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1、如何有效表达如何有效表达PTT课程大纲课程大纲 有效表达的重要性 成功的有效表达 时间与压力关系 表达的自我管理 第1页/共37页有效表达的有效表达的重要性重要性 有效表达在人际交往,销有效表达在人际交往,销有效表达在人际交往,销有效表达在人际交往,销售、管理、授课中发挥着售、管理、授课中发挥着售、管理、授课中发挥着售、管理、授课中发挥着重要的作用,如何表达会重要的作用,如何表达会重要的作用,如何表达会重要的作用,如何表达会使你更有吸引力,有效表使你更有吸引力,有效表使你更有吸引力,有效表使你更有吸引力,有效表达不仅帮助您成为一名自达不仅帮助您成为一名自达不仅帮助您成为一名自达不仅帮助您成为一
2、名自信、合格的职场达人,更信、合格的职场达人,更信、合格的职场达人,更信、合格的职场达人,更会使您在人际沟通中游刃会使您在人际沟通中游刃会使您在人际沟通中游刃会使您在人际沟通中游刃有余,让您在销售、会议、有余,让您在销售、会议、有余,让您在销售、会议、有余,让您在销售、会议、管理中表现更加的出色。管理中表现更加的出色。管理中表现更加的出色。管理中表现更加的出色。LeatHer第2页/共37页学习有效表达的学习有效表达的重点重点 投入多少投入多少,收获多少;收获多少;参与多深参与多深,领悟多深领悟多深,打打开心胸,学习新知。谦虚开心胸,学习新知。谦虚的态度十分重要,就像一的态度十分重要,就像一杯
3、已满的水,新的水再也杯已满的水,新的水再也注不进去。注不进去。旧知识旧知识+新经验。创新,新经验。创新,选择您认为可以采纳的,选择您认为可以采纳的,学以致用。学以致用。LeatHer第3页/共37页不怕丢脸的人才能挣脸第4页/共37页无效表达的结果第5页/共37页 个人背景 工作职衔 有无成就对本课程的期许 1分钟自我介绍分钟自我介绍LeatHer第6页/共37页用主人的目光,照顾到每一个人!第7页/共37页让每个人都听清!听清!听到!第8页/共37页分析表(分析表(A)1.1.你刚才有何感觉你刚才有何感觉 感受?感受?FeelFeel?2.2.刚才你的脑海中刚才你的脑海中 在想些什么?在想些
4、什么?ThinkingThinking?3.3.你为何会有那样的感觉你为何会有那样的感觉 想法?想法?hy?hy?LeatHer第9页/共37页共同点共同点1.1.觉得充满压力、紧张、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑时间的限制、惊慌、脑海中一片空白海中一片空白2.2.心里只想着要如何组心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间织内容及尽量控制时间3.3.环境压迫、气氛凝重、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力求好心切与时间的压力LeatHer第10页/共37页声调声调内容内容体态体态怎么说比说什么更重要55%38%7%第11页/共37页态度决定成败态度决定成败 主观看法是每个人本身思想
5、里产生的印象形成的。主观看法是每个人本身思想里产生的印象形成的。表达时怕不被别人接受,这种压力完全是自己制造的,因此,表达时怕不被别人接受,这种压力完全是自己制造的,因此,大多数人都是凭自己的主观印象来判断事、物和人,别人对你的大多数人都是凭自己的主观印象来判断事、物和人,别人对你的看法并不是您自己能够控制的,因为您不能控制别人的想法。怎看法并不是您自己能够控制的,因为您不能控制别人的想法。怎么办?么办?这种压力是自己制造的,世界这种压力是自己制造的,世界上并没有真正的客观,客观是由许上并没有真正的客观,客观是由许多的主观汇总而成的。因此您不可多的主观汇总而成的。因此您不可能要求每个人都客观的
6、看待问题和能要求每个人都客观的看待问题和您。您。要成为一名优秀的演讲者,要成为一名优秀的演讲者,首先必须是一名优秀的学习者。首先必须是一名优秀的学习者。LeatHer第12页/共37页成功的有效表达成功的有效表达 1、时间压力、时间压力 压压 力力 (H)时间时间(L)LeatHer第13页/共37页成功的有效表达成功的有效表达 2、人格模式图、人格模式图人格包括三个层次:人格包括三个层次:思想、感觉、行为。思想、感觉、行为。行为行为感觉感觉思想思想LeatHer第14页/共37页人格模式人格模式1.1.思想思想 感受感受行为行为 行为行为 感受感受思想思想2.2.当思想与行为不一致时当思想与
7、行为不一致时,有有“应该怎样应该怎样”的想法时,的想法时,则产生压力则产生压力第15页/共37页表达时的表达时的四种害怕心理四种害怕心理1.1.害怕说错、做错害怕说错、做错害怕说错、做错害怕说错、做错2.2.害怕丢脸没面子害怕丢脸没面子害怕丢脸没面子害怕丢脸没面子3.3.害怕不被别人接受害怕不被别人接受害怕不被别人接受害怕不被别人接受4.4.害怕无法掌控场面害怕无法掌控场面害怕无法掌控场面害怕无法掌控场面害怕是压力的来源,害怕是压力的来源,脑海空白是压力所造成的结果。脑海空白是压力所造成的结果。第16页/共37页二二二二一一一一 开心金库开心金库开心金库开心金库 思想管理思想管理思想管理思想管
8、理三三三三 预演未来预演未来预演未来预演未来LeatHer有有效效表表达达的的三三个个重重点点第17页/共37页互动:过去曾发生过互动:过去曾发生过最快乐的一件事情最快乐的一件事情1.1.限时一分钟。限时一分钟。2.2.必须是自己真实事件。必须是自己真实事件。3.3.这件事为何会让你感这件事为何会让你感到最快乐到最快乐?4.4.这件事的发生地点这件事的发生地点?5.5.当时你有何感觉当时你有何感觉?6.6.当时有无其他人在场当时有无其他人在场?LeatHer第18页/共37页要求:投入,感情真挚!第19页/共37页活动启示活动启示1.1.你们共同分享了过去你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事曾
9、发生过最快乐的事?2.2.从这个学习活动的过从这个学习活动的过程中对你们有何启示程中对你们有何启示?快乐是可以感染的,快乐是可以感染的,开心是能够传递的。开心是能够传递的。LeatHer第20页/共37页自我管理法自我管理法 一、开心金库一、开心金库要想控制自己的情绪,要想控制自己的情绪,必须懂得自我管理。必须懂得自我管理。想一件想一件你最快乐的事你最快乐的事让你给自己兴奋并感染让你给自己兴奋并感染每一个即将要听到的人每一个即将要听到的人LeatHer第21页/共37页自我管理法自我管理法 一、将一些愉快的、兴奋的一、将一些愉快的、兴奋的事情记下。事情记下。二、遇到压力拿出来调节心二、遇到压力
10、拿出来调节心理使用。理使用。三、调节情绪,开心金库是三、调节情绪,开心金库是必备良药。必备良药。LeatHer开心银行,你有多少储蓄?开心银行,你有多少储蓄?第22页/共37页思想管理思想管理 我我LeatHer第23页/共37页自我管理法自我管理法 三、预演未来三、预演未来 运用憧憬的心态,是我们运用憧憬的心态,是我们变得更积极与自信,这就是预变得更积极与自信,这就是预言未来的技巧。言未来的技巧。谨记!预演未来一定要和谨记!预演未来一定要和过程,行为有关,要一步步去过程,行为有关,要一步步去做,所以要对事情有最基本做,所以要对事情有最基本的了解,及懂得实际完成的步的了解,及懂得实际完成的步骤
11、。不能先想后果,否则预言骤。不能先想后果,否则预言未来就是幻想,并无太多效果未来就是幻想,并无太多效果了。了。LeatHer第24页/共37页预言未来的步骤预言未来的步骤与过程行为有关与过程行为有关要按步就班进行要按步就班进行对事情有基本的了解与经验对事情有基本的了解与经验懂得实际完成的步骤懂得实际完成的步骤LeatHer第25页/共37页指定作业指定作业(三分钟演讲)(三分钟演讲)题目自拟题目自拟需包含有一个道理、理论需包含有一个道理、理论 请编写大纲请编写大纲 发表前先做发表前先做“预演未来预演未来”发表时在旁演练发表时在旁演练“开心金库开心金库”开头第一句话为:我的题目是开头第一句话为:
12、我的题目是 发表过程中请表现发表过程中请表现:正面、积极、微笑正面、积极、微笑 时间必须准确时间必须准确下一节课发表下一节课发表LeatHer第26页/共37页用精彩开场用精彩开场第27页/共37页引子点题利益故事故事故事故事幽默幽默问题问题事实事实开场白的结构第28页/共37页内容的组织第29页/共37页身体语言技巧动作手势动作手势姿势姿态姿势姿态面部表情面部表情身体移动身体移动目光交流目光交流第30页/共37页身体语言技巧关键词面部表情面部表情自然真诚,面带微自然真诚,面带微自然真诚,面带微自然真诚,面带微笑笑笑笑目光交流目光交流自信友好,照顾全自信友好,照顾全自信友好,照顾全自信友好,照
13、顾全场场场场姿势姿态姿势姿态站姿平稳、精神抖站姿平稳、精神抖站姿平稳、精神抖站姿平稳、精神抖擞擞擞擞动作手势动作手势自然大方、运用得自然大方、运用得自然大方、运用得自然大方、运用得当当当当位置移动位置移动合理适度,活跃气合理适度,活跃气合理适度,活跃气合理适度,活跃气氛氛氛氛第31页/共37页语音语音语调语调语气语气语速语速语言表达技巧第32页/共37页语音语音快慢得当,适度停顿快慢得当,适度停顿快慢得当,适度停顿快慢得当,适度停顿抑扬顿挫,富于感情抑扬顿挫,富于感情抑扬顿挫,富于感情抑扬顿挫,富于感情语速语速语气语气坚定自信,详略有别坚定自信,详略有别坚定自信,详略有别坚定自信,详略有别语调语调声音宏亮,吐字清声音宏亮,吐字清声音宏亮,吐字清声音宏亮,吐字清晰晰晰晰语言表达技巧关键词第33页/共37页积极地实践优秀地演说热情地分享感悟与思考高效地学习第34页/共37页赶紧行动只有行动才会有结果。行动不一样,结果才不一样。知道不去做,等于不知道,做了没有结果,等于没有做。不犯错误,一定会错,因为不犯错误的人一定没有尝试。做得不够好,不要紧!要善于总结,然后再做,相信自己一定能做得更好!第35页/共37页加加油油吧吧!LeatHer第36页/共37页感谢您的观看。感谢您的观看。第37页/共37页
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