2012班主任标准化初级版.doc

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1、 Global IT Education Specialist班主任带班标准化初级版事件1：与不提交作业的学生谈话打开条件：（1）对于当日出勤而未提交作业的学生，要在当日放学后进行访谈（2）对于当日未出勤，要在下次课放学后进行访谈（3）对于上次作业质量有问题的学生，要在下次课放学后进行访谈（4）以上满足其中任何一条均打开 序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：确定谈话对象规范1：查阅数据，并确定谈话对象标准1-1：查阅附件1-2：巡班计划表标准1-2：在当日放学后将以下学生留下依次进行访谈1）当日出勤而未提交作业的学生2）上次课未出勤的学生3）上次作业质量有问题的学生2步骤2：确定谈话时间规范1：

2、分类确定时间标准1-1：对于当日出勤而未提交作业的学生，要在当日放学后进行访谈标准1-2：对于当日未出勤的学生，要在下次课放学后进行访谈标准1-3：对于上次作业质量有问题的学生，要在下次课放学后进行访谈3步骤3：准备谈话所需数据规范1：准备出勤情况方面数据规范2：准备作业提交方面数据规范3：准备作业质量方面的数据规范4：准备课堂表现方面的数据规范5：数据周期：2周内数据规范6：初步预测学生不提交作业的原因类型标准1-1：迟到、早退的次数标准1-2：旷课、缺勤的次数标准2-1：不按时提交的次数标准2-2：不提交的次数标准3-1：质量好的次数标准3-2：质量差的次数标准4-1：课中巡班发现的问题。

3、例如：上课睡觉、聊天、看杂志等标准4-2：讲师反映的问题。例如：上课走神、不回答问题、不参与讨论等标准6-1：初步判断主要是态度原因还是方法原因4步骤4：安排谈话规范1：安排场地规范2：通知谈话标准1-1：无人的教室/机房标准1-2：办公室标准1-3：不安排座位，站立谈话标准2-1：班主任亲自找学生：“XX同学，跟老师来一下。”标准2-2：严肃5步骤5：与学生访谈规范1：反馈作业提交情况规范2：询问学生不提交作业的原因规范3：确定不提交作业的主要原因规范4：表达自己的观点标准1-1：询问学生是否提交作业如：“XX同学，你今天的作业交了吗？”1）如果是第一次没交，说辞“为什么没交呢？班上就只有极

4、少数同学没交呀！我和XX（讲师）老师一向觉得你很认真的，对你期望也是比较高的，今天怎么了？”2）如果是连续一段时间不交，说辞“这段时间怎么了？今天我查了最近的作业提交数据，你已经连续n次没交了。怎么会这样呢？（表示惊讶）”标准2-1：等待学生回答标准2-2：学生表现出学习态度方面的问题，如学生回答：忘记做；忘记带了；不想做；没认真听课，所以不会做作业等等。标准2-3：学生表现出学习方法方面的问题，如学生回答：上课听不懂；题目不会做。标准3-1：结合学生平时的情况1）出勤情况2）课堂是否认真听讲记笔记3）不交作业次数4）上机完成情况标准3-2：确定学生不交作业主要是态度问题还是方法问题。标准3-

5、3：如果态度和方法都有问题的，先解决态度问题。标准4-1：针对学生学习方法问题1）不会可以向老师请教2）能否听懂，听不懂要会寻求同学帮助3）IT技术的学习特点就是要多练多问4）这类学生要以鼓励做题为主，不轻易打压。标准4-2：针对学生学习态度问题1） 首先以提问的形式挖掘学生的痛苦点，让他认识到学习的重要性。2） 同理心沟通，老师觉得你这个状态是比较自由，我觉得如果你现在是已经毕业的学生了，或者只是来学校里充充电，你这种状态我觉得没问题，那我也不会找你沟通。但是你想想，你现在毕竟是在学习你自己的技术，为自己以后的生存学习一技之长，如果是这个态度，这个学习习惯，你想想你能学好么？老师都还清晰的记

6、得你刚开学的时候的豪言壮语呢！3）接着，重新树立他的信心。你可以用类比的方法“XX同学，开始基础和你一样/开始和你一样调皮，现在已经在XX公司就业了”举现实中和他类似的案例激励他。标准4-3：最后提出对他的要求。6步骤6：作谈话记录规范1：填写与学生谈话记录标准1-1：填写附件1-7：与问题学生谈话记录7步骤7：分类处理规范1：学习方法方面存在问题的学生规范2：学习态度方面存在问题的学生时间规范：谈话后2天内标准1-1：向班长请求帮助标准1-2：安排学委帮助辅导标准1-3：请班长督促完成作业标准1-4：向任课讲师反馈信息，请讲师在学生学习上多留心，多鼓励标准1-5：获取学习小组的帮助标准2-1

7、：安排班委监督标准2-2：记入学生档案存档标准2-3：提出改正要求标准2-4：规定改正时限标准2-5：请讲师在学生学习上多留心,鼓励事件2：与出勤不好的学生谈话打开条件：（1）对于当日迟到的学生，要在当日放学后进行访谈（2）对于当日未出勤，早退的学生要在下次课放学后进行访谈（3）以上满足其中任何一条均打开序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：确定谈话对象规范1：查阅数据，并确定谈话对象标准1-1：查阅当日附件1-1：学生手册标准1-2：以下学生均要访谈：1）对于当日迟到的学生2）对于上次未出勤、早退的学生2步骤2：确定谈话时间规范1：选择放学后进行3步骤3：准备谈话所需数据规范1：准备出勤情况方面

8、数据规范2：准备课堂表现方面的数据规范3：准备学习成绩方面的数据规范4：数据周期：2周内数据标准1-1：迟到、早退的次数标准1-2：旷课、缺勤的次数标准1-3：计算个人出勤率标准2-1：课中巡班发现的问题。例如：上课睡觉、聊天、看杂志等标准2-2：讲师反映的问题。例如：上课走神、不回答问题、不参与讨论等标准3-1：内部测试的成绩标准3-2：作业不提交的次数标准3-3：作业不按时提交的次数4步骤4：安排谈话规范1：安排场地规范2：通知谈话规范3：谈话时班长在场标准1-1：办公室标准1-2：无人的教室/机房标准1-3：不安排座位，站立谈话标准2-1：由班长通知“XXX同学，老师找你，我带你去”标准

9、2-2：严肃5步骤5：与学生谈话分析原因规范1：询问出勤不好的主要原因规范2：达到共鸣规范3：分析学习态度方面的问题标准1-1：一般学生的答案可以分为以下类型，有时重叠出现：1）自满逃课型“新的教程太简单；我已经学过；老师技术一般。”2）起来晚了3）院里面，有事情4）厌学逃课型，如：上课听不进去，一般伴随着作业提交有问题，课堂纪律有问题5）习惯自由散漫型，如：学生一向如此；追求叛逆；打扮另类标准2-1：认真倾听并重述对方的话，表示能够理解对方的难处。老师理解你的难处，老师知道你这样做有一定的难处标准3-1：站在对方的立场上剖析现状，讲明危害。比如：1）现状，包括外界就业的压力2）现状和该学生目

10、标之间的差距3）坏习惯对成功的影响6步骤6：作谈话记录规范1：填写学生访谈记录相关内容标准1-1：参见附件1-7与问题学生谈话记录7步骤7：分类处理规范1：学生在学习态度方面存在问题时间规范：谈话后2天内标准1-1：规定改正时限标准1-2：提出改正要求标准1-3：安排班委监督标准1-4：计入学生档案存档标准1-5：帮助学生寻找解决问题的方法标准1-6：如：“根据学生手册的要求，也是对你学习质量的一个基础保障，老师要求你从下次上课开始不能迟到。这次迟到会记入学生档案存档。至于你刚才说的堵车问题，这样做：每天提早20分钟出门，养成一个好习惯。”事件3：与跟不上学习进度的学生谈话打开条件：（1）内测

11、成绩出现不及格学生（2）两次发现学生作业质量很差（3）以上满足其中任何一条均打开序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：确定谈话对象规范1：查阅数据，并确定谈话对象标准1-1：查阅学生内测成绩，发现不及格学生标准1-2：查阅附件1-1学生手册，发现作业质量2次出现问题的学生2步骤2：确定谈话时间规范1：查阅谈话对象所在班级的上课时间规范2：选择放学后的时间3步骤3：准备谈话数据规范1：准备出勤情况方面数据规范2：准备作业提交方面数据规范3：准备作业质量方面的数据规范4：准备学习小组方面的数据规范5：数据周期：2周内数据标准1-1：迟到、早退的次数标准1-2：旷课、缺勤的次数标准2-1：不按时提交的次

12、数标准2-2：不提交的次数标准3-1：质量差的次数标准3-2：质量好的次数标准4-1：是否按时参加小组活动标准4-2：是否寻求同学帮助标准4-3：非上课期间在学校练习的时间4步骤4：安排谈话规范1：安排场地规范2：主动邀请学生标准1-1：独立的空间标准1-2：可以面对面而座标准2-1：亲自邀请标准2-2：微笑5步骤5：与学生谈话，分析原因规范1：分析学习方法方面的问题规范2：分析学习态度方面的问题规范3：分析技术方面的问题、规范4：是否有其他原因影响规范5：做谈话记录标准1-1：是否预习复习标准1-2：是否向其他学生请教标准1-3：是否向讲师请教标准2-1：是否独立完成作业标准2-2：出勤情况

13、标准2-3：课堂是否认真听讲记笔记标准3-1：理论知识不会，还是上机操作不会标准3-2：具体是哪个知识点不会标准4-1：上课能否听懂6步骤6：制订分类处理方案规范1：学习态度方面存在问题的学生如何处理规范2：学习方法方面存在问题的学生如何处理规范3：技术方面存在问题的学生如何处理规范4：提交学工处主任审核处理方案时间规范：谈话前2天完成并上报标准1-1：向任课讲师反馈信息标准1-2：安排参加小班辅导标准1-3：安排班委监督标准2-1：提出改正要求标准2-2：规定改正时限标准3-1：向任课讲师反馈信息标准3-2：安排学委帮助辅导标准4-1：电子邮件发送学工处主任7步骤7：实施处理方案规范1：执行

14、处理方案规范2：反馈处理后的结果时间规范：执行完毕当天标准1-1：经过学工主任审批标准2-1：向学工主任反馈处理结果标准2-2：向讲师反馈处理结果事件4：与学生家长电话沟通学生学习情况打开条件：每门课结束后2个工作日内或每月一次序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：确定谈话对象规范1：根据学生特征，确定访谈对象规范2：拟定需要联系家长的学生名单标准1-1：需要和家长联系的学生有以下特征：1）统招生2）成教生，从未就业；或者家长付学费，管教严格；心理年龄小的学生2步骤2：整理需联系家长的学生学习方面的数据规范1：学习方面的数据时间规范：每门课结束后2个工作日内标准1-1：积累出勤方面的数据1）查看考

15、勤表2）缺勤情况标准1-2：作业方面的数据1）目前的作品，项目2）平时作业的提交情况标准1-3：学生活动方面的数据1）活动中取得的成绩2）比赛中的名次标准1-4：重点找学生进步的数据；表现优秀的数据。3步骤3：与家长沟通学生情况规范1：拨通家长电话规范2：寒暄暖场规范3：反馈数据规范4：了解学生在家各方面的情况规范5：告别家长标准1-1：打开附件1-1：学生手册中的“班级通讯录”sheet标准1-2：微笑，拨通电话标准2-1：微笑，和蔼“喂，您好！”等待回应，对方回应后“你好，是XX同学的妈妈/爸爸吗？”等待回应，找到直系亲属。“你好，我是XX同学班主任老师。我姓X。现在说话方便吗？”今天是想

16、和你沟通一下XX同学最近的学习情况。标准3-1：重点聊学生进步的数据；表现优秀的数据。标准3-2：反馈学生不好的问题数据时，一定有根据，有节制。如：学生迟到，不交作业，上机完成情况不好。你只需要反馈部分以点带面的数据就可以了。如“XX妈妈，XX同学一向在学校表现挺好的，我和技术XX老师也非常看好他，可最近他好象从作业提交来看，没有以前那么好了。如果继续这样的话，我是很着急。您看，主要是哪方面原因呢？等待反馈。标准4-1：各方面数据不错，家长反馈也不错的学生。“XX同学确实学得很不错，我们多鼓励他，多认可他现在的学习状态。保持下去，一定可以学得很不错。”标准4-2：情况不是很好的学生“这个情况我

17、知道了。您也别着急，我会和技术老师，班委沟通的，及时帮他补上。我们一定配合好，您在家别批评他；多鼓励他学习。XX同学挺聪明的，一定可以学好。”标准4-3：表达出对教育好学生的信心标准5-1：邀请家长有问题及时和自己沟通。标准5-2：礼貌再见4整理沟通结果规范1：及时记录发现的问题规范2：和讲师沟通学生情况标准1-1：记录家长口中暴露的学生问题标准1-2：记录家长的偏激观点标准2-1：2个工作日内与讲师沟通事件5：常规听课打开条件：每周周一序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：明确听课安排规范1：明确听课时间、类型时间规范：每周安排2节课标准1-1：根据附件班主任带班周计划表2步骤2：准备听课用资料

18、规范1：准备听课记录单规范2：准备笔记本和笔标准1-1：根据附件1-6听课记录单标准1-2：打印一份3步骤3：明确听课目标规范1：判断讲师讲授理论课的规范性规范2：判断讲师讲授上机课的规范性规范3：判断讲师是否能及时纠正学生不遵守纪律的问题规范4：观察学生上课的表现，发现学生的特点时间规范：听课前一天完成标准1-1：上课有回顾、有提问、有总结、有案例标准2-1：有演示、有总结、对学生进行辅导、对普遍问题进行讲解、不离开教室、不闲坐标准3-1：发现上课睡觉、不认真听讲、接打手机、玩游戏、看闲书、说话的学生如何处理标准4-1：哪些学生喜欢提问题标准4-2：哪些学生积极配合讲师授课标准4-3：哪些对

19、于讲师的提问积极回答标准4-4：哪些学生沉默寡言标准4-5：哪些不向讲师提问题，也不向同学请教，讲师提问时低头不语标准4-6：哪些学生上课纪律不好标准4-7：哪些学生学习习惯不好，表现在：1）听课与讲师授课节奏不合拍：讲师讲时他看书，讲师让练习时他提问2）练习时自己没有尝试着做就问其他同学3）习题做不出来就抄别人的，而不是向讲师请教或自己解决4步骤4：听课并记录发现的问题规范1：发现并记录讲师的问题规范2：发现并记录学生的问题规范3：填写听课记录单时间规范：听课当天完成标准2-1：记录问题学生的姓名和表现标准3-1：填写附件1-6：听课记录单5步骤5：反馈听课结果规范1：向讲师反馈听课结果规范

20、2：向学工主任反馈听课结果时间规范：听课后1个工作日内标准1-1：如果讲师存在不规范的情况课后私下及时提醒，便于改正标准1-2：反映上课观察到的学生问题标准2-1：如讲师对班主任的提醒不予理睬，态度强硬事件6：召开班委会打开条件：每周周四 序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：总结2周内班级学生情况规范1：总结班级纪律检查情况规范2：总结班级学习氛围标准1-1：总结出勤情况，作业情况，上机完成情况方面的数据标准2-1：总结自习、班委帮助学生、课堂气氛等情况2步骤2：制定班委会流程规范1：明确本次会议的目的规范2：制定班委会流程规范3：落实开会时间，地点标准1-1：通过检查平时作业提交、出勤、上机课

21、练习完成情况，发现班级主要问题；和讲师沟通后确定标准1-2：明确需要从班委处了解哪些情况，如某一学生平时表现很好，现在作业不提交的异常反映标准1-3：明确需要班委落实的事情。比如：征集学生感想；征集学生作品；帮助辅导学困生标准2-1：班委依次总结上周班级情况标准2-2：对班委总结给予评价，并询问需要从班委处了解的信息标准2-3：布置后两周需要班委完成的事情标准3-1：和教务老师落实标准3-2：空教室；和上课时间不冲突3步骤3：通知开会规范1：通知班长规范2：通知其他参会人员标准1-1：通知班长开会时间，地点标准1-2：要求班长通知其他班委1）开会时间2）开会地点3）必须参加4）项目小组组长准备

22、好组员2周内学习情况总结标准2-1：当面邀请后邮件通知4步骤4：主持开会规范1：遵循流程进行规范2：让一名学生做好会议记录标准1-1：按流程顺序进行标准2-1：填写：附件1-11班委会记录单标准2-2：自行修改后发送给讲师和学工主任事件7：组织召开班会打开条件：每门课结课后8课时内序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：设计班会方案规范1：根据班级情况确定班会目标规范2：确定班会主题规范3：设计会议流程步骤1-1：会议需要解决哪类普遍学生问题。是作风问题，学习方法问题还是纪律问题等等，先要明确步骤1-2：这些问题主要是哪些同学常出现步骤1-3：兼顾目前班级所处课程阶段。步骤2-1：和讲师共同商権班会

23、主题步骤3-1：设计好讲话内容步骤3-2：准备好会议材料2步骤2：通知相关人员规范1：邮件通知讲师规范2：课间巡班时通知班委和班级学生标准1-1：时间、地点标准1-2：时间：学期中每个模块结束后标准1-3：地点：与教务申请班会地点标准2-1：告知学生班会时间和地点标准2-2：要求学生必须参加3步骤3：召开班会规范1：班主任主持并开场规范2：参会人员发言规范3：学生发言规范4：总结出本次班会的主要内容标准1-1：开场并介绍参会人员标准1-2：引出班会主题标准1-3：说明班会流程标准2-1：班主任发言标准2-2：讲师发言标准4-1：根据结果，制定班级今后的具体努力方向标准4-2：宣布班会结束标准4

24、-3：整理班会记录，填写附件1-9班会记录单事件8：班级常规学习纪律检查打开条件：每次班级上课前10分钟序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：检查学生听课证佩戴情况 规范1：明确哪些学生没有佩戴听课证规范2：要求没有佩戴听课证的学生改正时间规范：第一节课上课前5分钟标准1-1：进入教室依次检查听课证佩戴情况标准2-1：对没有佩戴听课证的学生要求以后课一定佩戴标准2-2：第一节下课后和学生明确：从下次开始，每次没佩戴，会在ODT的总成绩中减2分，并记入档案2步骤2：检查学生出勤情况规范1：明确哪些学生未到规范2：催促学生来学校上课规范3：记录出勤情况时间规范：2课时内完成标准1-1：第一节课上课前提

25、早5分钟进入教室陪同讲师考勤，观察是否有未到学生标准2-1：如果有学生未到，也没有请假，上课后15分钟内在学校门口等待并催促学生进入教室标准2-2：上课15分钟后，依次给仍未到学生打电话催促来学校标准3-1：填写附件1-1学生手册中的“出勤sheet”3步骤3：检查学生作业提交情况规范1：清理出未提交作业的学生名单规范2：清理出未完成作业的学生名单规范3：记录作业提交情况表时间规范：每次学生作业提交后1天内完成标准1-1：明确学生姓名标准1-2：向学习委员询问标准2-1：以邮件向讲师询问标准3-1：填写附件1-1：学生手册中“作业sheet”4步骤4：检查上机/实验完成情况规范1：清理并记录出

26、下课前未做完上机练习/实验的学生名单规范2：安排学习困难学生的辅导标准1-1：向讲师询问标准2-1：要求上机/实验课未完成的学生参加辅导标准2-2：邀请班委或高年级学生帮助标准2-3：与教务协调空教室5步骤5：检查课前三分钟规范1：班主任应在理论课上课前10分钟到达教室，并监督实规范2：切勿占用课堂时间标准1-1：根据学生表现填写附件1-1学生手册中的“课前三分钟”sheet标准2-1：学生演讲不得超过5分钟，老师点评不得超过3分钟事件9：巡班打开条件：每次课最后15分钟及课间序号步骤步骤规范标准1步骤1：课中巡班 规范1：确定巡班类型规范2：确定检查内容标准1-1：理论课、上机课标准2-1：

27、检查学生上课状态（课上睡觉、聊天、接打电话、随便出入教室、玩游戏等现象填写附件1-2巡班记录表标准2-2：发现违纪，当堂下课后约谈学生，及时纠正讲师：标准2-3：检查第一节课讲师是否能够提前5分钟到达教室或机房，在课前完成上课准备工作标准2-4：讲师问题包括：是否符合讲师行为规范，有无上课脱岗、随便出入教室标准2-5：对明显的学生违纪现象视而不见等上机课重点章节班级上机课时间班主任必须跟班标准2-1：检查学生是否按讲师的要求进行上机练习标准2-2：检查上机课讲师是否给学生布置练习题，并对学生提出的问题进行指导标准2-3：重点章节班级上机课时间班主任必须跟班2步骤2：课间巡班规范1：进班巡视规范

28、2：发现学生问题及时纠正规范3：发现讲师问题进行记录标准1-1：下课铃响后进入班级，上课铃响离开标准1-2：一次最多巡视2个班标准1-3：每个课间都要巡班标准2-1：需要纠正课中巡班的不良现象和课间巡班的不良的学生行为包括：在禁烟区吸烟、在打牌、玩游戏、破坏公物/电脑设备等、追逐打闹、随地吐痰、乱扔东西等标准3-1：讲师问题包括：是否符合讲师行为规范，有无不按时到岗、对明显的学生违纪现象视而不见等3步骤3：处理巡班中问题规范1：记录讲师问题规范2：记录学生问题时间规范：在巡班当天标准1-1：如果是讲师问题，需要先与讲师沟通，对于态度强硬或者屡次发现问题的讲师，反馈学工主任标准1-2：对讲师出现

29、步骤3标准2-1的行为，立刻邮件上报学工主任标准2-1：将课中巡班发现的学生问题填写在附件1-2巡班记录表，下课解决，课间问题及时处理事件10：与讲师当面沟通学生学习情况打开条件：每日抽出课后10分钟序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：准备谈话所需问题学生数据规范1：分别列出问题学生的不同表现规范2：列出需要讲师配合的工作内容和希望解决的时间规范3：提出自己的建议规范4：如果是已经做过工作的学生，要列出上次处理的结果标准1-1：巡班中发现的纪律问题标准1-2：考勤中出现的缺勤问题标准1-3：学委反映的学生问题标准1-4：学生投诉反应的问题标准1-5：学生内部测试反应的问题标准1-6：学生作业提交

30、问题标准1-7：学生单词问题标准2-1：如：需要讲师配合访谈，配合激励学生；目的是和让讲师达到态度方法一致2步骤2：主动邀约讲师规范1：热情礼貌规范2：首先选择上班时间规范3：地点安排在相对安静独立的地方标准3-1：比如空闲的教室、机房3步骤3：共同分析学生情况规范1：通过学生出勤情况，分析学生是学不会影响出勤还是因学习态度影响成绩规范2：通过上课表现、课堂反映、作业提交等，分析学生是接受知识有问题还是学习方法有问题规范3：通过作业成绩、测试成绩，分析学生技术困难的问题所在4步骤4：明确解决办法规范1：明确解决方案，并分工规范2：明确具体方案的执行时间标准1-1：比如讲师负责的事情：课堂上的激

31、励、上机辅导、作业批改的重视；班主任负责的事情；课下的访谈、请班委帮助学生、与家长沟通事件11：中途调整带班的工作接收打开条件：接到班主任更换通知半个工作日内序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：接到带班通知规范1：明确带班任务标准1-1：学工处主任邮件或会议通知标准1-2：带班类型、原班主任、学生数量、目前课程进度标准1-3：更换原因2步骤2：接到班级资料规范1：接收本周和下周的工作计划表规范2：按照各校区的工作交接单中资料交接的内容逐项接收规范3：向前任班主任了解班级情况时间规范：半天标准2-1：具体依照各校区的工作交接单的资料执行标准3-1：达到能够复述前任班主任说的每个学生的优缺点；能够正

32、确写出下周工作内容；能够描述班级总结情况3步骤3：熟悉学生情况规范1：记住学生姓名和特点时间规范：2日内标准1-1：说出学生姓名能找出学生照片标准1-2：能说出学生的一个特点4步骤4：熟悉工作内容规范1：巡班规范2：向讲师了解学生情况规范3：制定下周工作计划标准1-1：参见岗位事件巡班标准2-1：了解学生作业提交，学习结果，出勤方面的情况标准3-1：对原班主任的计划进行修订改进，填写附件：班主任带班周计划表5步骤5：与学生见面规范1：自我介绍规范2：介绍下一周工作安排规范3：利用课间时间标准1-1：个人信息包括：姓名，联系方式工作经历标准1-2：自己的愿望：带领大家学习目标，与大家分享学习中的

33、酸甜苦辣标准1-3：只讲与学生学习有关的标准1-4：58分钟标准3-1：有原班主任陪同事件12：组建班级班委及小组长打开条件：新班开课25课时内序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：明确班委职责和权益规范1：明确班委组成规范2：明确班长，副班长职责规范3：明确学习委员职责规范4：明确班委权益标准1-1：班长1人，副班长1人团支书1人组织委员1人、生活委员1人、文体委员1人学习委员1人标准1-2：学习委员由讲师管理标准1-3：45名学生选1名学习小组长服从学习委员管理，标准2-1：召集学生参加班级活动标准2-2：协助班主任组织各项活动标准2-3：及时向班主任汇报班级学生异动信息标准3-1：学习委员协

34、助讲师工作标准3-2：45名学生选1名学习小组长服从学习委员管理，标准3-3：组建学习小组，学习小组46名/组标准3-4：帮助落后学生共同进步标准3-5：向班主任反馈学生学习情况和学习信心标准3-4：协助讲师收发学生作业标准3-5：辅导作业不会做或出错多的学生标准4-1：优先参加学校有名额限制的讲座、大型活动标准4-2：优先推荐就业标准4-3：代表班级参加学校组织的活动标准4-4：有权对班主任的工作给予建议标准4-5：班长、副班长、学习委员不在同一组内2步骤2：明确选评标准规范1：确定班长，副班长选择标准规范2：确定学习委员选择标准标准1-1：班长和副班长或团支书应具备素质：1）出勤好2）口碑

35、好，认可体系3）服从班主任和讲师领导，自我意识不要过强4）具备一定的说服能力和组织能力；能力（包括学习成绩）不一定要求最强，关键是能否成为班主任的得力助手5）无小团队行为，有全局观6）前三项必须符合，其他项目素质尽量接近标准2-1：学习委员应具备素质：1）出勤好2）口碑好，认可学校3）服从班主任和讲师领导，自我意识不要过强4）成绩中等以上，具有计算机基础5）具备一定的说服能力和组织能力6）无过强的自我意识，服从班主任的领导7）无小团队行为，有全局观8）班委成员的年龄不应该和班级平均年龄相差太远10）前三项必须符合，其他项目素质尽量接近3步骤3：确定班委人选规范1：确定选择班委方式规范2：拟定班

36、委名单规范3：将名单报请学工主任审批规范4：确定最终名单时间规范：开学后25学时左右标准1-1：通过开学典礼上的互动游戏挑选标准1-2：通过新班听课中学生表现挑选标准1-3：通过组织班级活动挑选标准1-4：由班主任和讲师共同商议决定标准3-1：邮件报请，等待回复4步骤4：与候选人谈话规范1：对学生前期的表现予以肯定规范2：征求学生对指定为班委的意见规范3：明确班委的职责规范4：明确班委享有的权益规范5：谈话顺序从第一候选人开始标准3-1：班长职责：1）组织本班学生参加班级相应的活动2）协助班主任组织各项活动3）及时向班主任汇报班级学生的异动信息4）协助班主任做好本班升学工作5）协助学习委员组织

37、学习小组学习标准3-2：副班长或团支书职责1） 协助班主任、班长组织本班学生参加班级相应的活动和班级思想教育工作2）协助班主任、班长组织各项活动3）协助班长及时向班主任汇报学生异动信息协助学习委员组织学习小组学习标准3-3：学习委员职责：1）帮助落后学生共同进步2）向班主任反馈学生的学习情况和学习信心3）协助讲师收发作业4）辅导作业有问题的学生5）组织学习小组进行学习6）监控学习小组的进展，并向班主任汇报标准4-1：班委在管理能力方面提升是非常快的，很适合企业需求标准4-2：在学习过程中与讲师接触的机会很多，更利于学习。是班级中的重点培养对象标准5-1：人员确定后即不再与后面的人选谈话5步骤5

38、：确定并任命班委规范1；正式宣布任命时间规范：正式开课25学时左右标准1-1：邀请学工主任宣读任命书任命书内容如：“经学生工作处一致决定，XX同学表现优秀，特任命为XXXX班班长”标准1-2：组织全班鼓掌祝贺事件13：第一次阶段性学生谈话打开条件：新班开班两周内完成序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：确定谈话对象规范1：将学生分类规范2：计划对新开班学生进行访谈时间安排：开班后2周内完成全部访谈标准1-1：查阅学生档案中“计算机基础”栏目标准1-2：从班主任和讲师处了解学生入学时计算机基础情况标准2-1：访谈覆盖率达到100%标准2-2：根据学生档案和讲师的叙述。先访谈没有计算机基础的学生，再访

39、谈有一定专业基础的学生，最后再访谈其他学生2步骤2：准备谈话内容规范1：逐一翻阅学生档案规范2：查看学生的平时学习纪律标准1-1：对于新开班学生，查看咨询师或上一学期班主任填写的信息记录标准2-1：出勤情况记录、作业情况记录、上机完成情况记录3步骤3：约学生谈话规范1：找学生没有课的时间或课间标准1-1：班主任直接通知学生4步骤4：与学生谈话规范1：寒暄暖场规范2：了解学生各方面情况规范3：结束谈话标准1-1：寒暄可以以问题开场，例如：这几天感觉学得怎么样？标准1-2：访谈以肯定、鼓励、信任为主与学生拉近关系，如：“嗯，学得很不错；很有潜质”；点头表示认可学生观念或表示听到学生的话标准3-1：

40、对学生提出希望及要求，以肯定、鼓励、信任的基调结束谈话。5步骤5：作谈话记录规范1：记录谈话重点时间规范：当天完成标准1-1：填写在附件1-3与学生沟通记录中，通过学生家庭，表达能力等情况确定学生性格特点，作为初步制定学生升学基本工作方案和方法的依据，便于与讲师交流学生情况事件14：第二次阶段性学生访谈打开条件：一查结束后的1个工作日内打开序号步 骤步骤规范标 准1步骤1：确定谈话对象规范1：将学生分类规范2：确定谈话学生时间规范：2周内完成全部访谈标准1-1：查阅学生学习方面的数据1）查阅出勤情况方面数据2）查阅作业提交方面数据3）查阅作业质量方面的数据4）查阅课堂表现方面的数据5）查阅考试

41、方面的数据6）查阅学生附件1-12第一次学生学习情况调查问卷7）与讲师交流学生学习情况标准1-2：对学生进行分类：1）基础比较好，学习的课程几乎都懂；表现出特别骄傲，平时对讲师教学方法不满意，认为教材太简单等的学生。2）没有基础且平时学习方法方面数据显示出有问题，且改变有些困难，需要一定时间的学生3）其他学生标准2-1：访谈覆盖率达到75%以上标准2-2：先访谈标准1-2中前3类学生再访谈其他学生标准3-1：查看附件：班主任带班周计划表2步骤2：约学生谈话规范1：找学生没有课的时间或课间标准1-1：班主任直接通知学生3步骤3：与学生谈话规范1：寒暄暖场规范2：分类访谈规范3：结束谈话标准1-1：寒暄可以以问题开场，例如：我们这学期课程也上一段时间了，感觉学得怎么样？标准1-2：访谈以肯定、鼓励、信任为主，与学生拉近关系如：“嗯，学得很不错；很有潜质”；点头表示认可学生观念或表示听到学生的话标准1-3：寒暄中对学生的错误思想不作批评标准2-1：对基础比较好，比较骄