泰州原野大酒店CIS策划案.docx

《泰州原野大酒店CIS策划案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《泰州原野大酒店CIS策划案.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、泰州原野大酒店CIS策划案一、酒店概述原野大酒店成立于1998年，它是一家股份制的公司。它坐落于古城泰州的市中心，南 有东城河，西靠国道，离市中心仅1公里，距汽车东站仅200米，地理位置优越。酒店占地 6万平方米，有主楼一栋15层，副楼数栋，停车库一个车位600。酒店主要设施有：酒店， 休闲中心，购物中心，运动场等等。二、酒店的理念识别系统原野酒店在泰州市场众多的酒店当中规模并不大，资金势力也不是很雄厚，但是它有得 天笃厚的地理位置优势，靠近闹市区，人流量大，相对的休闲娱乐的消费也较为集中，因此 酒店发展组将酒店定位在休闲娱乐的领域。酒店的发展目标：我们将在未来的5年内将原野 建设成为泰州地区

2、第一的休闲娱乐场所。我们为每位来原野的顾客提供：物美价廉的商品， 系统全面的服务，快乐无上的心情。原野精神：执行！合作！创新！以人为本，向用户提供最佳的服务！原野理念：原野的生存空间在于整个世界原野的生命力在于适应市场原野管理的精髓在于不断挖掘潜力原野必须竭诚地为社会提供优良的服务促使资本增值，造福于人类社会原野文化：原野是一个学习的公司，勤于思考的公司，不断创新的公司，我们在不断的 学习中去实现自己的目标，去完成我们的任务。原野信条：原野与流行具进原野经营理念：对内：和气升财、广纳贤良、团结奋进、勇争第一。 对外：变，唯一不变的就是变。顾客想要的就是我们要做的。原野经营方针：以酒店为主体，以

3、娱乐为中心，以族行为辅，发展纵向一体化的企业。原野管理原则：人本原则，效益原则，比赛原则。以人为主，以效益为中心，以比赛为 方式。三、行为识别对内：1、组织制度：公司采用股份制设董事长一名，副董事6人，内部竞争制，平行 不干涉制，特派监督制。本公司自经理以下采用等级晋升制，每6个月为一个考核周期，考 核项目有出勤，团队组织，业绩，成果创新，以及客户意见等。2、行为管理规范：要求“站如松，坐如钟”“微笑式的服务” “倾情奉献”等参照海尔 工作人员三班轮换。员工细则概要必须守时，敬业，认真，刻苦。对每个工作岗位都要 制订出相应的工作细则，任何一员在岗职工进入公司前都必进行为期七天的岗前培训，进入

4、公司后员工还必须进行三人月的在职教育，直致出师为止，才配发正式工号，进入公司的季 度考核规程中。对外：1、市场调查：想要走在时代的尖端尺必须充分了解市场，充分了解消费者需求, 这一点对于服务性的企业单位尤其重要，因此企业应重视这方面的工作，公司的市场调查的 主要目标在中层收入的人士，公司企、也，因此调查也要做到服务至上的特点。2、广告宣传：根据公司的财务状况，还不适合进行大规模的公开的广告宣传活动，因 此公司将在实践中去开拓自己的品牌与市场，公司的宣传将以路牌灯箱为主，以电视为辅， 以顾客为传播的主要介质，突出以人为本的人性化的宣传策略。3、公益，文化性活动：酒店积极支持义务献血、助学等工程等

5、等四、视觉识别I基本要素：A、原野标志：一朵梅花中间有两个Y”重叠平铺。梅花是泰州的市花，两个“Y” 可以代表：“原野”、“永远”的意思。B、原野标准色：以金色为主，红色、黄色为辅助色。给人一种气派，辉煌，稳健，充 满活力，有着无限的希望和魅力。C、原野标准字：以行梢书写的“原野大酒店”II应用系统：A、办公用品：信封，信纸，便签，名片，徽章，工作证，请柬B、内部建筑环境：内部部门标识牌，常用标识，楼层标识，企业形象牌，旗帜广告， POP广告，货架等C、服饰：经理服，管理人员服，礼仪服，文化衫，领带，工作帽，钮扣，肩章，胸卡D、广告媒体：杂志，电视，报纸，路牌，网络 E、公务礼品：T恤，领带，打火机，钥匙牌等 F、印刷品：企业简介，年历等