供应链管理经典案例-最新供应链管理概述.ppt

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1、供应链管理供应链管理教学内容教学内容 章1：供应链管理概述章2：供应链系统规划章3：供应链运作管理章4：供应链采购管理章5：供应链分销管理章6：供应链库存管理章7：供应链合同管理章8：供应链绩效评价供应链管理结构图供应链管理结构图需需求求预预测测采采购购需需求求计计划划生生产产计计划划生生产产存存货货仓仓储储物物料料搬搬运运包包装装成成品品存存货货配配送送计计划划订订单单处处理理运运输输客客服服战战略略规规划划营营销销信信息息服服务务金金融融物料管理物料管理PD物流管理物流管理供应链管理供应链管理采购经理人指数采购经理人指数PMI 货运量货运量货运周转量货运周转量物流总费用物流总费用 物流费用

2、物流费用/GDP物流效率物流效率供应链导引案例：苹果供应链供应链导引案例：苹果供应链供应商代工厂区大库经销店专卖店章章1 供应链管理概述供应链管理概述 l经济全球化下的竞争新特征l供应链及分类l供应链管理及其目标1 竞争新特征竞争新特征I.产品生命周期越来越短II.产品品种数飞速膨胀III.对交货期要求越来越高IV.对产品和服务的期望越来越高生命周期变短生命周期变短a)为什么?b)对产业转移有何影响？c)对产品供、产、销有何影响?品种数增加品种数增加a)为什么?b)对采购、生产、销售有何影响?交货期变短交货期变短a)为什么?b)对产品供、产、销有何影响?用户期望用户期望a)个性化与定制服务b)

3、如何应对不确定性2供应链及分类供应链及分类I.供应链概述II.供应链特征III.供应链分类竞争三要素竞争三要素QCD纵向一体化纵向一体化缺陷1增加投资负担2丧失市场时机3从事不擅长的业务4多领域面临竞争对手横向一体化横向一体化供应链管理供应链管理核心竞争力业务外包供应链的产生传统纵向一体化运作模式的不足l最大限度占有市场分额最大限度占有市场分额牢牢控制用于生产经营的资源；牢牢控制用于生产经营的资源；l在企业的运作模式上，采用了在企业的运作模式上，采用了“高度自制高度自制”的策略。的策略。l纵向一体化模式的主要弊端l增加企业的投资负担；增加企业的投资负担；l丧失市场开发的时机；丧失市场开发的时机

4、；l从事不擅长业务活动；从事不擅长业务活动；l每项业务都直接面临众多竞争对手；每项业务都直接面临众多竞争对手；l?管理思想与组织模式的转变管理思想与组织模式的转变供应链的产生l横向合作联盟的运作模式横向合作联盟的运作模式 l80年代中后期，企业管理中形成年代中后期，企业管理中形成横向一体化横向一体化管理热潮管理热潮l将原有的非核心业务外包业务外包业务外包业务外包(Outsourcing)(Outsourcing)出去；l自己集中资源发展核心能力；核心能力；核心能力；核心能力；l通过共同的市场利益和业务结成战略联盟。战略联盟。战略联盟。战略联盟。l纵向一体化纵向一体化 横向一体化横向一体化 Ve

5、rtical Integration Horizontal Integrationl大而全小而全大而全小而全 分散网络化制造分散网络化制造l封闭式封闭式 开放式开放式的设计、开发与生产的设计、开发与生产 供应链管理供应链管理横向合作联盟的代表横向合作联盟的代表供应链组织的产生原理市场需求与竞争环境变化企业间合作与联盟供应链组织与管理企业机会成本增加企业间交易成本增加实行业务外包供应链管理产生供应链 快速反应快速反应 供应具有柔性 顾客化定制生产 与最终需求同步生产 控制供应链流程集成的合作伙伴能力 全面应用电子商务 并行的产品开发制造资源计划(MRPII)推动式系统推动式系统 根据需求订购物料

6、 减少安全和周转库存 MPS依赖于相关订货 计划和可靠的预测 通过变动对供应商 需求实现柔性精细生产和精细供应 消除浪费消除浪费 库存,在制品占用最小 成本在供应链上透明 多技能员工 减少工件排队 调整转换时间很短 多品种小批量生产 每一个阶段连续改进准时生产制(JIT)拉动式系统拉动式系统 来自最终用户的 固定需求量 生产能力与需求匹配 固定的生产协作单位 柔性的制造系统 经济生产批量很小 供应商提前期很短供应链网络结构供应链网络结构核心公司的供应链成员nnnnnnn用户/最终客户3级至n级客户12112n12初级供应商3级至n级供应商123121231核心公司1级客户2级客户3级至最终客户

7、2级供应商1级供应商3级至初级供应商n1核心公司的供应链成员nnnnnnn用户/最终客户3级至n级客户12112n12初级供应商3级至n级供应商123121231核心公司1级客户2级客户3级至最终客户2级供应商1级供应商3级至初级供应商n12.1供应链的概念供应链的概念l供应链是指供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的，通过对信息流、物流、资金流的控制，从，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的的功能

8、网链结构 供应商供应商 零件生产商零件生产商 制造商制造商 仓储和配送中心仓储和配送中心 零售商零售商 消费者消费者物料管理供应链管理流入物流管理流出物流管理2.1供应链的概念供应链的概念Global SC Forum:“SC is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products,services,and information that add value for customers and other stakeholders.

9、”供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。2.1供应链的概念供应链的概念物流术语:供应链是生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。2.1供应链的概念供应链的概念Global SC Forum:“SC is the integration of key business process

10、es form end user through original suppliers that provides products,services,and information that add value for customers and other stakeholders.”供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。2.1供应链内涵供应链内涵供应链供应链需求链需求链价值链价值链Supply ChainDemandChainValue Chain企业间的集成化流程运作；企业间的集成化流程运作；结点企业众多而类型不一；结点企业众多而类型不

11、一；供应链的网链结构复杂性；供应链的网链结构复杂性；供应链的网链关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次供应链的网链关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次供应链的结构具有动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变供应链的结构具有动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变 供应链网络结构的交叉性；供应链网络结构的交叉性；面向用户需求规划供应链；面向用户需求规划供应链；结点企业间存在供需关系；结点企业间存在供需关系；上下结点企业同步化运作：协调同步化、产销均衡化上下结点企业同步化运作：协调同步化、产销均衡化 依靠网络化技术共享信息依靠网络化技术共享信息。2.2供应链特征供应链特征2.3供应链分类供应

12、链分类l企业供应链l产品供应链a a a a研究对象研究对象研究对象研究对象2.3供应链分类供应链分类l发散型（V型）l会聚型（A型）lT型b b b b网状结构网状结构网状结构网状结构2.3供应链分类供应链分类l功能型l创新型c c c c产品种类产品种类产品种类产品种类2.3供应链分类供应链分类l推动型l拉动型d d d d动力因素动力因素动力因素动力因素分销商分销商制造商制造商顾客顾客零售商零售商供应商供应商顾客顾客供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商3供应链管理及其目标供应链管理及其目标I.供应链管理的概念II.供应链管理的理念、作用、目标III.供应链管理的关键IV.供应

13、链管理的内容3.1供应链管理的概念供应链管理的概念物流术语物流术语GB/T18354-2001:供应链管理供应链管理SCM是利用计算机网络技术全面规划供应链是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。行计划、组织、协调与控制。借助信息技术和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。l纵向一体化纵向一体化 横向一体化横向一体化l单一的面向职能管理单一的面向职能管理

14、 面向供应链的过程管理面向供应链的过程管理l产品管理产品管理 顾客管理顾客管理l单纯重视物质管理单纯重视物质管理 既重注物质管理又注重既重注物质管理又注重信息管理信息管理l企业间的交易管理企业间的交易管理 长期的战略性联盟管理长期的战略性联盟管理l简单的多元化经营简单的多元化经营 核心竞争力管理核心竞争力管理l重视实有资源管理重视实有资源管理 虚拟资源的运用虚拟资源的运用 所谓虚拟资源，就是把资源的所谓虚拟资源，就是把资源的概念外延到合作伙伴，将上游概念外延到合作伙伴，将上游企业、下游企业甚至客户的资企业、下游企业甚至客户的资源看作自己资源的扩展。源看作自己资源的扩展。3.2供应链管理的理念供

15、应链管理的理念3.2供应链管理的特点供应链管理的特点以客户为中心以客户为中心强调三流集成管理强调三流集成管理强调伙伴间合作强调伙伴间合作强调一体化精细管理强调一体化精细管理注重信息技术集成应用注重信息技术集成应用更关注物流企业的参与更关注物流企业的参与更注重供应链的动态优化管理更注重供应链的动态优化管理3.2供应链管理的作用供应链管理的作用降低库存降低库存决策服务决策服务关系改善关系改善供需结合供需结合3.2供应链管理的目标供应链管理的目标Efficient/EffectiveSatisfactionAgile supplyReliabilityMin TC供应链业务流程供应链管理要素供应链网

16、络结构3.这些流程应进行何程度的集成管理1.谁是供应链关键成员应联结谁的流程2.哪些流程应与关键的供应成员进行联结产品开发产品开发业务流程业务流程供应链组织供应链组织需求需求效率效率供需协调论供需协调论资源整合论资源整合论劳动分工论劳动分工论 JIT/LP MRPII/ERP/TOC TQM、BPR、VMI 协调与合作协调与合作3.3供应链管理的关键决策供应链管理的关键决策订单驱动订单驱动独特性独特性独特性独特性 功能功能功能功能 质量质量质量质量 价格价格价格价格 交货期交货期交货期交货期 品牌品牌品牌品牌 文化文化文化文化 互利互利互利互利 协作协作协作协作 可靠可靠可靠可靠 响应响应响应

17、响应顾客满意顾客满意顾客满意顾客满意战略目标：社会、经济、环境平衡战略目标：社会、经济、环境平衡战略目标：社会、经济、环境平衡战略目标：社会、经济、环境平衡满足需求满足需求满足需求满足需求留住顾客留住顾客留住顾客留住顾客产品产品产品产品/服务服务服务服务企业形象企业形象企业形象企业形象相互关系相互关系相互关系相互关系+集成化供应链管理集成化供应链管理集成化供应链管理集成化供应链管理同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划供应供应供应供应生产作业生产作业生产作业生产作业物流物流物流物流需求需求需求需求基于基于基于基于Internet/Intrane

18、tInternet/Intranet的全球信息网络的全球信息网络的全球信息网络的全球信息网络（信息共享）（信息共享）（信息共享）（信息共享）各种技术支持各种技术支持各种技术支持各种技术支持供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：域：域：域：供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求 回流回流回流回流3.4供应链管理的内容供应链管理的内容企业内部管理l企业内产品制造与流通过程中所涉及的采购、生产、仓储、销售等职能

19、的供需网络；l关注企业内部资源的调配，实现各种业务和信息的高度集成共享、控制协调。订单管理生产管理库存管理采购管理市场预测售后服务销售/分销质量控制供应链管理、优化、决策、计划、执行财务管理、成本控制人力资源管理信息集成上下游供需关系管理l实现上下游企业的有效供需协调l结点企业联合与协作扩展其组织边界，成为合作联盟组织单元企业内部供应信息/工作流/增值流需求信息/订单流/资金流 资金流出 生产运营与控制(工作流/资金流)资金流入供应市场需求市场车间1车间2车间n扩展型企业扩展型企业动态联盟供应链管理 动态企业联盟(或虚拟企业)l在市场、制造与流通环节之间，为完成向市场提供商品(服务)而由多家企

20、业相互联合形成的合作组织；l通过信息技术把这些企业连成一个网络，以更有效地向市场提供商品和服务来完成单个企业不能承担的市场功能。关键业务改善集成解决方案新的业务过程产品开发生产有效配送/分销业务开发、流程管理、信息集成、资源共享、协同运作市场策略和客户服务订单管理和执行产品补货、销售/服务可选择的渠道产品市场分析分销链响应销售策略资源获取策略配送中心零件供应商客户制造商分销商销售商门店销售数据处理客户信息收集在质量、成本和效率等方面的改善 收入、利润的增长原材料零部件产品匹配原料供应商产品联合开发全球网络供应链管理原材料原材料零部件零部件元件组装分包组装生产配置装配半成品配套作业DC1DC2D

21、C3DC4产品配送客户1客户2客户n材料原件 半成品 最终装配 配送中心 全球客户l生产的组织和实现超越了空间和时间的概念和限制；l以网络信息为依托，在更广阔的范围内选择合作伙伴；l灵活有效的管理组合模式，有效实现多企业的资源互补。l其运作方式较本土化供应链管理更复杂，风险和挑战更多。对物流网络、信息流集成、业务流程以及供应链关系的管理。正向供应链正向供应链供应链网络规划供应链网络规划物流网络设计物流网络设计业务流程设计业务流程设计合作伙伴选择合作伙伴选择合作关系管理合作关系管理回收与回收与拆卸拆卸采购与采购与供应供应运输与运输与配送配送分销与分销与需求需求生产生产作业作业仓储与仓储与库存库存

22、零件零件再造再造材料材料再生再生供应链集成化组织与绩效评价供应链集成化组织与绩效评价基于基于Internet的全球信息网络集成与共享的全球信息网络集成与共享信息网络信息网络 企业资源计划企业资源计划 计划与控制系统计划与控制系统集成的同步性计划与控制集成的同步性计划与控制 生产管理生产管理 仓储管理仓储管理 运输与配送运输与配送 包装方式包装方式 库存管理库存管理 装卸装卸搬运搬运 3.4供应链管理的内容供应链管理的内容运行机制运行机制合作合作COOPERATION决策决策DECISION激励激励ENCOURAGE标杆标杆BENCHMARKING供应链管理演进l1980 传统的供应链零零部部件

23、件制制造造商商 最最终终装装配配 分分销销中中心心 零零售售商商 用用户户用户需求零售商需求分销商需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零零部部件件制制造造商商 最最终终装装配配 分分销销中中心心 零零售售商商 用用户户用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动几个星期几个星期几个月几个月1990 精细供应链精细供应链供应链管理演进l1995 集成化的敏捷供应链零零部部件件制制造造商商 最最终终装装配配 分分销销中中心心 零零售售商商 用用户户一个星期一个星期2个星期几个月用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动库存信息库存信息库存信息2000 用户化的敏捷供应链用户化的敏捷供应链单个的用户需求用户需求零零部部件件制制造造商商 最最终终装装配配 销销 售售 商商 用用 户户四天一天几个星期Internet信息系统拉动拉动拉动拉动宝供战略转型宝供战略转型1.储运利润摊薄储运利润摊薄2.3PL向供应链解决方案提供转变向供应链解决方案提供转变3.信息不透明，利益不均衡，出路？信息不透明，利益不均衡，出路？IBM深圳的供应链安排深圳的供应链安排SAP R/3APS订单订单库存库存供方供方订制订制思考题列一份你所熟悉企业或产品的供应链指出可能改进的地方思考其改进策略建议