产品市场调查表.ppt

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1、产品市场调查表 大学生旅游市场分析组员：霍金来 尚斌 樊琪珍 宋佳 目录 一、项目名页 二、摘要 三、问卷及相关性分析 四、4P营销分析 五、附页项目名页一、项目名称：大学生旅游市场分析 二、调研机构：旅游一班旅游兴趣小组三、成员：霍金来，樊琪珍，尚斌，宋佳四、调研方法：问卷调查五、报告流程：问卷制作，问卷发放，数据统计数据分析，制作发放六、报告完成时间：2012年5月7日二、摘要：本次对大学生市场进行专项调查，最终目的是在充分了解，搜集大学生旅游消费市场有关数据的基础上，从动态角度分析大学生旅游市场的现状与发展趋势。从而论定项目在本区域的发展及潜在机会，为项目进行市场定位、产品开发提供有效的

2、数据支持，从而为项目制定合理的产品开发策略和营销策略。三、问卷及相关性分析一、可行性旅游动机旅游动机大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。闲暇时间闲暇时间我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。支配收入支配收入以往由于大学生的旅游消

3、费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。设施设施我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。二、特征 1.注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历 大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别

4、是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主 由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。中国旅游报对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以24天为主，比例总和占74.7%。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。3.出游方式多以自组群体为主 大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一

5、到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以27人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。4.出游顾虑较多 大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。中国旅游报对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1%）；购车船票问题（占34.9%）；食宿问题（占26.6%）；健康问题（占9.5%）。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。相反，旅游企业如果能够解决好这些

6、顾虑，大学生出行将更依赖于旅游企业。5.大学生从众心理显著，信息传递迅速 大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学 生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。问卷分析一、大学生旅游信息来源 大学生信息来源比较广泛，各种媒体方式都有涉及。如电视广告报纸（55)、互联网（73.9)宣传册画报(73.9)旅行社(28.2)另外还有最重要的一个因素熟人介绍(61.1）可见旅行社的宣传力度远远不够，而信息源主要来自网络。二、年级与出游频率从图中

7、看出对于大学生旅游市场，出游率集中在3-5次，其次是5-8次，年级出游率又是大三，大四最高，所以可见大三，大四为主要人群。三、出游时间选择 大学生时间的充裕决定了其旅游时间的自由程度，通过调查发现，绝大多数学生选择法定节假日或者长假出游。对于时间的选择有50的受访者愿意出游3天到一周，39.3愿意选择两天之内，只有4.6愿意出游一周以上，所以有多种因素制约大学生长线游。四、4P调研结果一、产品 大学生出行时间选择：法定长假及寒暑假，行程 在3天左右 空间选择：所在城市附近，购物游不选择 出行法律意识：较淡薄二、价格大学生对价格的敏感度：生活费不高500-1000 旅游费用大部分来自生活费 旅游

8、支出接受价格低100-400元 纪念品花费100元内三、渠道 网络，熟人介绍，学校组织四、促销 对自由度要求高，自助游44 零包价游25全包价23 大学生出游态度：丰富大学生活，增长见闻。附页1.1.您的性别是？您的性别是？*男 女 2.2.您一个月的生活的生活费是多少？您一个月的生活的生活费是多少？*500以下 500-800 800-1200 1200以上 3.3.周末或者节假日，经常采用下列哪些消遣方式。周末或者节假日，经常采用下列哪些消遣方式。*可以多选参加学校或自己组织的活动 旅游 逛街或者到市区娱乐 休息（在寝室打游戏、看电影等）进行体育运动 其他 4.4.目前如果自己有闲钱，会选

9、择以下哪些消费方式？目前如果自己有闲钱，会选择以下哪些消费方式？*出去吃吃喝喝 旅游 买手机、笔记本电脑等电子产品 买衣服、化妆品 存起来，以后再做打算 5.5.您对大学生旅游的态度是？您对大学生旅游的态度是？*提倡，可以丰富大学生活，增广见闻 一般，大学生旅游可有可无 不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担 6.6.您认为阻碍大学生出游的最大问题是？您认为阻碍大学生出游的最大问题是？*资金不足 闲暇时间不足 缺少同伴 以上都有 7.7.您去旅游主要考虑哪些因素您去旅游主要考虑哪些因素?*?*价格 景点 时间8.您一般多久旅游一次？您一般多久旅游一次？*两周一次或者更多 平均一个月一次 一个

10、学期一次 一年一次 9.您的出游地点一般在？您的出游地点一般在？*省外 省内其他城市 市内 国外 10.最喜欢的旅游景点类型是？最喜欢的旅游景点类型是？*繁华都市 水乡古镇 名胜古迹 海滨海岛 自然奇观 其他 11.一般选在什么时候出游？一般选在什么时候出游？*寒暑假 法定节假日（如五一、十一）周末 其他 12.您的出游同伴一般是？您的出游同伴一般是？*同学 朋友 家人 男（女）朋友 13.出行前一般通过哪些途径了解旅游信息？出行前一般通过哪些途径了解旅游信息？*旅行社 宣传海报、媒体广告 朋友介绍 网络查找 14.您的出行方式是？您的出行方式是？*旅行社跟团 找几个朋友自助游 班级、集体出行

11、 独自出游探险 15.每年用于旅游的花费大概是多少？每年用于旅游的花费大概是多少？*200元以下 200-500元 500-1000元 1000元以上 16.您出游的目的？您出游的目的？*可以多选休闲娱乐，缓解工作学习中的压力 结交驴友，希望在旅途中邂逅美女、帅哥 游览祖国的大好河山，增长见识 喜欢拍照摄影、写生绘画等 没有目的，就是想出去走走 其他（请在下一题中说明）17.除了以上选项，其他让你产生出游兴趣的原因？除了以上选项，其他让你产生出游兴趣的原因？*18.您出行的主要开销是？您出行的主要开销是？*交通 住宿 门票 购物 饮食 娱乐 19.您对旅行中购物点的态度。您对旅行中购物点的态度

12、。*喜欢，可以买到当地特产和纪念品，经济实惠 一般，购物点可有可无，可以忽略 反感，浪费时间，东西质量层次不齐，可能被宰 20.是否参加过旅行社组团游？是否参加过旅行社组团游？*是 否 21.不参加旅行社的原因是？不参加旅行社的原因是？*价格太贵，消费不起 喜欢自助游，跟团不自由 会带游客去很多无聊的购物点 没有参加过，也许以后会参加 22.您参加旅行社组团看重的是什么？您参加旅行社组团看重的是什么？*旅游线路和景点安排合理 住宿和交通便宜 有导游讲解，对景点了解更加深入 害怕迷路，或者其他原因 23.如果有机会出境游，您对哪些地方感兴趣？如果有机会出境游，您对哪些地方感兴趣？*可以多选日本、

13、韩国 新马泰 澳大利亚、新西兰 港澳台 欧洲 美国 24.目前您最想去的国家或者目的地？目前您最想去的国家或者目的地？*25.五一时候有出行计划吗？五一时候有出行计划吗？*有 没有 还不知道 26.如果五一出行，目的地位于？如果五一出行，目的地位于？*江浙沪旅游圈 京津冀旅游圈 珠三角旅游圈 港澳台旅游圈 其他 27.是否计划去上海看世博会？是否计划去上海看世博会？*已经订票，正要准备去 正在筹划中，有机会就去 无所谓，这种东西可去可不去 坚决不去，人太多，花钱也多，不凑这个热闹 28.温州国旅提供了网上预订业务，您是否会选择这种方式出行？温州国旅提供了网上预订业务，您是否会选择这种方式出行？*会 不会 不知道，以后再说 29.未来旅行社的趋势是超市化，游客可以自主搭配，这会增加您参团的积极未来旅行社的趋势是超市化，游客可以自主搭配，这会增加您参团的积极性吗？性吗？*会，这样出游可以更加自主，玩的尽兴 不会，个人还是喜欢自助游，刺激有趣 不知道，这个要看以后的发展趋势