系统集成项目管理工程师复习材料.xls

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1、表表3-13-1 项项目目管管理理过过程程组组和和知知识识领领域域表表知知识识领领域域项项目目管管理理过过程程组组启启动动过过程程组组规规划划过过程程组组执执行行过过程程组组监监控控过过程程组组收收尾尾过过程程组组4.项目整合管理4.1 制定项目章程4.2 制定项目管理计划4.3 指导与管理项目执行4.4 监控项目工作4.6 结束项目或阶段4.5 实施整体变更控制5.项目范围管理5.1 收集需求5.4 核实范围5.2 定义范围5.5 控制范围5.3 创建工作分解结构6.项目时间管理6.1 定义活动6.6 控制进度6.2 排列活动顺序6.3 估算活动资源6.4 估算活动持续时间6.5 制定进度计

2、划7.项目成本管理7.1 估算成本7.3 控制成本7.2 制定预算8.项目质量管理8.1 规划质量8.2 实施质量保证8.3 实施质量控制9.项目人力资源管理9.1 制定人力资源计划9.2 组建项目团队9.3 建设项目团队9.4 管理项目团队10.项目沟通管理10.1 识别干系人10.2 规划沟通10.3 发布信息10.5 报告绩效10.4 管理干系人期望11.项目风险管理11.1 规划风险管理11.6 监控风险11.2 识别风险11.3 实施定性风险分析11.4 实施定量风险分析11.5 规划风险应对12.项目采购管理12.1 规划采购12.2 实施采购12.3 管理采购12.4 结束采购项

3、项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 20102010输输入入工工具具与与技技术术输输出出0101项项目目整整体体管管理理项项目目启启动动合同项目管理方法项目章程项目工作说明书SOW项目管理信息系统环境的和组织的因素专家判断组织过程资产编编制制项项目目范范围围说说明明书书项目工作说明书项目管理方法论项目范围说明书（初步）环境和组织因素项目管理信息系统组织过程资产专家判断项目章程制制定定项项目目管管理理计计划划环境和组织因素项目管理方法论项目管理计划组织过程资产项目管理信息系统配置管理（CM）系统项目章程专家判断变更控制系统项目范围说明书（初步）来自各计划的输出预测工作绩效信

4、息指指导导和和管管理理项项目目执执行行项目管理计划项目管理方法论可交付成果已批准的纠正措施项目管理信息系统请求的变更已批准的预防措施已实施的变更已批准的变更申请已实施的纠正措施已批准的缺陷修复已实施的预防行动确认缺陷修复已实施的缺陷修复工作绩效数据监监督督和和控控制制项项目目项目管理计划项目管理方法论请求的变更工作绩效信息项目管理信息系统项目报告绩效报告专家判断挣值管理项项目目变变更更控控制制项目管理计划项目管理方法论变更申请被批准或被拒绝申请的变更项目管理信息系统变更管理计划（已批准更新）工作绩效信息专家判断已批准的纠正措施可交付物已批准的预防措施已批准的缺陷修复可交付物（已批准的）项项目目

5、收收尾尾项目管理计划项目管理方法论最终产品、服务或成果的移交合同文件项目管理信息系统管理收尾办法和合同收尾办法组织过程资产专家判断已更新的组织过程资产0202项项目目范范围围管管理理编编制制范范围围管管理理计计划划项目章程专家判断项目范围管理计划项目范围说明书（初步）模板、表格和标准组织过程资产环境因素和组织因素项目管理计划范范围围定定义义项目章程专家判断项目范围说明书（详细）范围说明书（初步）产品分析更新的项目文档项目范围管理计划识别出多个可选的方案组织过程资产批准的变更申请创创建建工工作作分分解解结结构构项目范围说明书（详细）分解WBS和WBS字典项目管理计划工作分解结构模板范围基准组织过

6、程资产WBS中工作包的格式更新的项目管理计划滚动波式计划范范围围确确认认项目管理计划检查可接受的项目可交付物和工作可交付物变更申请更新的WBS和WBS字典范范围围控控制制项目管理计划（含范围基准）偏差分析变更请求工作绩效数据重新制定计划工作绩效绩效报告变更控制系统和变更控制委员会组织过程资产更新已批准的变更申请配置管理系统更新的项目管理计划0303进进度度管管理理活活动动定定义义事业环境因素分解活动清单组织过程资产模板活动属性项目范围说明书滚动式规则里程碑清单工作分解结构专家判断请求的变更规划组成部分活活动动排排序序项目范围说明书前导图法项目进度网络图活动清单箭线图法活动清单（更新）活动属性计

7、划网络模板活动属性（更新）里程碑清单确定依赖关系请求的变更批准的变更请求利用时间提前量和滞后量活活动动资资源源估估算算事业环境因素专家判断活动资源要求组织过程资产多方案分析活动属性活动清单出版的估算数据资源分解结构活动属性项目管理软件资源日历资源可利用情况自下而上估算请求的变更项目管理计划活活动动历历史史估估算算事业环境因素专家判断活动历史估算组织过程资产类比估算活动属性（更新）项目范围说明书参数估算活动清单三点估算活动属性后备分析项目管理计划活动资源要求资源日历制制定定进进度度计计划划组织过程资产进度网络分析项目进度表项目范围说明书关键路线法进度模型数据活动清单进度压缩进度基准活动属性假设情

8、景分析资源要求（更新）项目管理计划资源平衡活动属性（更新）项目进度网络图关键链法项目日历（更新）活动资源要求项目管理软件请求的变更资源日历应用日历项目管理计划（更新）活动历史估算调整时间提前与滞后量进度管理计划（更新）进度模型项项目目进进度度控控制制进度管理计划进度报告进度模型数据（更新）进度基准：批准的项目进度表进度变更控制系统进度基准(更新）绩效报告绩效衡量绩效衡量批准的变更请求项目管理软件请求的变更偏差分析推荐的纠正措施进度比较横道图组织过程资产（更新）资源平衡活动清单（更新）假设条件情景分析活动清单属性（更新）进度压缩项目管理计划（更新）制定进度的工具0404项项目目成成本本管管理理项

9、项目目成成本本估估算算事业环境因素类比估算活动成本估算组织过程资产确定资源费率活动成本估算的支持性细节项目范围说明书自下而上估算请求的变更工作分解结构参数估算成本管理计划（更新）工作分解结构词汇表项目管理软件项目管理计划供货商投标分析准备金分析质量成本项项目目成成本本预预算算项目范围说明书成本汇总成本基准工作分解结构准备金分析项目资金需求工作分解结构词汇表参数估算成本管理计划（更新）活动成本估算资金限制平衡请求的变更活动成本估算的支持性细节项目进度计划资源日历项项目目成成本本控控制制成本基准成本变更控制系统成本估算（更新）项目资金需求绩效衡量分析成本基准（更新）绩效报告预测技术绩效衡量工作绩效

10、信息项目绩效审核完工预测批准的变更请求项目管理软件请求的变更项目管理计划偏差管理推荐的纠正措施组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）0505项项目目质质量量管管理理制制定定项项目目质质量量计计划划质量方针效益/成本分析质量管理计划项目范围说明书基准比较质量测量指标产品描述流程图质量检查表标准与规则实验设计过程改进计划其他过程的输出质量成本分析项目管理计划（更新）质量功能展开过程决策程序图法项项目目质质量量保保证证QAQA质量管理计划项目质量管理通用方法变更请求质量度量数据过程分析建议纠正措施过程改进计划项目质量审计组织过程资产（更新）工作绩效信息项目管理计划（更新）经过审批的变更请求质量控制

11、度量数据实施的变更请求、缺陷修复、纠正措施和预付措施项项目目质质量量控控制制QCQC项目质量计划测试项目质量的改进项目质量工作说明书检查对于项目质量的接受项目质量控制标准与要求统计抽样返工项目质量的实际结果6个标准差完成的检查表老七种工具项目调整与变更新七种工具0606人人力力资资源源管管理理人人力力资资源源计计划划编编制制活动资源估计组织结构图和职位描述角色和职责的分配环境和组织因素人力资源模板项目的组织结构图组织过程资产非正式的人际网络人员配备管理计划项目管理计划项项目目团团队队组组织织建建设设项目人力资源计划事先分派项目人员分配环境和组织因素谈判资源日历组织过程资产采购可能做出的项目管理

12、计划更新虚拟团队项项目目团团队队建建设设人员配备管理计划通用管理技能团队绩效评估项目人员分派培训团队建设活动基本规则集中办公奖励与表彰项项目目团团队队管管理理项目人力资源计划观察与交谈已更新的项目管理计划项目人员分配项目绩效评估变更请求绩效报告问题清单已更新的组织过程资产团队绩效评估组织文化和组织过程资产0707项项目目沟沟通通管管理理沟沟通通管管理理计计划划企业环境因素项目干系人分析沟通管理计划组织过程资产沟通需求分析沟通需求分析沟通技术沟通技术项目范围说明书项目管理计划信信息息分分布布工作绩效信息信息发布系统项目管理计划（更新）沟通管理计划收集和检索系统组织过程资产沟通技术信息发布的方法绩

13、绩效效报报告告工作绩效信息信息表示工具绩效报告项目管理计划状态评审会议变更申请预测绩效信息与编辑收集预测已批准的变更请求项目管理计划（已更新）可交付物纠正措施组织过程资产项项目目干干系系人人管管理理项目管理计划沟通方法问题解决沟通管理计划问题日志项目沟通管理计划（更新）组织过程资产组织过程资产0808项项目目采采购购管管理理编编制制采采购购计计划划范围基准“自制/外购”分析采购管理计划项目干系人的需求文档专家判断采购工作说明书合作协议合同类型“自制/外购”决定风险记录变更申请与风险相关的合同决定活动资源要求项目进度活动成本估计性能价格比基准事业环境因素组织过程资产编编制制询询价价计计划划采购管

14、理计划标准表格采购文件工作说明书专家判断评估标准项目管理计划工作说明书（更新）“自制/外购”决定询询价价组织过程资产投标人会议合格卖方清单采购管理计划刊登广告采购文件采购文件制定合格卖方清单建议书供供方方选选择择建议书加权系统选中的卖方评估标准独立估算合同组织过程资产筛选系统合同管理计划风险数据库合同谈判资源可用性风险相关的合同协议对采购管理计划的更新合格卖方清单采购文件包合合同同收收尾尾合同文件及合同管理计划采购审计合同收尾合同收尾程序合同档案管理系统组织过程资产更新0909项项目目风风险险管管理理制制定定风风险险管管理理计计划划企业环境因素风险核对表法风险管理计划组织过程资产风险管理表格项

15、目范围说明书风险数据库模式项目管理计划风风险险识识别别企业环境因素德尔菲技术已识别风险清单组织过程资产头脑风暴法潜在应对措施清单项目范围说明书SWOT分析法风险基本原因风险管理计划检查表风险类别更新项目管理计划图解技术定定性性风风险险分分析析组织过程资产风险概率与影响评估项目风险的相对排序或优先度清单项目范围说明书概率和影响矩阵按照类别分类的风险风险管理计划风险分类需要在近期采取应对措施的风险清单风险登记单风险紧迫性评估需要进一步分析与应对的风险清单优先度风险观察清单风险定性分析结果的趋势风风险险定定量量分分析析组织过程资产期望货币值项目的概率分布项目范围说明书计算分析因子实现成本和时间目标的

16、概率分布风险管理计划计划评审技术风险登记单蒙特卡罗分析项目管理计划风风险险监监控控项目管理计划风险再评估组织过程资产（更新）工作绩效信息风险审计变更申请（更新）批准的变更申请变差和趋势分析风险记录（更新）技术绩效衡量纠正措施储备金分析状态审查会项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出4 4项项目目整整合合管管理理4.14.1 制制定定项项目目章章程程7 74.1.1.1 项目工作说明书4.1.2.1 专家判断4.1.3.1 项目章程4.1.1.2 商业论证4.1.1.3 合同4.1.1

17、.4 事业环境因素4.1.1.5 组织过程资产4.24.2 制制定定项项目目管管理理计计划划6 64.2.1.1 项目章程4.2.2.1 专家判断4.2.3.1 项目管理计划4.2.1.2 其他规划过程的输出4.2.1.3 事业环境因素4.2.1.4 组织过程资产4.34.3 指指导导与与管管理理项项目目执执行行11114.3.1.1 项目管理计划4.3.2.1 专家判断4.3.3.1 可交付成果4.3.1.2 批准的变更请求4.3.2.2 项目管理信息系统4.3.3.2 工作绩效信息4.3.1.3 事业环境因素4.3.3.3 变更请求4.3.1.4 组织过程资产4.3.3.4 项目管理计划（

18、更新）4.3.3.5 项目文件（更新）4.44.4 监监控控项项目目工工作作8 84.4.1.1 项目管理计划4.4.2.1 专家判断4.4.3.1 变更请求4.4.1.2 绩效报告4.4.3.2 项目管理计划（更新）4.4.1.3 事业环境因素4.4.3.3 项目文件（更新）4.4.1.4 组织过程资产4.54.5 实实施施整整体体变变更更控控制制10104.5.1.1 项目管理计划4.5.2.1 专家判断4.5.3.1 变更请求状态（更新）4.5.1.2 工作绩效信息4.5.2.2 变更控制会4.5.3.2 项目管理计划（更新）4.5.1.3 变更请求4.5.3.3 项目文件（更新）4.5

19、.1.4 事业环境因素4.5.1.5 组织过程资产4.64.6 结结束束项项目目或或阶阶段段6 64.6.1.1 项目管理计划4.6.2.1 专家判断4.6.3.1 最终产品、服务或成果移交4.6.1.2 验收的可交付成果4.6.3.2 组织过程资产（更新）4.6.1.3 组织过程资产第 8 页，共 30 页5 5项项目目范范围围管管理理5.15.1 收收集集需需求求13135.1.1.1 项目章程5.1.2.1 访谈5.1.3.1 需求文件5.1.1.2 干系人登记册5.1.2.2 焦点小组会议5.1.3.2 需求管理计划5.1.2.3 引导式研讨会5.1.3.3 需求跟踪矩阵5.1.2.4

20、 群体创新技术5.1.2.5 群体决策技术5.1.2.6 问卷调查5.1.2.7 观察5.1.2.8 原型法5.25.2 定定义义范范围围9 95.2.1.1 项目章程5.2.2.1 专家判断5.2.3.1 项目范围说明书5.2.1.2 需求文件5.2.2.2 产品分析5.2.3.2 项目文件（更新）5.2.1.3 组织过程资产5.2.2.3 备选方案识别5.2.2.4 引导式研讨会5.35.3 创创建建工工作作分分解解结结构构8 85.3.1.1 项目范围说明书5.3.2.1 分解5.3.3.1 工作分解结构5.3.1.2 需求文件5.3.3.2 工作分解结构词典5.3.1.3 组织过程资产

21、5.3.3.3 范围基准5.3.3.4 项目文件（更新）5.45.4 核核实实范范围围8 85.4.1.1 项目管理计划5.4.2.1 检查5.4.3.1 验收的可交付成果5.4.1.2 需求文件5.4.3.2 变更请求5.4.1.3 需求跟踪矩阵5.4.3.3 项目文件（更新）5.4.1.4 确认的可交付成果5.55.5 控控制制范范围围11115.5.1.1 项目管理计划5.5.2.1 偏差分析5.5.3.1 工作绩效测量结果5.5.1.2 工作绩效信息5.5.3.2 组织过程资产（更新）5.5.1.3 需求文件5.5.3.3 变更请求5.5.1.4 需求跟踪矩阵5.5.3.4 项目管理计

22、划（更新）5.5.1.5 组织过程资产5.5.3.5 项目文件（更新）项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第 9 页，共 30 页6 6项项目目时时间间管管理理6.16.1 定定义义活活动动10106.1.1.1 范围基准6.1.2.1 分解6.1.3.1 活动清单6.1.1.2 事业环境因素6.1.2.2 滚动式规划6.1.3.2 活动属性6.1.1.3 组织过程资产6.1.2.3 模板6.1.3.3 里程碑清单6.1.2.4 专家判断6.26.2 排排列列活活动动顺顺序序111

23、16.2.1.1 活动清单6.2.2.1 紧前关系绘图法（PDM）6.2.3.1 项目进度网络图6.2.1.2 活动属性6.2.2.2 确定依赖关系6.2.3.2 项目文件（更新）6.2.1.3 里程碑清单6.2.2.3 利用时间提前量与滞后量6.2.1.4 项目范围说明书6.2.2.4 进度网络模板6.2.1.5 组织过程资产6.36.3 估估算算活活动动资资源源13136.3.1.1 活动清单6.3.2.1 专家判断6.3.3.1 活动资源需求6.3.1.2 活动属性6.3.2.2 备选方案分析6.3.3.2 资源分解结构6.3.1.3 资源日历6.3.2.3 出版的估算数据6.3.3.3

24、 项目文件（更新）6.3.1.4 事业环境因素6.3.2.4 自下而上估算6.3.1.5 组织过程资产6.3.2.5 项目管理软件6.46.4 估估算算活活动动持持续续时时间间14146.4.1.1 活动清单6.4.2.1 专家判断6.4.3.1 活动持续时间估算6.4.1.2 活动属性6.4.2.2 类比估算6.4.3.2 项目文件（更新）6.4.1.3 活动资源需求6.4.2.3 参数估算6.4.1.4 资源日历6.4.2.4 三点估算6.4.1.5 项目范围说明书6.4.2.5 储备分析6.4.1.6 事业环境因素6.4.1.7 组织过程资产6.56.5 制制定定进进度度计计划划2121

25、6.5.1.1 活动清单6.5.2.1 进度网络分析6.5.3.1 项目进度计划6.5.1.2 活动属性6.5.2.2 关键路径法6.5.3.2 进度基准6.5.1.3 项目进度网络图6.5.2.3 关键链法6.5.3.3 进度数据6.5.1.4 活动资源需求6.5.2.4 资源平衡6.5.3.4 项目文件（更新）6.5.1.5 资源日历6.5.2.5 假设情景分析6.5.1.6 活动持续时间估算6.5.2.6 利用时间提前量与滞后量6.5.1.7 项目范围说明书6.5.2.7 进度压缩6.5.1.8 事业环境因素6.5.2.8 进度计划编制工具6.5.1.9 组织过程资产项项 目目 管管 理

26、理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第 10 页，共 30 页6.66.6 控控制制进进度度17176.6.1.1 项目管理计划6.6.2.1 绩效审查6.6.3.1 工作绩效测量结果6.6.1.2 项目进度计划6.6.2.2 偏差分析6.6.3.2 组织过程资产（更新）6.6.1.3 工作绩效信息6.6.2.3 项目管理软件6.6.3.3 变更请求6.6.1.4 组织过程资产6.6.2.4 资源平衡6.6.3.4 项目管理计划（更新）6.6.2.5 假设情景分析6.6.3.5 项目文件（更新）6.6

27、.2.6 调整时间提前量与滞后量6.6.2.7 进度压缩6.6.2.8 进度计划编制工具项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第 11 页，共 30 页7 7项项目目成成本本管管理理7.17.1 估估算算成成本本18187.1.1.1 范围基准7.1.2.1 专家判断7.1.3.1 活动成本估算7.1.1.2 项目进度计划7.1.2.2 类比估算7.1.3.2 估算依据7.1.1.3 人力资源计划7.1.2.3 参数估算7.1.3.3 项目文件（更新）7.1.1.4 风险登记册7.1

28、.2.4 自下而上估算7.1.1.5 事业环境因素7.1.2.5 三点估算7.1.1.6 组织过程资产7.1.2.6 储备分析7.1.2.7 质量成本7.1.2.8 项目管理估算软件7.1.2.9 卖方投标分析7.27.2 制制定定预预算算15157.2.1.1 活动成本估算7.2.2.1 成本汇总7.2.3.1 成本绩效基准7.2.1.2 估算依据7.2.2.2 储备分析7.2.3.2 项目资金需求7.2.1.3 范围基准7.2.2.3 专家判断7.2.3.3 项目文件（更新）7.2.1.4 项目进度计划7.2.2.4 历史关系7.2.1.5 资源日历7.2.2.5 资金限制平衡7.2.1.

29、6 合同7.2.1.7 组织过程资产7.37.3 控控制制成成本本16167.3.1.1 项目管理计划7.3.2.1 挣值管理7.3.3.1 工作绩效测量结果7.3.1.2 项目资金需求7.3.2.2 预测7.3.3.2 成本预测7.3.1.3 工作绩效信息7.3.2.3 完工尚需绩效指数（TCPI）7.3.3.3 组织过程资产（更新）7.3.1.4 组织过程资产7.3.2.4 绩效审查7.3.3.4 变更请求7.3.2.5 偏差分析7.3.3.5 项目管理计划（更新）7.3.2.6 项目管理软件7.3.3.6 项目文件（更新）项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第

30、4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第 12 页，共 30 页8 8项项目目质质量量管管理理8.18.1 规规划划质质量量21218.1.1.1 范围基准8.1.2.1 成本效益分析8.1.3.1 质量管理计划8.1.1.2 干系人登记册8.1.2.2 质量成本8.1.3.2 质量测量指标8.1.1.3 成本绩效基准8.1.2.3 控制图8.1.3.3 质量核对表8.1.1.4 进度基准8.1.2.4 标杆对照8.1.3.4 过程改进计划8.1.1.5 风险登记册8.1.2.5 实验设计8.1.3.5 项目文件（更新）8.1.1.6 事业环境因素

31、8.1.2.6 统计抽样8.1.1.7 组织过程资产8.1.2.7 流程图8.1.2.8 专有的质量管理方法8.1.2.9 其他质量规划工具8.28.2 实实施施质质量量保保证证11118.2.1.1 项目管理计划8.2.2.1 规划质量和实施质量控制的工具与技术8.2.3.1 组织过程资产（更新）8.2.1.2 质量测量指标8.2.2.2 质量审计8.2.3.2 变更请求8.2.1.3 工作绩效信息8.2.2.3 过程分析8.2.3.3 项目管理计划（更新）8.2.1.4 质量控制测量结果8.2.3.4 项目文件（更新）8.38.3 实实施施质质量量控控制制24248.3.1.1 项目管理计

32、划8.3.2.1 因果图8.3.3.1 质量控制测量结果8.3.1.2 质量测量指标8.3.2.2 控制图8.3.3.2 确认的变更8.3.1.3 质量核对表8.3.2.3 流程图8.3.3.3 确认的可交付成果8.3.1.4 工作绩效测量结果8.3.2.4 直方图8.3.3.4 组织过程资产（更新）8.3.1.5 批准的变更请求8.3.2.5 帕累托图8.3.3.5 变更请求8.3.1.6 可交付成果8.3.2.6 趋势图8.3.3.6 项目管理计划（更新）8.3.1.7 组织过程资产8.3.2.7 散点图8.3.3.7 项目文件（更新）8.3.2.8 统计抽样8.3.2.9 检查8.3.2

33、.10 审查已批准的变更请求项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第 13 页，共 30 页9 9项项目目人人力力资资源源管管理理9.19.1 制制定定人人力力资资源源计计划划7 79.1.1.1 活动资源需求9.1.2.1 组织机构图与职位描述9.1.3.1 人力资源计划9.1.1.2 事业环境因素9.1.2.2 人际交往9.1.1.3 组织过程资产9.1.2.3 组织理论9.29.2 组组建建项项目目团团队队10109.2.1.1 项目管理计划9.2.2.1 预分派9.2.3.1

34、 项目人员分派9.2.1.2 事业环境因素9.2.2.2 谈判9.2.3.2 资源日历9.2.1.3 组织过程资产9.2.2.3 招募9.2.3.3 项目管理计划（更新）9.2.2.4 虚拟团队9.39.3 建建设设项项目目团团队队11119.3.1.1 项目人员分派9.3.2.1 人际关系技能9.3.3.1 团队绩效评价9.3.1.2 项目管理计划9.3.2.2 培训9.3.3.2 事业环境因素（更新）9.3.1.3 资源日历9.3.2.3 团队建设活动9.3.2.4 基本规则9.3.2.5 集中办公9.3.2.6 认可与奖励9.49.4 管管理理项项目目团团队队14149.4.1.1 项目

35、人员分派9.4.2.1 观察和交谈9.4.3.1 事业环境因素（更新）9.4.1.2 项目管理计划9.4.2.2 项目绩效评估9.4.3.2 组织过程资产（更新）9.4.1.3 团队绩效评价9.4.2.3 冲突管理9.4.3.3 变更请求9.4.1.4 绩效报告9.4.2.4 问题日志9.4.3.4 项目管理计划（更新）9.4.1.5 组织过程资产9.4.2.5 人际关系技能项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第 14 页，共 30 页1010项项目目沟沟通通管管理理10.110.

36、1 识识别别干干系系人人8 810.1.1.1 项目章程10.1.2.1 干系人分析10.1.3.1 干系人登记册10.1.1.2 采购文件10.1.2.2 专家判断10.1.3.2 干系人管理策略10.1.1.3 事业环境因素10.1.1.4 组织过程资产10.210.2 规规划划沟沟通通101010.2.1.1 干系人登记册10.2.2.1 沟通需求分析10.2.3.1 沟通管理计划10.2.1.2 干系人管理策略10.2.2.2 沟通技术10.2.3.2 项目文件（更新）10.2.1.3 事业环境因素10.2.2.3 沟通模型10.2.1.4 组织过程资产10.2.2.4 沟通方法10.

37、310.3 发发布布信信息息6 610.3.1.1 项目管理计划10.3.2.1 沟通方法10.3.3.1 组织过程资产（更新）10.3.1.2 绩效报告10.3.2.2 信息发布工具10.3.1.3 组织过程资产10.410.4 管管理理干干系系人人期期望望131310.4.1.1 干系人登记册10.4.2.1 沟通方法10.4.3.1 组织过程资产（更新）10.4.1.2 干系人管理策略10.4.2.2 人际关系技能10.4.3.2 变更请求10.4.1.3 项目管理计划10.4.2.3 管理技能10.4.3.3 项目管理计划（更新）10.4.1.4 问题日志10.4.3.4 项目文件（更

38、新）10.4.1.5 变更日志10.4.1.6 组织过程资产10.510.5 报报告告绩绩效效121210.5.1.1 项目管理计划10.5.2.1 偏差分析10.5.3.1 绩效报告10.5.1.2 工作绩效信息10.5.2.2 预测方法10.5.3.2 组织过程资产（更新）10.5.1.3 工作绩效测量结果10.5.2.3 沟通方法10.5.3.3 变更请求10.5.1.4 成本预测10.5.2.4 报告系统10.5.1.5 组织过程资产项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第

39、15 页，共 30 页1111项项目目风风险险管管理理11.111.1 规规划划风风险险管管理理8 811.1.1.1 项目范围说明书11.1.2.1 规划会议和分析11.1.3.1 风险管理计划11.1.1.2 成本管理计划11.1.1.3 进度管理计划11.1.1.4 沟通管理计划11.1.1.5 事业环境因素11.1.1.6 组织过程资产11.211.2 识识别别风风险险191911.2.1.1 风险管理计划11.2.2.1 文档审查11.2.3.1 风险登记册11.2.1.2 活动成本估算11.2.2.2 信息收集技术11.2.1.3 活动持续时间估算11.2.2.3 核对表分析11.

40、2.1.4 范围基准11.2.2.4 假设分析11.2.1.5 干系人登记册11.2.2.5 图解技术11.2.1.6 成本管理计划11.2.2.6 SWOT 分析11.2.1.7 进度管理计划11.2.2.7 专家判断11.2.1.8 质量管理计划11.2.1.9 项目文件11.2.1.10 事业环境因素11.2.1.11 组织过程资产11.311.3 实实施施定定性性风风险险分分析析111111.3.1.1 风险登记册11.3.2.1 风险概率和影响评估11.3.3.1 风险登记册（更新）11.3.1.2 风险管理计划11.3.2.2 概率影响矩阵11.3.1.3 项目范围说明书11.3.

41、2.3 风险数据质量评估11.3.1.4 组织过程资产11.3.2.4 风险分类11.3.2.5 风险紧迫性评估11.3.2.6 专家判断11.411.4 实实施施定定量量风风险险分分析析9 911.4.1.1 风险登记册11.4.2.1 数据收集和表现技术11.4.3.1 风险登记册（更新）11.4.1.2 风险管理计划11.4.2.2 定量风险分析和建模技术11.4.1.3 成本管理计划11.4.2.3 专家判断11.4.1.4 进度管理计划11.4.1.5 组织过程资产项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入

42、入工工具具与与技技术术输输出出第 16 页，共 30 页11.511.5 规规划划风风险险应应对对101011.5.1.1 风险登记册11.5.2.1 消极风险或威胁的应对策略11.5.3.1 风险登记册（更新）11.5.1.2 风险管理计划11.5.2.2 积极风险或机会的应对策略11.5.3.2 与风险相关的合同决策11.5.2.3 应急应对策略11.5.3.3 项目管理计划（更新）11.5.2.4 专家判断11.5.3.4 项目文件（更新）11.611.6 监监控控风风险险151511.6.1.1 风险登记册11.6.2.1 风险再评估11.6.3.1 风险登记册（更新）11.6.1.2

43、 项目管理计划11.6.2.2 风险审计11.6.3.2 组织过程资产（更新）11.6.1.3 工作绩效信息11.6.2.3 偏差和趋势分析11.6.3.3 变更请求11.6.1.4 绩效报告11.6.2.4 技术绩效测量11.6.3.4 项目管理计划（更新）11.6.2.5 储备分析11.6.3.5 项目文件（更新）11.6.2.6 状态审查会项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第 17 页，共 30 页1212项项目目采采购购管管理理12.112.1 规规划划采采购购20201

44、2.1.1.1 范围基准12.1.2.1 自制或外购分析12.1.3.1 采购管理计划12.1.1.2 需求文件12.1.2.2 专家判断12.1.3.2 采购工作说明书12.1.1.3 合作协议12.1.2.3 合同类型12.1.3.3 自制或外购决策12.1.1.4 风险登记册12.1.3.4 采购文件12.1.1.5 与风险相关的合同决策12.1.3.5 供方选择标准12.1.1.6 活动资源需求12.1.3.6 变更请求12.1.1.7 项目进度计划12.1.1.8 活动成本估算12.1.1.9 成本绩效基准12.1.1.10 事业环境因素12.1.1.11 组织过程资产12.212.

45、2 实实施施采采购购222212.2.1.1 项目管理计划12.2.2.1 投标人会议12.2.3.1 选定的卖方12.2.1.2 采购文件12.2.2.2 建议书评价技术12.2.3.2 采购合同授予12.2.1.3 供方选择标准12.2.2.3 独立估算12.2.3.3 资源日历12.2.1.4 合格卖方清单12.2.2.4 专家判断12.2.3.4 变更请求12.2.1.5 卖方建议书12.2.2.5 广告12.2.3.5 项目管理计划（更新）12.2.1.6 项目文件12.2.2.6 因特网搜索12.2.3.6 项目文件（更新）12.2.1.7 自制或外购决策12.2.2.7 采购谈判

46、12.2.1.8 合作协议12.2.1.9 组织过程资资产12.312.3 管管理理采采购购171712.3.1.1 采购文件12.3.2.1 合同变更控制系统12.3.3.1 采购文档12.3.1.2 项目管理计划12.3.2.2 采购绩效审查12.3.3.2 组织过程资产（更新）12.3.1.3 合同12.3.2.3 检查与审计12.3.3.3 变更请求12.3.1.4 绩效报告12.3.2.4 绩效报告12.3.3.4 项目管理计划（更新）12.3.1.5 批准的变更请求12.3.2.5 支付系统12.3.1.6 工作绩效信息12.3.2.6 索赔管理12.3.2.7 记录管理系统12.

47、412.4 结结束束采采购购7 712.4.1.1 项目管理计划12.4.2.1 采购审计12.4.3.1 结束的采购12.4.1.2 采购文档12.4.2.2 协商解决12.4.3.2 组织过程资产（更新）12.4.2.3 记录管理系统项项 目目 管管 理理 知知 识识 体体 系系 指指 南南 (第第4 4版版)PMBOK2008PMBOK2008输输入入工工具具与与技技术术输输出出第 18 页，共 30 页启动过程组启动过程组项目沟通管理项目沟通管理1010.1 1 识别干系人识别干系人项目章程项目章程采购文件采购文件事业环境因素事业环境因素组织过程资产组织过程资产输入输入干系人登记册干系

48、人登记册干系人管理策略干系人管理策略输出输出干系人分析干系人分析专家判断专家判断工具与技术工具与技术4 4.1 1 制定项目章程制定项目章程项目工作说明书项目工作说明书商业论证商业论证合同合同事业环境因素事业环境因素组织过程资产组织过程资产输入输入项目章程项目章程输出输出专家判断专家判断工具与技术工具与技术项目整合管理项目整合管理项目范围管理项目范围管理5 5.3 3 创建工作分解结构创建工作分解结构项目范围说明书项目范围说明书需求文件需求文件组织过程资产组织过程资产输入输入工作分解结构工作分解结构工作分解结构词典工作分解结构词典范围基准范围基准项目文件项目文件（更新更新）输出输出分解分解工具

49、与技术工具与技术5 5.2 2 定义范围定义范围项目章程项目章程需求文件需求文件组织过程资产组织过程资产输入输入项目范围说明书项目范围说明书项目文件项目文件（更新更新）输出输出专家判断专家判断产品分析产品分析备选方案识别备选方案识别引导式研讨会引导式研讨会工具与技术工具与技术5 5.1 1 收集需求收集需求项目章程项目章程干系人登记册干系人登记册输入输入需求文件需求文件需求管理计划需求管理计划需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵输出输出访谈访谈焦点小组会议焦点小组会议引导式研讨会引导式研讨会群体创新技术群体创新技术群体决策技术群体决策技术问卷调查问卷调查观察观察原型法原型法工具与技术工具与技术项目成本管理

50、项目成本管理7 7.2 2 制定预算制定预算活动成本估算活动成本估算估算依据估算依据范围基准范围基准项目进度计划项目进度计划资源日历资源日历合同合同组织过程资产组织过程资产输入输入成本绩效基准成本绩效基准项目资金需求项目资金需求项目文件项目文件（更新更新）输出输出成本汇总成本汇总储备分析储备分析专家判断专家判断历史关系历史关系资金限制平衡资金限制平衡工具与技术工具与技术7 7.1 1 估算成本估算成本范围基准范围基准项目进度计划项目进度计划人力资源计划人力资源计划风险登记册风险登记册事业环境因素事业环境因素组织过程资产组织过程资产输入输入活动成本估算活动成本估算估算依据估算依据项目文件项目文件