张建华人力资源规划学习教案.pptx

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1、会计学1张建华人力资源规划张建华人力资源规划(guhu)第一页，共46页。第一章第一章 人力资源规划人力资源规划(guhu)n n十个问题n n一、人力资源规划的内容n n1.规划按时间分类(fn li)n n长期规划(5年以上)n n中期规划/计划（15年）n n短期计划（1年以内）第1页/共46页第二页，共46页。第一章第一章 人力资源规划人力资源规划(guhu)n n2.2.按内容按内容(nirng)(nirng)分类分类n n战略发展规划战略发展规划n n组织人事规划组织人事规划n n制度建设规划制度建设规划n n员工开发规划员工开发规划 n n费用规划费用规划第2页/共46页第三页，

2、共46页。一、人力资源规划一、人力资源规划(guhu)的内的内容容n n3.3.人力资源规划概念：人力资源规划概念：P1P1n n狭义：为实施企业的发展战略，完成狭义：为实施企业的发展战略，完成(wn chng)(wn chng)企业的生产经营目标（依企业的生产经营目标（依据），根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人据），根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测（力资源的需求和供给进行预测（核心），制定相应的政策和措施（内容）核心），制定相应的政策和措施（内容），从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡（结果），实现人力资源，从而使企业

3、的人力资源供给和需求达到平衡（结果），实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程（目的）。的合理配置，有效激励员工的过程（目的）。n n广义：所有人力资源规划的统一。是战略与战术计划的统一广义：所有人力资源规划的统一。是战略与战术计划的统一第3页/共46页第四页，共46页。一、人力资源规划一、人力资源规划(guhu)的内的内容容n n4.人力资源规划(guhu)的内容n nA.人力资源战略规划(guhu)：关键性规划(guhu)。规划(guhu)企业的人力资源大政方针、政策。n nB.人力资源组织规划(guhu)：企业整体组织框架的设计和调整，以及因此需要完成的信息采集和处理，组织结构图的绘制

4、、组织调查、诊断和评价、组织设计与调整、机构设计第4页/共46页第五页，共46页。一、人力资源规划一、人力资源规划(guhu)的内的内容容n nC.人力资源制度规划：n n制度体系的设计和建设程序、制度化管理等内容，是人力资源总规划目标实现(shxin)的重要保证n nD.人力资源人员规划：n n总量、构成和流动的整体的规划。包括定员定编、现状分析、需求和供给预测以及人力资源平衡第5页/共46页第六页，共46页。一、人力资源规划一、人力资源规划(guhu)的内的内容容n nE.人力资源费用规划：n n人工成本、人力资源管理费用的整体规划。包括预算、核算、审核结算和费用控制n n5.人力资源规划

5、的性质(xngzh)n n具有先导性、战略性，是人力资源管理活动的纽带，其前提是岗位分析和定员定编第6页/共46页第七页，共46页。一、人力资源规划一、人力资源规划(guhu)的内的内容容n n6.企业规划的目的是使企业的各种资源彼此协调并实现内部供求平衡n n人力资源规划是人力资源管理活动(hu dng)纽带n n企业岗位工作分析、劳动定员定编是人力资源规划的重要前提第7页/共46页第八页，共46页。二、工作岗位分析二、工作岗位分析(fnx)的内容、作用和程序的内容、作用和程序n n1.概念：P2n n对各类工作岗位(gng wi)的性质任务、职责权限、岗位(gng wi)关系、劳动条件和环

6、境以及员工担任本岗位(gng wi)所需要具备的资格条件进行系统的研究，并制定出工作说明书等岗位(gng wi)人事规范的过程。第8页/共46页第九页，共46页。二、工作岗位分析二、工作岗位分析二、工作岗位分析二、工作岗位分析(fnx)(fnx)的内容、作用和程序的内容、作用和程序的内容、作用和程序的内容、作用和程序n n2.2.工作岗位分析的内容工作岗位分析的内容n nA.A.界定岗位的工作范围和内容界定岗位的工作范围和内容n n包括：岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象、工作关系、包括：岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象、工作关系、制约方式并进行概括和总结制约方式并进行概

7、括和总结n nB.B.明确岗位资质条件明确岗位资质条件n n包括知识水平、工作经验包括知识水平、工作经验(jngyn)(jngyn)、道德标准、心理品质、身体状况、道德标准、心理品质、身体状况第9页/共46页第十页，共46页。二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容(nirng)(nirng)、作用和程序、作用和程序、作用和程序、作用和程序n nC.制定工作说明书/岗位规范总帐会计岗位说明书.docn n3.工作岗位分析的作用n nA.是企业(qy)招聘、选拔、任用的基础招聘条件.docn nB.是员工考评、晋升的依据第10页/共46页第十一页，

8、共46页。二、工作岗位分析的内容、作用二、工作岗位分析的内容、作用二、工作岗位分析的内容、作用二、工作岗位分析的内容、作用(zuyng)(zuyng)和程序和程序和程序和程序n nC.是企业优化工作设计(shj)、改善劳动环境依据n nD.是制定人力资源规划的，进行人力资源需求和供给预测的前提n nE.是工作岗位评价的基础和制定薪酬制度基础n nF.是制定员工职业生涯规划的基础第11页/共46页第十二页，共46页。二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容(nirng)(nirng)、作用和程序、作用和程序、作用和程序、作用和程序n n4.工作岗位

9、信息的来源P4n nA.书面材料：目前现职人员资料记录、岗位说明n nB.任职者的报告：访谈、日志n nC.同事报告：上级(shngj)、下属n nD.直接观察第12页/共46页第十三页，共46页。二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容(nirng)(nirng)、作用和程序、作用和程序、作用和程序、作用和程序n n5.岗位规范（劳动规范/规则/标准）的内容：n n是对组织(zzh)中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求所作出的统一规定。包括：n nA.岗位劳动规则n n包括：第13页/共46页第十四页，共46页。二、工作岗位分

10、析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容(nirng)(nirng)、作用和程序、作用和程序、作用和程序、作用和程序n n时间规则：对工作时间的规定；n n组织规则：对权责关系规范；n n岗位规则：职责、任务、手段、对象、操作程序、职业道德所作出的规范；n n协作规则：对工作关系的规范；n n行为(xngwi)规则：对举止礼仪规范第14页/共46页第十五页，共46页。二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容二、工作岗位分析的内容(nirng)(nirng)、作用和程序、作用和程序、作用和程序、作用和程序n nB.员工定额标准n n包括

11、：n n编制定员标准、岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准/双重(shungchng)定额标准n nC.岗位培训规范对岗位员工的职业技能培训和开发所作出的规定第15页/共46页第十六页，共46页。二、工作岗位分析二、工作岗位分析二、工作岗位分析二、工作岗位分析(fnx)(fnx)的内容、作用和程序的内容、作用和程序的内容、作用和程序的内容、作用和程序n nD.岗位员工规范：任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力所作出的规定n n6.岗位规范的结构模式：n nA.管理岗位知识能力规范：职责、能力、知识、经历要求；n nB.管理岗位培训规范：培训计划(jhu)、大

12、纲和教材；第16页/共46页第十七页，共46页。二、工作岗位分析二、工作岗位分析二、工作岗位分析二、工作岗位分析(fnx)(fnx)的内容、作用和的内容、作用和的内容、作用和的内容、作用和程序程序程序程序n nC.C.生产岗位技术业务能力规范：应知应会、工作实例；生产岗位技术业务能力规范：应知应会、工作实例；n nD.D.生产岗位操作规范：岗位职责和任务、岗位任务数量和质量要求及期限、生产岗位操作规范：岗位职责和任务、岗位任务数量和质量要求及期限、程序和操作方法、其它岗位规范。程序和操作方法、其它岗位规范。n n7.7.工作说明书工作说明书P6P6n n概念：概念：n n对各类岗位的性质和特征

13、、工作任务、职责权限对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限(qunxin)(qunxin)、岗位关系、劳动、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职资格等事项所作出的统一规定条件和环境，以及本岗位人员任职资格等事项所作出的统一规定第17页/共46页第十八页，共46页。二、工作岗位分析二、工作岗位分析二、工作岗位分析二、工作岗位分析(fnx)(fnx)的内容、作用和程序的内容、作用和程序的内容、作用和程序的内容、作用和程序n nA.分类：n n岗位工作说明书：以岗位为对象编制工作说明书；n n部门工作说明书n n公司工作说明书 n nB.工作说明书的内容：n nP6聂文文 0718222

14、 职位(zhwi)说明书、任职资格说明书.doc第18页/共46页第十九页，共46页。二、工作岗位分析的内容、作用二、工作岗位分析的内容、作用二、工作岗位分析的内容、作用二、工作岗位分析的内容、作用(zuyng)(zuyng)和程序和程序和程序和程序n n基本(jbn)资料、岗位职责、工作关系、工作权限、劳动条件和工作环境、工作时间、资历（经验和学历）、身体条件、心理品质、专业知识和技能要求、绩效考评工作说明书.pptn n7.工作岗位分析的程序n nA.准备阶段：明确任务、设计调查方案、宣传发动、培训调查人员第19页/共46页第二十页，共46页。二、工作岗位分析的内容、作用二、工作岗位分析的

15、内容、作用二、工作岗位分析的内容、作用二、工作岗位分析的内容、作用(zuyng)(zuyng)和程序和程序和程序和程序n nB.调查阶段：n nC.结果处理阶段（总结(zngji)分析）：形成岗位分析报告、编制岗位说明书和岗位规范工作分析步骤.pptn n三、工作岗位设计的原则和方法n n1.工作岗位设计的原则P15n nA.明确任务目标的原则：明确部门目标和岗位目标，使岗位设计与目标相一致第20页/共46页第二十一页，共46页。三、工作岗位设计三、工作岗位设计(shj)的原则和方法的原则和方法n nB.合理分工协作的原则：明确工作关系n nC.权责利对等的原则n n2.改进岗位设计的基本内容

16、P16n nA.岗位工作扩大化和工作丰富化n n横向(hn xin)扩大：合并过细的工序n n纵向扩大：流程中垂直方向的合并n n工作丰富化：岗位工作多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通和反馈第21页/共46页第二十二页，共46页。三、工作岗位设计的原则三、工作岗位设计的原则(yunz)和方法和方法n nB.工作满负荷n nC.岗位工时制度n nD.劳动(lodng)环境优化n n包括物质环境（工作地组织、照明、色彩、设备仪表配置）、自然环境（温度、湿度、噪声）n n实现人-机-环境的最优化设计职位丰富化.ppt第22页/共46页第二十三页，共46页。三、工作

17、岗位设计三、工作岗位设计(shj)的原则和方法的原则和方法n n3.3.岗位设计的基本方法岗位设计的基本方法P19P19n nA.A.传统的方法研究技术传统的方法研究技术n n包括：程序分析、动作研究包括：程序分析、动作研究n nB.B.现代工效学的研究方法现代工效学的研究方法n nC.C.其他可以借鉴的方法其他可以借鉴的方法n nIEIE方法。其基本功能是研究人员方法。其基本功能是研究人员(rnyun)(rnyun)、物料、设备、能源、信息所组成、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。的集成系统，进行设计、改善和设置。n nIEIE的功能包括规划、设计、评价和创新。的

18、功能包括规划、设计、评价和创新。第23页/共46页第二十四页，共46页。四、企业定员四、企业定员(dngyun)的作用的作用和原则和原则n n1.定员/劳动定员/人员编制的概念P24n nA.概念：指在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按照一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。n nB.编制包括机构编制和人员编制两部分n nC.按照社会实体(sht)单位的性质和特点划分：第24页/共46页第二十五页，共46页。一、人力资源规划一、人力资源规划(guhu)的内的内容容n n行政编制、企业行政编制、企业(q(q y)y)编制和军事编制编制和军事编制n nC.C.

19、定员和定额区别定员和定额区别n n内涵上：内涵上即对劳动力消耗量的规定是完全一致的内涵上：内涵上即对劳动力消耗量的规定是完全一致的n n在计量单位上，没有质的差别，只是量的差别，长度不同在计量单位上，没有质的差别，只是量的差别，长度不同n n2.2.作用作用P26P26n nA.A.是企业是企业(q(q y)y)用人的科学标准用人的科学标准n nB.B.是人力资源计划的基础是人力资源计划的基础第25页/共46页第二十六页，共46页。四、企业四、企业(qy)定员的作用和原定员的作用和原则则n nC.C.是人员调配是人员调配(diopi)(diopi)的主要依据的主要依据n nD.D.有利于提高员

20、工队伍的素质有利于提高员工队伍的素质n n3.3.企业定员的原则企业定员的原则P27P27n n核心是保持先进合理的定员水平核心是保持先进合理的定员水平n nA.A.以生产经营目标为依据以生产经营目标为依据n n定员必须以企业的生产经营目标以及保证这一目标实现所需要的人员为依据定员必须以企业的生产经营目标以及保证这一目标实现所需要的人员为依据n nB.B.以精简、高效、节约为目标以精简、高效、节约为目标第26页/共46页第二十七页，共46页。四、企业定员四、企业定员(dngyun)的作用的作用和原则和原则n nC.各类人员比例关系要协调n n直接生产人员和非直接生产人员、基本生产工人和辅助生产

21、工人、非直接生产人员内部各类人员及基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例关系n nD.人尽其才、人事相宜n nE.要有执行定员(dngyun)标准的良好环境n nF.定员(dngyun)标准要适时修订第27页/共46页第二十八页，共46页。五、定员的基本五、定员的基本(jbn)方法方法n n1.按照劳动效率定员P28n n根据生产任务(rn wu)和工人劳动效率以及出勤率来计算定员人数n n定员人数=计划及生产任务(rn wu)总量/（工人劳动效率出勤率）即人的生产能力n n2.按设备定员P30n n根据设备需要开动的数量和班次、工人看管的定额、出勤率来计算定员人数第28页/共46页第

22、二十九页，共46页。五、定员的基本五、定员的基本(jbn)方法方法n n定员人数=需要开动设备数每台设备开动班次/（工人看管定额出勤率）n n3.按岗位定员n n根据岗位数量及岗位的工作量大小来计算(j sun)定员人数n n包括：n n设备岗位定员：设备开动时必须由单人看管或多岗共同看管第29页/共46页第三十页，共46页。五、定员五、定员(dngyun)的基本方法的基本方法n n工作岗位定员工作岗位定员(dngyun)(dngyun)：根据工作任务、岗位区域、工作量来确定人数：根据工作任务、岗位区域、工作量来确定人数n n4.4.按比例定员按比例定员(dngyun)(dngyun)n n按

23、照企业人员总数或某一类人员的总数比例来计算人员定员按照企业人员总数或某一类人员的总数比例来计算人员定员(dngyun)(dngyun)n n5.5.按照组织机构、职责范围和业务分工定按照组织机构、职责范围和业务分工定n n适用于管理和工程技术人员定员适用于管理和工程技术人员定员(dngyun)(dngyun)n n先确定机构及其职责，再根据业务工作量大小、复杂程度，结合管理和技术先确定机构及其职责，再根据业务工作量大小、复杂程度，结合管理和技术人员能力和水平来确定人员定员人员能力和水平来确定人员定员(dngyun)(dngyun)第30页/共46页第三十一页，共46页。六、定员六、定员(dng

24、yun)的新方法的新方法n n1.运用数理统计方法对管理人员定员n n将管理人员按职能分类，然后再分别根据其工作量影响因素来计算定员 n n2.运用概率论推断(tudun)定员n n3.运用排队论确定经济合理的工具保管员人数n n4.零基定员法第31页/共46页第三十二页，共46页。六、定员六、定员(dngyun)的的新方法新方法n nA.以零为起点，按照岗位的实际工作负荷确定定员人数的方法n nB.主要(zhyo)为解决二、三线人员岗位定员问题n nC.以岗位劳动量为依据，一切从零开始，按工作负荷量和负荷标准决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或一人兼职兼岗第32页/共46页第三十三页

25、，共46页。定员定员(dngyun)标准的分级分类标准的分级分类n n1.1.企业定员标准的分级企业定员标准的分级n n国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方(dfng)(dfng)劳动定员标准、劳动定员标准、企业劳动定员标准供电定员标准企业劳动定员标准供电定员标准.doc.docn n2.2.劳动定员标准的分类劳动定员标准的分类P37-38P37-38n nA.A.按照定员标准综合程度分：按照定员标准综合程度分：n n单项定员标准、综合定员标准单项定员标准、综合定员标准n nB.B.按照定员具体形式分：按照定员具体形式分：n n效率定员、设备定员、岗

26、位定员、比例定员、职责分工定员效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员第33页/共46页第三十四页，共46页。定员定员(dngyun)标准的分级分类标准的分级分类n n3.确定定员标准的原则P38n n水平要科学、先进(xinjn)、合理n n依据要科学n n方法要先进(xinjn)n n计算要统一n n形式要简化n n内容要协调第34页/共46页第三十五页，共46页。定员定员(dngyun)标准的分级分类标准的分级分类n n4.定员标准的总体编排n n概述：封面、目次、前言(qin yn)、首页n n标准正文：名称、范围、引用标准n n补充：附录、脚注n n供电劳动定员标准.do

27、c第35页/共46页第三十六页，共46页。七、人力资源管理制度七、人力资源管理制度七、人力资源管理制度七、人力资源管理制度(zhd)(zhd)体系特点和体系特点和体系特点和体系特点和构成构成构成构成n n1.1.概念概念n nA.A.人力资源制度是企业运行的物质载体人力资源制度是企业运行的物质载体(zit(zit)，是，是企业人力资源管理具体操作的规范体系企业人力资源管理具体操作的规范体系n nB.B.制度化管理的实质在于以科学确定的制度化规范制度化管理的实质在于以科学确定的制度化规范组织协作行为的基本约束机制组织协作行为的基本约束机制n n2.2.优点优点n n个人与权力相分离个人与权力相分

28、离n n以理性分析为基础以理性分析为基础n n适合现代大型企业组织的需要适合现代大型企业组织的需要 第36页/共46页第三十七页，共46页。七、人力七、人力七、人力七、人力(rnl)(rnl)资源管理制度体系特点和资源管理制度体系特点和资源管理制度体系特点和资源管理制度体系特点和构成构成构成构成n n3.制度规范的类型P43n nA.企业基本制度n n是根本性的制度，决定企业的形成(xngchng)和组织方式，是决定企业性质的基本制度。包括：财产所有形式、董事会、高管规范，规定所有者与经营者、企业各成员间相互权利义务关系、分配关系第37页/共46页第三十八页，共46页。七、人力资源管理制度体系

29、特点七、人力资源管理制度体系特点七、人力资源管理制度体系特点七、人力资源管理制度体系特点(tdi(tdi n)n)和构成和构成和构成和构成n nB.B.管理制度劳动管理暂行办法管理制度劳动管理暂行办法.doc.docn n约束集体性活动和行为的规范约束集体性活动和行为的规范(gufn)(gufn)，对集体不对个人，对集体不对个人n nC.C.技术规范技术规范(gufn)(gufn)：n n技术标准和规程技术标准和规程n nD.D.业务规范业务规范(gufn)(gufn)：n n对重复出现的业务流程制定程序对重复出现的业务流程制定程序n nE.E.行为规范行为规范(gufn)(gufn)第38页

30、/共46页第三十九页，共46页。七、人力资源管理制度七、人力资源管理制度七、人力资源管理制度七、人力资源管理制度(zhd)(zhd)体系特点和构成体系特点和构成体系特点和构成体系特点和构成n n4.人力资源管理制度体系的特征P45n nA.、反映人力资源管理的基本职能n n基本职能包括(boku)：录用、保持、发展、考评和调整n nB.体现物质存在和精神意识的统一n n5.人力资源管理制度体系的构成P44n n包括(boku)：基础性管理制度和员工管理制度第39页/共46页第四十页，共46页。八、制定人力资源管理制度体的原则八、制定人力资源管理制度体的原则八、制定人力资源管理制度体的原则八、制

31、定人力资源管理制度体的原则(yunz)(yunz)、要求和步骤、要求和步骤、要求和步骤、要求和步骤n n1.人力(rnl)资源管理制度规划的原则P46n n共同发展原则n n适合企业特点n n学习与创新并重n n符合法律规定n n与集体合同协调一致n n保持动态性第40页/共46页第四十一页，共46页。八、制定人力资源管理制度体的原则、要求八、制定人力资源管理制度体的原则、要求八、制定人力资源管理制度体的原则、要求八、制定人力资源管理制度体的原则、要求(yoqi)(yoqi)和步骤和步骤和步骤和步骤n n2.制定人力资源管理制度的基本要求P49n n从企业具体情况出发n n满足企业的实际需要n

32、 n符合(fh)法律和道德规范n n注重系统性和配套性n n保持合理性和先进性薪金制度.doc第41页/共46页第四十二页，共46页。八、制定八、制定八、制定八、制定(zhdng)(zhdng)人力资源管理制度体的原则、要求和步骤人力资源管理制度体的原则、要求和步骤人力资源管理制度体的原则、要求和步骤人力资源管理制度体的原则、要求和步骤n n3.制定人力资源管理制度的基本步骤P49n n提出人力资源管理制度草案(co n)n n广泛征求意见并组织讨论n n逐步修改调整、充实完善n n4.制定人力资源管理制度的程序n n十项程序P50 第42页/共46页第四十三页，共46页。九、人力资源费用审核

33、九、人力资源费用审核九、人力资源费用审核九、人力资源费用审核(shnh)(shnh)的方法和程序的方法和程序的方法和程序的方法和程序n n.审核(shnh)人力资源费用的基本要求P51n n确保预算合理性n n确保预算的准确性n n确保预算的可比性n n2.审核(shnh)人工成本预算的方法P52n nA.注重内外环境的变化，进行动态调整n n包括：政府工资指导线、劳动力市场工资水平、消费物价指数第43页/共46页第四十四页，共46页。九、人力资源费用审核九、人力资源费用审核九、人力资源费用审核九、人力资源费用审核(shnh)(shnh)的方法和程序的方法和程序的方法和程序的方法和程序n nB

34、.比较分析费用使用趋势n nC.保证企业支付(zhf)能力和员工利益n n3.审核人力资源管理费用的方法P55n n分析人力资源管理活动及其过程n n确定活动或过程所需要的资源和费用n n遵循：分头预算、总体控制、个案执行原则第44页/共46页第四十五页，共46页。十、人力资源费用控制的作用十、人力资源费用控制的作用十、人力资源费用控制的作用十、人力资源费用控制的作用(zuyng)(zuyng)和程序和程序和程序和程序n n1.控制的作用(zuyng)P56n n降低人工成本的重要手段、降低人力资源管理费用的途径、可以防止滥用人力资源管理费用n n2.控制的原则P56n n及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则n n3.控制的程序P56n n制定控制标准、实施控制、差异处理第45页/共46页第四十六页，共46页。