2023年[洗浴经理岗位职责]洗浴岗位职责.docx
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1、2023年洗浴经理岗位职责洗浴岗位职责 保 安 部 第一条 保安部队长岗位职责 1、坚持贯彻执行总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对公司的安全负重要责任。 2、有高度的责任感和事业心,有丰富的管理经验。 3、敬业、乐业坚持原则,不循私情、秉公执法、吃苦耐劳、勇于献身,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保公司人、财、物的确绝对安全。 4、负责健全公司的安全保卫制度,部署保安部的工作计划并安排检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定报请总经理批准后实施。 5、坚持公司保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度的调动部门员工的积极性,并领导下属员工积极开展全面
2、质量管理活动。 6、负责指挥协调各班次开展工作。 7、负责制定本部门工作计划、培训计划并加以实施。 8、负责现场处理突发事件、事故避免重大事故发生,并向总经理提出建议,汇报查出结果。 9、经常与下属沟通,做好思想工作。 10、从技能素质和思想素质的提高入手,使保安部成为一支纪律严明、作风过硬、思想端正、工作积极的确优秀队伍。 11、责做好消防安全防范工作。 12、与当地的执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。 第二条 外围保安员岗位职责 1、公司保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯
3、罪活动及违法乱纪行为。 2、具有为公司全心全意服务的意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人、努力奉行“宾客至上,服务最佳”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务作风。 3、服从上司的确指令和工作安排,做好本职工作,确保公司安全。 4、维护好车场交通秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,严格把好安全关。 5、对进入车场的车辆要指明停放地点,严明车况是否完好,告知车主让其当场验证。 6、对开出车场的车辆要仔细、认真的做好验证工作,在情况确实时才可放行,发现可疑情况,要立即进行查询、拦阻并及时报告。 7、不得在停车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场逗留。 8、夜班值勤时
4、要加强警戒,特别在23点以后开出的车辆要认真把好验证关,发现异常情况应及时进行拦阻并报告。 9、严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。 第三条 员工通道保安员岗位职责 1、认真履行工作职责,不串岗、不脱岗。 2、精神饱满,遇见上级路过应起身问好。 3、做好员工通道的安全消防工作,注意防火,防盗等。 4、行使检查权,对过往员工所携带的确东西有权要求员工配合检查。 5、行使监督权,对代打卡行为有权进行制止,并向行政部汇报。 6、非公事禁止着便装员工进入公司营业区域,非公事禁止其他人员进入公司营业区域。 7、防止客人从员工通道跑
5、单,若客人要从员工通道通过应礼貌加以阻止。 8、对从员工通道上楼的确非公司人员,应礼貌地进行询问,并做好会客登记。 9、工作时间禁止看书、睡觉、做私事等。 10、做到内部文明执法、严格执法、认真执法。 财务部岗位职责 一、经理: 1、按照会计法规定的规章制度,认真办理公司的各项会计核算业务; 2、准确反映公司财务的收支及经济情况; 3、核算全体员工工资; 4、管理收银员队伍; 5、对本部门的各类突发及疑难问题及事件能够及时发现并能尽快找到行之有效的解决办法; 6、定时对本部门员工的各项工作进行监督检查; 7、负责公司各项税、费的及时交纳; 8、消费单稽查; 9、完成公司交办的其他工作; 二、会
6、计: 1、按照会计法规定的规章制度,认真办理公司的各项会计核算业务; 2、根据计帐凭证如实登帐,准确反映公司财务的收支及经济情况; 3、核实报销凭证; 4、负责保存关于财务方面的文件、资料、合同及协议; 5、负责总台消费单以及结帐单的发放; 6、消费单稽查; 7、仓库帐目及实物盘点监管; 8、完成领导交办的其他工作; 三、出纳: 1、负责公司的日常开支用款并保证各项收入完整无误的入库; 2、负责公司员工的薪资发放; 3、依据公司要求,对各类原始凭证进行汇总、整理、登录,并将其装订成册以备日后查阅; 4、负责会员卡余额的核对; 5、对库存现金做到日清月结,保证帐实相符; 6、负责员工销售提成核算
7、; 7、完成上级交办的其它工作; 五、收银员: 1、负责结帐单的填制核算及结帐; 2、负责保管会员卡和消费单; 3、负责发放取鞋单给鞋童人员; 4、负责填制营业收入报表; 5、负责开具服务消费单; 6、负责定房电话的记录与传达; 7、负责客人的结帐工作; 8、负责本区域内卫生的打扫与保洁; 六、吧员: 1、负责作好每日的营业日报表; 2、负责本区域内的卫生打扫及保洁; 3、负责消费单准确无误的录入电脑; 4、负责审核消费单上的内容并按实际种类发货; 5、保证吧台内商品不能短缺;不得将吧台商品外借他人; 6、负责做好实物的盘存和核对工作; 7、及时汇报滞销以及将要过期的商品,保证不能断货缺货;
8、8、与总台和各区域紧密配合,作好各项工作; 七、采购: 1、严格按长计划进货,确保时间,按质、按量供应,采购商品以质优价廉为原则,严格避免进假冒伪劣商品。 2、积极主动与供货单位搞好关系,千方百计扩大货源渠道,组织货源,满足客人和有关部门需要。 3、熟悉供货方法,积极主动,深入细致的进行市场调查,掌握并及时汇报市场行情的第一手资料,向部门领导提出好的建议。 4、对各部门急用物资优先安排,并与供货单位联系。 5、及时与申购部门联系,落实货物的规格、型号、数量,避免差错。 6、认真履行财务制度,购进的一切货物应收货验收后方可办理入库手续。 7、与库管取得联系,落实当天实际到货品种规格、数量,把好质
9、量关。 8、外出联系业务要说明详细方向,并通知部门领导。 9、随时向申购部门了解所购货物的使用情况,征询对物品的质量评价。 10、严格进货验收工作,做好货物与申购相符,发票单据与货物相符。 11、熟悉商品知识,了解库存和销售情况,购物特别是有保质期限的食品,做好心中有数;不积压浪费。如有积压商品,主动找门路调拨推销,提高资金周转率。 12、如实、逐项填写采购物品登记表。 13、遵守规章制度,积极参加培训,发挥工作主动性,完成上级交办其它的任务。 男女宾岗位职责 经理/主管: 1、做好公司各项规章制度的贯彻落实工作; 2、负责经营及员工的日常管理工作; 3、不间断巡视,对卫生和服务进行监督; 4
10、、主持召开每天班前会、班后会; 5、作好交接班工作并详细填写交接情况表; 6、为公司提出合理化意见和建议; 7、经常与下属员工沟通,做好员工的思想工作; 8、以身作则,树立好中层领导形象; 9、定期写出工作报告,向上级领导汇报工作; 10、完成领导交办的其它工作; 12、出现跑单必须在48小时之内解决问题; 二、水区主管 1、负责水区服务员的日常管理工作; 2、负责监督和督导水区的服务质量及卫生标准; 3、负责领取配备水区内的客用物品; 4、负责组织和召开班组会,以及及时传达会议、文件精神; 5、合理安排本区域内的人员岗位; 6、负责做好员工的思想工作,及时掌握员工的思想动向。 三、楼层主管:
11、 1、负责本楼层员工日常管理工作,召开本楼层班前会和班组会; 2、合理安排本楼层成员岗位; 3、班长之间紧密配合,认真作好交接班工作,将所需工作用品配备齐全; 4、开会后2小时内将公司文件及会议精神传达班组成员,并定期组织员工学习,如员工不清楚属领班负责; 5、检查班组成员日常工作,积极配合质检人员检查工作; 6、抓好班组成员思想工作,提高整个班组内务、服务水平; 7、工作表格认真按公司规定填写。 8、负责检查所辖区设施设备的完好性; 四、楼层服务员 1、服从上级领导命令,听从领班指挥; 2、负责开具和传递消费单; 3、按公司规定标准整理打扫所辖区域卫生; 4、查验、清点、核对所负责包房的物品
12、; 5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣; 6、领取包房内所用物品; 7、对无法清洗处理的脏床单要及时向领班报损; 8、负责本区域杯具的清洗; 9、据手牌号准确引领客人到对应包房; 10、负责各种服务项目的提供; 11、做好各项服务项目的推销工作; 五、接待: 1、负责接待宾客、介绍服务项目和收费标准,做好营销工作; 2、协助鞋童做好客人开房工作; 3、引领客人至所在楼层交于服务员。 六、鞋童: 1、负责为宾客提供换鞋及开房服务; 2、负责清洗客人使用过的拖鞋,保证清洁拖鞋不间断供应; 3、负责为客人取鞋; 4、负责标示包房开房情况; 5、做好交接班工作; 6、配合总台做好客人订房记录及接待。
13、七、钟房: 1、负责按照公司的卫生标准对按摩房内的卫生进行打扫; 2、负责登记进入钟房客人的手牌号、钟房号、技师工卡号和客人进、出时间; 3、为客人做好服务工作; 4、根据客人所需服务项目通知技师上钟、下钟并做好登记; 5、及时向总台报钟,并不定时的做好对钟工作。 八、浴区服务员: 1、浴区服务员: A. 负责水区卫生的打扫和保洁; B. 控制和保持大小水池的温度和水质; C. 及时整理蒸房内的浴巾铺放和卫生保洁,控制好蒸房内的温度; D. 负责检查水区设施、设备的完好性; E. 对洗浴中的客人进行服务; F. 熟练掌握操作水区内所有机械设备; G. 客人冲洗完毕后及时关闭淋浴。 2、浴区更衣
14、室服务员: A. 负责打扫本区域内的卫生和保洁; B. 负责为洗浴前客人更衣; C. 负责整理浴衣,妥善保管; D. 负责为洗浴完的客人换干拖鞋、檫身、帮助客人取、穿浴衣服务及 服务项目的推销工作; E. 负责浴巾的送洗及摆放整齐; F. 负责开具、传递客人消费单。 3、豪华女部服务员: A. 负责帮助客人更衣、整理后妥善保管; B.负责为洗浴客人进行服务; C.负责为洗浴完的客人换干拖鞋、檫身及穿浴衣服务; D.负责检查水区设备状况; E.负责本区域内的卫生打扫及保洁工作; F.负责控制好蒸房内的温度。 工程部岗位职责 一、主管: 1、负责本部门工作的开展; 2、负责及时传达上级文件精神及会
15、议精神; 3、负责督促落实各项维修工程的进展; 4、负责带领各岗位员工协作完成指定工作; 5、负责建立、健全各类设备维护档案; 6、负责公司所有设施、设备的定期检查及维修; 7、负责制定部门工作计划并加以实施; 8、科学节约维修材料,控制维修费用; 二、水暖人员岗位职责: 1、给水系统:每周检查一次,主要检查给水系统管道;阀门、水龙头无损坏漏水等异常现象。 2、排水系统:室内排水系统每周检查一次,主要检查大便器、洗脸盆、地漏排水管道等有无损坏、堵塞、漏水现象;室外排水系统每半年清理一次淤泥等杂物,下雨时派人检查管道有无堵塞,跑、冒水等现象; 3、消防栓系统:每半年检查一次,主要检查消防栓水量,
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