市场部部门工作总结学习教案.pptx

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1、市场部部门工作市场部部门工作(gngzu)总结总结第一页，共28页。目录目录(ml)|(ml)|ContentsContents岗位职责岗位职责20132013年工作完成年工作完成(wn(wn chng)chng)情况情况创新创新(chungxn)(chungxn)经验经验20142014年工作计划年工作计划缺点和不足缺点和不足第1页/共28页第二页，共28页。岗位职责岗位职责PART 1PART 1第2页/共28页第三页，共28页。岗位职责部门(bmn)自身l l一、在自身方面，做好对市场部工作的执行和一、在自身方面，做好对市场部工作的执行和管理，完成公司下达的管理，完成公司下达的2013年

2、度部门工作任务；年度部门工作任务；l l1、对国内外市场形势进行分析，根据分析结果、对国内外市场形势进行分析，根据分析结果制定本部门年度业务计划，并带领部门团队切制定本部门年度业务计划，并带领部门团队切实实施；实实施；l l2、通过事前计划、事中指导、事后核查的模式，、通过事前计划、事中指导、事后核查的模式，切实掌握本部门各项业务的实际执行情况；切实掌握本部门各项业务的实际执行情况；l l3、直接参与重要客户的销售业务谈判、直接参与重要客户的销售业务谈判(tnpn)，保证公司业务工作的完成质量；，保证公司业务工作的完成质量；l l加强市场部内部管理，根据公司的管理体系，加强市场部内部管理，根据

3、公司的管理体系，制定和实施详细的部门管理制度；制定和实施详细的部门管理制度；l l4、坚持定期召开部门会议，对工作进行阶段性、坚持定期召开部门会议，对工作进行阶段性分析和总结，做到周周有计划，月月有汇报，分析和总结，做到周周有计划，月月有汇报，季度有分析，年度有总结；季度有分析，年度有总结；第3页/共28页第四页，共28页。岗位职责公司(n s)内部l l二、在公司内部，协调市场部与其它各部门之二、在公司内部，协调市场部与其它各部门之间的关系，精诚合作、相互配合，共同完成公间的关系，精诚合作、相互配合，共同完成公司的整体工作任务。司的整体工作任务。l l1、将客户建议和意见及时反馈给相关部门，

4、提、将客户建议和意见及时反馈给相关部门，提高公司的产品和服务质量；高公司的产品和服务质量；l l2、与财务等部门配合，完成销售款项票据的统、与财务等部门配合，完成销售款项票据的统计、汇总和分析工作，为公司资金流的管理做计、汇总和分析工作，为公司资金流的管理做好支撑；好支撑；l l3、对市场实际情况进行及时科学的预测和分析，、对市场实际情况进行及时科学的预测和分析，并将分析结果报予相关部门，为公司产品的开并将分析结果报予相关部门，为公司产品的开发和销售提供发和销售提供(tgng)依据；依据；l l4、带头遵守公司和总厂的各项规章制度，完成、带头遵守公司和总厂的各项规章制度，完成上级领导下达的其他

5、各项任务。上级领导下达的其他各项任务。第4页/共28页第五页，共28页。岗位职责面对(min du)市场l l三、对外方面，做好市场维护和开拓工作，不三、对外方面，做好市场维护和开拓工作，不但完成公司的业务指标，更要创出自己的品牌。但完成公司的业务指标，更要创出自己的品牌。l l1、对现有客户进行分级管理，巩固现有客户的、对现有客户进行分级管理，巩固现有客户的长期稳定关系，不断加深与现有客户的合作程长期稳定关系，不断加深与现有客户的合作程度。度。l l2、努力开发新客户，在现有国内客户群基础上、努力开发新客户，在现有国内客户群基础上不断开发新的客户资源，而对国际市场则针对不断开发新的客户资源，

6、而对国际市场则针对不同地区市场进行选择性的开发，不断提高国不同地区市场进行选择性的开发，不断提高国际客户的质量和数量。际客户的质量和数量。l l3、处理、处理(chl)与新老客户的关系，不断提升与新老客户的关系，不断提升公司的产品和服务质量，切实提高公司品牌的公司的产品和服务质量，切实提高公司品牌的知名度和市场占有率。知名度和市场占有率。l l第5页/共28页第六页，共28页。20132013年工作年工作(gngzu)(gngzu)完成情况完成情况PART 2PART 2第6页/共28页第七页，共28页。l l一、主要业一、主要业一、主要业一、主要业务指标完成务指标完成务指标完成务指标完成情况

7、：截至情况：截至情况：截至情况：截至20132013年年年年1111月月月月底，冷拔管底，冷拔管底，冷拔管底，冷拔管实现实现实现实现(shxin)(shxin)国国国国内销售收入内销售收入内销售收入内销售收入xxxxxx万元，国万元，国万元，国万元，国际销售出口际销售出口际销售出口际销售出口收入收入收入收入xxxxxx万元，万元，万元，万元，国内贸易收国内贸易收国内贸易收国内贸易收入入入入xxxxxx万元，万元，万元，万元，合计合计合计合计xxxxxx万元。万元。万元。万元。较上年全年较上年全年较上年全年较上年全年增长增长增长增长5%5%。工作(gngzu)完成情况概况第7页/共28页第八页，

8、共28页。工作完成情况(qngkung)内贸部分l l二、内贸业务情况二、内贸业务情况(qngkung)。l l由于国内外经济形势整体走低，工程机械和煤由于国内外经济形势整体走低，工程机械和煤炭行业整体持续低迷。国内外对液压油缸产品炭行业整体持续低迷。国内外对液压油缸产品市场需求大幅度减少。市场需求大幅度减少。l l针对这一情况针对这一情况(qngkung)，我们将，我们将2013年的年的工作思路确定为：努力开拓气瓶管业务，稳定工作思路确定为：努力开拓气瓶管业务，稳定现有油缸管业务，淘汰国内劣质客户，积极开现有油缸管业务，淘汰国内劣质客户，积极开拓海外市场。拓海外市场。l l在这个思路指导下，

9、市场部全体人员努力工作，在这个思路指导下，市场部全体人员努力工作，据部门内部统计，市场部人员共计出差据部门内部统计，市场部人员共计出差35次，次，月均出差月均出差3.1次，累计出差天数次，累计出差天数132天，累计行天，累计行程约程约9万公里。万公里。第8页/共28页第九页，共28页。工作(gngzu)完成情况内贸部分 2.12.1新客户开发情况：新客户开发情况：新客户开发情况：新客户开发情况：气瓶管客户的开发：在现有业务的基础上，我部门气瓶管客户的开发：在现有业务的基础上，我部门气瓶管客户的开发：在现有业务的基础上，我部门气瓶管客户的开发：在现有业务的基础上，我部门20132013年重点开发

10、了、年重点开发了、年重点开发了、年重点开发了、4 4个客户。其中本年度实个客户。其中本年度实个客户。其中本年度实个客户。其中本年度实现现现现(shxin)(shxin)销量销量销量销量185185吨，实现吨，实现吨，实现吨，实现(shxin)(shxin)销售收入销售收入销售收入销售收入175175万，实现万，实现万，实现万，实现(shxin)(shxin)销量销量销量销量4545吨，销售收入吨，销售收入吨，销售收入吨，销售收入4242万。和都万。和都万。和都万。和都已同意进行样品测试。目前样品已经发送。按照计已同意进行样品测试。目前样品已经发送。按照计已同意进行样品测试。目前样品已经发送。按

11、照计已同意进行样品测试。目前样品已经发送。按照计划，上述客户在划，上述客户在划，上述客户在划，上述客户在20142014年度，将采购气瓶管年度，将采购气瓶管年度，将采购气瓶管年度，将采购气瓶管37003700吨，吨，吨，吨，我公司可实现我公司可实现我公司可实现我公司可实现(shxin)(shxin)销售收入销售收入销售收入销售收入34403440万元。万元。万元。万元。油缸管客户的开发：受工程机械行业整体低迷的影油缸管客户的开发：受工程机械行业整体低迷的影油缸管客户的开发：受工程机械行业整体低迷的影油缸管客户的开发：受工程机械行业整体低迷的影响，我公司的油缸管业务受到很大冲击，新客户的响，我公

12、司的油缸管业务受到很大冲击，新客户的响，我公司的油缸管业务受到很大冲击，新客户的响，我公司的油缸管业务受到很大冲击，新客户的开发变得异常困难。但就是在这种情况下，我部门开发变得异常困难。但就是在这种情况下，我部门开发变得异常困难。但就是在这种情况下，我部门开发变得异常困难。但就是在这种情况下，我部门排除万难依然开发了两个新客户：和。截至排除万难依然开发了两个新客户：和。截至排除万难依然开发了两个新客户：和。截至排除万难依然开发了两个新客户：和。截至20132013年年年年1111月底。两家客户累计销量月底。两家客户累计销量月底。两家客户累计销量月底。两家客户累计销量433433吨，实现吨，实现

13、吨，实现吨，实现(shxin)(shxin)销售收入销售收入销售收入销售收入83.683.6万元，其中与公司的合作代料加工模万元，其中与公司的合作代料加工模万元，其中与公司的合作代料加工模万元，其中与公司的合作代料加工模式，有效改善了我司的资金占压情况。式，有效改善了我司的资金占压情况。式，有效改善了我司的资金占压情况。式，有效改善了我司的资金占压情况。第9页/共28页第十页，共28页。工作完成情况内贸(ni mo)部分 2.22.2现有客户维护情况：现有客户维护情况：现有客户维护情况：现有客户维护情况：气瓶管：传统客户气瓶管：传统客户气瓶管：传统客户气瓶管：传统客户20132013年共发货年

14、共发货年共发货年共发货10601060吨，实现销售吨，实现销售吨，实现销售吨，实现销售收入收入收入收入985985万元。由于出现重大质量事故南通中集万元。由于出现重大质量事故南通中集万元。由于出现重大质量事故南通中集万元。由于出现重大质量事故南通中集2 2，年初签订的合同被迫暂停。在激烈的竞争中，我公年初签订的合同被迫暂停。在激烈的竞争中，我公年初签订的合同被迫暂停。在激烈的竞争中，我公年初签订的合同被迫暂停。在激烈的竞争中，我公司几乎已被客户淘汰出局。为了扭转局面，市场部司几乎已被客户淘汰出局。为了扭转局面，市场部司几乎已被客户淘汰出局。为了扭转局面，市场部司几乎已被客户淘汰出局。为了扭转局

15、面，市场部人员先后人员先后人员先后人员先后7 7次拜访客户，以最大的诚意挽回客户。经次拜访客户，以最大的诚意挽回客户。经次拜访客户，以最大的诚意挽回客户。经次拜访客户，以最大的诚意挽回客户。经过努力，终于在过努力，终于在过努力，终于在过努力，终于在1111月底迎来了南通中集的专家组对月底迎来了南通中集的专家组对月底迎来了南通中集的专家组对月底迎来了南通中集的专家组对我司的重新评估，有望重新加入供应商的行列我司的重新评估，有望重新加入供应商的行列我司的重新评估，有望重新加入供应商的行列我司的重新评估，有望重新加入供应商的行列(hngli)(hngli)。油缸管：是我公司油缸管的主要客户，双方合作

16、越油缸管：是我公司油缸管的主要客户，双方合作越油缸管：是我公司油缸管的主要客户，双方合作越油缸管：是我公司油缸管的主要客户，双方合作越发流畅。截止到发流畅。截止到发流畅。截止到发流畅。截止到20132013年年年年1010月底，共发货月底，共发货月底，共发货月底，共发货26502650吨，实吨，实吨，实吨，实现销售收入现销售收入现销售收入现销售收入20002000万元。自万元。自万元。自万元。自20122012年年年年9 9月份，双方达成月份，双方达成月份，双方达成月份，双方达成了建立战略伙伴关系意向。至了建立战略伙伴关系意向。至了建立战略伙伴关系意向。至了建立战略伙伴关系意向。至201320

17、13年年年年1111月份，我公月份，我公月份，我公月份，我公司已与签署了司已与签署了司已与签署了司已与签署了20142014年的新合作协议。预计年的新合作协议。预计年的新合作协议。预计年的新合作协议。预计20142014年将年将年将年将实现销量实现销量实现销量实现销量40004000吨，实现销售收入吨，实现销售收入吨，实现销售收入吨，实现销售收入28002800万元。万元。万元。万元。第10页/共28页第十一页，共28页。工作完成情况内贸(ni mo)部分 2.32.3应收账款追讨情况：在市场不景气的背景下，我部门加应收账款追讨情况：在市场不景气的背景下，我部门加应收账款追讨情况：在市场不景气

18、的背景下，我部门加应收账款追讨情况：在市场不景气的背景下，我部门加大了应收账款的清欠力度。根据客户的不同情况采取了不同大了应收账款的清欠力度。根据客户的不同情况采取了不同大了应收账款的清欠力度。根据客户的不同情况采取了不同大了应收账款的清欠力度。根据客户的不同情况采取了不同的办法。追讨欠款共计的办法。追讨欠款共计的办法。追讨欠款共计的办法。追讨欠款共计335335万元，有效的缓解了公司的资金万元，有效的缓解了公司的资金万元，有效的缓解了公司的资金万元，有效的缓解了公司的资金压力，有利于公司更加健康快速的发展。具体情况为：压力，有利于公司更加健康快速的发展。具体情况为：压力，有利于公司更加健康快

19、速的发展。具体情况为：压力，有利于公司更加健康快速的发展。具体情况为：，这是一家濒临倒闭的公司，为了把公司的损失降到最低，这是一家濒临倒闭的公司，为了把公司的损失降到最低，这是一家濒临倒闭的公司，为了把公司的损失降到最低，这是一家濒临倒闭的公司，为了把公司的损失降到最低，我司和对方签订了三方债务转移协议，将应收账款转移到有我司和对方签订了三方债务转移协议，将应收账款转移到有我司和对方签订了三方债务转移协议，将应收账款转移到有我司和对方签订了三方债务转移协议，将应收账款转移到有偿付能力的第三方。累计转移欠款偿付能力的第三方。累计转移欠款偿付能力的第三方。累计转移欠款偿付能力的第三方。累计转移欠款

20、154154万，其中第三方已回万，其中第三方已回万，其中第三方已回万，其中第三方已回款款款款4040万。万。万。万。，该公司欠款，该公司欠款，该公司欠款，该公司欠款234234万，通过谈判协商，该公司以实物偿债万，通过谈判协商，该公司以实物偿债万，通过谈判协商，该公司以实物偿债万，通过谈判协商，该公司以实物偿债99.899.8万，剩余万，剩余万，剩余万，剩余134.2134.2万已经清偿。万已经清偿。万已经清偿。万已经清偿。：累计欠款：累计欠款：累计欠款：累计欠款195195万，经过不断催缴，今年累计回款万，经过不断催缴，今年累计回款万，经过不断催缴，今年累计回款万，经过不断催缴，今年累计回款

21、161.5161.5万万万万 和：由于市场变化和：由于市场变化和：由于市场变化和：由于市场变化(binhu)(binhu)，这两家公司积压未发货的产，这两家公司积压未发货的产，这两家公司积压未发货的产，这两家公司积压未发货的产品约品约品约品约500500吨，经过努力，我们将这些库存产品改拔成其他客吨，经过努力，我们将这些库存产品改拔成其他客吨，经过努力，我们将这些库存产品改拔成其他客吨，经过努力，我们将这些库存产品改拔成其他客户所需产品，有效的降低了库存。减少了资金占压率。户所需产品，有效的降低了库存。减少了资金占压率。户所需产品，有效的降低了库存。减少了资金占压率。户所需产品，有效的降低了库

22、存。减少了资金占压率。第11页/共28页第十二页，共28页。工作(gngzu)完成情况外贸部分l l三、外贸业务情况。三、外贸业务情况。l l2013年我公司产品出口量近一千年我公司产品出口量近一千吨，收入额超吨，收入额超1100万元人民币。万元人民币。出口地区主要包括：北美、西欧、出口地区主要包括：北美、西欧、亚洲等地区，已经形成了多个稳亚洲等地区，已经形成了多个稳定的销售定的销售(xioshu)渠道。渠道。第12页/共28页第十三页，共28页。工作(gngzu)完成情况外贸部分 3.13.1北美北美北美北美市场：市场：市场：市场：经过三经过三经过三经过三年的合年的合年的合年的合作，我作，我

23、作，我作，我公司已公司已公司已公司已与北美与北美与北美与北美多家客多家客多家客多家客户建立户建立户建立户建立起了合起了合起了合起了合作关系。作关系。作关系。作关系。20132013年年年年6 6月美月美月美月美国客户国客户国客户国客户来到我来到我来到我来到我公司参公司参公司参公司参观访问，观访问，观访问，观访问，充分肯充分肯充分肯充分肯定了我定了我定了我定了我公司的公司的公司的公司的工作成工作成工作成工作成绩。客绩。客绩。客绩。客户承诺户承诺户承诺户承诺将在将在将在将在20142014年年年年追加订追加订追加订追加订货货货货(dng(dnghu)hu)数数数数量，进量，进量，进量，进一步深一步

24、深一步深一步深入合作。入合作。入合作。入合作。第13页/共28页第十四页，共28页。工作完成情况(qngkung)外贸部分 3.23.2欧洲市欧洲市欧洲市欧洲市场：场：场：场：20132013年我年我年我年我公司的气公司的气公司的气公司的气瓶管产品瓶管产品瓶管产品瓶管产品(chnpn)(chnpn)已经成功已经成功已经成功已经成功进入欧洲进入欧洲进入欧洲进入欧洲市场。市场。市场。市场。20142014年气年气年气年气瓶管产品瓶管产品瓶管产品瓶管产品(chnpn)(chnpn)将成为欧将成为欧将成为欧将成为欧洲市场的洲市场的洲市场的洲市场的主要需求主要需求主要需求主要需求增长点。增长点。增长点。

25、增长点。第14页/共28页第十五页，共28页。工作(gngzu)完成情况外贸部分 3.33.3亚洲市场：亚洲市场：亚洲市场：亚洲市场：我公司本年度截至我公司本年度截至我公司本年度截至我公司本年度截至1010月份月份月份月份(yufn)(yufn)，已向韩国出口，已向韩国出口，已向韩国出口，已向韩国出口了近了近了近了近120120吨的机械管。预计韩国机械管的出口量还有吨的机械管。预计韩国机械管的出口量还有吨的机械管。预计韩国机械管的出口量还有吨的机械管。预计韩国机械管的出口量还有很大上升空间。印度市场近期将是我们主要的出口很大上升空间。印度市场近期将是我们主要的出口很大上升空间。印度市场近期将是

26、我们主要的出口很大上升空间。印度市场近期将是我们主要的出口目标，不论机械管还是气瓶管，印度国内市场的用目标，不论机械管还是气瓶管，印度国内市场的用目标，不论机械管还是气瓶管，印度国内市场的用目标，不论机械管还是气瓶管，印度国内市场的用量都很大。预计量都很大。预计量都很大。预计量都很大。预计20142014年印度出口量达年印度出口量达年印度出口量达年印度出口量达500500吨，收入吨，收入吨，收入吨，收入达到达到达到达到6060万美金。万美金。万美金。万美金。第15页/共28页第十六页，共28页。工作完成(wn chng)情况外贸部分 3.43.4销售渠道建设：销售渠道建设：销售渠道建设：销售渠

27、道建设：我公司我公司我公司我公司(ns)(ns)现阶段海外市场开发业务仍将以代现阶段海外市场开发业务仍将以代现阶段海外市场开发业务仍将以代现阶段海外市场开发业务仍将以代理销售为主。理销售为主。理销售为主。理销售为主。20132013年年年年8 8月月月月1919日我公司日我公司日我公司日我公司(ns)(ns)与管与管与管与管业有限责任公司业有限责任公司业有限责任公司业有限责任公司(ns)(ns)订了合作框架协议。由张订了合作框架协议。由张订了合作框架协议。由张订了合作框架协议。由张家港长纳管业有限责任公司家港长纳管业有限责任公司家港长纳管业有限责任公司家港长纳管业有限责任公司(ns)(ns)作

28、为我公司作为我公司作为我公司作为我公司(ns)(ns)的代理公司的代理公司的代理公司的代理公司(ns)(ns)，推进国际业务的开，推进国际业务的开，推进国际业务的开，推进国际业务的开展。展。展。展。随着框架协议的签订，预计我公司随着框架协议的签订，预计我公司随着框架协议的签订，预计我公司随着框架协议的签订，预计我公司(ns)(ns)外贸出外贸出外贸出外贸出口数量可以以每年增幅不低于上一年口数量可以以每年增幅不低于上一年口数量可以以每年增幅不低于上一年口数量可以以每年增幅不低于上一年50%50%的速度增的速度增的速度增的速度增长。这样既保障了我公司长。这样既保障了我公司长。这样既保障了我公司长。

29、这样既保障了我公司(ns)(ns)的现阶段生产目的现阶段生产目的现阶段生产目的现阶段生产目标的达成，更为我公司标的达成，更为我公司标的达成，更为我公司标的达成，更为我公司(ns)(ns)未来掌握更加准确、未来掌握更加准确、未来掌握更加准确、未来掌握更加准确、丰富的市场信息，开发新品种、扩展海外市场打下丰富的市场信息，开发新品种、扩展海外市场打下丰富的市场信息，开发新品种、扩展海外市场打下丰富的市场信息，开发新品种、扩展海外市场打下了坚实的基础。了坚实的基础。了坚实的基础。了坚实的基础。第16页/共28页第十七页，共28页。创新创新(chungxn)(chungxn)经验经验PART 3PART

30、 3第17页/共28页第十八页，共28页。创新(chungxn)经验生产协调会议制l l一、建立了多部门生产协调会制度。一、建立了多部门生产协调会制度。l l为了改进在过去工作中，各部门协调不力，甚为了改进在过去工作中，各部门协调不力，甚至互相推诿扯皮的现象。从至互相推诿扯皮的现象。从2013年年8月开始，月开始，每周一下午由市场部牵头召开，生产部，设备每周一下午由市场部牵头召开，生产部，设备部，质量保证部，财务部及有关领导共同部，质量保证部，财务部及有关领导共同(gngtng)参加的生产协调会。在会上，明确参加的生产协调会。在会上，明确各部门在本周每项工作中的分工和责任，明确各部门在本周每项

31、工作中的分工和责任，明确时间节点，有效的将各部门的工作衔接起来。时间节点，有效的将各部门的工作衔接起来。l l经过数个月的运转，部门间协调程度得到明显经过数个月的运转，部门间协调程度得到明显改善，公司整体运行效率得到大幅度的提高。改善，公司整体运行效率得到大幅度的提高。第18页/共28页第十九页，共28页。创新经验(jngyn)客户开发战略l l二、客户开发策略调整。二、客户开发策略调整。l l面对需求疲软的国内外市场形势，市场部在面对需求疲软的国内外市场形势，市场部在2013年采取了年采取了“抓大放小，抓优放劣抓大放小，抓优放劣”的策略的策略对客户资源进行维护和开发。对客户资源进行维护和开发

32、。l l对现有客户进行分类管理，将订货量大回款有对现有客户进行分类管理，将订货量大回款有保证保证(bozhng)的大客户归为优质客户，对其的大客户归为优质客户，对其进行重点维护和拓展。将订量小、回款率差、进行重点维护和拓展。将订量小、回款率差、合作潜力低的小客户称为劣质客户，逐步淘汰合作潜力低的小客户称为劣质客户，逐步淘汰这一部分劣质客户资源。这一部分劣质客户资源。l l这样一方面提高了部门的工作效率，增强了公这样一方面提高了部门的工作效率，增强了公司对客户的把控能力；另一方面保证司对客户的把控能力；另一方面保证(bozhng)了公司生产作业的顺利完成；在提了公司生产作业的顺利完成；在提高订单

33、数量和质量的同时降低了公司的业务风高订单数量和质量的同时降低了公司的业务风险。险。第19页/共28页第二十页，共28页。缺点缺点(qudin)(qudin)与不足与不足PART 4PART 4第20页/共28页第二十一页，共28页。缺点(qudin)与不足日三省我身l l一、在部门管理方面原则性不足。对于职权范一、在部门管理方面原则性不足。对于职权范围内管理工作，存在重人情，轻制度的思想。围内管理工作，存在重人情，轻制度的思想。没有严格没有严格(yng)执行有关规章制度，对于制度执行有关规章制度，对于制度的执行和人员的管理力度应当加强。的执行和人员的管理力度应当加强。l l二、日常工作中计划性

34、不够强。在部门工作的二、日常工作中计划性不够强。在部门工作的执行中缺乏应变调整能力，缺乏对工作计划执执行中缺乏应变调整能力，缺乏对工作计划执行情况的及时跟踪和调整，造成部分工作没有行情况的及时跟踪和调整，造成部分工作没有达到理想的效果。达到理想的效果。l l三、在实际业务工作中对自身要求不够严格三、在实际业务工作中对自身要求不够严格(yng)。在实际业务进行中受许多现实因素影。在实际业务进行中受许多现实因素影响，未能在细节上起到应有的模范带头作用。响，未能在细节上起到应有的模范带头作用。第21页/共28页第二十二页，共28页。20142014年工作年工作(gngzu)(gngzu)计划计划PA

35、RT 5PART 5第22页/共28页第二十三页，共28页。工作(gngzu)计划实际任务l l一、一、2014年年目标更加目标更加艰巨：艰巨：l l2014年年计划完成计划完成销量销量(xiolin)xxx吨，冷吨，冷拔管销售拔管销售收入收入x亿亿元，贸易元，贸易业务业务x亿亿元的任务。元的任务。冷拔管销售收入1亿元销售量13000吨贸易业务收入1亿元第23页/共28页第二十四页，共28页。工作(gngzu)计划管理计划l l二、继续加强管理的计划性。二、继续加强管理的计划性。l l面对面对2014年度的工作任务，首先年度的工作任务，首先落实好任务分配，将每个任务与落实好任务分配，将每个任务

36、与部门固定人员挂钩，落实到质和部门固定人员挂钩，落实到质和量。力争做到量。力争做到“月月有报表月月有报表(bobio)，周周有分析，周周有分析”。确保。确保全年任务的顺利完成。全年任务的顺利完成。确保全年任务完成事前有计划事中有监控事后有反馈第24页/共28页第二十五页，共28页。工作计划客户(k h)管理l l三、加大客户管理力度。三、加大客户管理力度。l l维护高质量客户，提高公司的客户维护高质量客户，提高公司的客户质量。建立客户档案，加大对不良质量。建立客户档案，加大对不良客户的管理力度，优化客户资源。客户的管理力度，优化客户资源。并争取并争取(zhngq)解决所有应收票解决所有应收票款的追讨问题。款的追讨问题。第25页/共28页第二十六页，共28页。工作计划市场(shchng)开发l l三、努力三、努力开拓市场。开拓市场。l l加大客户加大客户开发力度，开发力度，逐步实现逐步实现(shxin)对客户对客户订单量与订单量与质的有效质的有效把控。以把控。以订单带动订单带动生产，发生产，发掘更加适掘更加适合我公司合我公司加工能力加工能力的市场需的市场需求，实现求，实现(shxin)稳销稳稳销稳产。产。第26页/共28页第二十七页，共28页。Thank you for your time!第27页/共28页第二十八页，共28页。