3G全员培训材料20110317.ppt
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1、商洛联通市场销售部商洛联通市场销售部20112011年年3 3月月3G3G业务主推终端合约产品及销售要点业务主推终端合约产品及销售要点目录目录72613G3G业务主要产品结构业务主要产品结构无线上网卡重点产品介绍无线上网卡重点产品介绍自备机自备机“存费送费存费送费”产品介绍产品介绍5普及型智能终端介绍普及型智能终端介绍8入门级战略终端介绍入门级战略终端介绍34IPHONEIPHONE战略终端介绍战略终端介绍乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍明星终端介绍明星终端介绍11 13G3G业务主要产品结构业务主要产品结构无线上网卡无线上网卡普通单卡普通单卡合约计划产品合约计划产品3G3G主
2、要产品主要产品单卡合约单卡合约终端合约终端合约预付费预付费后付费后付费A计划计划B计划计划C计划计划“存费送费”合约iPhone合约入门级终端合约千元机终端合约明星机终端合约中高端终端合约普通定制机合约46886共11档套餐46186共6档套餐4696共3档套餐600元产品包送硬件1200元产品包送硬件预存200购买硬件698元产品包套装1200元产品包套装本地OCS半年卡本地OCS年卡598元单卡产品包自备终自备终端入网端入网低、中、高各档终低、中、高各档终端需求用户入网端需求用户入网数据、长漫、本地市话数据、长漫、本地市话需求的单卡用户入网需求的单卡用户入网商务、差旅等无线商务、差旅等无线
3、数据需求用户入网数据需求用户入网20%25%40%15%2普通单卡普通单卡A计划计划B计划计划C计划计划针对高语音,低数据需求的用户1 13G3G业务主要产品结构业务主要产品结构针对以本地通话需求为主的用户针对高数据,低语音需求的用户3目录目录72613G3G业务主要产品结构业务主要产品结构无线上网卡重点产品介绍无线上网卡重点产品介绍自备机自备机“存费送费存费送费”产品介绍产品介绍5普及型智能终端介绍普及型智能终端介绍8入门级战略终端介绍入门级战略终端介绍34IPHONEIPHONE战略终端介绍战略终端介绍乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍明星终端介绍明星终端介绍4p战略产品选型
4、:IPhone3GS/4Gp产品主要卖点:苹果品牌外观设计时尚多点触控屏幕重力感应功能良好的手机互联网操作体验20类别共25万种手机应用软件iPhone 4G 2 2IPHONEIPHONE战略终端介绍战略终端介绍1 1、什么是、什么是IPHONEIPHONE战略终端?战略终端?5套餐月费(元/月)96126156186226286386586886优惠购机款(元)2999 2699 1899 1499 0 0 0 0 0 预存话费(元)2000 2300 3100 3500 4999 4999 4999 4999 4999 分月解冻金额(元)83 95 129 145 208 208 208
5、 208 208 iPhoneiPhone 3GS 8GB-3GS 8GB-预存话费送手机预存话费送手机(49994999元)元)iPhoneiPhone 3GS 8GB-3GS 8GB-购机入网送话费购机入网送话费(39993999元)元)用户购买iPhone 3GS 8GB“购手机入网送话费”合约计划产品时,首先以3999元优惠价购买手机,再赠送话费。套餐月费(元套餐月费(元/月)月)96126156186226286386586886月送费金额(元)33457995158158158158158要求用户签约在网24个月.要求用户签约在网24个月.2011年一季度年一季度IPHONE3gs
6、促销促销政策:办理合约用政策:办理合约用户加存户加存180元,赠元,赠无线上网卡硬件一无线上网卡硬件一个,要求合帐个,要求合帐2 2IPHONEIPHONE战略终端介绍战略终端介绍2 2、IPHONEIPHONE战略机合约计划的具体内容是什么?战略机合约计划的具体内容是什么?6套餐月费(元/月)96126156186226286386586886优惠购机款(元)3899 3599 2799 2399 1799 0 0 0 0 预存话费(元)1981 2281 3081 3481 4081 5880 5880 5880 5880 分月解冻金额(元)82 95 128 145 170 245 24
7、5 245 245 iPhoneiPhone 16GB 16GB产品包产品包(58805880元)元)iPhoneiPhone 32GB 32GB产品包产品包(69996999)套餐月费(元/月)96126156186226286386586886优惠购机款(元)4799 4499 3699 3299 2699 1899 0 0 0 预存话费(元)2200 2500 3300 3700 4300 5100 6999 6999 6999 分月解冻金额(元)91 104 137 154 179 212 291 291 291 要求用户签约在网24个月.要求用户签约在网24个月.2011年一季度年一
8、季度IPHONE4促销促销政策:办理合政策:办理合约用户加存约用户加存500元,赠无线上元,赠无线上网卡硬件一个,网卡硬件一个,要求合帐要求合帐2 2IPHONEIPHONE战略终端介绍战略终端介绍2 2、IPHONEIPHONE战略机合约计划的具体内容是什么?(续)战略机合约计划的具体内容是什么?(续)73 3、销售、销售IPHONEIPHONE终端合约计划的利润是多少?终端合约计划的利润是多少?自有渠道利润首返佣金话费分成自有渠道利润首返佣金话费分成+台阶奖励。台阶奖励。自有渠道自有渠道首返话费分成首返话费分成+台阶奖励台阶奖励1、首返:预存话费送手机为200元/户;IPHONE3购机入网
9、送话费为100元/户;2、话费分成:套餐月费812个月(按286套餐分成约为275元);2、台阶奖励:200元/户;(以预存话以预存话费送手机为例:费送手机为例:675675元元/户户)2 2IPHONEIPHONE战略终端介绍战略终端介绍8目录目录72613G3G业务主要产品结构业务主要产品结构无线上网卡重点产品介绍无线上网卡重点产品介绍自备机自备机“存费送费存费送费”产品介绍产品介绍5普及型智能终端介绍普及型智能终端介绍8入门级战略终端介绍入门级战略终端介绍34IPHONEIPHONE战略终端介绍战略终端介绍乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍明星终端介绍明星终端介绍9-101
10、0-产品正面产品背面:彤云红/墨韵黑外包装菜单项智能机:智能机:乐Phone是基于谷歌Android(安致)内核的联想自主研发操作系统的智能机,代表性能好;战略机:战略机:乐Phone纳入了联通战略机序列,享受战略机补贴,以产品包形式销售,代表性价比好;应用多:应用多:基于Android系统,联想软件商店默认安装、91助手适配、常用软件预装3 3乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍1 1、什么是乐、什么是乐PHONEPHONE战略终端?战略终端?10联通沃联通沃3G3G卖点卖点联想乐联想乐PhonePhone卖点卖点1 1、优惠多:、优惠多:入网优惠、增值优惠、抽奖优惠、促销优惠等
11、均在进行中,也包括乐Phone的高额补贴2 2、上网快:、上网快:联通3G网络技术速度达到14.4Mb/s,比目前GPRS上网快100倍3 3、终端好:、终端好:联通3G不但手机款式多而且品牌响、性价比好4 4、费用省:、费用省:联通3G首推“全国接听免费,长市漫0.15元/分钟”;3G手机上网资费较GPRS下降30倍5 5、漫游广:、漫游广:在国内,联通投资上千亿元,建成了全球最大的WCDMA 3G网络,覆盖全国市/县,实现3G和2G的连续覆盖和平滑切换;在全球,有215个国家的80%的3G用户均使用WCMDA,联通3G可以说是真正的走遍全球都通畅1 1、外观时尚:、外观时尚:纯金属外壳,全
12、机身无缝设计2 2、智能终端:、智能终端:基于Android内核的联想自主研发操作系统3 3、应用丰富:、应用丰富:联想软件商店、安致开放系统、91助手适配,具备多种eCLUB的应用,支持灵活的微件空间(Widget)4 4、全频段:、全频段:支持GSM/WCDMA全频段,走遍全球都畅通5 5、支持、支持WiFiWiFi:支持WiFi及WAPi联通联通3G+3G+乐乐Phone=Phone=网络好、终端好、性价比好网络好、终端好、性价比好2 2、乐、乐phonephone合约计划的销售卖点是什么?合约计划的销售卖点是什么?3 3乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍11目标用户目标用
13、户用户群特征(突出用户群特征(突出3G3G应用特点)应用特点)行业用户行业用户行业应用导向具备集团特征,有典型的行业特征需求。商务人士商务人士商务导向事业有一定基础,对附加服务要求高。关注商务助理、时事新闻、航班信息、财经理财等应用。该人群持传统价值观居多,对已有产品忠诚度较高。为此要强调3G的商务便利性。学生用户学生用户娱乐导向处于时尚链前端。娱乐为主,喜好聊天、音乐、视频等应用。对股票、航班、新闻、理财不敏感。为此要强调产品的娱乐性年轻白领年轻白领工作导向属于中间市场,具备可争取、可扩大的特点。关注定位服务、个人信息管理、理财。该人群立足社会时间短,价值观摇摆,善于接受新事物。为此要强调产
14、品流行性。社会大众社会大众生活导向属于3G业务的积极响应者,对3G产品的需求呈现多元化,涉及新闻、笑话、天气预报、聊天、益智游戏,这类人群是3G的主要群体。由于需求的多元化,为此要强调3G和互联网的结合。u进一步细分目标用户,研究目标用户特征,锁定目标用户接触点:进一步细分目标用户,研究目标用户特征,锁定目标用户接触点:3G目标用户中高端用户:从应用导向维度,将联通3G目标用定位为行业用户、学生用户、年轻白领、商务人士、社会大众,而非模糊定位中高端人群。3 3乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍3 3、乐、乐PHONEPHONE合约计划的目标用户是谁?合约计划的目标用户是谁?12套
15、餐月费(元套餐月费(元/月)月)66669696126126156156186186226226286286386386586586886886预存款(元)预存款(元)7007009009001600160018001800289928992899289928992899289928992899289928992899分月返还金额(元)分月返还金额(元)2929373766667575120120120120120120120120120120120120补交手机差价款(元)补交手机差价款(元)219921991999199912991299109910990 00 00 00 00 00 0
16、“存话费送手机存话费送手机”2424个月合约计划个月合约计划只在联通自有渠道销售。“存话费送手机”合约计划推广模式包括预存和非预存方式。用户可在3G基本套餐A/B/C中选择,套餐初始信用度为“0”。入网额外预存100元话费免卡费(卡费45元/张)。“存话费送手机”合约计划预存款从入网当月开始分24个月返还,前23个月按规定的“分月返还金额”返还用户,第24个月将剩余预存款一次性返还用户。u业务规则业务规则A A系列套餐系列套餐B B系列套餐系列套餐-1313-C C系列套餐系列套餐3 3乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍4 4、乐、乐PHONEPHONE战略机合约计划的具体内容是
17、什么?战略机合约计划的具体内容是什么?13套餐月费(元套餐月费(元/月)月)66669696126126156156186186226226286286386386586586886886优惠购机价格(元优惠购机价格(元/台)台)28992899月送费金额(元)月送费金额(元)1515252550506060105105105105105105105105105105105105“购手机入网送话费购手机入网送话费”合约计划合约计划u业务规则业务规则联通自有渠道和联想渠道销售均可销售。用户可在3G基本套餐A/B/C中选择,套餐初始信用度为“0”。要求用户签约在网24个月。入网额外预存100元话费
18、免卡费(卡费45元/张)。靓号与2899元产品包乐PHONE合约计划叠加政策执行时,按照靓号叠加预存的标准执行。(在此基础上,用户若额外预存100元,免受USIM卡费)“购手机入网送话费”合约计划用户享受两重优惠,首先以2899元优惠价购买手机,再赠送一定额度话费。A A系列套餐系列套餐B B系列套餐系列套餐C系列套餐系列套餐4 4、乐、乐PHONEPHONE战略机合约计划的具体内容是什么?(续)战略机合约计划的具体内容是什么?(续)3 3乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍145 5、销售乐、销售乐PHONEPHONE终端合约计划的利润是多少?终端合约计划的利润是多少?自有渠道利
19、润首返佣金话费分成自有渠道利润首返佣金话费分成+台阶奖励。台阶奖励。自有渠道自有渠道首返话费分成首返话费分成+台阶奖励台阶奖励1、首返:预存话费送手机为100元/户;购机入网送话费为50元/户;2、话费分成:套餐月费812个月(按226套餐分成约为217元);2、台阶奖励:400元/户;(以预存话费送手机以预存话费送手机为例:为例:717717元元/户户)3 3乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍15目录目录72613G3G业务主要产品结构业务主要产品结构无线上网卡重点产品介绍无线上网卡重点产品介绍自备机自备机“存费送费存费送费”产品介绍产品介绍5普及型智能终端介绍普及型智能终端介
20、绍8入门级战略终端介绍入门级战略终端介绍34IPHONEIPHONE战略终端介绍战略终端介绍乐乐PHONEPHONE战略终端介绍战略终端介绍明星终端介绍明星终端介绍16型号“预存话费送手机”合约计划产品包价格“购手机入网送话费”合约计划产品包价格裸机零售指导价上市时间索尼爱立信X10i4980498049809月30日三星I908849994999499910月8日诺基亚C735993599359911月9日Page:17 借三星借三星I9088、索尼爱立信、索尼爱立信X10、诺基亚、诺基亚C7三款明星终端上市,按照等同乐三款明星终端上市,按照等同乐Phone补贴标准开展合补贴标准开展合约计划
21、,对联通明星终端进行强力推广,有力扶持产业链均衡发展,进一步推动约计划,对联通明星终端进行强力推广,有力扶持产业链均衡发展,进一步推动3G业务快速发展。业务快速发展。4 4明星终端介绍明星终端介绍1 1、什么是明星终端?、什么是明星终端?2 2、明星终端价格体系是什么?、明星终端价格体系是什么?17Page:1818机型索尼爱立信 X10i 三星I9088诺基亚C7图片产品特点4寸屏幕1GHz高速CPU810万像素摄像头WAPI/Wi-Fi4寸Super AMOLED1GHz高速CPU500万像素摄像头WAPI/Wi-Fi3.5寸多点触控屏800万像素照相/摄像机WAPI/Wi-Fi内置Ovi
22、地图等多种应用产品配置操作系统:Android2.1芯片:snapdragon QSD8250 1GHz,RAM:256MB,ROM:512MBCAMERA:8MP电池:1500mA显示屏:4”480*854像素/TFT/电容上行速率:2M下行速率:7.2M操作系统:Android2.1 RAM:512MB ROM:512MBCAMERA:5MP电池:1500mA显示屏:4.0”/480*800像素/SuperAMOLED/电容上行速率:5.76M下行速率:7.2M操作系统:Symbian 3 芯片:三星 680MHz,ROM:1G/RAM 256MBCAMERA:8MP电池:1200mA显示
23、屏:3.5”16:9Nhd 640 x 360 像素 AMOLED上行速率:2M下行速率:7.2M网络支持W:900/1700/2100MHzW:900/2100MHzW:850/900/1700/1900/21004 4明星终端介绍明星终端介绍3 3、入门级战略终端都包括哪些机型?、入门级战略终端都包括哪些机型?18Page:19套餐月费(元)6696126156186226226286386586886优惠购机款元)249922991599139910990 00000预存款(元)11001300200022002500359935993599359935993599分月返还金额(元)45
24、548391104149149149149149149签约期24个月1、诺基亚、诺基亚C7【产品包:产品包:3599元元】3 3、索尼爱立信、索尼爱立信X10iX10i【产品包:产品包:49804980元元】套餐月费(元)套餐月费(元)6696126156186226286386586886预存款预存款1681188124812781378142814980498049804980分月返还金额分月返还金额70 78 103 115 157 178 207 207 207 207 补交手机差价款补交手机差价款3299309924992199119969900002 2、三星、三星I9088I90
25、88【产品包:产品包:49994999元元】套餐月费(元)套餐月费(元)6696126156186226286386586886预存款预存款1600180024002700370042004999499949994999分月返还金额分月返还金额66 75 100 112 154 175 208 208 208 208 补交手机差价款补交手机差价款339931992599229912997990000“预存话费送手机”合约计划 4 4、明星机合约计划的具体内容是什么?、明星机合约计划的具体内容是什么?4 4明星终端介绍明星终端介绍19Page:20套餐月费(元/月)669612615618622
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