演讲致辞如何与学生有效沟通模.pptx

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1、会计学1演讲致辞如何与学生有效沟通模演讲致辞如何与学生有效沟通模做好大学生的人生导师做好大学生的人生导师 知大学生,爱大学生,帮大学生.辅导员工作是一门科学,更是一门艺术,不是什么人都能做,也不是什么人都能做好.以学生的眼睛看世界,以学生的思路了解 学生的想法,以学生的心体会学生的感受.第1页/共26页与学生的沟通与学生的沟通 无论学生的学习态度和学习成绩如何，都要让他感到教师在关心每一个人 见面时一声友好的问候，和学生单独聊聊天，写一张简短的鼓励便条，一句鼓励的话，一个善意的眼神，定期让学生给自己反馈（师生对话卡），注意倾听学生的讲述，走近学生，使用更加开放式的体语，这些都会使学生感到教师的

2、关心。第2页/共26页解读学生解读学生自我概念与自尊：重要他人亲子关系社会经济地位性别压力第3页/共26页无同情心无同情心无同情心无同情心不予接纳不予接纳不予接纳不予接纳责备、训斥责备、训斥责备、训斥责备、训斥惩罚惩罚惩罚惩罚 不良的沟通关系不良的沟通关系 良好的沟通关系良好的沟通关系n n热情真诚地接纳热情真诚地接纳n n交友交友n n同感同感n n倾听、鼓励倾听、鼓励 第4页/共26页(一一)良好的沟通关系的作用良好的沟通关系的作用n n1、自尊心的提高（知）n n2、积极的情绪体验（情）n n3、移情式的改进（行）n n 以积极尝试适宜行为的方式取悦老师第5页/共26页心理研究发现：“具

3、有较高人际沟通技能的教师负责的学生出现极少的捣乱活动，很少的严重问题.“教师的人际沟通水平与学生的成绩、出勤率、自我意识、对学校的态度和在校行为有直接关系。”第6页/共26页良好沟通关系建立的几项技术：良好沟通关系建立的几项技术：良好沟通关系建立的几项技术：良好沟通关系建立的几项技术：第7页/共26页1 1、同感的技术：（共情，移情，同理心、同感的技术：（共情，移情，同理心、同感的技术：（共情，移情，同理心、同感的技术：（共情，移情，同理心）同感的缺失带来人际沟通的种种问题：同感的缺失带来人际沟通的种种问题：同感的态度：关键是站在学生的立场上，去除同感的态度：关键是站在学生的立场上，去除辅辅导

4、员导员本人的偏见和主观判断。本人的偏见和主观判断。同感的能力：要有所感；要用语言让学生明白；同感的能力：要有所感；要用语言让学生明白；引发学生对其感受进一步思考。引发学生对其感受进一步思考。第8页/共26页n n学学：“老师老师，我今天又，我今天又没考过没考过。”n n师师1 1：“是吗是吗！我已经提醒过你的。！我已经提醒过你的。”n n师师2 2：“为什么又为什么又没考过没考过？”n n师师3 3：“你又犯你又犯老毛病老毛病？”n n师师4 4：“你心理有点难过，是吗？你心理有点难过，是吗？”第9页/共26页n n生:王强喜欢在他人面前说我小话，我 很讨厌他！以后不愿理他了。n n师1：不能

5、这样对待同学。n n师2：其实王强也挺不错的。n n师3：你不喜欢王强这样对你。第10页/共26页 1 1 1 1）没反应）没反应）没反应）没反应2 2 2 2）提问）提问）提问）提问3 3 3 3）安慰）安慰）安慰）安慰4 4 4 4）评价与判断）评价与判断）评价与判断）评价与判断5 5 5 5）劝说）劝说）劝说）劝说同感传递过程中的技术问题同感传递过程中的技术问题n n6）贴标签n n7）建议n n8）伪装n n9）同感过分n n10）鹦鹉学舌第11页/共26页缺乏同感的后果缺乏同感的后果缺乏同感的后果缺乏同感的后果 n n1 1、学生认为老师不理解自己，不懂得自己正在经历的一切，觉得、学

6、生认为老师不理解自己，不懂得自己正在经历的一切，觉得老师并非真正关心自己，就会感到很失望，很没趣，自我表达就老师并非真正关心自己，就会感到很失望，很没趣，自我表达就会减弱，甚至中止。会减弱，甚至中止。n n2 2、老师缺乏同感，往往无法完全接纳学生。结果就会产生对学生、老师缺乏同感，往往无法完全接纳学生。结果就会产生对学生进行批评的情形，导致学生的反感，从而严重阻碍对问题的探讨进行批评的情形，导致学生的反感，从而严重阻碍对问题的探讨和澄清。和澄清。n n3 3、老师缺乏同感。往往会在没有澄清学生的具体事实的情况下作、老师缺乏同感。往往会在没有澄清学生的具体事实的情况下作出主观的判断，结果可能为

7、学生提供不适当的方向和资料。出主观的判断，结果可能为学生提供不适当的方向和资料。第12页/共26页2、真诚的技术：、真诚的技术：教师应坦诚地面对学生，开诚布公地、直截了当地与学生交流自己的态度和意见。关键在于教师是否具有自信与自我接纳的态度。第13页/共26页真诚的传递技术真诚的传递技术真诚的传递技术真诚的传递技术 自我表露技术：教师在必要的情况下适当地将自己的感觉、经验和行为亮出来与学生分享，以增进学生对自己经验及行为的了解。第14页/共26页自我表露的作用：自我表露的作用：增加学生对教师的信任感 加强师生间的共鸣 使学生产生安全感，并学会开放自己 缩短与学生之间的距离 可引导学生对谈话的主

8、动参与，学生不再是倾诉者，同时也是倾听者。第15页/共26页3、尊重的技术：、尊重的技术：辅导员对学生整个人的接纳与认同。尊重的传递技术：1）倾听：教师主动对整个讯息反应的过程“上帝之所以给我们两只耳朵和一张嘴巴,是为了让我们多听少说.”2）无条件的积极关注 第16页/共26页4 言行协调技术：言行协调技术：7%的言语+38%的声音+55%的面部表情 马卡连柯:“只要在学会15种至20种声调来说到这里来!的时候，我就不怕谁不肯来接近我，也不怕觉察不到我所想觉察的东西。”第17页/共26页尊重学生，实施有效的沟通尊重学生，实施有效的沟通 能够与学生进行有效沟通是辅导员工作实效性的一个重要方面。经

9、常遇到这样的问题：与学生谈话，但往往达不到自己希望的效果。这是因为老师的话没有深入学生的内心，即老师与学生之间的沟通是无效的。常说与学生沟通需要艺术性。如果教师与学生的沟通不当，即使心怀美好的动机，也会造成很多的问题。第18页/共26页辅导员进行有效沟通的方法辅导员进行有效沟通的方法1从学生的立场来看问题从学生的立场来看问题 从学生的立场来看问题，就是当一件事情发生的时候，教师要考虑从学生的立场来看问题，就是当一件事情发生的时候，教师要考虑到五个问题：到五个问题：他在想什么？他在想什么？他现在的处境是什么？他现在的处境是什么？他的感受是什么？他的感受是什么？这件事对他有什么意义？这件事对他有什

10、么意义？他希望怎么样？他希望怎么样？第19页/共26页辅导员进行有效沟通的方法辅导员进行有效沟通的方法2 态度和行为态度和行为 应该做到：温暖接纳；诚恳与开放；努力了解学生；积极倾听；不应该做到：温暖接纳；诚恳与开放；努力了解学生；积极倾听；不批评、不指责、不嘲笑。批评、不指责、不嘲笑。学生是发展中的人，因此他就有可能犯错，不能因为学生的一个或学生是发展中的人，因此他就有可能犯错，不能因为学生的一个或几个错误而把学生全盘否定。要让学生感知你的想法，要把真实几个错误而把学生全盘否定。要让学生感知你的想法，要把真实感受传达给学生。要冷静地客观地了解事情的真伪，还要积极地感受传达给学生。要冷静地客观

11、地了解事情的真伪，还要积极地倾听，进行双向的沟通。不批评，不嘲笑，不指责学生，是对教倾听，进行双向的沟通。不批评，不嘲笑，不指责学生，是对教师最基本的要求。师最基本的要求。只有树立与学生在人格上平等的心态，在尊重学生的前提下，在学只有树立与学生在人格上平等的心态，在尊重学生的前提下，在学生立场看问题，才能实现有效沟通。生立场看问题，才能实现有效沟通。第20页/共26页辅导员如何辅导员如何辅导员如何辅导员如何说话问题说话问题说话问题说话问题 教学生说话，老师要先学会说话。教学生说话，老师要先学会说话。教学生说话，老师要先学会说话。教学生说话，老师要先学会说话。1.1.不说激化矛盾的过头话不说激化

12、矛盾的过头话不说激化矛盾的过头话不说激化矛盾的过头话 2.2.不说感情用事的话不说感情用事的话不说感情用事的话不说感情用事的话 3.3.不说出格的话不说出格的话不说出格的话不说出格的话 4.4.不说伤害学生和学生家长自尊心的话不说伤害学生和学生家长自尊心的话不说伤害学生和学生家长自尊心的话不说伤害学生和学生家长自尊心的话 5.5.别人可以说气话、错话别人可以说气话、错话别人可以说气话、错话别人可以说气话、错话,我们不能说气话、错我们不能说气话、错我们不能说气话、错我们不能说气话、错话话话话 第21页/共26页人际关系法则人际关系法则 人际关系黄金法则人际关系黄金法则:你希望别人怎么对待你你希望

13、别人怎么对待你,你就怎么对待他你就怎么对待他.人际关系白金法则人际关系白金法则:别人希望你怎么对待他别人希望你怎么对待他,你就怎么对待他你就怎么对待他,他也就怎么对待你他也就怎么对待你.第22页/共26页三三三三 发挥发挥发挥发挥辅导员的辅导员的辅导员的辅导员的“良师益友良师益友良师益友良师益友”的作用的作用的作用的作用一)给学生积极期待二)给学生成功机会1各种竞赛2提供多个成功机会3设法保证学生成功4鼓励遭受挫折的学生三)给学生适当鉴赏:1及时反馈 2积极反馈 3策略反馈第23页/共26页让我们都做到让我们都做到:n n1、尊重、爱与理解（己所欲与己所不欲）n n2、倾听学生的声音（真诚与信任）n n3、人格魅力与威信（成为我自己）n n4、激发学生内在动机（教学生为自己负责）n n5、与学生共同成长（体验快乐、体验成长)第24页/共26页谢谢谢谢第25页/共26页