市场调查与预测电子教案第7章学习教案.pptx
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1、市场调查市场调查(dio ch)与预测电子教案第与预测电子教案第7章章第一页,共33页。【学习要点】集合意见法的概念、形式及应用;指标(zhbio)法的概念、形式及应用;主观概率法的概念、形式及应用。第1页/共32页第二页,共33页。7.1 集合(jh)意见法第2页/共32页第三页,共33页。集合意见法,是由预测者召集有关人员,根据已收集集合意见法,是由预测者召集有关人员,根据已收集集合意见法,是由预测者召集有关人员,根据已收集集合意见法,是由预测者召集有关人员,根据已收集的信息资料和个人的经验,对未来的市场做出判断和的信息资料和个人的经验,对未来的市场做出判断和的信息资料和个人的经验,对未来
2、的市场做出判断和的信息资料和个人的经验,对未来的市场做出判断和预测,然后由组织者把预测方案和意见集中起来进行预测,然后由组织者把预测方案和意见集中起来进行预测,然后由组织者把预测方案和意见集中起来进行预测,然后由组织者把预测方案和意见集中起来进行统计处理,并根据实际情况进行修正,最终取得预测统计处理,并根据实际情况进行修正,最终取得预测统计处理,并根据实际情况进行修正,最终取得预测统计处理,并根据实际情况进行修正,最终取得预测结果的方法。结果的方法。结果的方法。结果的方法。集合意见法的步骤:集合意见法的步骤:集合意见法的步骤:集合意见法的步骤:(1 1)预测组织者根据预测目标,向预测者提出预测
3、要)预测组织者根据预测目标,向预测者提出预测要)预测组织者根据预测目标,向预测者提出预测要)预测组织者根据预测目标,向预测者提出预测要求,并提供有关资料。求,并提供有关资料。求,并提供有关资料。求,并提供有关资料。(2 2)预测者根据预测要求,凭个人的经验和分析判断)预测者根据预测要求,凭个人的经验和分析判断)预测者根据预测要求,凭个人的经验和分析判断)预测者根据预测要求,凭个人的经验和分析判断能力,提出各自的预测方案。能力,提出各自的预测方案。能力,提出各自的预测方案。能力,提出各自的预测方案。(3 3)预测组织者计算预测者提出的预测期望值。预测)预测组织者计算预测者提出的预测期望值。预测)
4、预测组织者计算预测者提出的预测期望值。预测)预测组织者计算预测者提出的预测期望值。预测期望值等于各种期望值等于各种期望值等于各种期望值等于各种(zhn)(zhn)可能状态的主观概率与状可能状态的主观概率与状可能状态的主观概率与状可能状态的主观概率与状态值的乘积之和。态值的乘积之和。态值的乘积之和。态值的乘积之和。(4 4)将参与预测的有关人员分类,如可以分为管理者、)将参与预测的有关人员分类,如可以分为管理者、)将参与预测的有关人员分类,如可以分为管理者、)将参与预测的有关人员分类,如可以分为管理者、业务员、生产者等,然后将各类人员的预测期望值综业务员、生产者等,然后将各类人员的预测期望值综业
5、务员、生产者等,然后将各类人员的预测期望值综业务员、生产者等,然后将各类人员的预测期望值综合起来。综合的方法一般有平均数法、中位数法等。合起来。综合的方法一般有平均数法、中位数法等。合起来。综合的方法一般有平均数法、中位数法等。合起来。综合的方法一般有平均数法、中位数法等。(5 5)确定最终的预测值。最终的预测值往往需要根据)确定最终的预测值。最终的预测值往往需要根据)确定最终的预测值。最终的预测值往往需要根据)确定最终的预测值。最终的预测值往往需要根据实际情况进行微调。实际情况进行微调。实际情况进行微调。实际情况进行微调。第3页/共32页第四页,共33页。7.1.1 7.1.1 集合经营与管
6、理人员意见法集合经营与管理人员意见法集合经营与管理人员意见法集合经营与管理人员意见法1 1集合经营与管理人员意见法的含义集合经营与管理人员意见法的含义集合经营与管理人员意见法的含义集合经营与管理人员意见法的含义集合经营与管理人员意见法是根据经营管集合经营与管理人员意见法是根据经营管集合经营与管理人员意见法是根据经营管集合经营与管理人员意见法是根据经营管理的需要,集合经营、管理等方面人员的理的需要,集合经营、管理等方面人员的理的需要,集合经营、管理等方面人员的理的需要,集合经营、管理等方面人员的预测方案,加以归纳、分析、判断,从而预测方案,加以归纳、分析、判断,从而预测方案,加以归纳、分析、判断
7、,从而预测方案,加以归纳、分析、判断,从而确定企业的市场预测值的方法。确定企业的市场预测值的方法。确定企业的市场预测值的方法。确定企业的市场预测值的方法。这种方法增加了企业中领导这种方法增加了企业中领导这种方法增加了企业中领导这种方法增加了企业中领导(ln do)(ln do)与员与员与员与员工的联系,调动了员工的工作积极性,同工的联系,调动了员工的工作积极性,同工的联系,调动了员工的工作积极性,同工的联系,调动了员工的工作积极性,同时通过质的分析与量的分析相结合,有效时通过质的分析与量的分析相结合,有效时通过质的分析与量的分析相结合,有效时通过质的分析与量的分析相结合,有效地提高了预测的准确
8、性,适合我国工商企地提高了预测的准确性,适合我国工商企地提高了预测的准确性,适合我国工商企地提高了预测的准确性,适合我国工商企业采用。业采用。业采用。业采用。第4页/共32页第五页,共33页。2集合经营与管理人员意见法的步集合经营与管理人员意见法的步骤骤(1)由预测组织者根据经营管理的)由预测组织者根据经营管理的需要,向经营、管理人员提出预测需要,向经营、管理人员提出预测目标和预测期限等要求。目标和预测期限等要求。(2)经营、管理人员根据预测组织)经营、管理人员根据预测组织者的要求提出各自者的要求提出各自(gz)的预测方案。的预测方案。(3)将经营、管理人员的预测方案)将经营、管理人员的预测方
9、案运用统计方法进行综合分析,确定运用统计方法进行综合分析,确定最终预测结果。最终预测结果。第5页/共32页第六页,共33页。7.1.2 7.1.2 集合业务人员意见法集合业务人员意见法集合业务人员意见法集合业务人员意见法集合业务人员意见法,就是集合所属经营机集合业务人员意见法,就是集合所属经营机集合业务人员意见法,就是集合所属经营机集合业务人员意见法,就是集合所属经营机构或分支机构的业务人员以及联合企业的业构或分支机构的业务人员以及联合企业的业构或分支机构的业务人员以及联合企业的业构或分支机构的业务人员以及联合企业的业务主管人员的预测意见而进行的市场预测。务主管人员的预测意见而进行的市场预测。
10、务主管人员的预测意见而进行的市场预测。务主管人员的预测意见而进行的市场预测。这些业务人员都有一定的专业知识和业务经这些业务人员都有一定的专业知识和业务经这些业务人员都有一定的专业知识和业务经这些业务人员都有一定的专业知识和业务经验,对市场情况比较熟悉,他们的预测意见验,对市场情况比较熟悉,他们的预测意见验,对市场情况比较熟悉,他们的预测意见验,对市场情况比较熟悉,他们的预测意见在企业短、近期预测中较为接近市场需求的在企业短、近期预测中较为接近市场需求的在企业短、近期预测中较为接近市场需求的在企业短、近期预测中较为接近市场需求的客观实际。同时,这些业务人员直接从事业客观实际。同时,这些业务人员直
11、接从事业客观实际。同时,这些业务人员直接从事业客观实际。同时,这些业务人员直接从事业务活动,本身都承担着实现预测方案的责任,务活动,本身都承担着实现预测方案的责任,务活动,本身都承担着实现预测方案的责任,务活动,本身都承担着实现预测方案的责任,因此因此因此因此(ync)(ync)采用这种方法得到的预测结果有采用这种方法得到的预测结果有采用这种方法得到的预测结果有采用这种方法得到的预测结果有着广泛的群众基础。但是,由于业务人员一着广泛的群众基础。但是,由于业务人员一着广泛的群众基础。但是,由于业务人员一着广泛的群众基础。但是,由于业务人员一般不直接从事市场研究方面的工作,容易忽般不直接从事市场研
12、究方面的工作,容易忽般不直接从事市场研究方面的工作,容易忽般不直接从事市场研究方面的工作,容易忽视宏观经济因素对市场的影响,他们提出的视宏观经济因素对市场的影响,他们提出的视宏观经济因素对市场的影响,他们提出的视宏观经济因素对市场的影响,他们提出的预测值往往会出现误差。当企业决定采用集预测值往往会出现误差。当企业决定采用集预测值往往会出现误差。当企业决定采用集预测值往往会出现误差。当企业决定采用集合业务人员意见法进行市场预测时,为了保合业务人员意见法进行市场预测时,为了保合业务人员意见法进行市场预测时,为了保合业务人员意见法进行市场预测时,为了保证预测的准确性,企业必须给予业务人员一证预测的准
13、确性,企业必须给予业务人员一证预测的准确性,企业必须给予业务人员一证预测的准确性,企业必须给予业务人员一些帮助,提供相关资料。些帮助,提供相关资料。些帮助,提供相关资料。些帮助,提供相关资料。在运用集合业务人员意见法时,对预测值的在运用集合业务人员意见法时,对预测值的在运用集合业务人员意见法时,对预测值的在运用集合业务人员意见法时,对预测值的每一步的综合处理方法与集合经营与管理人每一步的综合处理方法与集合经营与管理人每一步的综合处理方法与集合经营与管理人每一步的综合处理方法与集合经营与管理人员意见法相同。通过对综合过的预测方案进员意见法相同。通过对综合过的预测方案进员意见法相同。通过对综合过的
14、预测方案进员意见法相同。通过对综合过的预测方案进行反复调整,确定符合市场实际的预测值。行反复调整,确定符合市场实际的预测值。行反复调整,确定符合市场实际的预测值。行反复调整,确定符合市场实际的预测值。第6页/共32页第七页,共33页。7.2 专家(zhunji)意见法第7页/共32页第八页,共33页。专专家家意意见见法法是是根根据据市市场场预预测测的的目目的的和和要要求求,向向有有关关专专家家提提供供一一定定的的背背景景资资料料,依依靠靠(yko)专专家家的的知知识识、经经验验和和分分析析判判断断能能力力,对对过过去去发发生生的的事事件件和和历历史史资资料料进进行行综综合合分分析析,从从而而对
15、对市市场场未未来来的的发发展展做做出出预测的方法。预测的方法。专专家家意意见见法法一一般般在在没没有有历历史史资资料料或或历历史史资资料料不不全全面面,并并且且既既要要有有质的分析,又要有量的分析时采用。质的分析,又要有量的分析时采用。第8页/共32页第九页,共33页。7.2.1 7.2.1 专家会议意见专家会议意见专家会议意见专家会议意见(y jin)(y jin)法法法法1 1专家会议意见专家会议意见专家会议意见专家会议意见(y jin)(y jin)法的含义法的含义法的含义法的含义专家会议意见专家会议意见专家会议意见专家会议意见(y jin)(y jin)法是指邀请有关方面法是指邀请有关
16、方面法是指邀请有关方面法是指邀请有关方面的专家,通过会议的形式对企业的生产经营的专家,通过会议的形式对企业的生产经营的专家,通过会议的形式对企业的生产经营的专家,通过会议的形式对企业的生产经营活动的未来发展趋势做出评价,然后综合专活动的未来发展趋势做出评价,然后综合专活动的未来发展趋势做出评价,然后综合专活动的未来发展趋势做出评价,然后综合专家们的意见家们的意见家们的意见家们的意见(y jin)(y jin)做出预测的一种定性预做出预测的一种定性预做出预测的一种定性预做出预测的一种定性预测方法。测方法。测方法。测方法。专家会议意见专家会议意见专家会议意见专家会议意见(y jin)(y jin)
17、法的优点是:获取广法的优点是:获取广法的优点是:获取广法的优点是:获取广泛的信息、创意,互相启发,集思广益。不泛的信息、创意,互相启发,集思广益。不泛的信息、创意,互相启发,集思广益。不泛的信息、创意,互相启发,集思广益。不足之处是预测的准确性可能会受到参加者的足之处是预测的准确性可能会受到参加者的足之处是预测的准确性可能会受到参加者的足之处是预测的准确性可能会受到参加者的人数和素质的限制,而且权威人士的意见人数和素质的限制,而且权威人士的意见人数和素质的限制,而且权威人士的意见人数和素质的限制,而且权威人士的意见(y(y jin)jin)容易影响到其他专家,使最后的综合意容易影响到其他专家,
18、使最后的综合意容易影响到其他专家,使最后的综合意容易影响到其他专家,使最后的综合意见见见见(y jin)(y jin)失去代表性。失去代表性。失去代表性。失去代表性。第9页/共32页第十页,共33页。2 2专家会议意见法的步骤专家会议意见法的步骤专家会议意见法的步骤专家会议意见法的步骤(1 1)邀请专家参加会议。专家会议意见法的预测效果的好坏,)邀请专家参加会议。专家会议意见法的预测效果的好坏,)邀请专家参加会议。专家会议意见法的预测效果的好坏,)邀请专家参加会议。专家会议意见法的预测效果的好坏,在很大程度上取决于选择的专家是否合适,选择专家要注意以在很大程度上取决于选择的专家是否合适,选择专
19、家要注意以在很大程度上取决于选择的专家是否合适,选择专家要注意以在很大程度上取决于选择的专家是否合适,选择专家要注意以下下下下4 4点:点:点:点:确定专家的来源。确定专家的来源。确定专家的来源。确定专家的来源。选择的专家要具有代表性。选择的专家要具有代表性。选择的专家要具有代表性。选择的专家要具有代表性。专家要专家要专家要专家要具有丰富的知识和经验。具有丰富的知识和经验。具有丰富的知识和经验。具有丰富的知识和经验。邀请的专家数目根据预测课题的邀请的专家数目根据预测课题的邀请的专家数目根据预测课题的邀请的专家数目根据预测课题的大小而定。大小而定。大小而定。大小而定。(2 2)向专家提供有关预测
20、的背景资料。一般包括相关的历史)向专家提供有关预测的背景资料。一般包括相关的历史)向专家提供有关预测的背景资料。一般包括相关的历史)向专家提供有关预测的背景资料。一般包括相关的历史资料、国家政策、企业经营管理的现状、市场情况等方面资料、国家政策、企业经营管理的现状、市场情况等方面资料、国家政策、企业经营管理的现状、市场情况等方面资料、国家政策、企业经营管理的现状、市场情况等方面(fngmin)(fngmin)的资料。的资料。的资料。的资料。(3 3)会议主持人提出预测目标,要求专家们充分发表意见,)会议主持人提出预测目标,要求专家们充分发表意见,)会议主持人提出预测目标,要求专家们充分发表意见
21、,)会议主持人提出预测目标,要求专家们充分发表意见,提出各种方案。提出各种方案。提出各种方案。提出各种方案。(4 4)会议结束后,由组织者根据专家们提出的方案,进行分)会议结束后,由组织者根据专家们提出的方案,进行分)会议结束后,由组织者根据专家们提出的方案,进行分)会议结束后,由组织者根据专家们提出的方案,进行分析比较,确定预测结果。析比较,确定预测结果。析比较,确定预测结果。析比较,确定预测结果。第10页/共32页第十一页,共33页。3 3专家会议意见法的具体方法专家会议意见法的具体方法专家会议意见法的具体方法专家会议意见法的具体方法通常可以采用三种形式:通常可以采用三种形式:通常可以采用
22、三种形式:通常可以采用三种形式:(1 1)直接头脑风暴法。也称非交锋式会议。是指会)直接头脑风暴法。也称非交锋式会议。是指会)直接头脑风暴法。也称非交锋式会议。是指会)直接头脑风暴法。也称非交锋式会议。是指会议不带任何限制条件,鼓励与会专家独立、任意地发议不带任何限制条件,鼓励与会专家独立、任意地发议不带任何限制条件,鼓励与会专家独立、任意地发议不带任何限制条件,鼓励与会专家独立、任意地发表意见,没有批评或评论,以激发灵感,产生创造性表意见,没有批评或评论,以激发灵感,产生创造性表意见,没有批评或评论,以激发灵感,产生创造性表意见,没有批评或评论,以激发灵感,产生创造性思维的一种集体评估的方法
23、。直接头脑风暴法有利于思维的一种集体评估的方法。直接头脑风暴法有利于思维的一种集体评估的方法。直接头脑风暴法有利于思维的一种集体评估的方法。直接头脑风暴法有利于相互启发、借鉴和补充,不许提反驳意见的原则,可相互启发、借鉴和补充,不许提反驳意见的原则,可相互启发、借鉴和补充,不许提反驳意见的原则,可相互启发、借鉴和补充,不许提反驳意见的原则,可使气氛更加自由、融洽、热烈,不足之处就是专家们使气氛更加自由、融洽、热烈,不足之处就是专家们使气氛更加自由、融洽、热烈,不足之处就是专家们使气氛更加自由、融洽、热烈,不足之处就是专家们的意见容易受到权威专家的影响的意见容易受到权威专家的影响的意见容易受到权
24、威专家的影响的意见容易受到权威专家的影响(yngxing)(yngxing)。(2 2)交锋式会议法。与会专家围绕一个主题,各自)交锋式会议法。与会专家围绕一个主题,各自)交锋式会议法。与会专家围绕一个主题,各自)交锋式会议法。与会专家围绕一个主题,各自发表意见,并进行充分讨论,最后达成共识,取得比发表意见,并进行充分讨论,最后达成共识,取得比发表意见,并进行充分讨论,最后达成共识,取得比发表意见,并进行充分讨论,最后达成共识,取得比较一致的预测结论。较一致的预测结论。较一致的预测结论。较一致的预测结论。(3 3)混合式会议法,也称质疑头脑风暴法。是对头)混合式会议法,也称质疑头脑风暴法。是对
25、头)混合式会议法,也称质疑头脑风暴法。是对头)混合式会议法,也称质疑头脑风暴法。是对头脑风暴法的改进。它将会议分为两个阶段,第一阶段脑风暴法的改进。它将会议分为两个阶段,第一阶段脑风暴法的改进。它将会议分为两个阶段,第一阶段脑风暴法的改进。它将会议分为两个阶段,第一阶段是非交锋式会议,产生各种思路和预测方案;第二阶是非交锋式会议,产生各种思路和预测方案;第二阶是非交锋式会议,产生各种思路和预测方案;第二阶是非交锋式会议,产生各种思路和预测方案;第二阶段是交锋式会议,对上一阶段提出的各种设想进行质段是交锋式会议,对上一阶段提出的各种设想进行质段是交锋式会议,对上一阶段提出的各种设想进行质段是交锋
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