管理思想与理论优秀PPT.ppt
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1、管理思想与理论管理思想与理论第一页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009课时安排课时安排第二部分第二部分管理思想与理论的发展管理思想与理论的发展(6(6学时学时)第三讲第三讲 西方管理思想演变西方管理思想演变 (2 2学时)学时)第四讲第四讲 现代管理科学理论现代管理科学理论 (2 2学时)学时)案例的讨论案例的讨论 (2 2学时)学时)第二页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009第三讲第三讲 西方管理思想演变西方管理思想演变 一、早期管理思想一、早期管理思想西方早期管理思想
2、西方早期管理思想中国古代管理思想中国古代管理思想二、西方古典管理理论二、西方古典管理理论泰勒的科学管理泰勒的科学管理法约尔的一般管理法约尔的一般管理韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论三、行为科学理论三、行为科学理论人际关系理论人际关系理论行为科学理论行为科学理论第三页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009西方管理思想的发展历程西方管理思想的发展历程管管理理思思想想是是人人们们对对于于管管理理过过程程中中发发生生的的各各种种关关系系的的认认识识总和,是由一系列观念或观点所构成的知识体系。总和,是由一系列观念或观点所构成的知识体系。随随
3、着着内内外外部部环环境境的的变变化化和和人人们们对对于于管管理理认认识识的的深深入入,管管理理思思想想也也随随之之发发生生着着相相应应的的演演变变,并并由由此此形形成成了了若若干类不同的管理思想。干类不同的管理思想。第四页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009了解管理思想演变的重要性了解管理思想演变的重要性管管理理思思想想是是指指导导管管理理人人员员从从事事各各项项管管理理活活动动的的路路标标和和蓝蓝图图,管管理理思想的正确与否,直接关系到各项管理活动的效率与效益。思想的正确与否,直接关系到各项管理活动的效率与效益。从从过过去去的的历
4、历史史中中可可学学习习到到今今天天管管理理所所需需要要的的东东西西,通过学习历史,融会贯通各种管理思想,可提高管理的有效性。管理学者可以把研究过去作为研究管理的入门。管理学者可以把研究过去作为研究管理的入门。第五页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009管理思想与人类同步发展管理思想与人类同步发展管管理理思思想想是是在在一一定定的的历历史史条条件件和和一一定定的的民民族族文文化化背背景景之之下下产产生生和发展起来的,并随着社会经济的发展而发展。和发展起来的,并随着社会经济的发展而发展。管理思想的产生与人类的历史一样悠久。管理思想的产生与
5、人类的历史一样悠久。系系统统化化的的管管理理思思想想,一一直直到到十十九九世世纪纪末末二二十十世世纪纪初初,才才随随着着生生产产力力的的高高度度发发展展和和科科学学技技术术的的进进步步,在在西西方方形形成成并并蓬蓬勃勃发发展展起起来。来。第六页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009西方管理思想的演进西方管理思想的演进姓名及主要著作年份对管理科学的主要贡献弗莱德里克.泰勒 车间管理(1903)科学管理原理(1911)特别国会委员会的证词(1912)亨利.甘特(1901)加尔布雷斯夫妇(1900)科学管理 被尊称为“科学管理之父”。其研究
6、重点是如何利用科学的方法,通过提高生产效率和工人工资来促进生产率的提高。他的管理员里强调科学性,注重群体和公司的和谐,并通过提高工人生产水平,来获取最大产出。呼吁科学挑选工人,提倡管理层与工人之间的“和谐合作”,创建甘特图,强调培训重要性 弗兰克.加尔布雷斯以时间和动作研究而闻名,莉莲为工业心理学家,其研究的主要内容是工作中人的行为及员工个性和需要的了解亨利.法约尔 工业管理与一般管理(1916)现代经营管理理论被称为“现代经营管理之父”。他将整个工业活动分解为6类,即技术、商业、财务、安全、会计和管理,认为管理教育非常必要,并建立了俄管理的14项基本原则,如责权对等、统一指挥原则第七页,本课
7、件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009西方管理思想的演进西方管理思想的演进姓名及主要著作年份对管理科学的主要贡献雨果.孟斯特伯格(1912)沃尔特L.斯科特(1901,1911)马克斯.韦伯(1946,1947)威尔弗雷德.帕累托(1896-1917)艾尔顿.梅约和F.J.鲁斯利斯伯格(1933)行为科学将心理学应用于工业和管理将心理学应用于广告、营销、人事管理领域创建官僚理论被称为“社会系统理论之父”,将该理论应用于组织及管理之中以霍桑试验而闻名,深入地探讨了社会态度和工作团d队中人际关系对绩效的影响切斯特.巴纳德 管理者指责(1938)
8、系统理论提出管理者的职责就是维持一个正式组织中合作努力的系统性,建议在管理中采用综合社会系统管理方法彼得.德鲁克W.埃德华.戴明威廉.大内现代管理思想及管理学最新贡献高产学者,对一般管理中许多问题都作了研究在日本引进了质量管理讨论了在美国环境中的日本管理模式之适用性第八页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009一、早期管理思想一、早期管理思想1.1 西方早期管理思想概述西方早期管理思想概述1、马基维埃利(、马基维埃利(15世纪意大利)四项领导原则:世纪意大利)四项领导原则:(1)领导者必须得到群众的拥护;)领导者必须得到群众的拥护;(2
9、)领导者必须维护组织内部的内聚力;)领导者必须维护组织内部的内聚力;(3)领导者必须具备坚强的生存意志力;)领导者必须具备坚强的生存意志力;(4)领导者必须具备崇高的品德,非凡的能力。)领导者必须具备崇高的品德,非凡的能力。2、亚当、亚当.斯密(斯密(1776年苏格兰)国富论年苏格兰)国富论认为劳动分工之所以能提高生产效率,主要有三大原因:认为劳动分工之所以能提高生产效率,主要有三大原因:(1)增加了每个工人的技术熟练程度;)增加了每个工人的技术熟练程度;(2)节省了从一种工作转换为另一种工种所需要的时间;)节省了从一种工作转换为另一种工种所需要的时间;(3)发明了许多便于工作又节省劳动时间的
10、机器。)发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。第九页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009工业革命之前工业革命之前没有对管理进行系统研究的迫切需要天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产军 队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治家 庭可通过亲情和家法实施管理第十页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009工业革命之后工业革命之后开始系统研究开始系统研究世纪下半叶从英国开始的工业革命,导致了工厂制度的产生。专业化协作的发展
11、、生产基本组织的变革,带来了一系列新的管理问题。这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决,在这种情况下,管理理论研究开始新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题。新制度下的管理人员不能用以前的任何一种管理办法来确保各种资源的合理使用第十一页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009西西方方管管理理思思想想发发展展的的整整体体图图像像工业革命工业革命工厂制度一系列新的管理问题早期研究经验管理思想科学管理思想实践探索经验总结发明热发明热如何提高劳动生产率竞争加剧人际关系运动霍桑试验霍桑试验工作细化单调劳资关系紧张如
12、何调动员工的积极性行为管理思想运筹方法的成功运用二次大战二次大战如何提高运作的精细化及时性企业发展巨型化空心化定量管理思想环境变化加剧石油危机石油危机如何适应多变的环境经济全球化多元化权变管理思想经济的不断发展美丹尼尔A雷恩,孙耀君等,管理思想的演变,中国社会科学出版社,年第十二页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009早期研究早期研究罗伯特欧文英国农场主 亚当斯密古典经济学家 查尔斯巴贝奇剑桥大学数学家 第十三页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009亚当亚当斯密的主要贡献斯密
13、的主要贡献劳动分工理论劳动分工理论“有了分工,同数劳动者就能完成比过去多得多的工作量,其原因有三:第一,劳动者的技巧因业专而日进;第二,由一种工作转到另一种工作,通常须损失不少时间,有了分工,就可以免除这种损失;第三,许多简化劳动和缩减劳动的机械的发明,使一个人能够做许多人的工作。”看不见的手看不见的手“每个人必然都尽可能地使社会的收入最大化。一般情况下人们既不是有意也不知如何增进社会利益。他们想要的只是自身财富的增加,在许多个这样的过程中,看不见的手引向了不是他们本意的结果。在追求个人财富时,人们通常促进了社会财富的增加,甚至比人们有意增加社会财富还有效。”经济人观点经济人观点市场经济的主体
14、是一个个经济人,经济人的本性是经济利己主义。他们为了自身的经济利益从事经济活动,在“看不见的手”的支配下,其活动成为理性的行为。经济人的利己主义使他具有勤劳和节俭的品质,富于创造的精神;而市场竞争又引导经济人把资源投向效益最高的经济领域,从而达到社会资源的优化配置 国民财富的性质和原因的研究,郭大力、王亚南译,北京商务印书馆,1972年译版 第十四页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 20091.2 中国古代管理思想中国古代管理思想1、顺道:管理要顺应客观规律;管理者必须:顺道:管理要顺应客观规律;管理者必须:第一,辨道,便是客观规律;第一
15、,辨道,便是客观规律;第二,顺道,根据客观规律的要求来组织管理的活动。第二,顺道,根据客观规律的要求来组织管理的活动。该论点与现代管理的适应环境,因势利导相似。该论点与现代管理的适应环境,因势利导相似。2、重人:包括重人心向背和中人才归离两方面。、重人:包括重人心向背和中人才归离两方面。该点与现代管理的人本管理相似。该点与现代管理的人本管理相似。3、求和:强调的是人际关系的融合、和谐。求和:强调的是人际关系的融合、和谐。类似于团队理论。类似于团队理论。第十五页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 20091.2 中国古代管理思想中国古代管理思
16、想4、法治:就是根据法律、而非君主或官吏的个人的好恶来、法治:就是根据法律、而非君主或官吏的个人的好恶来调整社会、经济、政治关系,主治社会政治、经济活动。调整社会、经济、政治关系,主治社会政治、经济活动。类似于当代的制度管理。类似于当代的制度管理。5、守信:信誉是国家和企业的生命,这是我国长期管理实践中产、守信:信誉是国家和企业的生命,这是我国长期管理实践中产生的信条。生的信条。类似于现代的品牌效应。类似于现代的品牌效应。6、预谋:预者,预测、预谋、预备,核心是预谋。、预谋:预者,预测、预谋、预备,核心是预谋。类似于现代的战略管理。类似于现代的战略管理。第十六页,本课件共有59页管理学原理管理
17、学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009二、西方古典管理理论二、西方古典管理理论 管理理论的产生发展同管理实践活动有着密切的关系。管理理论是在对管理实践中积累的经验进行总结、提炼以后而形成的对管理活动的体系化的认识,但这种认识反过来又对管理实践活动起指导和推动的作用。管理实践管理理论管理理论的发展的发展管理理论管理经验第十七页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009 19世纪末、20世纪初产生的科学管理思想,使管理实践活动从经验管理跃升到一个崭新的阶段。对科学管理思想的产生发展作出突出贡献的人物主要有泰罗、法约
18、尔、韦伯,泰罗、法约尔、韦伯,他们分别对生产作业活动生产作业活动的管理、组织的一般管理、行政性组织(或称官僚组的管理、组织的一般管理、行政性组织(或称官僚组织)的设计织)的设计提出了成体系的管理理论。二、西方古典管理理论二、西方古典管理理论第十八页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009科学管理思想科学管理思想基基本本观观点点:管管理理的的有有效效性性不不仅仅仅仅取取决决于于管管理理者者个个人人的的经经验验,更更重重要要地地是是要要依依据据科科学学的的方方法来管理活动和组织。法来管理活动和组织。代表人物:泰代表人物:泰 罗罗科学管理理论
19、科学管理理论 法约尔法约尔一般管理理论一般管理理论 韦韦 伯伯官僚组织理论。官僚组织理论。第十九页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009 美国的弗雷德里克泰罗是最先突破传统经验管理格局的先锋人物,被称为“科学管理之父”。他在1911年出版科学管理原理一书,提出了通过对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法。泰罗总结出了四条基本的科学管理原理四条基本的科学管理原理。2.1 科学管理理论科学管理理论第二十页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009科学管理之父科学管理之父-
20、费雷德里克费雷德里克泰勒泰勒管理要走向科学劳资双方的心理革命 科学管理的根本目的是谋求最高效率,这就要求用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。为此,泰勒提出科学管理的四项原则和一些管理制度许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的,而泰勒认为双方的利益是一致的。只有雇主和雇员双方互相协作,才会达到较高的绩效水平。时间研究动作研究例外管理标准化程序化计件制管理职业化科学管理原理,机械工业出版社,2007年1月第1版。费雷德里克泰勒(18561915)第二十一页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009泰勒的四项科学管理原则泰勒的四项科学管理
21、原则 传统的做法科学管理的原则1工人们按各自的经验来开展工作提出工人操作的每一动作的科学方法,以代替过去单凭经验从事的方法。由工人选择各自的工作,并各尽所能地进行自我培训。科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长成才。与工人密切合作,以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事。几乎所有的工作和大部分责任都由工人们承担管理者和工人的工作和职责几乎是均分的。管理者应该承担起那些自身比工人更胜任的工作1 美弗雷德里克泰勒著,马风才译,科学管理原理,北京:机械工业出版社,2007年1月。第27页第二十二页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009
22、创建科学的方法创建科学的方法 找10-15个不同的人(最好来自国内各个部门各个企业),这些人对所要分析的工作具有特殊的专长研究其中每个人在完成所要调查的工作时所采用的基本操作或动作确切顺序,以及他所使用的工具用秒表测算工人做这些基本动作时每一步所需要的时间。进而确定选择用最快速度完成这项工作时其动作的组成部分消除一切虚假的、慢的和无用的动作在消除一切不必要的动作后,把最快的动作和最合适的工具形成一个序列然后,就用这种包含了一序列最快和最合适动作的新方法取代以前使用0-15年的落后的方法。这种最先进的方法就成了标准,在一段时间内,把这种最先进的方法作为标准。老师首先要掌握它,然后再传授给企业里的
23、每个工人,直到有一系列更快更好的动作取代它为止第二十三页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009泰勒作为开创性的管理大师,其追随者很多,主泰勒作为开创性的管理大师,其追随者很多,主要有:要有:巴思:一位数学家,帮助泰勒进行了科学计算;巴思:一位数学家,帮助泰勒进行了科学计算;甘特:在多个方面维护并发展了泰勒的思想,并在甘特:在多个方面维护并发展了泰勒的思想,并在1917年发明了甘特图;年发明了甘特图;吉尔布雷斯夫妇:主要扩大对劳作和疲劳的研究,并使吉尔布雷斯夫妇:主要扩大对劳作和疲劳的研究,并使建筑业在管理上实现了制度化。建筑业在管理上
24、实现了制度化。2.1 科学管理理论科学管理理论第二十四页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009 亨利法约尔,以自己在工业领域的管理经验为基础,1916年出版了工业管理与一般管理,提出了适用于各类组织的管理五大职能和有效管理的十四条原则管理五大职能和有效管理的十四条原则,被后人称为“一般管理理论”,或者“组织管理理论”。“一般管理理论”是站在高层管理者角度研究整个组织的管理问题。2.2 一般管理理论一般管理理论第二十五页,本课件共有59页管理学原理管理学原理上海海洋大学上海海洋大学 经济管理学院经济管理学院 2009现代管理之父现代管理
25、之父法约尔法约尔法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的是西方古典管理思想的重要代表,后来成为管重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础,理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深业管理的历程均有着深刻的影响。刻的影响。法约尔的卓越贡献在于对管理法约尔的卓越贡献在于对管理发展有重大影响的发展有重大影响的3项革命性项革命性内容:内容:第一,提出了管理的普遍性原则。第一,提出了管理的普遍性原则。第二,提出了适合于人类第二,提出了适合于人类的一切组织的管理职
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