基地导师评估表.xls
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1、考察项层级描述(针对长期行为)领导能力A、运用复杂的策略提升团队的士气和绩效,以公正的态度运用职权B、保护组织及团队的声誉;取得组织或团队所需的人员、资源和资讯;确保组织的实际需要得到满足C、将自己定位为领导者;确保他人接受自己提出的任务、目标、计划、趋势、政策;树立榜样,确保完成组织任务D、拥有真实的号召力,提出令人折服的远见,激发下属对团队使命的兴奋感组织能力A、能力调动组织成员的积极性,相互启发补充,懂得运用工作进度表B、善于发挥团队作用,能够发现并运用他人的优点;善于运用工作进度表、考核表等工具安排工作计划C、有目标、系统化地协调工作,能够为自己和下属拟定必要的工作计划,有计划的运用材
2、料和资源;善于组织和安排各种活动,协调活动中的人际关系D、根据工作要求和现有资源制定合理的工作计划,对工作的优先顺序做出准确判断和安排;考虑各种可能出现的危险和问题,制定工作考察表,并严格执行培训能力A、培训观点鲜明,能够明确表达自己的立场,阐述的内容有一定的针对性B、培训内容严密,通过有力的事例帮助自己完成传授,并能把握进度和分寸C、能够以理服人,并接受合理的建议,善于理解他人的建议与意见D、能够坚定不移地推动自己的思想,能够处理一对多的答辩,从中互动,并完成自己的目的处理问题能力A、能够进行因果关系分析,发现问题的基本关系,确定需要执行的活动其先后顺序B、能把负责的问题、过程或项目进行系统
3、分析,化繁为简;能力把大量的资料或问题及事件信息进行归类,为决策提供参考C、考虑讨论问题中各个方面之间的联系;能识别出问题产生的若干原因,并分析相应的对策及可能的结果D、在两难问题的讨论中,将正反两方的优缺点分析的很透彻,能抓住问题的实质;能预见性的分析各种可能出现的问题,并寻找出最佳的解决策略经营提升能力A、有一定的门店经营管理意识,但未能实施到工作进程中B、掌握一定的门店管理经验,有控制门店整体经营情况的意识,并运用于管理过程中C、熟练运用自己掌握的门店管理知识及经验,采取措施控制各项门店工作的进展,从投入、产出的角度来处理销售业务和管理各个岗位D、针对门店管理工作有深入的研究,并掌握实操
4、经验;对每个模块的工作都能有节奏的把控进度,能对现有瓶颈提出突破点,并不断总结提升客户服务能力A、为客户设想,是事情变得更加完美,表达对客户的正面期待B、收集有关客户的真正需求,找出符合其需求的产品或服务,并让客户随时能找到自己C、重视组织的长期效益,以长远的战略眼观解决客户问题;站在客户的角度思考并做出短期内对组织不利但在长期实则有利的决策D、成为客户信赖的顾问,依照客户的需求和问题,提出有独特见解的意见,深入参与客户的决策过程,指导可和如何解决艰难的问题潜力指数(领导能力20%+组织能力20%+培训能力10%+处理问题能力20%+经营提升能力20%+客户服务能力10%):基地店长及基地助教
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