人力资源管理程序.xls

《人力资源管理程序.xls》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理程序.xls（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、文文件件编编号号人人力力资资源源管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6001-081 13 32 24 41 1 过过程程目目的的 为了确保从事与质量有关的员工的资格满足该岗位所需的要求。2 2 过过程程范范围围 适用于本公司承担与质量有关的所有员工。3 3 术术语语和和定定义义3.1特殊岗位：指验证人员（内审、检验人员等）及国家法规要求的特殊岗位上岗人员（例电工/焊工）。3.2 关键岗位：指本公司的焊接工种。4 4 作作业业流流程程输输 入入总经理公司长、短期经营计划各需求部门持续改进、技术进步要求及质量提升目标 总经理/管理者代表质量体系策划结果项目小组APQP(项目策划)要求

2、担当部门业务流程4.1要点及记录综合部1 根据公司的方针、目标，分析所需的岗位及要求，编制各类岗位人员素质要求和岗位工作标准,素质要求应从受教育程度接受的培训工作技能和经验等考虑,对有特殊要求的岗位如身高、视力、年龄等也应予以说明。综合部1 计划的制订1.1 各类岗位人员的需求数量计划由各部门提出并填写人力资源需求计划表交综合部确认汇总。1.2 定期计划:每年底审报一次。1.3 不定期计划:需要时(如组织结构发生变化时,生产线增加时,生产旺季等)。综合部 依照岗位素质要求及员工录用上岗规定招聘和录用。各部门1 培训需求分析来源：各类岗位人员的现状与素质要求的差距、以往培训情况反馈、各部门提出共

3、性的或需公司支持的培训要求及公司发展的需要等。2 培训需求分新员工需求、转岗员工需求、在职员工继续教育需求、特种岗位人员需求、班组长需求和管理人员及技术人员需求等。综合部1 综合部编制公司年度培训计划和培训实施计划；2 培训实施计划是对计划的细化和具体要求,包括内容、教材、课时、培训方式等。总经理综合部1 “公司年度培训计划”总经理批准。综合部各部门1 培训计划由各责任部门实施，综合部每季度按培训计划进行监督检查。日期栏编制日期审核日期批准日期岗位需求分析培训需求分析编制培训计划协调、组织实施批准N人力资源需求计划招聘/录用第 1 页，共 14 页担当部门业务流程要点及记录综合部、各部门1.按

4、设定评估标准进行评估；2 评估的方式有理论考试、实践操作、口头问答等，必要时对考核合格者发放证书或资格确认；3 评估结果要与员工职业生涯发展相联系；4 评估应包括培训教师、培训环境、培训时间、培训等，以评价所采取措施的有效性。综合部1 经过培训后，由综合部在员工培训履历上进行登记，同时必须对培训教师、参加培训人员、教材等培训相关资料建立档案，妥善保管。4.24.2、流流程程说说明明4.2.1 特殊岗位人员:由各职能部门向综合部审报，经总经理同意后负责实施培训或外送培训。特殊岗位人员需经考核合格,持证上岗,综合部每季对持证上岗情况予以监督抽查一次。4.2.2 关键岗位：由部门负责培训，考核合格后

5、，报综合部予以资格确认以后上岗。4.2.3 产品开发人员：应根据需要在FMEA、计算机制图CAD等方面予以相应的培训。4.2.4 全体员工：每年不少于培训一次。4.2.5 分级培训项目培训项目培训目的公司级培训内容部门级培训内容考核形式新进员工培训了解公司的价值观和经营理念，认同公司文化.公司简介；.公司规章制度及安全知识教育;.公司劳动合同介绍;.以顾客为中心的服务态度和质量意识培训./综合表述能力 （培训小结）上岗前培训掌握本岗位基本的工作常识和专业技能特殊岗位人员操作工培训；检验员培训；转岗培训；岗位职责、作业指导书和相关要领培训书面考核与操作相结合（综合分数)岗位培训增加本岗位的专业知

6、识，提高岗位技能标准化培训 相关技术知识；技术等级提高；产品安全性、产品责任.技能培训；.缺陷培训（根据不同需要）。以工作业绩考核为主记录、归档、保管培训有效性评估文文件件编编号号人人力力资资源源管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6001-081 13 32 24 4第 2 页，共 14 页培训项目培训目的公司级培训内容部门级培训内容考核形式企业文化培训提高员工素质，提升企业形象.企业理念、精神、宗旨等；.常见的团队缺陷及消除；.自我管理和形象设计。/日常工作表现（定期检查）管理培训使管理者养成有效的管理行为习惯，逐步走上职业化管理的道路1.目标管理、管理业务和程序；2.时间管理

7、和团队建设；3.成本控制；/书面考试与面试相结合（综合分数）职业发展生涯培训掌握相关知识，提升岗位技能.干部提升培训（班组长以上干部培训）；.个人发展相关专业培训（根据情况外送培训）.提升岗位等级前培训。/考核岗位知识和工作思路（以书面和面谈相结合）4.2.6 综合部根据各部门人员素质情况，制定人员配置计划员工素质及顶岗要求列表，根据岗位素质及替岗要求，必要时组织相关部门对替岗人员进行培训，合格者方能上岗。输输出出部门内容综合部培训记录综合部培训考核的资料综合部岗位素质描述/岗位工作标准5 5 过过程程监监控控项目责任部门5.1 人力数量每月综合部5.2 培训有效性评估率每次培训后/定期综合部

8、5.3 特殊工种持证上岗率每月综合部5.4 培训计划完成率每月综合部6 6 质质量量记记录录序号记录名称保存部门保存期限6.1年度培训计划综合部3年6.2外出培训申批表综合部3年6.3培训签到表综合部3年6.4培训有效性评价综合部3年6.5员工素质及顶岗计划综合部3年7 7 支支持持文文件件:无无文文件件编编号号人人力力资资源源管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6001-081 13 32 24 4第 3 页，共 14 页文文件件编编号号人人力力资资源源管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6001-081 13 32 24 4第 4 页，共 14 页第 5 页，共 1

9、4 页第 6 页，共 14 页保存期限第 7 页，共 14 页文文件件编编号号员员工工绩绩效效与与激激励励管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6002-081 13 32 24 41 1 过过程程目目的的 为促进员工实现质量目标、进行持续改进及提高其对质量和技术的意识，创造革新的环境；衡量员工是否清楚他们的工作和他们对达到质量目标的贡献之间的关系和重要性。2 2 过过程程范范围围 适用于本公司所有员工。3 3 术术语语和和定定义义3.1 合理化建议：有利于改进的建议4 4 作作业业流流程程输输 入入综合部员工满意度、员工出勤率、流失率综合部员工绩效质量部质量意识、参与意识担当部门业

10、务流程要点及记录4.1 员员工工满满意意度度调调查查综合部1.1.1 每年底根据公司的方针、目标及其完成情况，分析所需的调查项目并确定调查目标值。1.1.2 调查项目应包括：a、工作环境：工作条件、工作场地、设备等；b、安全健康：健康和安全的预防措施，工作场地的安全性等；c、规章制度：员工与管理层的联系、参与程度等；d、培训工作：培训的方式、内容及效果等；e、薪资福利：公司的福利、表彰与奖励等；f、质量活动：质量方针和企业战略的知识、参与质量活动、质量绩效状况等；g、对上道工序的满意程度。综合部1.2.1 调查可采用问卷，借鉴相应绩效统计结果1.2.2 调查范围应包括所有岗位；综合部1.3.1

11、 通过趋势图分析调查结果与目标值的差异及员工集中反映不满意的事项总经理综合部1.3.2 不满意事项及未达目标值原因分析，提出改进措施并报总经理批准；责任部门1.4.1 改进措施实施。综合部1.5.1 验证不满意事项及未达目标值改进有效性。1.5.2 统计分析、措施和改进的结果形成报告。1.5.3 提交管理评审。日期栏编制日期审核/期批准日期管理评审调查项目确定调查统计/分类实施原因分析调查报告验证NOK第 8 页，共 14 页4.2 合合理理化化建建议议管管理理综合部及相关部门1.1.1 合理化建议所涉及的范围：公司的经营、管理、安全、技术、质量等方面；1.1.2 建议应能正确反映出改进什么和

12、如何改进，并有正确的解决问题的办法。综合部1.2.1 依据建议内容确定合理化建议评定小组成员，并组织进行评审，评审结果应在10天内作出;1.2.2 未采纳的建议，应注明原因，由评定小组直接转建议人；责任部门1.2.3 采纳的建议，由各相关部门负责推广实施；综合部1.3.1 建议实施效果验证。1.3.2 确定建议提出及相关实施人员奖励方法并报请总经理后进行奖励。4.24.2、流流程程说说明明 各部门应以早会等形式进行相关质量信息的宣导工作，使各部门人员了解他们活动的恰当性和重要性，以更有效的提高质量意识及参与意识。输输出出部门内容综合部员工满意度调查报告综合部员工满意度调查纠正措施报告综合部合理

13、化建议报告5 5 过过程程监监控控项目频次责任部门5.1 员工满意度调查纠正措施执行情况调查后 综合部5.2 员工满意度调查2次/年 综合部5.3 合理化建议实施效果建议实施后 综合部6 6 质质量量记记录录格式号记录名称保存部门保存期限6.1员工满意程度调查表综合部3年6.2员工满意程度调查统计表综合部3年6.3合理化建议报告综合部3年7 7 支支持持文文件件无建议提出建议实施组织评审NGOK实施验证NGOK实施奖励文文件件编编号号员员工工绩绩效效与与激激励励管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6002-081 13 32 24 4第 9 页，共 14 页文文件件编编号号员员工工

14、绩绩效效与与激激励励管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6002-081 13 32 24 4第 10 页，共 14 页文文件件编编号号基基础础设设施施（主主要要指指设设备备工工装装）管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6003-081 13 32 24 41 1 过过程程目目的的 确定、提供并维护实现产品的符合性所需的基础设施和工作环境，以确保产品质量满足顾客、法律法规的要求。2 2 过过程程范范围围 适用于产品符合性所需的基础设施和工作环境的管理。3 3 术术语语和和定定义义3.1 基础设施：组织运行所必需的设施、设备和服务体系。包括建筑物、工作场所和相应的设施；硬

15、件、软件等过程设备；运输、通讯等支持性服务。4 4 作作业业流流程程输输 入入技术部新产品开发需求、技术革新需求技术部、综合部设备更新、扩大生产技术部、综合部、各使用部门节能降耗担当部门业务流程要点及记录相关部门1 凡需购置新设施，均需由使用部门提出书面申请，并说明所购设施的技术、安全、环保、节能要求；技术部、综合部1 识别公司基础设施需求并编制包括建筑物、工作场所、工作设施、工作环境内容“基础设施需求报告”。技术部、综合部、相关部门1 组织相关部门进行会审；技术部a、组织有关人员讨论、决定自制/委托加工设备和外购设备的技术要求；技术部b、负责选择供方进行工装、模具制造或委托加工；技术部及相关

16、部门c、负责模具的日常维护和保养.；技术部、综合部d、对建筑物、工作场所、工作设施、工作环境、安全节能措施作出相关的验收报告。技术部1 组织制定设备、工装、模具的自制、外购和委托加工的计划。总经理日期栏编制日期审核日期批准日期编制外购/加工计划OK新品生产扩大生产技术革新更新换代节能降耗编制基础设施需求报告设备工装模具建筑物工作场所工作设施环境会审NGOK批准NG第 11 页，共 14 页技术部、相关部门1.4.1 组织实施供方的选择、外购或加工计划。技术部1.5.1 组织使用部门及其他相关部门进行验收，验收不合格不允许投入使用，并及时与制造单位联系，只有验收合格并安装调试合格后，方可做好标识

17、、入库。技术部1.5.2 验收合格证、台帐。技术部、综合部、使用部门1.6.1 组织、实施设备使用人员、检修人员的技能培训，使用部门在使用和日常维护过程中发现问题。技术部及相关部门1.6.2 确定检定周期和点检项目；使用部门1.6.3 制定预防性维护计划并进行维护、保养；技术部、综合部及相关部门1.6.4 出现重大设备事故时组织相关部门进行调查，并填写“设备事故报告单”，制定并实施纠正和预防措施；技术部、综合部、相关部门1.6.5 出现人身伤害事故时组织相关部门进行调查，制定实施纠正和预防措施；技术部、综合部、相关部门1.7.1 组织相关部门进行现有工厂、设施、设备有效性评定。技术部、综合部、

18、财务部、使用部门1.8.1 当精度无法满足使用要求时，经判定后报废处理，并申请补充新设施。技术部、综合部、使用部门1.8.2 注销台帐。实施标识登帐验证NG人员培训维护、保养维修校准、测量报废注销有效性评定文文件件编编号号基基础础设设施施（主主要要指指设设备备工工装装）管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6003-081 13 32 24 4第 12 页，共 14 页4.2、流程说明4.2.1 若有顾客提供的生产设备、工装按顾客财产进行管理；4.2.2 在工作环境的管理过程中，技术部、综合部负责制定 6S 管理细则和标准，并负责按月实施、检查、考核；4.2.3 使用部门须建立设备档

19、案，设备的启用、封存、大修、降级、报废等均应记录在案，并报技术部存档；技术部、综合部须定期抽查各使用部门设备建档情况。4.2.4 各部门对所管辖的基础设施，应建立相应的档案；4.2.5 所有设施随机资料原件应由技术部复印留底并妥善保管。4.2.6 过程研究结果应作为生产、测量、测试和维护的依据，确定制造过程能力、可靠性、维修性及可用的目标及接受准则并予以实施、监控。输输出出部门内容使用部门工装、模具、设备台帐；维护计划、维护记录使用部门维修记录技术部、综合部6S 检查记录相关部门设施档案、设施验证结果5 5 过过程程监监控控项目频次责任部门5.1 设施年度维护计划年初/年使用部门5.2 设施月

20、份维护计划30日/月使用部门5.3 维护记录维护后使用部门5.4 5 S 检查记录1次/月技术部、综合部5.5 工厂、设施、设备有效性评定1次/年技术部、综合部6 6 质质量量记记录录序号记录名称保存部门保存期限6.1设施需求报告技术部、综合部3年6.2设施安装、竣工、移交单使用部门设施寿命期内6.3设施封存、报废、启用审批表使用部门设施寿命期内6.4设施维护计划使用部门3年6.5设施保养记录使用部门设施寿命期内6.6设施维修记录使用部门设施寿命期内6.7设施备件清单技术部3年6.8设施台帐技术部、综合部设施寿命期内6.96S 检查记录技术部、综合部3年6.1工厂、设施和设备有效性检查清单技术部、综合部3年6.11设施履历表使用部门设施寿命期内7 7 支支持持文文件件无文文件件编编号号基基础础设设施施（主主要要指指设设备备工工装装）管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6003-081 13 32 24 4第 13 页，共 14 页文文件件编编号号基基础础设设施施（主主要要指指设设备备工工装装）管管理理程程序序修修订订状状态态Q2/YF-TS6003-081 13 32 24 4第 14 页，共 14 页