培训师的培训技巧.pptx
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1、培训师的培训技巧培训师的培训技巧培训师的培训技巧孟奕爽 博士第1页/共48页课程大纲培训基础培训展示技巧培训课程设计培训评估技术第2页/共48页第一篇 培训基础第3页/共48页企业管理人员的培训师角色塑造企业精神l l任何卓越的领导一定是精英培训师任何卓越的领导一定是精英培训师传播理念与信息l l领导力来自于影响力领导力来自于影响力发现并及时解决问题教育员工纠正不良理念与行为第4页/共48页 内内 部部 顾 问 课 程程 设 计 课 程程 讲 师 教教 练培训师的角色培训师的角色第5页/共48页培训不是什么?培训不是单纯的讲课!培训不是单纯的讲课!培训不是经验分享培训不是经验分享培训不是开会培
2、训不是开会培训不是成本培训不是成本说起来重要、做起来次要、忙起来不要的说起来重要、做起来次要、忙起来不要的事事能不做就不做,能少做就少做能不做就不做,能少做就少做第6页/共48页激发兴趣提供信息加工思考转换为知识应用到实际学习螺旋培训是什么培训是培训是培训是培训是有计划地有计划地有计划地有计划地鼓励学员鼓励学员鼓励学员鼓励学员改变行为改变行为改变行为改变行为的过程的过程的过程的过程第7页/共48页讲师应具讲师应具备的知能备的知能专业知识专业知识专业专业技能技能 学习心理学学习心理学 分析规划评估分析规划评估 人力发展人力发展行业知识行业知识 市场竞争状况市场竞争状况 公司目标策略公司目标策略
3、行销、生产等行销、生产等 教学法教学法 教案设计教案设计 教助运用教助运用 表达说服表达说服 沟通协调沟通协调 简报会议简报会议周边知识周边知识问题解决问题解决 情境塑造情境塑造 发现问题发现问题 解决问题解决问题 社会经济社会经济 法律财务法律财务 人文地理人文地理人际技巧人际技巧专业培训师的能力框架第8页/共48页教育心理学第9页/共48页第10页/共48页成人必须想学才能学成人只学他们认为需要学的东西成人喜欢在做中学成人在学习中喜欢运用过去的经验成人在非正式的环境中学习最有成效成人需要借助不同的学习手段成人学习的特点第11页/共48页第12页/共48页第13页/共48页培训师的展示技术第
4、14页/共48页培训师语言的特点培训师语言的特点l声音洪亮声音洪亮l字正腔圆字正腔圆l言语得体言语得体l风趣幽默风趣幽默l博学多才博学多才l感情充沛感情充沛第15页/共48页培训的三个层面传递信息认知改变潜意识影响第16页/共48页培训师的语言修炼第17页/共48页语音语音吐词发音准确,符合普通话的构成要素,音质甜润悦耳吐词发音准确,符合普通话的构成要素,音质甜润悦耳语调语调语言的轻重快慢,高低升降、起伏长短等变化,形成一种抑扬顿挫的调子,叫语调。具体语言的轻重快慢,高低升降、起伏长短等变化,形成一种抑扬顿挫的调子,叫语调。具体把握在:控制音量变化,把握高低起伏,讲究重音处理。把握在:控制音量
5、变化,把握高低起伏,讲究重音处理。语气语气语音统一体和语句内容的结合体,就是语气。语气是具体思想情感支配下的语句的声音形语音统一体和语句内容的结合体,就是语气。语气是具体思想情感支配下的语句的声音形式,是思想感情、语句篇章和语音形式的结合体。式,是思想感情、语句篇章和语音形式的结合体。语速语速语速就是语言的快慢缓急,在相同的时间内所说的音节字数多少。抒情时慢,急切、热烈、语速就是语言的快慢缓急,在相同的时间内所说的音节字数多少。抒情时慢,急切、热烈、愤怒时快。愤怒时快。用声的艺术用声的艺术第18页/共48页 即善于驾驭声音,控制音量、音高、音速,使声音能够适度自如地传达讲解即善于驾驭声音,控制
6、音量、音高、音速,使声音能够适度自如地传达讲解的内容、讲话者的理解、感受与感情。的内容、讲话者的理解、感受与感情。第19页/共48页练习一练习一:绕口令绕口令初入江湖:化肥会挥发。初入江湖:化肥会挥发。小有名气:黑化肥发灰,灰化肥发黑。小有名气:黑化肥发灰,灰化肥发黑。名动一方:黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑。名动一方:黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑。天下闻名:黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑会天下闻名:黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑会飞花。飞花。一代宗师:黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞;灰黑化肥一代宗师:黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞;灰黑化肥会挥发发会挥发发 黑灰为讳飞花。黑
7、灰为讳飞花。超凡入圣:黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞;超凡入圣:黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞;灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰。灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰。天外飞仙:黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会天外飞仙:黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞;灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰。回飞;灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰。第20页/共48页练习二:语气重音练习二:语气重音我我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串我我没有没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串我没有
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