PA卫生量化标准.doc

《PA卫生量化标准.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PA卫生量化标准.doc（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、PA卫生量化标准清洁范围清洁方式清洁标准地面不间断打扫、擦拭无垃圾、无水渍便池每日消毒、擦拭一次、不间断冲洗清理保持清洁、光亮、无污渍、无积便、无烟头墙壁、隔断每日清洁两次、不间断维护无水渍、无污染、清洁光亮、台面下物品整齐有序水龙头、台面台面下洗手盆、镜面不间断擦拭、清理维护无水渍、无污染、清洁光亮（保持正常使用）干手器、皂液盒、纸盒每日清洁两次、不间断维护无水渍、无污染、清洁光亮、（保持正常使用）感应开关、脚踏开关每日清洁两次、不间断维护无水渍、无污染、清洁光亮、（保持正常使用）照明设备、通风设备没两天清洁一次灯具无蝇粪、无灰尘、无吊灰（保持正常使用）纸篓每日至少清洁两次垃圾不超过1/3班

2、后无垃圾备注：凡是检查过程中与工作要求不符的，每项扣一分,超五项扣10元。PA部行为规范：1、上班前工服干净整洁，皮鞋光亮，布鞋无破损。2、尊敬上司、团结同事、对客礼貌，精神状态佳、工作积极主动。3、提前十分钟到岗，开班前会，班次之间做好交接工作。4、服从指导，发现问题及时解决，存在维修情况及时上报。5、不得旷工、早退、迟到，如有急事需请假，不得私自调班。6、爱护保养好酒店的财务和公共设施，厉行节约，严格控制开支。7、工作中不搬弄是非，不作出不雅的动作。8、机器清洁用具后，擦净放回原位。9、当值期间，不得睡觉打手机，接听私人电话。10、具有高度责任心去管理维护酒店内的财物和公共设施。PA部注意

3、事项：1、保持制服的整洁、清洁。2、工作中不得擅自离开工作场地，必须要离开时，及时向领班或主管汇报。3、在酒店内的公共区域不可修指甲、刷牙、挖鼻、梳头发等。4、当值不准吸烟。5、随时保持酒店清洁，所经之处如有杂物应立即捡起，养成好的习惯。6、不可在指定地点外饮食，当值时不可吃东西。7、上班不得办私事。PA服务员的岗位职责：直接上级：PA领班1、 完成领班安排的公共区域如：大堂、洗手间、办公室、酒店外围等清洁工作。2、 报告并上交一切公共区域内所拾获的物品。3、 负责搬运或协助搬运在公共区域的家具。4、 用过的工具要清洁干净并放会指定的地方存好。5、 负责协助节日期间大堂装饰布置工作。6、 掌握

4、一般的清洁技能及专业清洁知识。7、 向领导报告上班期间所发生的一切异常情况。8、 负责雨、雪恶劣天气放置“小心地滑”的警告服务牌。PA领班的岗位职责直接上级：房务经理1、 提前20分钟到岗。2、 列出每天工作计划内容及人员安排情况。3、 在合理的时间内检查安排的工作完成情况并做好记录。4、 班前班后一直严肃认真履行领班职责。公共卫生清洁标准：消防楼梯：1、 台阶干净、无污迹、无杂物。2、 栏杆无灰尘、无杂物，楼梯上吴障碍物。3、 地脚线、消防门、通道门无鞋印无污渍。走廊：1、 保持走廊地毯干净、无垃圾、杂物。2、 保持走廊壁画，灯开光两侧、窗户窗台洁净。3、 植物叶面干净，无灰尘、无枯枝。每周

5、日：11 12 14F吸尘每周三：11 12 13 14F吸尘每周五：14 15 16F吸尘8F办公室：每日员工上午收办公室垃圾以及清洁办公室内洗手间卫生。8F洗手间：1、 清洁面盆、台面、地面杂物，保持干净、明亮。2、 保持洗手间内部整洁，垃圾桶每日两次回收垃圾。3、 保持洗手间无异味。7F澡堂：地面干净，整体不凌乱，卫生保持无死角。公共区域卫生清洁标准：大堂：1、 地面保持无脚印，干净明亮、无污渍。水迹、烟灰、烟头、纸屑等杂物。2、 天花板保持洁白无污渍、无蜘蛛网。3、 墙面镜子保持光滑有亮度、无灰尘、无污渍。4、 家具无灰尘，沙发干净无污点。无污渍。5、 客梯内干净明亮，无手印、水痕、划

6、痕，不锈钢干净无手印、无污渍，地毯干净、松软，无污渍纸屑等杂物。6、 烟缸干净、明亮、无灰尘烟头不超过3个。7、 垃圾桶桶面光滑、无氧化、无手印、白沙上无烟头、纸屑等杂物。8、 玻璃光洁干净、明亮，无灰尘无水痕、手印。9、 台面干净无杂物，无烟灰，光滑有亮度。10、 植物无枯枝、败叶，无灰尘，无异味，花盆干净，无杂物，周围无水痕。洗手间（6F洗手间清洁标准）1、 地面：干净明亮，无污渍、水渍、无烟灰、烟头、毛发等异物，无异味。2、 墙面：光滑有亮度，无灰尘，墙角无蜘蛛网。3、 天花板：无破损、无灰尘、无污迹，凤口干净无残损，筒灯明亮无灰尘、手印。4、 垃圾桶：完好无污渍，无异味。5、 镜面：干

7、净、明亮、无灰尘，污渍，无水痕。6、 洗手台：台面干净无破损，无水渍、污迹，无杂物。水龙头明亮、洁净、无污渍、水迹。洗手盆干净、明亮、无毛发。7、 干手器：可正常运转表面干净无灰尘。8、 烟缸：干净无杂物，烟头不超过3个。9、 小便池（男厕）：干净、无污渍、尿迹，下水管干净、明亮。感应器可正常运转，表面干净，小便池内无烟头、无异味。10、卷纸盒：表面干净无灰尘，干净明亮。11、皂液器：洁净、明亮、无污渍、水迹12、擦手纸盒：干净、无灰尘。查空房标准：1、房门：门锁完好，安全指示图等完好齐全，请勿打扰牌及餐牌完好齐全，安全键、盗眼、把手等完好正反面无污迹。2、墙面和天花板：无斑迹、无蛛网、无油漆

8、脱落和墙纸起翘等。3、护墙板、地脚线：清洁完好。4、地毯：干净、无斑迹、烟痕、纸屑等。5、床：床照干净，铺法正确，床下无垃圾，床垫按期翻转。6、硬家具：干净明亮，无划伤痕迹，位置正确。7、软家具：无尘无迹杂物。8、抽屉：干净，使用灵活自如，把手完好无损。9、电话机：功能正常，无尘无迹，指示牌清晰完好，话筒无异味。10、镜子与书柜：框架无尘，镜面明亮，位置端正。11、灯具：灯泡清洁，功能正常，烟罩清洁，使用正常。12、垃圾桶：清洁、状态完好。13、电视：使用正常，频道应设在龙韵台，音量调到偏低，画面与音响效果较好。14、壁柜：衣架的数量、品种正确且干净无污，门、柜底、柜壁和格架清洁完好。15、窗

9、户：清洁明亮，窗台与窗柜干净，开启灵活。16、窗帘：干净、完好，使用自如。17、空调：滤网清洁，运作正常，温控符合要求。18、酒吧：清洁无异味，物品齐全。19、客用品：数量、品种正确，状态完好，摆放符合规格。查客房卫生间标准：20、门：前后两面干净，状态完好。21、墙面：清洁，无污迹。22、天花板：无尘无迹，完好无损。23、地面：清洁无尘，无毛发，接缝处完好。24、浴缸：内外清洁，镀铬件干净明亮，皂缸干净，浴缸塞、淋浴器、排水阀和水管开关等清洁完好，接缝干净无斑迹，浴帘干净完好。25、脸盆及梳妆台：干净，镀铬件明亮，水阀使用正常，镜面明净，灯具完好。26、座厕：里外都清洁，使用状态良好，无损坏，冲水流畅。27、抽风机：清洁，运转正常，噪音低，室内无异味。28、客用品：品种、数量齐全，状态完好。处罚标准：凡是检查过程中与工作要求不符的，每项扣一分,超五项扣10元。