部门间员工满意度评估表.pdf

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1、HR 工具-文本范例 仅供参考 部门间员工满意度评估表部门间员工满意度评估表部门间员工满意度评估表部门间员工满意度评估表 1.1.行政后勤部 2.2.1 对后品工作的总体满意度？3.3.2 对办公环境的总体满意度？4.4.3 对办公环境在哪些方面存在不足？5.5.1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他 6.6.4 对前台接待和会议服务工作的满意度？7.7.5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？8.8.1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他 9.9.6 对总机接线的满意度？10.10.7 总机接线在哪

2、些方面存在不足？11.11.1 电话接听及时 2 电话正确转接 3 对人员熟悉程度 4 服务态度 5 语言规范 6其他 12.12.8 对文印/收发传真的满意度？13.13.9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？14.14.1 服务意识 2 工作态度 3 收发传真信件及时性 4 转发文件丢失/转措情况 15.15.5 手续简便性 6 其他 16.16.10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？17.17.11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？18.18.1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况 5 手续简便性 19.19.6 其他 20.20.12 资

3、源预定服务的满意度？21.21.13 资源预定服务在哪些方面存在不足？22.22.1 操作方便性 2 系统可靠性 3 提供服务准确性 4 系统故障修复及时性 23.23.5 出现故障的应变能力 6 其他 24.24.14 对车辆保障的满意度？25.25.15 车辆保障在哪些方面需要改进？26.26.1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他 27.27.16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：28.28.财务部 29.29.1 您对财务部的整体工作的满意度如何？HR 工具-文本范例 仅供参考 30.30.2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？31.3

4、1.3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？32.32.1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时间 33.33.6 服务网点方便性 7 联络电话通畅 34.34.4 您是否需要财务方面的咨询服务？35.35.1 是 2 否 3 不清楚 36.36.5 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？37.37.信息管理部 38.38.1 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？39.39.2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW 和电话账号）40.40.3 信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？41

5、.41.1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性 42.42.4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他 （请具体说明）43.43.4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？44.44.5 当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？45.45.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度 46.46.5 其他 （请具体说明）47.47.6 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？48.48.7 当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？49.49.1

6、 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度 50.50.5 其他 （请具体说明）51.51.8 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？52.52.1 情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他 （请具体说明）53.53.9 对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？54.54.（10、11 两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）55.55.10 您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？56.56.11 您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？5

7、7.57.1 Teamwork 合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度 58.58.3 系统使用的培训 4 系统的稳定性、便于操作性 5 系统维护的响应速度 HR 工具-文本范例 仅供参考 59.59.6 问题解决效果 7 其他 60.60.12 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？61.61.文化和培训部 62.62.1 您对文化与培训部整体工作满意度如何？63.63.2 您对“企业文化”宣传工作是否满意？64.64.3 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？65.65.1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度 66.66.4 宣传主体的明确性 5 其他

8、 （请说明）67.67.4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？1 是 2 否 68.68.5 您是否知道企业“亲情文化”的内容？1 是 2 否 69.69.6 您是否知道公司倡导“几多几少”？1 是 2 否 70.70.7 您对那些宣传活动比较满意？71.71.1 规划宣贯 2 FM365 发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会 72.72.5 广播体操 6 情人节 7 三八节 8 315 宣传周 9 新财年领导迎接员工上班 73.73.10 其他 （请具体注明）74.74.8 您对超越杂志是否满意？75.75.9 超越杂志存在哪些问题和不足？76.76.1 可读性

9、 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况 77.77.5 印刷质量 6 发放及时性 7 其他 78.78.10 对通用技能培训工作，您是否感到满意？79.79.11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？80.80.1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性 81.81.6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8 其他 82.82.12 对专业技能培训工作，您是否感到满意？83.83.13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？84.84.1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样

10、性 85.85.6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8 其他 86.86.14 您对培训工作有哪些意见和建议？87.87.人力资源部 HR 工具-文本范例 仅供参考 88.88.1 您对人力资源部工作的总体满意度？89.89.2 您对绩效考核工作的满意度？90.90.3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？91.91.1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督 92.92.4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他 93.93.4 您对干部评议工作的满意度？94.94.5 您认为干部评议工作存内在那些不足？

11、95.95.1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对员工进行评价意义反馈 96.96.4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现 97.97.6 其他 （请具体说明）98.98.6（限 4 月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？99.99.7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？100.100.1 实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传 101.101.3 人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传 102.102.6 人事办理手续和流程复杂程度 7 其他 （请具体说明）103.103.8 在薪酬福

12、利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？104.104.9 哪些方面存在问题和不足？105.105.1 发放薪酬的准确性 2 咨询电话对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性 106.106.4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 其他 （请具体说明）107.107.10（限 4 月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？108.108.11 招聘过程在哪些方面存在问题和不足？109.109.1 招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止 110.110.5 其他 （请具体说明）111.111.12 您对人力资源部有哪些意见和

13、建议？112.112.其他：主要了解您对公司制度的看法 113.113.1 您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？114.114.2 您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。中国在职教育网服务指南 HR 工具-文本范例 仅供参考 1、1、免费提供全国在职研究生招生简章大全，在职研究生英语辅导班信息。在职研究生是本专科大学毕业生获得硕士学位的最快捷径，可免试入学，在职学习，拿硕士学位。2、2、免费提供 MBA、研究生、法硕考前辅导班信息。正规的考研辅导班、丰富的配套资料，为考生提供了创造辉煌成绩的契机。3、3、在职研究生英语、商务英语、新概念英语、雅思英语、中外教口

14、语、四六级英语、英语听力、职称英语课程，以其先进的教学方式、优秀的中外师资、新颖实用的国内外优秀教材让您感受学习英语成功的自信和乐趣。4、4、人力资源管理人员、心理咨询师、秘书、物业管理人员、公关员、项目管理师、推销员、企业信息管理师、营销师、电子商务师、职业指导人员考前培训课程，为您提供多种职业资格考试培训信息，通过面授辅导，网上学习等形式帮助您提高职业技能，获得职业资格证书。5、5、收费资料有行业报告、市场研究、学术论文、企业数据，是企业投资决策、个人学术研究的必备资料。6、6、国内最新最全的管理光盘书籍。为您提供内容最新、门类最全的光盘书籍，全面提升企业业绩和个人管理技能。115.115.