展厅经理工作清单.xls

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1、每每天天：工作内容完成时间代理查看接车情况，协调人员车辆归位早上班后，要求9点前完成是随时查看车辆库位状态，保证车辆安全随时是为未能参加晨夕会的人员讲解会议内容早上班后是检查上一工作日钥匙天线点烟器的管理情况早上班后否查看展厅及展车卫生早上、随时、下班后是交车面访及录入上一天的面访问卷10:00左右是给客户发短信提醒购车信息情况早8：30-9:00是对电话回访发现的问题与销售顾问沟通随时是战败客户回访及登记10:00左右否每日客户生日提醒9:00左右是每日员工生日查看15:00左右是下班安全检查：前后存车区、室内灯光空调前后展厅门等每天下班后是随时关注前台接待及值班情况，标准流程监控及执行随时

2、是夕会对每天发现的问题及亮点进行汇总介绍夕会是每每周周：完成时间代理工作内容做上一周的周例会报告周一做好否周例会后编写会议纪要周二、周三做好否周三安排公司大扫除周二夕会安排，周三实施否每每月月：工作内容完成时间代理做好上一月的月会报告月初做好上一月的否检查收集客户档案，检查并归档月15号、下3号左右做好否月例会后编写会议纪要会议结束后两日内做好否做出月度客户抱怨总结做出并收集当月展厅形象维护记录每月对近两个月的未能试驾的成交用户与销售顾问沟通进行重点关注其其他他：工作内容完成时间代理采购擦车巾等各种物品随时协调相关人员维护展厅设施随时处理系统及随时产生的抱怨随时准备好抽纸、红绸、清洗剂、防冻液等随时取用随时接待硬件检查人员的检查工作随时准备销售顾问办公室空白表格齐全，可以随时拿取，订车单和增值服务合同已盖好章随时准备代理人代理人代理人代理人