扇转动政党死机现象消失。风扇转动政党死机现象消失。故障故障7 7：CPUCPU的频率显示不固定的频率显示不固定故障现象：电脑在每次启动的时候显示的故障现象：电脑在每次启动的时候显示的CPUCPU频率时高时低。频率时高时低。故障分析及处理：很可能是主板上的电池无电造成的。只要更换同类型的电池后，再重新设置故障分析及处理：很可能是主板上的电池无电造成的。只要更换同类型的电池后，再重新设置B

10、IOS中的参数，中的参数，CPU的频率显示即可恢复正常。的频率显示即可恢复正常。第3页/共30页 故障故障8 8：CPUCPU超频引起显示器黑屏超频引起显示器黑屏故障现象：一台电脑将故障现象：一台电脑将CPUCPU超频后，开机出现显示器黑屏现象。超频后，开机出现显示器黑屏现象。故障分析及处理：这种故障应该是典型的超频所引起的故障。由故障分析及处理：这种故障应该是典型的超频所引起的故障。由于于CPUCPU频率设置太高，造成频率设置太高，造成CPUCPU无法正常工作，并造成显示器点不亮且无法正常工作，并造成显示器点不亮且无法进入无法进入BIOSBIOS中进行设置。这种情况需要将中进行设置。这种情况

11、需要将CMOSCMOS电池放电，并重新进电池放电，并重新进行行BIOSBIOS设置，方能正常使用。还有种情况就是开机自检正常，但无法设置，方能正常使用。还有种情况就是开机自检正常，但无法进入到操作系统，在进入操作系统的时候死机，这种情况只需复位启进入到操作系统，在进入操作系统的时候死机，这种情况只需复位启动并进入动并进入BIOSBIOS将将CPUCPU改回原来的频率即可。改回原来的频率即可。第4页/共30页二、主板的常见故障及处理方法二、主板的常见故障及处理方法 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果

12、主板产生故障将会影响到整个到整个PCPC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。故障故障1 1：.系统时钟经常变慢系统时钟经常变慢故障现象：电脑屏幕右下角通知区域内的时钟经常变慢，经过校准，但过不久又会变慢。故障现象：电脑屏幕右下角通知区域内的时钟经常变慢，经过校准，但过不久又会变慢。故障分析及处理：出现时钟变慢的现象，大多数是主板故障分析及处理：出现时钟变慢的现象，大多数是主板CMOS电池的电量不足导致的。电池的电量不足导致的。如果更换电池后问题没有解决，就要检查主板的时钟电路了。可用无水

13、酒精谨慎清洁主板电如果更换电池后问题没有解决，就要检查主板的时钟电路了。可用无水酒精谨慎清洁主板电路，若故障依旧，就只有联系经销商或生产厂家进行修理。路，若故障依旧，就只有联系经销商或生产厂家进行修理。故障故障2 2：主板防病毒未关闭，导致系统无法安装主板防病毒未关闭，导致系统无法安装 故障现象故障现象:在安装操作系统时，发现在安装初始阶段屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，在安装操作系统时，发现在安装初始阶段屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，像是有什么提示，随后就停止安装了。像是有什么提示，随后就停止安装了。故障分析及处理：调整显示器亮度和对比度开关也无效。感觉和病毒有关。用杀毒软件故障分析及处理

14、：调整显示器亮度和对比度开关也无效。感觉和病毒有关。用杀毒软件查杀病毒，并没有发现任何病毒。后来，进入了查杀病毒，并没有发现任何病毒。后来，进入了CMOSCMOS设置程序，将设置程序，将“BIOS Features BIOS Features SetupSetup”（BIOSBIOS功能设置）中的功能设置）中的“Virus WarningVirus Warning”（病毒警告）选项由（病毒警告）选项由“EnabledEnabled”（允许）（允许）设置成设置成“DisabledDisabled”（禁止）后，重装操作系统获得成功。此现象比较容易出现在新购主板（禁止）后，重装操作系统获得成功。此现

15、象比较容易出现在新购主板中，因为它们的中，因为它们的BIOSBIOS中的防病毒设置大多默认设置为中的防病毒设置大多默认设置为EnabledEnabled，所以会出现无法安装系统的问，所以会出现无法安装系统的问题。此问题严格地讲，不应算主板故障。往往是用户不是很注意所致。题。此问题严格地讲，不应算主板故障。往往是用户不是很注意所致。第5页/共30页 故障故障3 3：主板温控失常主板温控失常 引发主板引发主板“假死假死”故障现象故障现象:在一次玩游戏过程中，机器突然蓝屏，重启后，待光驱、硬盘自检完后显示器居然不亮了。在一次玩游戏过程中，机器突然蓝屏，重启后，待光驱、硬盘自检完后显示器居然不亮了。故

16、障分析及处理：故障分析及处理：由于之前报告蓝屏错误，起初以为是内存出错，后来替换内存后依然无效。又开始怀疑由于之前报告蓝屏错误，起初以为是内存出错，后来替换内存后依然无效。又开始怀疑CPUCPU故障，换了一块故障，换了一块CPUCPU，故障依旧。百般无奈下，突然发现原来接在主板上的温控线脱落，掉在主板上，故障依旧。百般无奈下，突然发现原来接在主板上的温控线脱落，掉在主板上难道是温度监控线导致的故障吗？重新连接温度监控线后，再开机居然一切正常了。由于现在难道是温度监控线导致的故障吗？重新连接温度监控线后，再开机居然一切正常了。由于现在CPUCPU发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和

17、保护装置。一般发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一般CPUCPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态。拒绝加电启动，或报警提示。温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态。拒绝加电启动，或报警提示。故障故障4 4：主板过热导致频繁死机主板过热导致频繁死机 故障现象故障现象:主机频繁死机。主机频繁死机。故障分析及处理：故障分析及处理：以为感染病毒，经查杀后未发现任何病毒。又认为是硬盘碎片过多，导致系统不稳定。但整理硬盘碎片，甚至格式化以为感染病毒，经查杀后未发现任何病毒。又认为是硬盘碎片过多，导致系统不稳定。但整理硬

18、盘碎片，甚至格式化C盘重做系统，但一段时间后又反复死机。开始考虑到硬件自身问题了盘重做系统，但一段时间后又反复死机。开始考虑到硬件自身问题了后来检查出来是主板过热导致不稳定，因北桥上无散热风扇，加散热风扇后，问题解决。出现此类故障一般是由于主板后来检查出来是主板过热导致不稳定，因北桥上无散热风扇，加散热风扇后，问题解决。出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。有问题或主板设计散热不良引起。第6页/共30页 故障故障5 5：IDEIDE接线错误接线错误 主板六亲不认主板六亲不认 故障现象故障现象:一台主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何一台

19、主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何IDEIDE设备，找不到硬盘也无法进入设备，找不到硬盘也无法进入Windows XPWindows XP。重启进入。重启进入CMOSCMOS设置程序后，发现检测不到任何设置程序后，发现检测不到任何IDEIDE设备，换另外硬盘也检测不到。设备，换另外硬盘也检测不到。故障分析及处理：故障分析及处理：怀疑是主板怀疑是主板IDEIDE口出现故障，但也不至于全部的口出现故障，但也不至于全部的IDEIDE口都损坏了？继续检查，发现口都损坏了？继续检查，发现ATA/100ATA/100硬盘线是硬盘线是SlaveSlave口接在硬盘上，于是更换

20、为口接在硬盘上，于是更换为MasterMaster接口，开机恢复正常。此故障看似复杂，没有经验的菜鸟会误认为是硬件损坏，但这仅仅是因为接口，开机恢复正常。此故障看似复杂，没有经验的菜鸟会误认为是硬件损坏，但这仅仅是因为IDEIDE接线错误造成的，此类现象还经常发生在我们身边。有的朋友再挂硬盘时，因为没有及时更改跳线，也会出现类似情况。接线错误造成的，此类现象还经常发生在我们身边。有的朋友再挂硬盘时，因为没有及时更改跳线，也会出现类似情况。故障故障6 6：CMOSCMOS设置不能保存设置不能保存故障现象故障现象:每次开机都提示进入每次开机都提示进入CMOSCMOS设置。设置。故障分析及处理：此类

21、故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：故障分析及处理：此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：1.1.主板电路问题，对此要找专业人员维修；主板电路问题，对此要找专业人员维修；2.主板主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。数据无法保存。第7页/共30页三、内存的常见故障及处理方法三、内存的常见故障及

22、处理方法 内存是电脑中故障频发的部件之一，虽然故障发生率较其它配件相比较高，但出现问题后大都比较好判断，并较好排除。下面介绍几种比较典型的内存故障及排除方法。内存是电脑中故障频发的部件之一，虽然故障发生率较其它配件相比较高，但出现问题后大都比较好判断，并较好排除。下面介绍几种比较典型的内存故障及排除方法。故障故障1 1：内存显示的容量与实际内存容量不相符：内存显示的容量与实际内存容量不相符 故障现象：一台电脑配置为赛扬故障现象：一台电脑配置为赛扬1.7GHz1.7GHz、845D845D主板、两条主板、两条128M DDR128M DDR内存，但是开机显示内存显示内存，但是开机显示内存显示12

23、8M128M，偶尔显示，偶尔显示256M256M。故障分析及处理：打开机箱检查，发现两条内存品牌不同，做工设计也有很大差异，一问机主原来是刚升级增加了一条内存。因此先把内存条单独插到机子上试，都显示为故障分析及处理：打开机箱检查，发现两条内存品牌不同，做工设计也有很大差异，一问机主原来是刚升级增加了一条内存。因此先把内存条单独插到机子上试，都显示为128M，没有问题，但是一起插上仍然显示，没有问题，但是一起插上仍然显示128M，调换了内存的插槽也没用。很明显，内存兼容问题暴露出来了，拿旧内存去市场加差价换回一条和第一次升级内存相同的内存条，故障排除。内存的兼容问题虽然不是很多，但是危害还是不小

24、，因为它们往往有很多奇怪的表现，大家还是尽量避免不同型号的内存混用，这样能最大限度避免兼容问题的发生。，调换了内存的插槽也没用。很明显，内存兼容问题暴露出来了，拿旧内存去市场加差价换回一条和第一次升级内存相同的内存条，故障排除。内存的兼容问题虽然不是很多，但是危害还是不小，因为它们往往有很多奇怪的表现，大家还是尽量避免不同型号的内存混用，这样能最大限度避免兼容问题的发生。第8页/共30页 故障故障2 2：除尘中将内存：除尘中将内存PCBPCB板划坏导购机器无法启动板划坏导购机器无法启动 故障现象：一台电脑配置为故障现象：一台电脑配置为KT133KT133主板、主板、Geforce4 MX440

25、Geforce4 MX440显卡、显卡、128M128M内存，装内存，装Windows XPWindows XP频繁死机，始终无法正常安装。频繁死机，始终无法正常安装。故障分析及处理：经询问，机主之前刚给电脑进行了除尘，之后发生了系统崩溃，然后就无法装系统了。经过对硬件的仔细察看，发现其内存上有一处不是很明显的硬划伤，伤及了部分故障分析及处理：经询问，机主之前刚给电脑进行了除尘，之后发生了系统崩溃，然后就无法装系统了。经过对硬件的仔细察看，发现其内存上有一处不是很明显的硬划伤，伤及了部分PCBPCB上的电路，看来问题也出在这里。经过换用其他内存，故障消失，看来原内存已经被彻底损坏。装机或者除尘

26、的时候，一定要注意不要给硬件造成损伤，像这样无意中损坏配件的事情，小心一点是完全可以避免的。上的电路，看来问题也出在这里。经过换用其他内存，故障消失，看来原内存已经被彻底损坏。装机或者除尘的时候，一定要注意不要给硬件造成损伤，像这样无意中损坏配件的事情，小心一点是完全可以避免的。故障故障3 3：升级内存后内存容量反而变小故障排除：升级内存后内存容量反而变小故障排除 故障现象：电脑配置为故障现象：电脑配置为815EP815EP主板、主板、128MB128MB内存，原本使用正常，后来得到一条内存，原本使用正常，后来得到一条64MB64MB内存，一起插上之后，内存总量只认出是内存，一起插上之后，内存

27、总量只认出是64MB64MB。故障分析及处理：首先将内存一条一条单独插到主板上，证实都是好的，可以排除内存条的质量问题，看来兼容问题再次出现。不过这次用换内存的方法不是很现实，毕竟白来的故障分析及处理：首先将内存一条一条单独插到主板上，证实都是好的，可以排除内存条的质量问题，看来兼容问题再次出现。不过这次用换内存的方法不是很现实，毕竟白来的64M内存小了点，换内存小了点，换128M内存也需要不少花销。忽然想起升级主板内存也需要不少花销。忽然想起升级主板BIOS可能会对内存支持有所提高，于是顺便把可能会对内存支持有所提高，于是顺便把BIOS进行了购买以来的第一次升级，故障终于排除。很多时候兼容问

28、题可以通过升级主板进行了购买以来的第一次升级，故障终于排除。很多时候兼容问题可以通过升级主板BIOS解决，因此经常去看看有没有适合自己的解决，因此经常去看看有没有适合自己的BIOS、驱动下载也是不能忘记的。、驱动下载也是不能忘记的。第9页/共30页 故障故障4 4：内存接触不良导致电脑无法启动：内存接触不良导致电脑无法启动 故障现象：一台电脑配置为赛扬故障现象：一台电脑配置为赛扬667MHz667MHz、BXBX芯片组主板、现代芯片组主板、现代128M SDRAM128M SDRAM，一天突然开机黑屏，蜂鸣器报警。，一天突然开机黑屏，蜂鸣器报警。故障分析及处理：由主板发出的报警声可以判断，极有

29、可能是内存或者内存插槽有问题。先把内存条拔下换个插槽，故障依旧，看来内存插槽正常；接着换另外一条内存插上，故障消失。看来是内存条有问题，但内存条无故坏的可能性很小，于是仔细察看内存，发现金手指部分有厚厚的污垢，看来问题在于接触不良。于是找来橡皮在金手指部分擦拭几次，重新插入插槽，发现一切正常了。内存金手指和插槽接触是否良好，对于工作是否稳定非常重要。如果出现类似接触不良，我们只需要用橡皮擦拭即可，非常简单，因此电脑的防尘还是有必要强调的。故障分析及处理：由主板发出的报警声可以判断，极有可能是内存或者内存插槽有问题。先把内存条拔下换个插槽，故障依旧，看来内存插槽正常；接着换另外一条内存插上，故障

30、消失。看来是内存条有问题，但内存条无故坏的可能性很小，于是仔细察看内存，发现金手指部分有厚厚的污垢，看来问题在于接触不良。于是找来橡皮在金手指部分擦拭几次，重新插入插槽，发现一切正常了。内存金手指和插槽接触是否良好，对于工作是否稳定非常重要。如果出现类似接触不良，我们只需要用橡皮擦拭即可，非常简单，因此电脑的防尘还是有必要强调的。故障故障5 5：揭开内存容量变小的真正原因：揭开内存容量变小的真正原因 故障现象：朋友本来想扩充内存，结果容量反而变小了。故障现象：朋友本来想扩充内存，结果容量反而变小了。故障分析及处理故障分析及处理：朋友不知从哪里弄来了四根相同容量和型号的内存，把四个内存插槽全部插

31、满了。查看一下说明书，四条内存条的总容量并没有超过主板的最大内存容量支持，看来是主板：朋友不知从哪里弄来了四根相同容量和型号的内存，把四个内存插槽全部插满了。查看一下说明书，四条内存条的总容量并没有超过主板的最大内存容量支持，看来是主板BANKBANK支持的问题，果然经过测试，上三条内存显示都正常，一旦用了四条内存，总容量反而会显示为一条内存容量，换内存的方式暂时行不通，还是去掉一跟内存吧。支持的问题，果然经过测试，上三条内存显示都正常，一旦用了四条内存，总容量反而会显示为一条内存容量，换内存的方式暂时行不通，还是去掉一跟内存吧。在主板插多条内存时，要求内存条最好是同一品牌、同一型号、同一批次

32、的内存，这样才能保证机器的稳定性。在主板插多条内存时，要求内存条最好是同一品牌、同一型号、同一批次的内存，这样才能保证机器的稳定性。第10页/共30页四、硬盘的常见故障及处理方法四、硬盘的常见故障及处理方法 我们在使用硬盘的时候，常常会出现一些莫名其妙的问题。为了有效地保存硬盘中的数据，除了经常性地进行备份工作以外，还要学会在硬盘出现故障时如何救活硬盘，或者从硬盘坏的区域中提取出有用的数据，把损失降到最小程度。下面介绍硬盘常出现的故障及解决办法。我们在使用硬盘的时候，常常会出现一些莫名其妙的问题。为了有效地保存硬盘中的数据，除了经常性地进行备份工作以外，还要学会在硬盘出现故障时如何救活硬盘，或

33、者从硬盘坏的区域中提取出有用的数据，把损失降到最小程度。下面介绍硬盘常出现的故障及解决办法。故障故障1 1：CMOSCMOS中硬盘参数设置错误中硬盘参数设置错误 故障现象：故障现象：屏幕显示屏幕显示“Non-system disk or disk errorNon-system disk or disk error，Replace and strike any key when readyReplace and strike any key when ready”。故障分析及处理：故障分析及处理：使用使用CMOSCMOS中的中的HDD AUTO DETECTIONHDD AUTO DETECT

34、ION功能，自动检测硬盘参数。功能，自动检测硬盘参数。故障故障2 2：硬盘线接口接触不良或接线错误硬盘线接口接触不良或接线错误 故障现象：故障现象：屏幕显示屏幕显示HDD Controller FailureHDD Controller Failure。故障分析及处理：故障分析及处理：检查硬盘与主板数据线是否插紧。检查硬盘与主板数据线是否插紧。故障故障3 3：主引导程序错误主引导程序错误 故障现象：故障现象：屏幕显示屏幕显示No ROM BasicNo ROM Basic，System HaltedSystem Halted。故障分析及处理：故障分析及处理：用相同版本引导盘用相同版本引导盘 F

35、DISK/MBR FDISK/MBR 命令修复。命令修复。第11页/共30页 故障故障4 4：硬盘分区表错误硬盘分区表错误 故障现象：故障现象：屏幕显示屏幕显示Invalid partition tableInvalid partition table。故障分析及处理：用备份分区表恢复，或者用其他硬盘工具修复，比如故障分析及处理：用备份分区表恢复，或者用其他硬盘工具修复，比如KV300，KV3000，DM，NU，PCTOOLS，DEBUG等等。等等。故障故障5 5：DOSDOS引导记录破坏引导记录破坏故障现象：故障现象：启动时屏幕显示启动时屏幕显示Error loading operating

36、 systemError loading operating system或或Missing operating systemMissing operating system。故障分析及处理：故障分析及处理：用相同版本引导盘用相同版本引导盘 SYS C:SYS C:修复。修复。故障故障6 6：目录表、文件分配表错误目录表、文件分配表错误 故障现象：故障现象：磁盘目录、文件名出现乱码或丢失。磁盘目录、文件名出现乱码或丢失。故障分析及处理：用磁盘扫描程序故障分析及处理：用磁盘扫描程序ScanDiskScanDisk、FinalDateFinalDate、RescueRescue等等。在恢复受损盘数

37、据之前，不要向盘中写入任何数据。等等。在恢复受损盘数据之前，不要向盘中写入任何数据。故障故障7 7：安装双硬盘导致死机：安装双硬盘导致死机 故障现象：在电脑上安装了两块硬盘，使用时经常出现死机、不能检测到硬盘等现象。故障现象：在电脑上安装了两块硬盘，使用时经常出现死机、不能检测到硬盘等现象。故障分析及处理：使用替换法检查，发现单独使用两块硬盘中的任意一块时，均无故障现象。推断为电源功率不足，可更换一个大功率的电源。故障分析及处理：使用替换法检查，发现单独使用两块硬盘中的任意一块时，均无故障现象。推断为电源功率不足，可更换一个大功率的电源。第12页/共30页五、五、光驱的常见故障及处理方法光驱的

38、常见故障及处理方法 光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的光驱还是能恢复昔日的光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的光驱还是能恢复昔日的 “风采风采”。故障故障1 1：光驱读盘死机：光

39、驱读盘死机 故障现象：电脑在运行光碟、单击选项时，常常死机，并有出错提示：故障现象：电脑在运行光碟、单击选项时，常常死机，并有出错提示：“A fatal exception OE has occurred at 015FA fatal exception OE has occurred at 015F：BEF9E01F The current application will be TerminaredBEF9E01F The current application will be Terminared”。故障分析及处理：可能是光驱纠错能力下降，供电质量不好。把光驱安装在别的电脑上测试，如果故

40、障仍然存在，若光驱使用的电源线上有连接软驱的电源线，可将光驱换一根单独的电源线，如果故障排除，则是供电情况不理想。否则需清洗激光头甚至更换光驱。故障分析及处理：可能是光驱纠错能力下降，供电质量不好。把光驱安装在别的电脑上测试，如果故障仍然存在，若光驱使用的电源线上有连接软驱的电源线，可将光驱换一根单独的电源线，如果故障排除，则是供电情况不理想。否则需清洗激光头甚至更换光驱。第13页/共30页 故障故障2 2：光驱检测慢：光驱检测慢 故障现象：启动后，屏幕上显示：故障现象：启动后，屏幕上显示：“Detecting HDD Secondary MasterDetecting HDD Seconda

41、ry MasterLIN341LIN341”时，要等时，要等30s30s50s50s，然后才能启动操作系统。，然后才能启动操作系统。故障分析及处理：假如新的光驱就这样慢，则可能是该光驱与主板有不兼容的地方，可换另外品牌的光驱试试。如果该光驱曾经比较快，现在却变慢了，则是光驱硬件上有变化。也可以把光驱设置成第一个故障分析及处理：假如新的光驱就这样慢，则可能是该光驱与主板有不兼容的地方，可换另外品牌的光驱试试。如果该光驱曾经比较快，现在却变慢了，则是光驱硬件上有变化。也可以把光驱设置成第一个IDE接口的从盘，或接到第二个接口的从盘，或接到第二个IDE接口的从盘，看光驱被检测的速度如何？这样可以检测

42、主板接口问题。接口的从盘，看光驱被检测的速度如何？这样可以检测主板接口问题。故障故障3 3：光驱丢失故障：光驱丢失故障 故障现象：故障现象：1、安装几个软件后，光驱图标丢失，检查、安装几个软件后，光驱图标丢失，检查“硬盘控制器硬盘控制器”内的两个记录前有黄色的感叹号。内的两个记录前有黄色的感叹号。2、开机后在、开机后在“我的电脑我的电脑”中找不到光驱，于是打开中找不到光驱，于是打开“设备管理器设备管理器”检查、发现在检查、发现在“硬盘控制器硬盘控制器”中的中的“Primary IDE controller（dual fifo）”，“Secondary IDE controller（dual f

43、ifo）”两者前都带有问号两者前都带有问号。第14页/共30页 故障分析及处理：故障分析及处理：1、可能是感染了病毒，可用、可能是感染了病毒，可用KV3000等杀毒程序进行杀毒，一种等杀毒程序进行杀毒，一种CMOS destroyer-B引导区病毒就是这样的现象。它影响电脑速度，破坏或重写引导区，破坏或覆盖文件。若上面的方法不能排除故障，可一个个地卸载最近安装的软件，直到发现了破坏光驱驱动的应用软件。引导区病毒就是这样的现象。它影响电脑速度，破坏或重写引导区，破坏或覆盖文件。若上面的方法不能排除故障，可一个个地卸载最近安装的软件，直到发现了破坏光驱驱动的应用软件。2、关机后打开机箱，替换上其他

44、的光驱，如果系统自动识别了光驱，则可将原来的光驱换上，光驱图标恢复。没有其他光驱的可以尝试先去掉光驱的物理连接进入操作系统后再关、开机一次，然后再连接上。由于操作系统的自动检测光驱能力得到加强，因此光驱丢失现象相对减少，恢复也相对容易。如果还不行就只有重新安装系统了。此外也可能是、关机后打开机箱，替换上其他的光驱，如果系统自动识别了光驱，则可将原来的光驱换上，光驱图标恢复。没有其他光驱的可以尝试先去掉光驱的物理连接进入操作系统后再关、开机一次，然后再连接上。由于操作系统的自动检测光驱能力得到加强，因此光驱丢失现象相对减少，恢复也相对容易。如果还不行就只有重新安装系统了。此外也可能是CMOS病毒

45、传染系统使病毒传染系统使“硬盘控制器硬盘控制器”中有黄色的符号，可以进行杀毒处理。中有黄色的符号，可以进行杀毒处理。故障故障5：光碟进出故障：光碟进出故障 故障现象：光驱使用时间一年。进故障现象：光驱使用时间一年。进/出碟时，噪音很大，且有机械摩擦的杂音，进出碟速度不稳定，有时进出碟电机会空转，导致舱门无法弹出。出碟时，噪音很大，且有机械摩擦的杂音，进出碟速度不稳定，有时进出碟电机会空转，导致舱门无法弹出。故障分析及处理：此故障在于故障分析及处理：此故障在于“噪音噪音”和和“电机侍服机械部分电机侍服机械部分”，噪音可能是由于光盘旋转不稳定或者是机械摩擦所至，电机侍服机械部分最有可能出毛病的就是

46、转动齿轮和橡皮胶带，一般电机和电路出毛病的可能很小。首先在通电的情况下，打开光驱的舱门，取下光驱打开盖板，取下光盘托架，经仔细检查发现控制进出碟的转动橡皮轮已变形老化且还有裂纹，加之橡皮轮和电机齿轮上有很多灰尘，更换橡皮轮并清洁灰尘后进出碟电机空转现象消失，弹出、进碟时噪音仍很大，仍有机械摩擦的杂音，于是再次打开光驱，终于找到问题所在，原来是光驱托盘左侧的齿槽，进出轨道有轻微的磨损，其上的润滑油已被用光，于是找来润滑油涂上，故障解决，噪音可能是由于光盘旋转不稳定或者是机械摩擦所至，电机侍服机械部分最有可能出毛病的就是转动齿轮和橡皮胶带，一般电机和电路出毛病的可能很小。首先在通电的情况下，打开光

47、驱的舱门，取下光驱打开盖板，取下光盘托架，经仔细检查发现控制进出碟的转动橡皮轮已变形老化且还有裂纹，加之橡皮轮和电机齿轮上有很多灰尘，更换橡皮轮并清洁灰尘后进出碟电机空转现象消失，弹出、进碟时噪音仍很大，仍有机械摩擦的杂音，于是再次打开光驱，终于找到问题所在，原来是光驱托盘左侧的齿槽，进出轨道有轻微的磨损，其上的润滑油已被用光，于是找来润滑油涂上，故障解决。第15页/共30页 故障故障6 6：光驱读盘不稳定：光驱读盘不稳定 故障现象：光驱使用了一年时间后，光盘在进入光驱后旋转时，颤动很明显，且故障现象：光驱使用了一年时间后，光盘在进入光驱后旋转时，颤动很明显，且“嗡嗡嗡嗡”作响，读盘不稳定。作

48、响，读盘不稳定。故障分析及处理：这类现象有两个可能：一是光盘质量差、片基薄、光碟厚薄不均（如一些盗版光盘）所至；二是由于光驱的转动轮的松动造成的。首先打开盖板，取下转动轮的上压转动片，由于上压碟转轮是塑料的且有少许的磨损，加之光碟也是塑料的，故而上下压碟时，碟片夹不稳，在高速旋转时会发生抖动，解决方法可找来一块薄的绒布将其剪成小圆环，大小与上压碟轮一致，再用万能胶将其与压碟轮粘在一起即可（但垫布的厚度不能过厚，约故障分析及处理：这类现象有两个可能：一是光盘质量差、片基薄、光碟厚薄不均（如一些盗版光盘）所至；二是由于光驱的转动轮的松动造成的。首先打开盖板，取下转动轮的上压转动片，由于上压碟转轮是

49、塑料的且有少许的磨损，加之光碟也是塑料的，故而上下压碟时，碟片夹不稳，在高速旋转时会发生抖动，解决方法可找来一块薄的绒布将其剪成小圆环，大小与上压碟轮一致，再用万能胶将其与压碟轮粘在一起即可（但垫布的厚度不能过厚，约1mm1mm左右为宜），安装复原后测试，光碟旋转十分稳定，左右为宜），安装复原后测试，光碟旋转十分稳定，“嗡嗡嗡嗡”声消失，故障排除。声消失，故障排除。故障故障7 7：光驱自动退盘故障：光驱自动退盘故障 故障现象：光驱不读盘，无论放进新盘旧盘故障现象：光驱不读盘，无论放进新盘旧盘“吱吱吱吱”旋转几下后，就自动将盘退出。旋转几下后，就自动将盘退出。故障分析及处理：拆开光驱外盖，再拆下

50、盖着机芯的铁皮露出光头组件，见该光头组件很新而且并没有明显的损坏印迹，便接上电源空载观察，光头正常循迹检索，这表明光头或光驱电路部分应该没太大问题，放入一张光碟重新开机试验，同样旋转几下后便停住退盘，似有异物卡住，仔细观察见光驱内部组件压盘部位有一小团丝状物卡入其中，造成光盘在旋转时受阻停转。将其取出，故障消除。故障分析及处理：拆开光驱外盖，再拆下盖着机芯的铁皮露出光头组件，见该光头组件很新而且并没有明显的损坏印迹，便接上电源空载观察，光头正常循迹检索，这表明光头或光驱电路部分应该没太大问题，放入一张光碟重新开机试验，同样旋转几下后便停住退盘，似有异物卡住，仔细观察见光驱内部组件压盘部位有一小